Logg på Shopify POS-appen

Før du kan bruke Shopify POS-appen til å behandle salg, må et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser logge på appen med et administratorbrukernavn og passord. Når personalmedlemmet med administratortilgang har logget på, kan personalmedlemmer med bare POS-tilgang bruke PIN-kodene til å logge inn og ut av appens låseskjerm.

Logg på Shopify POS

Logg på med e-post

Hvis du er et personalmedlem med administratorbrukernavn og nødvendig påloggingsinformasjon, kan du bruke dem til å logge på Shopify POS-appen når du har tillatelsene Tilgang til Point of Sale.

Trinn:

1. Trykk på Logg på på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.
2. På Shopify-siden skriver du inn administratorbrukernavnet og passordet, og trykker på Logg på.
3. Angi bekreftelseskoden din, og trykk på Logg på.
4. Velg riktig butikk og lokalisasjon for å fullføre påloggingen.

Når du har logget på POS, trykker du på ☰ > Låseskjerm for å gå tilbake til PIN-påloggingen for andre personalmedlemmer for å få tilgang til appen med deres PIN-kode.

Logge inn med en kode

Du kan logge på Shopify POS-appen eksternt, slik at POS-personalmedlemmer som ikke har administratorlegitimasjon kan åpne POS-appen på én enkelt enhet på en bestemt lokalisasjon med sin PIN-kode.

Når du har fjernlogget på, må du be personalmedlemmet på stedet om å låse skjermen slik at de kan bruke sin PIN-kode til å bruke appen med sin egen personalprofil.

Trinn:

1. Be POS-personalmedlemmet om å trykke på Logg på med kode på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen. Dette genererer en kode for denne POS-enheten.
2. Be POS-personalmedlemmet om å gi deg koden som vises i POS.
3. Åpne aktiveringssiden på en datamaskin eller mobil enhet, og skriv inn koden.
4. Klikk på Neste.
5. Angi administratorens e-postadresse og passord, og klikk på Logg på.
6. Klikk på Logg på på nytt for å bekrefte at du vil logge på Shopify POS på den andre enheten.
7. For å fullføre påloggingsprosessen må du be POS-personalmedlemmet om å velge riktig butikk og lokalisasjon på påloggingsskjermen i Shopify POS-appen.

Når du har logget inn i POS, ber du personalmedlemmet om å trykke på ☰ > Låseskjerm for å gå tilbake til PIN-påloggingen, slik at POS-personalmedlemmet kan angi sin egen PIN-kode for å bruke POS-appen med sin egen personalkonto.

Bruk en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS

Du må bruke PIN-koden til Shopify POS for å låse opp og få tilgang til Point of Sale. Hvis du allerede er logget på butikken med administratorlegitimasjon kan du få tilgang til Shopify POS ved å bruke POS PIN-koden på POS PIN-skjermbildet.

Hvert personalmedlem må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Hvis du er butikkeier eller har tillatelsen Administrere Point of Sale-personale kan du opprette og administrere PIN-koder.

Personalmedlemmer må bruke en PIN-kode for å få tilgang til Shopify POS. Se Administrer Point of Sale-personale for å finne ut mer om konfigurering av PIN-koder.

Merk

Hvis du har glemt PIN-koden, kan du endre den i Shopify-administrator. Du må ha tillatelsen Administrere Point of Sale-personale for å endre en personal-PIN-kode.

Logg av Shopify POS

Bare et personalmedlem med Point of Sale-tillatelser kan logge av Shopify POS.

Trinn:

1. Trykk på Mer i Shopify POS-appen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Logg av.

Påloggingssikkerhet for Shopify POS

Av sikkerhetsgrunner logges kontoen ut dersom noen innstillinger knyttet til kontokonfigurasjon endres når en konto er logget på Shopify POS. Brukeren må logge på Shopify POS igjen manuelt.

Hvis noen av følgende innstillinger for kontokonfigurasjon endres, vil den påloggede brukeren logges ut av Shopify POS:

• E-postadresse
• Bekreftelse av e-postadresse
• Passord
• Undertillatelsen Tilgang til Point of Sale

Hvis du bruker SAML (Security Assertion Markup Language), og den er inaktiv i 14 dager, vil kontoen logges ut av Shopify POS.

Feilsøke personaltilgang til Shopify POS

Hvis et personalmedlem har problemer med tilgangen til Shopify POS, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Hvis problemet er med den innledende påloggingen som krever en e-postadresse og et passord for å konfigurere POS-appen, må du kontrollere at personalkontoen har Point of Sale-tilgangen og tillatelsene Konfigurer nye eller oppdaterte POS-enheter.
• Hvis personalmedlemmet har problemer med PIN-koden, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn: - Kontroller at abonnementstypen for butikklokalisasjonen stemmer, da personalmedlemmer med bare POS-tilgang ikke kan bruke en PIN-kode for å få tilgang til POS Lite-lokalisasjoner. - Kontroller at personalmedlemmet ikke er begrenset fra den aktuelle lokalisasjonen. - Kontroller at personalmedlemmet bruker riktig POS PIN-kode for å logge på. Hvis personalmedlemmet har behov for tilbakestilling av en POS PIN-kode, kan du generere en ny POS PIN-kode.

Du bør også forsøke å feilsøke POS-appen.

Hvis trinnene ovenfor og feilsøking av POS-appen ikke fungerer, kan du sende en rapport fra Shopify POS-appen og deretter kontakte Shopifys brukerstøtte for mer teknisk assistanse.