การใช้ Shopify POS แบบออฟไลน์
Shopify POS ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ส่งใบเสร็จทางอีเมล และจัดเก็บการชำระเงินผ่านบัตร โดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถใช้ได้จากทั้งเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์
หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ หรือกำลังจะขายสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าป๊อปอัปที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ คุณสามารถดำเนินการธุรกรรมด้วยตนเองและเงินสดได้ หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจสามารถดำเนินการชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ แต่ POS, เครื่องอ่าน POS Terminal (ก่อนหน้านี้คือ “POS Go”) และ POS Terminal ของคุณจะไม่จัดเก็บการชำระเงินจนกว่าจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
คู่มือนี้จะอธิบายฟีเจอร์และฮาร์ดแวร์ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และวิธีซิงค์ Shopify POS และผู้ดูแลหลังจากออฟไลน์
ในหน้านี้
ฟังก์ชันการใช้งานที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ฟังก์ชันการใช้งานของ Shopify POS ดังต่อไปนี้จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
| ฟังก์ชัน | รายละเอียด |
|---|---|
| การเข้าสู่ระบบ | แอป Shopify POS ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อนำเข้าสินค้าของร้านค้าของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากเข้าสู่ระบบ คุณสามารถใช้แอปดังกล่าวต่อไปได้ตราบเท่าที่คุณไม่ได้ออกจากระบบ |
| การสร้างสินค้าใหม่ | หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะไม่สามารถบันทึกสินค้าใหม่ได้ |
| การซิงค์ Shopify POS กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ | ขณะที่คุณออฟไลน์ Shopify POS จะไม่สามารถซิงค์คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังเข้ากับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้ และเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งหลังจากที่ออฟไลน์ คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังของคุณควรซิงค์โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถบังคับให้แอป Shopify POS ซิงค์เข้ากับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้ด้วยตนเองเช่นกัน |
| การดำเนินการทางธุรกรรมผ่านบัตร | หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจสามารถดำเนินธุรกรรมบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรของขวัญแบบออฟไลน์ได้ แต่จะไม่สามารถจัดเก็บการชำระเงินได้จนกว่าอุปกรณ์ POS ของคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง คุณยังสามารถรับการชำระเงินด้วยเงินสดและวิธีการชำระเงินแบบกำหนดเองได้ |
| จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า | คุณไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อสำหรับจัดส่งให้ลูกค้าได้เสร็จสิ้นหากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต |
ซิงค์ Shopify POS เข้ากับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณด้วยตนเอง
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งหลังจากออฟไลน์ ระบบ POS และส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณควรจะซิงค์โดยอัตโนมัติ หาก POS และส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณไม่ซิงค์ คุณสามารถบังคับให้ POS และส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณซิงค์ได้
ขั้นตอนมีดังนี้
- ในแอป Shopify POS ให้แตะที่ “คำสั่งซื้อ”
- ในหน้าจอคำสั่งซื้อ ให้รูดรายการคำสั่งซื้อลงเพื่อรีเฟรชรายการดังกล่าว โดยส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและ POS จะซิงค์คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังเข้าหากันและกัน
หากแอป Shopify POS ยังคงไม่ซิงค์เข้ากับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณหรือหากแอปหยุดการทำงาน คุณต้องปิดแอปใหม่และเปิดอีกครั้ง:
- กดปุ่มโฮมบนอุปกรณ์ของคุณสองครั้งเพื่อแสดงแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่
- ค้นหาหน้าต่าง Shopify POS แล้วปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
- กดปุ่มโฮมบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
- ในหน้าจอหลักบนอุปกรณ์ของคุณ ให้แตะที่ Shopify POS เพื่อเปิดแอปขึ้นมาอีกครั้ง
ใช้งานฮาร์ดแวร์ออฟไลน์ของ POS
ฮาร์ดแวร์ POS บางชิ้นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานร่วมกับ Shopify POS แต่ชิ้นอื่นๆ ของฮาร์ดแวร์สามารถทำงานแบบออฟไลน์ได้ตามปกติ
| ฮาร์ดแวร์ | ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ | รายละเอียด |
|---|---|---|
| เครื่องอ่านบัตร | ใช่ | เครื่องอ่านบัตรส่วนใหญ่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการประมวลการชำระเงิน คุณอาจสามารถดำเนินการชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ แต่จะไม่สามารถจัดเก็บการชำระเงินได้จนกว่าจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากใช้เครื่องอ่านบัตรเครดิตภายนอก คุณจะสามารถตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณได้ว่าเครื่องอ่านของคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ |
| เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด | ไม่จำเป็น-ใช้ได้จำกัด | ขณะใช้แอป Barcode Printer สั่งพิมพ์จากส่วนผู้ดูแล Shopify เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด0tต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะที่พิมพ์ หากคุณกำลังพิมพ์บาร์โค้ดโดยใช้ซอฟต์แวร์ใบจ่าหน้าของ Dymo คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต |
| ลิ้นชักเก็บเงิน | ไม่ | คุณสามารถเปิดลิ้นชักเก็บเงินได้ด้วยตนเองโดยใช้กุญแจที่มาพร้อมกับลิ้นชัก หากต้องการเปิดแบบอัตโนมัติ จะต้องเชื่อมต่อลิ้นชักเก็บเงินเข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จผ่านสายเคเบิล และเครื่องพิมพ์ใบเสร็จจะต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS ผ่าน Bluetooth หรือ LAN ด้วย |
| เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ | ไม่ | คุณจะต้องเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หรือสาย LAN ขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่คุณใช้ |
| เครื่องสแกนบาร์โค้ด | ไม่ | เครื่องสแกนบาร์โค้ดจะต้องเชื่อมต่อกับ Shopify POS ผ่าน Bluetooth |