ストア分析の不一致

ストア分析の概念はシンプルだと思われます。特定のアクションは何回行われましたか?実際には、さまざまなブラウザーで各アクションを定義する方法、お客様のプライバシー設定、さらにはお客様のインターネット接続など、多くの要素があり正確な数に到達するのを難しくしています。

Shopifyと他のソフトウェアの間の不一致

Shopifyストア分析とGoogleアナリティクスなどの外部追跡サービスでは、異なる結果が生じることがあります。

追跡結果の違いには、多くの理由が考えられます。

  • ページの再読み込みとユニーク訪問者のカウント方法の違い。Googleはページの再読み込みをすべてカウントしますが、ブラウザーはキャッシュされたページの再読み込みをカウントしません。
  • セッションの定義方法の違い。たとえば、一部の分析ソフトウェアでは、検索Botが訪問者としてカウントされますが、他のソフトウェアではそうされません。
  • Googleでは、JavaScriptとCookieを有効にしているユーザーのみをカウントできます。一部の訪問者はCookieやJavaScriptを許可しない場合があります。
  • お客様はブラウザーの拡張機能を使用して、Googleアナリティクスによるセッションや購入の追跡をブロックできます。
  • レポートのタイムゾーンが異なるため、不一致が発生する可能性があります。Googleのタイムゾーンの変更についてはこちらをご覧ください
  • 同一の追跡メカニズムが各サービスで使用されている可能性は低いので、訪問者は同じように記録されません。記録メカニズムの詳細は独自の情報であり、共有されることはありません。

訪問者数の不一致

いくつかのレポートには、特定のアクションまたは特性に接続されている固有の人々の数を表示するためのVisitors列が含まれています。与えられた合計は近似値です。

時間の経過によるセッションなどの一部のレポートには、お客様が複数の行の訪問者としてカウントされることがあります。たとえば、お客様がソーシャルメディアを使用してストアにアクセスし、数日後に直接アクセスすることがあります。これによりDirectSocial行の両方に1の値が表示されます。両方の訪問者数が1人のお客様からもたらされたので、訪問者の合計数も、それらを2に一緒に追加するのではなく、1と表示されます。これに対してSessions列には、ウェブサイトが2回訪問されたことが表示されます。

その他のレポートでは訪問者を追加して、近似値合計をレポートに表示することができます。これらのレポートの合計が別のレポートで使用されている場合、結果の合計は個々の行を追加するよりも高い場合もあれば低い場合もあります。

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