Usar Shopify POS sin conexión
Shopify POS necesita una conexión a internet para sincronizarse con tu panel de control de Shopify, enviar recibos por correo electrónico y aceptar pagos con tarjeta. Te puedes conectar a internet mediante una red wifi o datos celulares.
Si pierdes la conexión a internet o vas a vender desde una tienda temporal sin acceso a internet, aún puedes procesar algunos tipos de transacciones. Esta guía explica qué funciones y hardware requieren conexión a internet y cómo sincronizar tu POS y el panel de control de Shopify después de estar sin conexión.
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Funcionalidad que requiere conexión a internet
La siguiente funcionalidad de Shopify POS requiere una conexión a internet.
Función | Detalles |
---|---|
Iniciar sesión | La aplicación Shopify POS requiere una conexión a internet para importar los productos de tu tienda cuando inicias sesión. Si pierdes tu conexión a internet después de iniciar sesión, puedes continuar usando la aplicación siempre y cuando no cierres la sesión. |
Crear nuevos productos | Tienes que estar conectado a internet para poder guardar un nuevo producto. |
Sincronizar Shopify POS con tu panel de control de Shopify | Shopify POS no puede sincronizar pedidos e inventario con tu panel de control de Shopify mientras estás sin conexión. Cuando vuelvas a conectarte a internet después de estar desconectado, tus pedidos e inventario se sincronizarán automáticamente. También puedes forzar manualmente la aplicación Shopify POS para que se sincronice con tu panel de control de Shopify. |
Procesar transacciones con tarjetas | Si no tienes conexión a Internet, no puedes procesar las transacciones con tarjetas de crédito, débito o tarjetas de regalo, pero sí puedes aceptar pagos en efectivo y formas de pago personalizadas. |
Envío de pedidos a los clientes | No puedes completar un pedido para enviar al cliente si no tienes conexión a Internet. |
Sincronizar Shopify POS manualmente con tu panel de control de Shopify
Cuando vuelvas a conectarte a internet, tu punto de venta POS y tu panel de control de Shopify deberían sincronizarse automáticamente. Si tu punto de venta y tu panel de control de Shopify no se sincronizan, puedes forzarlos para que se sincronicen.
Pasos
- Desde la aplicación Shopify POS, toca Pedidos.
- En la pantalla Pedidos, desliza la lista de pedidos hacia abajo para actualizarla. Tu panel de control de Shopify y POS sincronizan tus pedidos e inventario.
Si la aplicación de Shopify POS aún no se sincroniza con tu panel de control de Shopify, o si la aplicación se congela tienes que cerrar la aplicación completamente y volver a abrirla:
- Presiona el botón de inicio de tu dispositivo dos veces para mostrar las aplicaciones que se están ejecutando.
- Busca la ventana de Shopify POS y deslízala hacia arriba para cerrar la aplicación.
- Presiona el botón de inicio de tu dispositivo otra vez.
- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo, toca Shopify POS para volver a abrir la aplicación.
Usar hardware POS sin conexión a internet
Algunos hardware de punto de venta requieren una conexión a internet para funcionar con Shopify POS, pero otros funcionan normalmente fuera de línea.
Hardware | ¿Requiere una conexión a internet? | Detalles |
---|---|---|
Lector de tarjetas | Sí | La mayoría de los lectores de tarjetas requieren una conexión a internet para procesar un pago. Si estás utilizando un terminal de tarjeta de crédito externo, puedes verificar con tu proveedor, si tu terminal necesita estar conectado a internet. |
Impresora de código de barras | No - limitado | La impresora de códigos de barras debe estar conectada a internet para imprimir desde el panel de control de Shopify, utilizando la aplicación Barcode Printer. Si estás imprimiendo códigos de barras con el software Dymo Label, no necesitas una conexión a internet. |
Gaveta de caja registradora | No | La gaveta de caja registradora se puede abrir manualmente con la llave que trae. Para abrirlo automáticamente, la gaveta de caja registradora debe estar conectado a una impresora de recibos a través de un cable y al punto de venta POS a través de Bluetooth o LAN. |
Impresora de recibos | No | Dependiendo del tipo de impresora de recibos que tengas, necesitas una conexión Bluetooth o LAN. |
Escáner de códigos de barra. | No | El escáner de códigos de barras debe estar conectado a Shopify POS a través de Bluetooth. |