使用 Shopify POS 收取小费

小费为您的客户提供了分享他们对您出色的服务表示感谢的机会。您的客户可以将小费添加到在 Shopify POS 上当面处理的任何订单。小费目前仅适用于使用受支持的读卡器处理的信用卡付款。

受支持的读卡器

您可以使用以下受支持的读卡器在 Shopify POS 上收取小费：

• 感应式和芯片式读卡器
• 芯片式和刷卡式读卡器
• WisePad 3 读卡器
• Shopify POS Go

在 Shopify POS 上启用小费

如果激活了小费并选择了信用卡付款方式，那么在选择信用卡付款方式时，小费对话框将添加到 Shopify POS 结账视图中。您最多可以创建三个预设的小费金额并激活自定义小费，以便让您的客户输入自己的小费金额。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
2. 在结账下，点击小费。
3. 在“小费选项”下的“选项”字段中输入一个百分比值。您最多可以添加三个不同的值。
4. 可选：如果您不想允许自定义小费金额，请禁用自定义小费。
5. 可选：激活 最低小费金额。

最低小费金额

激活最低小费金额，在交易低于指定金额时，用设定的美元值替换预设的小费比例。例如，如果您设置的最低小费金额为 10 美元，那么对于低于 10 美元的交易，您可以将预设小费比例 15%、18% 和 20% 替换为 1 美元、2 美元和 3 美元。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
2. 在结账下，点击小费。
3. 选中最低小费金额。
4. 将最低小费金额输入交易限制中。
5. 分别为 3 个预设的小费金额输入美元值。

收取小费

如果激活了小费，那么在结账期间选择了信用卡付款方式后，将显示小费对话框。客户可以在以下小费选项中选择一种：

• 预设的小费百分比
• 自定义小费金额（如果激活了自定义小费）
• 没有小费

备注

如果商店币种为美元或加元，则对于总额不超过 500 美元/加元的结账，客户可以添加的最高小费金额为 1000 美元/加元。结账总额超出 500 美元/加元时，最高小费金额为总结账金额的两倍。使用所有其他货币时，最高小费金额均为结账总额的两倍。无论采用何种货币，拆分付款的最高小费金额始终为结账总额的两倍。

步骤：

1. 在 Shopify POS 购物车视图中，点击结账。
2. 在选择付款对话框中，点击 Credit（信用卡）。
3. 让客户选择其小费金额并付款。

出于安全原因，如果客户在小费交易处理之前取消了付款，则需要员工的 PIN 才能继续结账。

备注

小费目前仅适用于使用受支持的读卡器处理的信用卡付款。

退还小费

您可以在不为整个订单退款的情况下退还小费。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击订单。
2. 点击带有您想要退款的小费的订单。
3. 点击退款。
4. 在退款视图中，点击小费旁边的 + 将退款数量增加到 1。
5. 点击下一步。
6. 确认退款详细信息是否正确。
7. 可选：添加退款原因。
8. 点击退款。
9. 可选：通过电子邮件或短信向客户发送收据。

小费报告

您可以在小费报告中查看每位员工收取的小费，并可以在财务报告中查看收取的小费总额。

步骤：

若要在财务报告中查看收取的小费总额，请执行以下操作：

1. 在 Shopify 后台中，转至分析 > 报告。
2. 在类别下拉菜单中，选择财务。
3. 点击小费。