Bei der Shopify POS-App einloggen

Bevor du die Shopify POS-App zur Verarbeitung von Verkäufen verwenden kannst, muss sich ein Mitarbeiter mit Point of Sale-Berechtigungen mit einem Admin-Benutzernamen und -Passwort bei der App einloggen. Nachdem sich der Admin-Mitarbeiter eingeloggt hat, können Mitarbeiter mit Nur-POS-App-Zugriff ihre PINs verwenden, um sich beim Sperrbildschirm der App einzuloggen und davon abzumelden.

Bei Shopify POS einloggen

Logge dich mit deiner E-Mail ein

Wenn du ein Mitarbeiter mit einem Admin-Benutzernamen und den erforderlichen Anmeldedaten bist, kannst du diese Daten verwenden, um dich bei der Shopify POS-App einzuloggen, sofern du über die Berechtigungen für Auf Point of Sale zugreifen verfügst.

Schritte:

1. Tippe auf dem Login-Bildschirm der Shopify POS-App auf Einloggen.
2. Gib auf der Shopify-Seite deinen Benutzernamen und dein Passwort für den Adminbereich ein und tippe anschließend auf Einloggen.
3. Gib deinen Authentifizierungscode ein und tippe auf Einloggen.
4. Wähle den richtigen Shop und Standort aus, um die Anmeldung abzuschließen.

Nachdem du dich beim POS eingeloggt hast, tippe auf ☰ > Bildschirm sperren, um zum Login-PIN-Feld zurückzukehren, damit andere Mitarbeiter mit ihrer PIN auf die App zugreifen können.

Mit einem Code einloggen

Du kannst dich remote bei der Shopify POS-App einloggen, sodass POS-Mitarbeiter, die keine Admin-Anmeldedaten haben, die POS-App über ihren PIN auf einem einzelnen Gerät an einem bestimmten Standort öffnen können.

Nachdem du dich über eine Remoteverbindung einloggst, muss der Mitarbeiter vor Ort den Bildschirm sperren, damit der Mitarbeiter unter Verwendung seiner PIN über sein eigenes Mitarbeiterprofil auf die App zugreifen kann.

Schritte:

1. Fordere den POS-Mitarbeiter auf, auf dem Loginbildschirm der Shopify POS-App auf Mit einem Code einloggen zu tippen. Dadurch wird ein Code für dieses POS-Gerät generiert.
2. Fordere den POS-Mitarbeiter auf, dir den Code mitzuteilen, der auf dem POS-Gerät angezeigt wird.
3. Öffne auf deinem Computer oder Mobilgerät die Aktivierungsseite und gib den Code ein.
4. Klicke auf Weiter.
5. Gib deine Admin-E-Mail und dein Passwort ein und klicke auf Einloggen.
6. Klicke erneut auf Einloggen, um zu bestätigen, dass du dich auf dem anderen Gerät bei Shopify POS anmelden möchtest.
7. Um den Loginvorgang abzuschließen, fordere den POS-Mitarbeiter auf, den richtigen Shop und den richtigen Standort auf dem Loginbildschirm der Shopify POS-App auszuwählen.

Nachdem du dich erfolgreich beim POS-Gerät eingeloggt hast, fordere den Mitarbeiter auf, auf ☰ > Bildschirm sperren zu tippen, um zum Login-PIN-Feld zurückzukehren, damit der POS-Mitarbeiter seine eigene PIN eingeben kann, um mit seinem eigenen Mitarbeiterkonto auf die POS-App zuzugreifen.

Mit einer PIN auf Shopify POS zugreifen

Du musst die Shopify POS-PIN verwenden, um Point of Sale zu entsperren und darauf zuzugreifen. Wenn du dich bereits mit deinen Admin-Anmeldedaten im Shop angemeldet hast, kannst du über den POS-PIN-Bildschirm mit deiner POS-PIN auf Shopify POS zugreifen.

Jeder Mitarbeiter muss eine PIN verwenden, um auf Shopify POS zuzugreifen. Wenn du der Shop-Inhaber bist oder über die Berechtigung POS-Mitarbeiter verwalten verfügst, kannst du PINs erstellen und verwalten.

Mitarbeiter müssen eine PIN verwenden, um auf Shopify POS zuzugreifen. Mehr Informationen zum Festlegen von PINs findest du unter POS-Mitarbeiter verwalten.

Hinweis

Wenn du deine PIN vergessen hast, kannst du diese in deinem Shopify-Adminbereich ändern. Du musst die Berechtigung POS-Mitarbeiter verwalten haben, um eine Mitarbeiter-PIN zu ändern.

Bei Shopify POS abmelden

Nur Mitarbeiter mit Point of Sale-Berechtigungen können sich von Shopify POS abmelden.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS-App auf Mehr.
2. Tippe auf Einstellungen.
3. Tippe auf Abmelden

Shopify POS-Anmeldesicherheit

Aus Sicherheitsgründen wird das Konto abgemeldet, wenn eine Einstellung im Zusammenhang mit der Kontoeinrichtung geändert wird, wenn das Konto bei Shopify POS eingeloggt ist. Der Benutzer muss sich manuell wieder bei Shopify POS anmelden.

Wenn eine der folgenden Kontoeinrichtungseinstellungen geändert wird, wird der angemeldete Benutzer von Shopify POS abgemeldet:

• E-Mail-Adresse
• Verifizierung der E-Mail-Adresse
• Passwort
• Auf Point of Sale zugreifen Unterberechtigung

Wenn du SAML (Security Assertion Markup Language) verwendest und es 14 Tage lang inaktiv ist, wird dein Konto bei Shopify POS abgemeldet.

Fehlerbehebung beim Mitarbeiter-Zugriff auf Shopify POS

Wenn einer deiner Mitarbeiter Probleme beim Zugriff auf Shopify POS hat, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

• Wenn es sich bei dem Problem um die Erstanmeldung handelt, bei der eine E-Mail und ein Passwort für die Einrichtung der POS-App erforderlich sind, überprüfe, ob das Mitarbeiterkonto über die Berechtigungen Point of Sale-Zugriff und Neue oder aktualisierte POS-Geräte einrichten verfügt.
• Wenn Mitarbeiter Probleme mit ihrer PIN haben, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
  • Überprüfe, ob das Abonnement für den Shop-Standort korrekt ist, da Mitarbeiter, die nur Zugriff auf POS haben, keine PIN für den Zugriff auf POS Lite-Standorte verwenden können.
  • Stelle sicher, dass der Mitarbeiter von diesem Standort aus nicht eingeschränkt wurde.
  • Vergewissere dich, dass dein Mitarbeiter die richtige POS-PIN zum Anmelden verwendet. Wenn dein Mitarbeiter die POS-PIN zurücksetzen muss, kannst du eine neue POS-PIN generieren.

Du kannst auch versuchen, die Fehlerbehebung in der POS-App durchzuführen.

Wenn die oben genannten Schritte und die Fehlerbehebung in der POS-App nicht funktionieren, sende einen Bericht aus der Shopify POS-App und wende dich an den Shopify Support, um weitere technische Unterstützung zu erhalten.