Shopify POS ile bahşiş alma

Bahşişler, müşterilerinize iyi hizmetiniz için takdirlerini paylaşma fırsatı verir. Müşterileriniz, Shopify POS'ta yüz yüze işlenen siparişlere bahşiş ekleyebilir. Bahşişler, şu anda yalnızca desteklenen bir kart okuyucuyla işlenen kredi kartı ödemeleri için kullanılabilir.

Desteklenen kart okuyucular

Shopify POS'ta, aşağıdaki desteklenen kart okuyucularıyla bahşiş alabilirsiniz:

• Tap & Chip okuyucu
• Chip & Swipe okuyucu
• Wisepad 3 okuyucu
• Shopify POS Go

Shopify POS'ta bahşişleri etkinleştirme

Bahşişleri etkinleştirip kredi kartıyla ödeme yöntemini seçtiğinizde Shopify POS ödeme görünümünüze bahşiş iletişim kutusu eklenir. Bahşiş tutarlarını müşterilerin girmesine olanak sağlamak için en fazla üç adet önceden belirlenmiş bahşiş tutarı oluşturabilir ve özel bahşişleri etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
2. Ödeme bölümünden Tips (Bahşişler) seçeneğine dokunun.
3. BAHŞİŞ SEÇENEKLERİ bölümünde Seçenek alanlarına yüzde olarak bir değer girin. En fazla üç farklı değer ekleyebilirsiniz.
4. İsteğe bağlı: Özel bahşiş tutarlarına izin vermek istemiyorsanız Özel bahşişler'i devre dışı bırakın.
5. İsteğe bağlı: Minimum bahşiş tutarlarını etkinleştirin.

Minimum bahşiş tutarları

Bir işlem belirli bir tutarın altına düştüğünde, önceden belirlenmiş bahşiş yüzdelerini ayarlanmış parasal değerlerle değiştirmek için minimum bahşiş tutarlarını etkinleştirin. Örneğin, minimum bahşiş tutarını 10 USD olarak ayarladıysanız 10 USD'nin altındaki işlemler için önceden belirlenen %15, %18 ve %20'lik bahşiş yüzdelerinizi 1 USD, 2 USD ve 3 USD'lik ayarlanmış parasal tutarlarla değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
2. Ödeme bölümünden Tips (Bahşişler) seçeneğine dokunun.
3. Minimum bahşiş tutarları'nı işaretleyin.
4. İşlem sınırı'na minimum bahşiş tutarını girin.
5. Önceden belirlenmiş 3 bahşiş tutarı için parasal değer girin.

Bahşiş alma

Bahşişler etkinleştirilmişse kredi kartıyla ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme sayfasında bahşiş iletişim kutusu görüntülenir. Müşteriler aşağıdaki bahşiş seçeneklerinden birini belirleyebilir:

• Önceden belirlenmiş bir bahşiş yüzdesi
• Özel bahşiş tutarı (özel bahşişler etkinleştirilmişse)
• Bahşiş yok

Not

Para birimi USD veya CAD olan mağazalar için müşterilerin, 500 USD'ye kadar olan ödeme işlemleri için ekleyebileceği maksimum bahşiş tutarı 1000 USD'dir. Toplamda 500 USD'yi aşan ödeme işlemleri için maksimum bahşiş tutarı, toplam ödeme tutarının iki katıdır Diğer tüm para birimleri için maksimum bahşiş tutarı olarak, toplam ödeme tutarının iki katı uygulanır. Bölünen ödemeler için maksimum bahşiş tutarı olarak, para birimine bakılmaksızın toplam ödeme tutarının iki katı uygulanır.

Adımlar:

1. Shopify POS sepet görünümündeyken Ödeme'ye dokunun.
2. Ödeme seç iletişim kutusunda Kredi'ye dokunun.
3. Müşterinin, bahşiş tutarını seçmesine ve ödeme yapmasına izin verin.

Güvenlik nedeniyle, ödeme bahşiş işlemi tamamlanmadan önce müşteri tarafından iptal edilirse ödemeye devam etmek için bir personelin PIN'ini girmesi gerekir.

Not

Bahşişler şu anda yalnızca desteklenen bir kart okuyucu ile işlenen kredi kartı ödemeleri için kullanılabilir.

Bahşiş iadesi yapma

Siparişin tamamı için para iadesi yapmadan bir bahşiş için para iadesi yapabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan Siparişler'e dokunun.
2. Para iadesini yapmak istediğiniz bahşiş ile siparişe dokunun.
3. Para iadesi yap'a dokunun.
4. Para iadesi görünümünde, para iadesi adedini 1'e artırmak için Bahşiş'in yanındaki + işaretine dokunun.
5. İleri'ye dokunun.
6. Para iadesi ayrıntılarının doğru olduğunu onaylayın.
7. İsteğe bağlı: Para iadesinin nedenini ekleyin.
8. Para iadesi yap'a dokunun.
9. İsteğe bağlı: Müşteriye e-posta veya SMS ile makbuz gönderin.

Bahşiş raporları

Personelinizdeki her bir çalışanın topladığı bahşişleri Bahşiş raporunuzda, tüm bahşişlerin toplamını ise Finans raporunuzda görebilirsiniz.

Adımlar:

Finans raporunuzda alınan toplam bahşişi görüntülemek için:

1. Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.
2. Kategori açılır menüsünden Finans'ı seçin.
3. Bahşişler'e tıklayın.