Logg på Shopify POS-appen

Før du kan bruke Shopify POS-appen til å behandle salg, må et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser logge på appen med et administratorbrukernavn og passord. Når personalmedlemmet med administratortilgang har logget på, kan personalmedlemmer med bare POS-tilgang bruke PIN-kodene til å logge inn og ut av appens låseskjerm.

Hensyn

Påloggingssikkerhet for Shopify POS

Av sikkerhetsgrunner logges kontoen ut dersom noen innstillinger knyttet til kontokonfigurasjon endres når en konto er logget på Shopify POS. Brukeren må logge på Shopify POS igjen manuelt.

Hvis noen av følgende innstillinger for kontokonfigurasjon endres, vil den påloggede brukeren logges ut av Shopify POS:

• E-postadresse
• Bekreftelse av e-postadresse
• Passord
• Undertillatelsen Tilgang til Point of Sale

Hvis du bruker SAML (Security Assertion Markup Language), og den er inaktiv i 14 dager, vil kontoen logges ut av Shopify POS.

• Alle medarbeidere med POS-apptilgang må ha en unik PIN-kode på fire til seks siffer for å bruke Shopify POS-appen.

Innloggingskrav

For å få tilgang til Shopify POS ved å bruke en Shopify-konto eller POS påloggingsinformasjon, må brukere ha en rolle med Tilgang til Point of Sale-butikktillatelsen.

Brukere med begrensede administratortillatelser og medarbeidere med kun POS-apptilgang har ikke tilgang til Shopify POS med mindre butikkeieren, organisasjonseieren eller en bruker med en brukerrolle som har tillatelsen Konfigurer nye eller oppdaterte POS-enheter logger på Shopify POS først.

Hvis du har POS-apper installert i Shopify POS, må brukere ha tillatelser for å få tilgang til disse appene. Velg enkeltappene som er for Shopify POS i seksjonen App-tillatelser til butikken din.

Logg på Shopify POS

Staff med både Shopify-administrator og Shopify POS-tilgang kan logge inn ved å bruke e-postadressen eller PIN-koden deres. Kun POS Staff kan logge inn ved å bruke PIN-koden deres.

Logg på med e-post

Hvis du er en medarbeider med et administratorbrukernavn og nødvendig påloggingsinformasjon, kan du bruke disse til å logge inn på Shopify POS-appen når du har tillatelsene Tilgang til POS.

Trinn:

1. Trykk på Logg på på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.
2. På Shopify-siden skriver du inn administratorbrukernavnet og passordet, og trykker på Logg på.
3. Angi bekreftelseskoden din, og trykk på Logg på.
4. Velg riktig butikk og lokalisasjon for å fullføre påloggingen.

Etter at du har logget på POS, trykker du på låseskjermsymbolet i navigasjonen for å gå tilbake til PIN-koden for pålogging, slik at andre ansatte kan få tilgang til appen med PIN-koden sin.

Logge inn med en kode

Du kan logge på Shopify POS-appen eksternt, slik at POS-personalmedlemmer som ikke har administratorlegitimasjon kan åpne POS-appen på én enkelt enhet på en bestemt lokalisasjon med sin PIN-kode.

Når du har fjernlogget på, må du be personalmedlemmet på stedet om å låse skjermen slik at de kan bruke sin PIN-kode til å bruke appen med sin egen personalprofil.

Trinn:

1. Be POS-personalmedlemmet om å trykke på Logg på med kode på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen. Dette genererer en kode for denne POS-enheten.
2. Be POS-personalmedlemmet om å gi deg koden som vises i POS.
3. Åpne aktiveringssiden på en datamaskin eller mobil enhet, og skriv inn koden.
4. Klikk på Neste.
5. Angi administratorens e-postadresse og passord, og klikk på Logg på.
6. Klikk på Logg på på nytt for å bekrefte at du vil logge på Shopify POS på den andre enheten.
7. For å fullføre påloggingsprosessen må du be POS-personalmedlemmet om å velge riktig butikk og lokalisasjon på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.

Etter du har logget på POS, kan du be medarbeideren om å trykke på låseskjermsymbolet i navigasjonen for å gå tilbake til PIN-koden for pålogging, slik at POS-medarbeideren kan angi sin egen PIN-kode for å få tilgang til POS-appen med sin egen personalkonto.

Bruk en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS

Du må bruke PIN-koden til Shopify POS for å låse opp og få tilgang til Point of Sale. Hvis du allerede er logget på butikken med administratorlegitimasjon kan du få tilgang til Shopify POS ved å bruke POS PIN-koden på POS PIN-skjermbildet.

Hvert personalmedlem må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Hvis du er butikkeier eller har tillatelsen Administrere Point of Sale-personale kan du opprette og administrere PIN-koder.

Personalmedlemmer må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Se Administrer Point of Sale-personale for å finne ut mer om konfigurering av PIN-koder.

Merk

Hvis du har glemt PIN-koden, kan du endre den i Shopify-administrator. Du må ha tillatelsen Administrere Point of Sale-personale for å endre en personal-PIN-kode.

Logg av Shopify POS

Bare et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser kan logge av Shopify POS.

Trinn:

1. Trykk på Mer i Shopify POS-appen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Logg av.

Påloggingssikkerhet for Shopify POS

Av sikkerhetsgrunner logges kontoen ut dersom noen innstillinger knyttet til kontokonfigurasjon endres når en konto er logget på Shopify POS. Brukeren må logge på Shopify POS igjen manuelt.

Hvis noen av følgende innstillinger for kontokonfigurasjon endres, vil den påloggede brukeren logges ut av Shopify POS:

• E-postadresse
• Bekreftelse av e-postadresse
• Passord
• Undertillatelsen Tilgang til Point of Sale

Hvis du bruker SAML (Security Assertion Markup Language), og den er inaktiv i 14 dager, vil kontoen logges ut av Shopify POS.

Feilsøke personaltilgang til Shopify POS

Hvis et personalmedlem har problemer med tilgangen til Shopify POS, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Hvis problemet er med den første påloggingen, som krever en e-postadresse og et passord for å konfigurere POS-appen, må du kontrollere at personalkontoen har POS-tilgangen og POS-tillatelsene Konfigurer nye eller oppdaterte POS-enheter.
• Hvis personalmedlemmet har problemer med PIN-koden, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn: - Bekreft at abonnementet for butikklokalisasjonen er riktig, ettersom ansatte med kun POS-tilgang ikke kan bruke en PIN-kode for å få tilgang til lokalisasjoner som ikke er på POS Pro. - Kontroller at personalmedlemmet ikke er begrenset fra den aktuelle lokalisasjonen. - Kontroller at personalmedlemmet bruker riktig POS PIN-kode for å logge på. Hvis personalmedlemmet har behov for tilbakestilling av en POS PIN-kode, kan du generere en ny POS PIN-kode.

Du bør også forsøke å feilsøke POS-appen.

Hvis trinnene ovenfor og feilsøking av POS-appen ikke fungerer, kan du sende en rapport fra Shopify POS-appen og deretter kontakte Shopifys brukerstøtte for mer teknisk assistanse.