不正注文レポート

不正注文レポートは、不正注文の可能性がある、または不正注文と確認された注文に関するデータに基づいて編集されます。不正注文レポートをカスタマイズすることはできません。

ビジネスの拡大に向けて

不正注文を防止する方法については、「不正注文防止」を参照して、ストアで利用可能な戦略とオプションを確認してください。

不正注文レポートの利用可能性

すべての不正注文レポートは、Shopifyのいずれのサブスクリプションでも利用可能です。ただし、一部の不正注文レポートは、適切な機能が有効になっている場合にのみ [レポート] リストに表示されます。

特定の不正注文レポートの機能要件。

要件	利用可能なレポート：
すべてのショップ	受領率 リスクの高い注文率 不正注文が理由でキャンセルされた注文
Shopify ペイメントを使用しているショップ	全体的なチャージバック率 不正なチャージバック率 不正なチャージバックの量
Shopify Protectを使用しているショップ	Shopify Protectの異議申し立て合計額 Shopify Protectの注文合計額

不正注文レポートを表示する

デスクトップ

1. 管理画面から、[ストア分析] へ移動し、[レポート] に移動します。
2. [カテゴリー] をクリックします。
3. [不正注文] をクリックしてレポートを絞り込み、不正注文レポートのみを表示させます。

iPhone

1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
2. [レポート] をタップします。
3. [カテゴリー] をクリックします。
4. [不正注文] をクリックしてレポートを絞り込み、不正注文レポートのみを表示させます。

Android

1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
2. [レポート] をタップします。
3. [カテゴリー] をクリックします。
4. [不正注文] をクリックしてレポートを絞り込み、不正注文レポートのみを表示させます。

不正注文レポートのリスト

各不正注文レポートに表示されるデータは、以下のように定義されています。

メモ

不正注文レポートには、絞り込みや編集を行うことはできません。

不正注文レポートのリストとその内容の説明。

レポート	説明
受領率	高リスクとしてフラグ付けされていない注文の割合を示します。
不正なチャージバック率	不正利用を理由にチャージバックを受け取った決済の割合を示します。
不正なチャージバックの量	不正利用を理由にチャージバックを受け取った注文の合計額を示します。
リスクの高い注文率	高リスクとしてフラグ付けされた注文の割合を示します。
不正注文が理由でキャンセルされた注文	不正注文としてキャンセルされた注文の合計額を示します。
全体的なチャージバック率	種類を問わず、何らかのチャージバックを受け取った決済の割合を示します。
Shopify Protectの異議申し立て合計額	Shopify Protectによって保護されている注文の合計額を示します。
Shopify Protectの注文合計額	Shopify Protectによって保護されている注文の合計額が表示されます。