Sahtekarlık raporları

Sahtekarlık raporları, hileli olabilecek veya hileli olduğu teyit edilen siparişlere ilişkin verilere dayanarak derlenmektedir. Sahtekarlık raporları özelleştirilebilir.

İşletmenizi büyütün

Sahtekarlığı önleme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Mağazanız için kullanılabilen stratejileri ve seçenekleri gözden geçirmek için Sahtekarlık önleme bölümüne bakın.

Sahtekarlık raporu kullanılabilirliği

Sahtekarlık raporları tüm Shopify aboneliklerinde kullanılabilir. Ancak, bazı sahtekarlık raporları yalnızca uygun özellik etkinleştirildiğinde Raporlar listesinde gösterilir.

Belirli sahtekarlık raporları için özellik gereklilikleri.

Gereklilik	Kullanılabilir raporlar:
Tüm mağazalar	Kabul etme oranı Yüksek riskli sipariş oranı Sahtekarlık nedeniyle iptal edilenler
Shopify Payments kullanan mağazalar	Toplam ters ibraz oranı Ters ibraz oranı (sahtekarlık) Ters ibraz tutarı (sahtekarlık)
Shopify Protect'i bulunan mağazalar	Shopify Protect kapsamındaki siparişler Shopify Protect tarafından korunan siparişler

Sahtekarlık raporlarınızı görüntüleme

Raporlar listenizi yalnızca Fraud raporu görüntüleyecek şekilde filtreleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.

2. Kategori filtresine tıklayın.

3. Raporları, yalnızca Fraud raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Fraud öğesine tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
2. Raporlar'a dokunun.
3. Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
4. Raporları, yalnızca Fraud raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Fraud öğesine dokunun.
5. Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için < Filtreleme ölçütü'ne ve sonra X düğmesine dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında önce ☰ düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
2. Raporlar'a dokunun.
3. Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
4. Raporları, yalnızca Fraud raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Fraud öğesine dokunun.
5. Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için ← düğmesine ve sonra X düğmesine dokunun.

Sahtekarlık raporlarının listesi

Her bir sahtekarlık raporunda sunulan verilerin tümü aşağıda tanımlanmıştır:

Not

Sahtekarlık raporları filtrelenemez veya düzenlenemez.

Sahtekarlık raporlarının ve bunların içerik açıklamalarının listesi.

Şikayet et	Açıklama
Kabul etme oranı	Yüksek riskli olarak işaretlenmeyen toplam siparişlerin yüzdesini gösterir.
Ters ibraz oranı (sahtekarlık)	Hileli olması nedeniyle ters ibraz alan toplam ödemelerin yüzdesini gösterir.
Ters ibraz tutarı (sahtekarlık)	Hileli olması nedeniyle ters ibraz alan toplam ödemelerin değerini gösterir.
Yüksek riskli sipariş oranı	Yüksek riskli olarak işaretlenen toplam siparişlerin yüzdesini gösterir.
Sahtekarlık nedeniyle iptal edilenler	Sahtekarlık nedeniyle iptal edilen toplam siparişlerin değerini gösterir.
Ters ibraz oranı	Herhangi bir şekilde ters ibraz alan toplam ödemelerin yüzdesini görüntüler.
Shopify Protect kapsamındaki siparişler	Shopify Protect kapsamındaki toplam siparişlerin sayısını gösterir.
Shopify Protect tarafından korunan siparişler	Shopify Protect tarafından korunan toplam siparişlerin sayısını gösterir.