Finans raporları
Finans raporlarınızda, işletmenizle ilgili temel finansal bilgileri inceleyebilirsiniz.
Finans raporlarının listesini Raporlar sayfasında, Kategoriler > Finans'a göre filtreleyerek görebilirsiniz. Özete erişmek ve daha ayrıntılı finans raporları bulmak için Finans Özeti raporuna tıklayın.
Bu finans raporunu açtığınızda veriler yaklaşık 1 dakika içinde güncellenir. Daha yeni verileri görüntülemek için raporu yeniden açabilir veya yenileyebilirsiniz.
Bu sayfada
- Raporlar sayfasındaki finans kategorisi filtresi
- Finans Özeti Raporu
- ABD satış vergisi raporu
- Toplam satışların dökümü raporu
- Ödemelere ilişkin finans raporlarınızı anlama
- Mağaza kredisi işlemleri raporu
- Hediye kartları finans raporu
- Raporlardaki hediye kartı tutarları
- Bahşiş raporları
- Toplam satış tutarınızı anlama
- Satışa ve ödemelere ilişkin finans raporları arasındaki uyuşmazlıklar
Raporlar sayfasındaki finans kategorisi filtresi
Raporlar listenizi yalnızca Finances raporu görüntüleyecek şekilde filtreleyebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.
Kategori filtresine tıklayın.
Raporları, yalnızca Finances raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Finances öğesine tıklayın.
iPhone
- Shopify uygulamasında
dokunun.
ve ardından Analizler'e dokunun. - Raporlar'a dokunun.
- Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
- Raporları, yalnızca Finances raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Finances öğesine dokunun.
- Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için < Filtreleme ölçütü'ne ve sonra X düğmesine dokunun.
Android
- Shopify uygulamasında dokunun.
ve ardından Analizler'e dokunun.
- Raporlar'a dokunun.
- Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
- Raporları, yalnızca Finances raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Finances öğesine dokunun.
- Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için ← düğmesine ve sonra X düğmesine dokunun.
Finans Özeti Raporu
Finans Özeti raporu, seçilen zaman aralığı için satış, ödemeler, hediye kartları, bahşişler ve brüt kâr verilerinizin genel bir özetini gösterir. Bu rapor, finansal verilerin çeşitli görselleştirmeler halinde kartlarda sunulduğu Analiz genel bakış kontrol panelinize benzer şekilde tasarlanmıştır ve mağazanızın finansal durumuna dair hızlı analizler sağlar. Her kart, belirli konulara daha ayrıntılı olarak göz atabilmeniz için ilgili ayrı raporlara bağlantılar içerir.
Rapor, varsayılan olarak tüm satış kanallarındaki verileri görüntüler. Bir kanalı kaldırırsanız kanal listesinde görüntülenmez. Bununla birlikte, Tüm kanallar'ı seçerek kaldırılan kanalın geçmiş verilerini görüntüleyebilirsiniz.
Satış verileri
Toplam satış dağılımı kartı, toplam satışlarınız olarak bilinen, müşterilerinizin toplamda ne kadar harcadığını oluşturan temel metrikleri gösterir. Ayrıca diğer satış finans raporlarına bağlantılar içerir:
- Siparişe göre brüt satışlar raporu
- Siparişe göre indirimler raporu
- Siparişe göre iadeler raporu
- Siparişe göre net satış raporu
- Siparişe göre kargo raporu
- Vergi Raporu
Satışa yönelik diğer finans raporlarının her biri, Siparişe göre toplam satışlar raporundaki belirli bir metriğe odaklanır.
Brüt kâr verileri
Brüt Kâr bölümü, net satışlarınıza, maliyetlerinize ve kârınıza genel bir bakış sunar. Bu bölümdeki Maliyet kaydı olmayan net satışlar'da, satışın yapıldığı anda maliyeti kaydedilmeyen net satışlar görüntülenir. Maliyeti kaydedilen net satışlar'da ise satış sırasında maliyeti kaydedilen net satışlar görüntülenir. İkisinin seçilen tarih aralığındaki toplamı, Net satışlarınıza eşittir.
Yalnızca Maliyet kaydı ile birlikte net satışlar, Satılan ürünlerin maliyeti raporunuza dahil edilir ve Brüt kârınıza eklenir.
Maliyet kaydı olmadan net satışlar + Maliyet kaydı ile birlikte net satışlar = Net satışlar formülü yalnızca ürün satır türleri için geçerlidir. Diğer satır türleri için bu formül geçerli değildir.
Ödeme verileri
Finans Özeti raporunda, ilgili ödeme raporlarıyla ilişkili birden fazla ödeme kartı bulunur:
- Toplam Ödemeler, Zaman içindeki ödemeler raporuyla ilişkilidir
- Yönteme göre ödemeler
- Alınan ödemeler
- Ağ geçidine göre ödemeler, müşterilerinizin kullandığı her ödeme yöntemi için ayrı bir rapora bağlantı içerir
Hediye kartı verileri
Seçilen tarih aralığı için hediye kartı satışlarınızın özetini gösteren birden fazla kart bulunur:
- Hediye kartlarından net satışlar, satılan hediye kartlarının görünen değerinden satış sırasında uygulanan indirimlerin çıkarılmasıyla elde edilen hediye kartlarının net satışlarını gösterir.
- Hediye kartındaki ödenmeyi bekleyen bakiye, satılan veya verilen hediye kartlarının ödenmeyi bekleyen bakiyesinin toplamını gösterir.
Hediye kartları oluşturma ve satma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bahşiş verileri
Bahşiş tahsil ediyorsanız seçilen tarih aralığı için kabul edilen bahşişlerin özetini gösteren birden fazla kart bulunur:
- Zaman içinde bahşişler, aldığınız bahşişlerin toplam değerini gösterir.
- Personele göre bahşişler, her çalışanın satış kanalına göre bahşişlerini gösterir.
Online mağaza siparişleri ve Shopify POS ile yüz yüze işlemler için bahşiş seçeneklerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
ABD satış vergisi raporu
ABD satış vergisi raporunda, ABD'deki siparişlerinize ait satış ve vergi bilgilerinin ayrıntılı bir özeti gösterilir. Bu raporu ülke, vergi bölgesi veya işlem düzeyinde görüntüleyebilirsiniz. Bu rapor, yalnızca ABD'deki kargo adreslerine sahip müşterilere yapılan satışları içerir.
ABD satış vergisi raporuna erişmeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
1 Temmuz 2024'ten önceki vergi verilerine erişmek için Vergilere ilişkin finans raporuna bakın.
ABD satış vergisi raporunda maksimum 1000 satır görüntülenir. Rapordaki tüm verilere erişmek için virgülle ayrılmış değerler dosyasını (CSV) dışa aktarabilirsiniz.
Bu rapordan dışa aktarılan CSV dosyasında en fazla bir aylık veri bulunur. Bir aydan uzun bir süreye ait verileri dışa aktarmak için Vergilere ilişkin finans raporundan bir CSV dosyasını dışa aktarın.
Satır öğesi için bir para iadesi işlenirse yalnızca bu satır öğesiyle ilişkili vergi iade edilir. Ülke ve vergi bölgesi özet görünümlerinde para iadesi tutarı, vergi tutarından düşülür. Ayrıntılı işlem raporunda para iadesi ayrı bir satırda görüntülenir.
Özel para iadesi tutarı girildiğinde (belirli bir satır öğesiyle ilişkili değilse), vergi iade edilmez ve Amerika Birleşik Devletleri satış vergisi raporunda dahil olarak kalır.
Net satışlar aşağıdaki bilgileri içermez. - Vergiden muaf müşteriler - Satış vergisinden muaf ürünler
15 Mayıs 2025 itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri satış vergisi raporları, siparişlerin vergi bölgelerine göre yeniden dağıtımını ve silinmiş siparişleri de içerecek şekilde güncellenmiştir.
ABD satış vergisi raporunun varsayılan görünümü, eyalete genel bakış görünümüdür. Belirli bir eyalet için satış ve vergilerin özetini gösteren vergi bölgesi görünümüne erişmek için bir eyalete tıklayın. İşlemleri görüntüle seçeneğine tıklayarak kalem kalem işlemleri ve daha ayrıntılı verileri gösteren ayrıntılı işlem raporuna erişebilirsiniz.
Eyalete genel bakış
Ülke görünümünde, satış yaptığınız her bir eyalet için satışların ve tahsil edilen vergilerin özet bir görünümü sunulur. Amazon gibi üçüncü taraf pazaryerleri üzerinden verilen siparişler dahil edilmez.
Bir eyalete satış yapmadıysanız söz konusu eyalet bu görünümde yer almaz.
| Alan adı | Tanım |
|---|---|
| Varış yeri eyaleti | Satış yaptığınız eyaletler. Bir eyalete tıklayarak bu eyaletteki vergi bölgeleri ile ilgili bilgileri gözden geçirebilirsiniz. |
| Toplam net ürün satışları | Toplam satır öğesi satışları, Belirli bir eyalete yönelik siparişlerdeki satır öğesi satışlarının, indirimler ve iadeler düşüldükten sonraki toplam tutarına eşittir. Bu değere kargo dahil değildir. |
| Toplam ürün vergi tutarı | Satışlardan tahsil edilen toplam vergi tutarı. Bu değer, kargodan tahsil edilen vergileri içermez. Eyalete genel bakış düzeyinde, bu sütundaki değer eyalet, ilçe, şehir ve özel vergi bölgelerini içeren yetki bölgelerinde tahsil edilen tüm vergilerin toplamıdır. |
| Toplam kargo ücreti | Bu eyaletteki müşterilere gönderilen kargolardan tahsil edilen toplam tutar. |
| Toplam kargo vergi tutarı | Kargo ücretlerinden tahsil edilen toplam vergi tutarı. |
Vergi bölgesi görünümü
Vergi bölgesi görünümü, belirli bir eyalette bulunan her bir vergi bölgesindeki satışların ve tahsil edilen vergilerin bir özetini gösterir. Vergi bölgesi, belirli bir nedene veya amaca yönelik olarak vergi tahsil edilen, belirlenmiş bir bölgedir. Bu bölge bir eyalet, ilçe, şehir veya özel vergi bölgesi olabilir. Amazon gibi üçüncü taraf pazaryerleri üzerinden verilen siparişler dahil edilmez.
Raporunuz için seçtiğiniz tarih aralığında herhangi bir vergi bölgesindeki vergi oranı değişmişse bu vergi bölgesi, raporda bir defadan fazla listelenir. Her bir vergi oranı, ayrı bir girişte gösterilir.
| Alan adı | Tanım |
|---|---|
| Vergi bölgesi adı | Vergi bölgesinin adı. |
| Vergi bölgesi türü |
Vergi bölgesi adı sütununda listelenen bölgeyle ilişkili vergi bölgesi türü. Bu sütun için dört olası değer vardır:
|
| Vergi ilçesi | Verginin ait olduğu ilçe. Eyalet ve herhangi bir ilçeyle ilişkilendirilmemiş bölgeler için - olarak görüntülenir. |
| Vergi bölgesi kodu | Vergi ile ilişkili vergi raporlama kodu. Vergi bölgesi kodu, vergilerin ödendiği vergi otoritesini tanımlar. Vergi bölgesinde vergiyle ilişkili bir kod yoksa veya vergi kodu kesin olarak belirlenemiyorsa yoksa vergi kodu - olarak gösterilir veya boştur. |
| Vergi oranı | Bu vergi bölgesindeki uygun satışlardan tahsil edilen vergi oranı. |
| Toplam net ürün satışları | Vergi tahsilatı yapılan siparişlerin, indirimler ve iadeler çıkarıldıktan sonraki toplam satır öğesi satışları. Bu değere kargo dahil değildir. |
| Vergiden muaf ürün satışları | Vergiden muaf olan toplam satır öğesi satışları. Bu değere kargo dahil değildir. |
| Vergiye tabi olmayan ürün satışları | Vergiye tabi olmayan toplam satır öğesi satışları. Bu değere kargo dahil değildir. |
| Vergiden muaf/vergiye tabi olmayan toplam ürün satışları | Vergiden muaf olan veya vergiye tabi olmayan satışların toplamı. Bu değere kargo dahil değildir. |
| Vergiye tabi toplam ürün satışları | Vergiye tabi olan toplam satır öğesi satışları. |
| Toplam ürün vergi tutarı | Satışlardan tahsil edilen toplam vergi tutarı. Bu değer, kargodan tahsil edilen vergileri içermez. Yargı alanı düzeyinde, bu sütundaki değer farklı tüm vergi bölgesi türlerinde tahsil edilen vergilerin toplamıdır. Değerler eyalet, ilçe, şehir ve özel vergi bölgeleri arasında farklılık gösterir. |
| Toplam kargo ücreti | Bu vergi bölgesindeki müşterilere gönderilen kargolardan tahsil edilen toplam tutar. |
| Toplam kargo vergi tutarı | Kargo ücretlerinden tahsil edilen toplam vergi tutarı. |
Ayrıntılı işlem raporu
Ayrıntılı işlem raporu, her bir işleme ait ayrıntılı verileri gösterir. Kargo veya iadeler de dahil olmak üzere her satır öğesi ayrı bir satırda görüntülenir. Sonuç olarak, tek bir siparişin işlemler görünümünde, bu siparişle ilişkili birkaç satır olması muhtemeldir.
Amazon gibi üçüncü taraf pazaryerleri üzerinden verilen siparişler varsayılan olarak görüntülenmez. Üçüncü taraf pazaryerleri üzerinden verilen siparişleri görüntülemek için filtre düğmesine tıklayın.
| Alan adı | Tanım |
|---|---|
| Kanala göre dosyalandı | Vergilerin sizin adınıza bir kanal tarafından beyan edilip edilmediğini gösterir. Bu sütun için üç olası değer vardır:
|
| Kanal | Müşterinin siparişini vermek için kullandığı kanalın veya uygulamanın (Online Mağaza veya Satın Al Düğmesi gibi) adı. |
| Sipariş numarası | Satışın sipariş numarası. İlgili siparişi incelemek için sipariş numarasına tıklayabilirsiniz. |
| Satır öğesi kimliği | Sipariş içinde öğenin görüntülendiği satır. Tek bir siparişte birden fazla satır öğesi olabilir. |
| Satış tarihi | Siparişin verildiği tarih. |
| Satır öğesi satışları | Siparişteki her satır öğesi için satış tutarı. |
| İndirimler | Siparişe uygulanan indirimler. |
| İadeler | Siparişte yer alan ürünlerin iade sayısı. |
| Net satışlar | Net satışlar, satır öğesi satışlarından indirimler ve iadelerin çıkarılmasıyla bulunur. Kargo dahil edilmez. |
| Kargo | Siparişin kargo değeri. |
| Vergiden muaf tutar | Vergiden muaf olan işlem tutarı. |
| Vergiye tabi olmayan tutar | Vergiye tabi olmayan işlem tutarı. |
| Vergiden muaf/vergiye tabi olmayan tutar | Vergiden muaf ve Vergiye tabi olmayan tutarların toplamı. |
| Vergi oranı | Satır öğesi için tahsil edilen vergi oranı. |
| Vergi tutarı | Vergiye tabi ürünlerden tahsil edilen vergi tutarı. |
| Vergi bölgesi türü | Vergi bölgesi, belirli bir nedene veya amaca yönelik olarak vergi tahsil edilen, belirlenmiş bir bölgedir. Bu bölge eyalet, şehir, ilçe veya özel bir vergi bölgesi olabilir. |
| Vergi bölgesi | Vergi bölgesinin adı. |
| Vergi bölgesi kodu | Vergi ile ilişkili vergi raporlama kodu. Vergi bölgesi kodu, vergilerin ödendiği vergi otoritesini tanımlar. Vergi bölgesinde vergiyle ilişkili bir kod yoksa veya vergi kodu kesin olarak belirlenemiyorsa yoksa vergi kodu - olarak gösterilir veya boştur. |
| Vergi bölgesi ilçesi | Siparişin gönderildiği hedef ilçe. |
| Varış yeri şehri | Siparişin gönderildiği hedef şehir. |
| Varış yeri eyaleti | Siparişin gönderildiği hedef eyalet. |
| Varış yeri ülkesi | Siparişin gönderildiği hedef ülke. |
| Shopify referans kimliği | Kaydın Shopify içindeki benzersiz kimliği. Bu kimlik, vergi beyanı için gerekli değildir. |
Toplam satışların dökümü raporu
Toplam satışların dökümünü gösteren finans raporu, muhasebe işlemlerinizde büyük olasılıkla ihtiyaç duyacağınız brüt satışlar, net satışlar, indirimler ve vergiler gibi değerleri içerir.
Varsayılan olarak, her bir metriğin (Toplam satışlar, İndirimler veya Vergiler gibi) toplam değerlerini gösteren metrik bazında bir liste görselleştirmesi sunulur. Bu görselleştirme, ilgili konu hakkında daha ayrıntılı veri incelemesi yapmanızı sağlayacak diğer finans raporlarına bağlantılar içerir.
Siparişe göre toplam satışlar raporu
Toplam satışların dökümü raporunda, mağazanızın seçilen zaman diliminde yaptığı her bir satış ve iade işlemi, tarihe göre düzenlenmiş şekilde gösterilir.
Bir siparişte birden fazla ürün bulunuyorsa her bir ürün, kargo ücretlerinde olduğu gibi, raporda ayrı bir satış veya iade olarak görüntülenir. Sipariş numarasına tıklayarak siparişin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.
Finans raporu, her bir satış veya iade için şunları gösterir:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Tarih | Satış veya iade tarihi. |
| Satış kimliği | Satış veya iade için Shopify tanımlayıcısı. |
| Sipariş adı | Satış veya iade ile ilişkili sipariş. |
| Satış sırasındaki ürün başlığı | Satış veya iade ile ilişkili ürün. |
| Brüt satışlar |
Ürün satış fiyatı x sipariş edilen adet değerine eşittir. Brüt satışlara indirim, iade, vergi, kargo veya ücretler dahil edilmez. |
| İndirimler |
Ürün indirimi +ürünün alışveriş sepeti geneline uygulanan indirim içindeki orantılı payı değerine eşittir. İndirimler değeri herhangi bir satır öğesi indirimini, ürünün sepetin tamamına uygulanan indirim içindeki payıyla birleştirir. İndirimler, siparişin verildiği tarihte negatif değer olarak görünür. |
| İadeler | Müşteri tarafından iade edilen malların değeri. İadeler, iade işleminin gerçekleştiği tarihte negatif bir sayı olarak görüntülenir. Para iadesi yapılan kargo ücretleri ve ilgili vergiler İade sütununda gösterilmez. Bunlar, Kargo ve Vergiler sütunlarında negatif değerler olarak gösterilir. |
| Net satışlar |
Brüt satışlar - indirimler - iadeler değerine eşittir. Net satışlara kargo ücretleri veya vergiler dahil edilmez. Net satışlar, siparişin verildiği tarihteki bir satış için pozitif bir sayı ve siparişin para iadesinin yapıldığı tarihte iade için negatif bir sayıdır. |
| Kargo ücretleri | Satış veya iade ile ilişkili kargo ücretleri. Net satışlar, siparişin verildiği tarihteki bir satış için pozitif bir sayı ve siparişin para iadesinin yapıldığı tarihte iade için negatif bir sayıdır. Kargo etiketi satın alımları bu rapora dahil değildir. |
| İade ücretleri | Malların iadesi için müşterilerinizden tahsil ettiğiniz değer (ör. stok yenileme ücreti veya iade kargosu ücreti. İade edilen ürünün değeri buna dahil edilmez. |
| Vergiler | Satış veya iade ile ilişkili vergiler. Net satışlar, siparişin verildiği tarihteki bir satış için pozitif bir sayı ve siparişin para iadesinin yapıldığı tarihte iade için negatif bir sayıdır. |
| Toplam satış |
Brüt satışlar - indirimler - iadeler + vergiler + gümrük vergileri + kargo ücretleri + ücretler değerine eşittir. Toplam satışlar, siparişin verildiği tarihteki bir satış için pozitif bir sayı ve sipariş için para iadesi yapıldığı tarihte, iade için negatif bir sayı olacaktır. |
Sipariş raporuna göre indirimler
Siparişe göre indirimler raporunda, ödeme sırasında müşterilerin indirim kodu kullanarak faydalandıkları indirimler yer alır. Bu raporda, Shopify POS'ta ödeme sırasında uyguladığınız indirimler de bulunur.
Rapor, aşağıdaki indirim türleri arasında ayrım yapar:
| Tür | Tanım |
|---|---|
| Satır öğesi indirimleri | Bir siparişte tek bir ürüne uygulanan indirimler. |
| Sipariş düzeyi indirimleri | Bir siparişin tamamına uygulanan indirimler. |
İndirimler, Karşılaştırma fiyatları ile ilgili değildir.
Vergilere ilişkin finans raporu
Vergiler raporu, seçilen zaman diliminde satışlarınıza uygulanan satış vergilerini gösterir.
Raporun her bir satırında verginin türü (eyalet vergisi veya bölge vergisi gibi), oranı ve seçilen zaman diliminde tahsil edilen toplam vergi tutarı görüntülenir.
Rapor, satışların varış yerine göre ülke ve bölgeyi belirler. Bu nedenle, menşe bazlı satış vergisi bölgeleri için de varış yeri bilgilerini içerebilir. Varış yerini belirlemek için kargo adresi kullanılır. Kargo adresi belirlenemiyorsa fatura adresi kullanılır. Fatura adresi de belirlenemiyorsa POS adresi kullanılır.
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Satış kanalı | Varsa, satışların gerçekleştiği pazar yeri kanalı. |
| Vergi ülkesi |
Vergi oranının ülkesi. Kaliforniya gibi menşe bazlı vergi uygulanan vergi bölgeleri için şu anda, verginin uygulandığı ülke yerine varış yeri görüntülenir. |
| Vergi bölgesi |
Vergi oranının eyaleti veya ilçesi. Kaliforniya gibi menşe bazlı vergi uygulanan vergi bölgeleri için şu anda, verginin uygulandığı bölge yerine varış yeri görüntülenir. |
| Vergi adı | Vergi oranı adı. |
| Kanala göre dosyalandı | Bir pazaryeri kanalı tarafından sizin adınıza beyan edilen vergiler. Bu sütun için üç olası değer vardır:
|
| Vergi oranı | Yüzde cinsinden vergi oranı. |
| Satış vergileri | Seçilen zaman aralığında uygulanan satış vergileri. Örneğin, %7'lik belirli bir satış vergisinin uygulandığı 100 USD tutarındaki bir satışınız için tutar 7,00 USD olarak görünür. |
Ödemelere ilişkin finans raporlarınızı anlama
Yönteme göre net ödemeler, Zamana göre net ödemeler, Ağ geçidine göre net ödemeler ve Siparişe göre net ödemeler dahil olmak üzere ödemelerle ilgili finans raporları seçilen zaman dilimindeki mağazanızın ödeme işlemlerini gösterir.
Müşterilerinizin ödemeleri, aşağıdaki unsurlar ortak olarak dikkate alınmak suretiyle işlemlere göre gruplandırılır:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Ödeme yöntemi | Müşterinin kullandığı ödeme yöntemi. Bir siparişi ödendi olarak işaretleyip ödeme yöntemi olarak Diğer seçeneğini belirlerseniz raporda ödeme yöntemi Manuel olarak görüntülenir. |
| Hızlı ödeme | Müşterilerin kullandığı Shop Pay veya Apple Pay gibi hızlı ödeme yöntemleri (varsa). |
| Kredi kartı | Varsa müşterilerin işlemleri için kullandığı kredi kartının markasını gösterir. |
| Kredi kartı türü | Müşteriler tarafından kullanılan kredi kartı türünü (standart veya premium gibi) gösterir. Çeşitli kredi kartı türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kart türüne göre Shopify Payments ücretleri sayfasına bakın. |
| Fatura ülkesi | Müşterinin kredi kartı fatura adresiyle ilişkili ülkeyi ifade eder. Bu bilgi, bir işlemin yurt içi mi yoksa uluslararası mı olduğunu belirlemek için kullanılır. |
| Satış kanalı | Müşterinin siparişini vermek için kullandığı kanalın veya uygulamanın (Online Mağaza veya Satın Al Düğmesi gibi) adı. Taslak siparişler olarak oluşturulan satışlar için rapor, Taslak Siparişleri gösterir. Adı olmayan bir uygulama kullanıldıysa bu, raporda Diğer olarak gösterilir. |
Her bir işlem grubu için raporlarda şunlar gösterilebilir:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| İşlemler | Ödeme işlemlerinin sayısıdır. |
| Brüt ödemeler | Para iadelerinden önce işlemlerle ödenen tutar. |
| Para iadeleri | İşlemler aracılığıyla para iadesi yapılan toplam tutar. |
| Net ödemeler | Ödenen toplam tutar - para iadesi yapılan toplam tutar değerine eşittir. |
| Nakit yuvarlama | Satış veya para iadesi nakit işleminde uygulanan yuvarlama düzeltmesi. Düzeltme değeri pozitif veya negatif olabilir. Bu alan varsayılan olarak görünmeyebilir ve yalnızca nakit yuvarlamayı destekleyen ülkelerde geçerlidir. |
| Yuvarlanmış net ödeme | Nakit yuvarlama uygulandıktan sonra net ödeme yapılır. Alan varsayılan olarak mevcut olmayabilir ve yalnızca nakit yuvarlamayı destekleyen ülkeler için geçerlidir. |
Ayrıca müşterilerinizin kullandığı her bir ödeme yöntemi için de ödeme raporunuz vardır. Bu ödeme raporlarına, Ağ geçidine göre ödemeler özeti raporundan erişebilirsiniz.
İptal edilen ödemeler
Ödeme yetkilendirilmiş ancak kaydedilmeden önce iptal edilmişse satış raporlarında pozitif bir tutar ve ona karşılık gelen negatif bir tutar görünür. Pozitif tutar, bir sipariş verildiği için görünür. Raporları dengelemek için bir para iadesi gösterilir. Ancak ödeme almadığınız için ödemelere ilişkin finans raporlarında hiçbir şey görünmez.
Mağaza kredisi işlemleri raporu
Mağaza kredisi işlemleri raporu, mağazanızdaki tüm müşteriler genelindeki mağaza kredisi işlemlerini gösterir ve aşağıdaki bilgileri sağlar:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Tarih | Mağaza kredisi işleminin gerçekleştiği tarih. |
| Mağaza kredisi kimliği | Mağaza kredisi işlemi için Shopify tanımlayıcısı. |
| Müşteri adı | Mağaza kredisi işlemiyle ilişkili müşteri. |
| Müşteri e-postası | Müşterinin e-posta adresi. |
| Mağaza kredisi kaynağı | Mağaza kredisini veren uygulama veya personel gibi bir mağaza kredisi işlemi menşei. |
| Tanımlanan mağaza kredisi | Varsa işlem sırasında müşteriye verilen mağaza kredisi tutarı. |
| Çekilen mağaza kredisi | Varsa işlem sırasında bir müşteri hesabından yatırılan mağaza kredisi tutarı. |
| Süresi dolan mağaza kredisi | Süresi sona eren mağaza kredisi tutarı. |
Hediye kartları finans raporu
Hediye kartı finans raporları, seçilen kanallar ve tarih aralığı için hediye kartı ürünlerinin satışlarını gösterir.
Hediye kartları gibi borçlar genellikle muhasebe aşamasında özel olarak ele alınmalıdır.
Hediye kartlarından net satışlar raporu
Hediye kartlarından net satışlar raporlarında şu bilgiler yer alır:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Tarih | Hediye kartının satıldığı tarih. |
| Satış kimliği | Satışın Shopify tanımlayıcısı. |
| Sipariş adı | Satışın sipariş numarası. |
| Müşteri adı | Müşterinin adı. |
| Hediye kartı brüt satışları | Hediye kartı satış geliri (indirim ve iadeler hesaba katılmadan önce). |
| Satılan net ürünler | Belirtilen satıştaki ürün sayısı (iadeler hesaba katıldıktan sonra). |
| Hediye kartı indirimleri | Hediye kartının satışına uygulanan indirim. |
| Hediye kartı net satışları | Hediye kartı satış geliri (indirim ve iadeler hesaba katıldığında). |
Hediye kartındaki kalan bakiye raporu
Hediye kartındaki kalan bakiye raporu, aşağıdaki bilgiler de dahil olmak üzere tüm hediye kartı işlemlerinin günlük bakiyesini gösterir:
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Tarih | Tarih. |
| Başlangıçtaki hediye kartı bakiyesi | Gün başında hediye kartlarının başlangıç bakiyesi. |
| Düzenlenen hediye kartı bakiyesi | Gün içinde düzenlenen veya oluşturulan hediye kartlarının değeri. |
| Devre dışı bırakılmış hediye kartı değeri | Gün içinde devre dışı bırakılan hediye kartlarının değeri. |
| Kullanılan hediye kartı değeri | Gün içinde kullanılan hediye kartı tutarı. |
| Para iadesi yapılan hediye kartı değeri | İlk başta hediye kartıyla ödenen ve daha sonra gün içinde para iadesi yapılan ödemelerin tutarı. Buna başarısız işlemler nedeniyle hediye kartı para iadelerinden alınan tutarlar dahildir. |
| Ayarlama değeri | Şurada kullanılabilir: Shopify Plus Gün içinde hediye kartlarına yapılan manuel düzeltmelerin değeri. |
| Bitişteki hediye kartı bakiyesi | Gün sonunda, oluşturulan tüm hediye kartlarının kapanış bakiyesi. |
| Hediye kartı bakiyesindeki net değişim | Açılış bakiyesi ile kapanış bakiyesi arasındaki fark. |
Raporlardaki hediye kartı tutarları
Hediye kartları, raporlarınızda birkaç yerde gösterilir. Hediye kartlarının kaydedildikleri yeri etkileyen belirli koşullar söz konusudur.
Shopify yöneticinizden hediye kartı oluşturduğunuzda:
- Satış olarak raporlara veya Ana Sayfa analiz kartındaki toplam satış sayısına dahil edilmez.
Bir hediye kartı ürünü sattığınızda:
- Satış raporlarına veya Ana Sayfa analiz kartındaki toplam satış sayısına dahil edilmez.
- Bu bilgiler, Hediye kartlarından net satışlar finans raporuna dahildir.
- Hediye kartı için ödenen tutar, Visa veya Nakit gibi müşterinin kullandığı ödeme yönteminin altındaki Ödemeler finans raporuna dahil edilir.
Bir müşteri, mağazanızdan bir şey satın almak için hediye kartı kullandığında:
- Satış raporlarınıza dahil edilir. Ürünün tam değeri satış olarak görünür. Örneğin, 5 USD'lik kısmı hediye kartıyla ödenen 20 USD tutarındaki bir tişört, satışlarda 20 USD olarak gösterilir.
- Hediye kartıyla ödenen veya para iadesi yapılan tutar, hediye kartı girişi olarak Ödemeler finans raporuna dahil edilir.
- Hediye kartı ile ödenen tutar, hediye kartı bakiyesinden düşülür ve bu işlem, Hediye kartındaki kalan bakiye finans raporunda gösterilir.
Bir hediye kartının süresi sona erdiğinde:
- Hediye kartındaki ödenmeyi bekleyen bakiye, ödenmeyi bekleyen hediye kartı bakiyenizde kalmaya devam eder, bu da Hediye kartındaki kalan bakiye raporunda gösterilir.
Bir hediye kartını devre dışı bıraktığınızda:
- Hediye kartındaki ödenmeyi bekleyen bakiye sıfıra döner ve Hediye kartındaki kalan bakiye finans raporunuzdaki ödenmeyi bekleyen hediye kartı bakiyenizden kaldırılır. Bu düzeltme, kartın devre dışı bırakıldığı tarihten itibaren geçerli olur ve geçmiş verileri etkilemez.
- Devre dışı bırakılmış değerlerin Hediye kartındaki kalan bakiye raporunuzda görünmesi 24 saati bulabilir.
Bahşiş raporları
Mağazanızda ödeme sırasında müşterilerden kabul edilen bahşişlerle ilgili verileri içeren birden fazla finans raporuna erişiminiz vardır.
Belirlenen zaman aralığı içinde personelin kazandığı ve online mağaza satış kanalı üzerinden elde ettiğiniz bahşişlerin toplam değeri, Personele göre bahşişler raporunda gösterilir.
| Sütun | Tanım |
|---|---|
| Satış kanalı | Müşterinin bahşiş vermek için kullandığı kanaldır. Mağazada ödenen bahşişler için Point of Sale, online olarak toplanan bahşişler içinse Online Mağaza şeklinde görünür. |
| Personelin adı | Bahşişi işleyen personelin adıdır. Online mağazanız üzerinden verilen bahşişler için "Geçerli Değil" ifadesi gösterilir. |
| İpuçları | Bahşiş tutarıdır. |
Ayrıca mağazanızın zaman içinde kabul edilen toplam bahşişleri gösteren Zaman içinde bahşişler raporunu da inceleyebilirsiniz.
Toplam satış tutarınızı anlama
Toplam satışların değeri, brüt satışlar - indirimler - iadeler + vergiler + kargo + ücretler değerine eşittir.
Toplam satış tutarının aynısı, nakit akışınızı tek bakışta gösterebilmek için finans raporlarınızda olduğu gibi Shopify Ana Sayfanızın genel bakış bölümünde de görüntülenir. Toplam satış tutarı, iadeleri de içerdiğinden negatif bir değer olarak görünebilir. Örneğin, bir günde satışlardan daha fazla iade varsa o günün toplam satış tutarı negatif olur.
Satışa ve ödemelere ilişkin finans raporları arasındaki uyuşmazlıklar
Satışlar ve Ödemeler finans raporlarında farklı sayılar görüntülenmesinin birkaç nedeni vardır:
- Satışlar finans raporu, verilen siparişlere özgü bilgileri gösterir. Ödemeler finans raporu ise müşterilerinizin yaptığı ödemelerle ilgili bilgileri gösterir. Örneğin, müşteriler sipariş vermiş ancak ödeme henüz kaydedilmemişse her bir raporda görüntülenen değerler arasında farklılıklar olabilir.
- Raporlar verileri bir zaman aralığına göre gösterdiğinden sipariş, ödemenin yapıldığı tarihten farklı bir zaman aralığında verilmiş olabilir. Örneğin, müşteriniz Mayıs ayında sipariş vermiş ve ücretini Haziran ayında ödemişse sipariş Mayıs ayının Satışlar finans raporuna, ödeme ise Haziran ayının Ödemeler finans raporuna dahil edilir.