Tippien kerääminen Shopify POS:lla

Tipin avulla asiakkaat voivat osoittaa arvostuksensa loistavasta palvelusta. Asiakkaasi voivat lisätä tipin mihin tahansa tilaukseen, joka on käsitelty henkilökohtaisesti Shopify POS -sovelluksessa. Tipit ovat tällä hetkellä käytettävissä vain luottokorttimaksuihin, jotka on käsitelty tuetulla kortinlukijalla.

Tuetut kortinlukijat

Voit kerätä tippiä Shopify POS -sovelluksella seuraavilla tuetuilla kortinlukijoilla:

• Tap & Chip-lukija (kosketus- ja sirukortinlukija)
• Chip & Swipe -lukija (Chip & Swipe ‑kortinlukija)
• WisePad 3 -lukija
• Shopify POS Go (POS Terminal -lukija)

Tipin ottaminen käyttöön Shopify POS -sovelluksessa

Kun otat tipin käyttöön ja valitset luottokorttimaksun, tippivalintaikkuna lisätään Shopify-myyntipisteen kassanäkymään, kun maksutavaksi on valittu luottokorttimaksu. Voit syöttää enintään kolme esimääritettyä tippisummaa ja ottaa käyttöön mukautetut tipit, jolloin asiakkaasi voivat valita itse haluamansa tippisumman.

Tee näin:

1. Napauta Shopify POS-sovelluksessa ≡ > Asetukset-valintaa.
2. Napauta Tipit kohdassa Kassa.
3. Kirjoita TIPPIVAIHTOEHDOT-kohdassa prosentuaalinen arvo Vaihtoehto-kenttiin. Voit määrittää maksimissaan kolme eri arvoa.
4. Vapaaehtoinen: Jos et halua mukautetun tipin vaihtoehtoa, poista Mukautetut tipit käytöstä.
5. Valinnainen: Ota tipin vähimmäismäärät käyttöön.

Juomarahojen vähimmäissummat

Ota käyttöön vähimmäismäärät korvataksesi esimääritettyjen tippien prosenttiosuudet määritetyillä rahasummilla, kun tapahtuman loppusumma jää summan alle. Jos esimerkiksi määrität vähimmäissummaksi 10 €, voit korvata pikavalinnan prosenttiosuudet 15 %, 18 % ja 20 % määritetyillä rahasummilla 1 €, 2 € ja 3 € maksutapahtumille, joiden summa on alle 10 €.

Tee näin:

1. Napauta Shopify POS-sovelluksessa ≡ > Asetukset-valintaa.
2. Napauta Tipit kohdassa Kassa.
3. Tarkista Juomarahojen vähimmäissummat.
4. Anna tipin vähimmäissumma kohtaan Tapahtumaraja.
5. Syötä jokaisen 3 esimääritetyn tipin summalle rahamääräinen arvo.

Tipin kerääminen

Jos tippi on aktivoitu, tipin valintaikkuna tulee näkyviin kassalla, kun maksutavaksi on valittu luottokortti. Asiakkaat voivat valita yhden seuraavista tippivaihtoehdoista:

• esiasetettu prosentuaalinen summa
• mukautettu tipin summa (jos mukautetut tippisummat on otettu käyttöön)
• ei tippiä

Huomaa

Jos kaupan valuutta on USD tai CAD, asiakas voi lisätä tippiä enintään 1000 dollaria maksuihin, jotka ovat enintään 500 dollaria. Kokonaissummien, jotka ylittävät 500 dollaria, suurin mahdollinen tipin määrä on kaksi kertaa maksun kokonaismäärä. Kaikissa muissa valuutoissa tipin enimmäismäärä on maksun kokonaissumma kerrottuna kahdella. Valuutasta riippumatta jaetuissa maksuissa enimmäistippi on aina kokonaissumma kerrottuna kahdella.

Tee näin:

1. Napauta Shopify POS -myyntipisteen ostoskorinäkymässä Kassa.
2. Napauta maksutapavalinnan valintaikkunassa Luotto.
3. Anna asiakkaan valita tipin määrä ja maksaa sitten.

Jos asiakas on peruuttanut maksun ennen tippimaksun käsittelyä, maksuvaiheen jatkaminen edellyttää henkilöstön jäsenen PIN-koodia turvallisuussyistä.

Huomaa

Tipit ovat tällä hetkellä käytettävissä vain luottomaksuihin, jotka on käsitelty tuetulla kortinlukijalla.

Tipin palauttaminen

Voit palauttaa tipin hyvittämättä koko tilausta.

Tee näin:

1. Napauta Shopify POS -järjestelmässä Orders (Tilaukset) -vaihtoehto.
2. Napauta tilausta, jonka tipin haluat palauttaa.
3. Napauta Hyvitys -painiketta.
4. Määritä hyvityksen lukumääräksi 1 napauttamalla +-merkkiä kohdan Tippi vieressä.
5. Napauta Seuraava.
6. Vahvista, että hyvityksen tiedot ovat oikein.
7. Valinnainen: lisää hyvityksen syy.
8. Napauta Hyvitys -painiketta.
9. Valinnainen: lähetä asiakkaalle kuitti sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Tippiraportit

Voit tarkastella kunkin henkilöstötilin keräämiä juomarahoja Tipit -raportista ja kerättyjen juomarahojen kokonaismäärää Raha-asiat-raportista.

Tee näin:

Voit tarkastella kerättyjen juomarahojen kokonaismäärää Raha-asiat-raportista:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Analytiikka > Raportit.
2. Valitse luokan pudotusvalikosta Talous.
3. Klikkaa Tipit.