Rozbieżności w analizach

Koncepcja analiz wydaje się prosta. Sprowadza się do pytania: ile razy wykonano określoną czynność? W rzeczywistości występuje wiele czynników, np. sposób definiowania każdej czynności przez różne przeglądarki, ustawienia prywatności klienta, a nawet połączenie internetowe klienta, które mogą utrudnić uzyskanie dokładnej liczby.

Rozbieżności między Shopify a innym oprogramowaniem

Czasami obserwujesz rozbieżności pomiędzy wynikami analiz Shopify i zewnętrznych usług śledzenia, takich jak Google Analytics.

Istnieje wiele możliwych przyczyn różnic w wynikach śledzenia:

  • Różnice w sposobie zliczania przypadków ponownego ładowania strony i unikalnych odwiedzających. Google zlicza każde przeładowanie strony, ale przeglądarka nie zlicza przeładowań stron z pamięci podręcznej.
  • Różnice w sposobie definiowania sesji. Na przykład, niektóre programy analityczne traktują boty wyszukiwania jako odwiedzających, podczas gdy inne nie.
  • Google zlicza tylko odwiedzających z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie. Niektórzy odwiedzający mogą nie zezwalać na użycie plików cookie lub obsługę JavaScript.
  • Klienci mogą korzystać z rozszerzeń przeglądarki, aby uniemożliwić narzędziu Google Analytics śledzenie ich sesji i zakupów.
  • Rozbieżności mogą wynikać z różnych stref czasowych raportowania. Przeczytaj o zmianie strefy czasowej Google tutaj.
  • Jest mało prawdopodobne, aby każda usługa korzystała z identycznych mechanizmów śledzenia, tak więc odwiedzający nie są rejestrowani w jednakowy sposób. Szczegóły mechanizmów rejestrowania stanowią informacje zastrzeżone i nigdy nie są udostępniane.

Rozbieżności w liczbie odwiedzających

Niektóre raporty zawierają kolumnę Visitors, która pokazuje, ile unikalnych osób jest powiązanych z określoną czynnością lub cechą. Suma jest podawana w przybliżeniu.

W niektórych raportach, takich jak Sesje w czasie, klient może być liczony jako odwiedzający w wielu wierszach. Na przykład klient może trafić do Twojego sklepu za pośrednictwem mediów społecznościowych, a następnie bezpośrednio go odwiedzić kilka dni później. Powoduje to, że zarówno wiersz Direct, jak i Social pokazuje wartość 1. Ponieważ obie liczby odwiedzających dotyczą jednej osoby, łączna liczba odwiedzających jest również wyświetlana jako 1 zamiast sumowania ich do liczby 2. Natomiast kolumna Sessions pokazuje, że witryna internetowa była odwiedzana dwukrotnie.

Inne raporty sumują odwiedzających, dzięki czemu w raporcie może zostać wykazana przybliżona suma. Gdy sumy tych raportów są używane w innych raportach, wynikowa suma może być wyższa lub niższa niż suma powstała po dodaniu poszczególnych wierszy.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo