Logg på Shopify POS-appen
Før du kan bruke Shopify POS-appen til å behandle salg, må et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser logge på appen med et administratorbrukernavn og passord. Når personalmedlemmet med administratortilgang har logget på, kan personalmedlemmer med bare POS-tilgang bruke PIN-kodene til å logge inn og ut av appens l åseskjerm.
På denne siden
Logg på Shopify POS
Logg på med e-post
Hvis du er et personalmedlem med administratorbrukernavn og nødvendig påloggingsinformasjon, kan du bruke dem til å logge på Shopify POS-appen når du har tillatelsene Tilgang til Point of Sale.
Steg:
- Trykk på Logg på på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.
- På Shopify-siden skriver du inn administratorbrukernavnet og passordet, og trykker på Logg på.
- Angi bekreftelseskoden din, og trykk på Logg på.
- Velg riktig butikk og lokalisasjon for å fullføre påloggingen.
Når du har logget på POS, trykker du på ☰ > Låseskjerm for å gå tilbake til PIN-påloggingen for andre personalmedlemmer for å få tilgang til appen med deres PIN-kode.
Logge inn med en kode
Du kan logge på Shopify POS-appen eksternt, slik at POS-personalmedlemmer som ikke har administratorlegitimasjon kan åpne POS-appen på én enkelt enhet på en bestemt lokalisasjon med sin PIN-kode.
Når du har fjernlogget på, må du be personalmedlemmet på stedet om å låse skjermen slik at de kan bruke sin PIN-kode til å bruke appen med sin egen personalprofil.
Steg:
- Be POS-personalmedlemmet om å trykke på Logg på med kode på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen. Dette genererer en kode for denne POS-enheten.
- Be POS-personalmedlemmet om å gi deg koden som vises i POS.
- Åpne aktiveringssiden på en datamaskin eller mobil enhet, og skriv inn koden.
- Klikk på Neste.
- Angi administratorens e-postadresse og passord, og klikk på Logg på.
- Klikk på Logg på på nytt for å bekrefte at du vil logge på Shopify POS på den andre enheten.
- For å fullføre påloggingsprosessen må du be POS-personalmedlemmet om å velge riktig butikk og lokalisasjon på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.
Når du har logget inn i POS, ber du personalmedlemmet om å trykke på ☰ > Låseskjerm for å gå tilbake til PIN-påloggingen, slik at POS-personalmedlemmet kan angi sin egen PIN-kode for å bruke POS-appen med sin egen personalkonto.
Bruk en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS
Du må bruke PIN-koden til Shopify POS for å låse opp og få tilgang til Point of Sale. Hvis du allerede er logget på butikken med administratorlegitimasjon kan du få tilgang til Shopify POS ved å bruke POS PIN-koden på POS PIN-skjermbildet.
Hvert personalmedlem må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Hvis du er butikkeier eller har tillatelsen Administrere Point of Sale-personale kan du opprette og administrere PIN-koder.
Personalmedlemmer må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Se Administrer Point of Sale-personale for å finne ut mer om konfigurering av PIN-koder.
Logg av Shopify POS
Bare et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser kan logge av Shopify POS.
Steg:
- Trykk på Mer i Shopify POS-appen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Logg av.
Feilsøke personaltilgang til Shopify POS
Hvis et personalmedlem har problemer med tilgangen til Shopify POS, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:
- Hvis problemet er med den innledende påloggingen som krever en e-postadresse og et passord for å konfigurere POS-appen, må du kontrollere at personalkontoen har Point of Sale-tilgangen og tillatelsene Konfigurer nye eller oppdaterte POS-enheter.
- Hvis personalmedlemmet har problemer med PIN-koden, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:
- Kontroller at abonnementstypen for butikklokalisasjonen stemmer, da personalmedlemmer med bare POS-tilgang ikke kan bruke en PIN-kode for å få tilgang til POS Lite-lokalisasjoner.
- Kontroller at personalmedlemmet ikke er begrenset fra den aktuelle lokalisasjonen.
- Kontroller at personalmedlemmet bruker riktig POS PIN-kode for å logge på. Hvis personalmedlemmet har behov for tilbakestilling av en POS PIN-kode, kan du generere en ny POS PIN-kode.
Du bør også forsøke å feilsøke POS-appen.
Hvis trinnene ovenfor og feilsøking av POS-appen ikke fungerer, kan du sende en rapport fra Shopify POS-appen og deretter kontakte Shopifys brukerstøtte for mer teknisk assistanse.