Konfigurowanie ustawień prywatności klienta

Twoim kluczowym zadaniem jako sprzedawcy na platformie Shopify jest zapewnienie prywatności Twoich klientów. W panelu administracyjnym Shopify możesz skonfigurować ustawienia prywatności klienta i zarządzać nimi, aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych. Dostosowując swoją politykę prywatności, dodając baner plików cookie i tworząc stronę rezygnacji ze sprzedaży danych, możesz zwiększyć przejrzystość i zapewnić klientom większą kontrolę nad ich danymi.

Informacje dotyczące ustawień prywatności klienta

Przed przejściem do określonych ustawień należy przejrzeć i zweryfikować domyślne treści i ustawienia w sekcji Prywatność klienta w panelu administracyjnym Shopify. Upewnij się, że te ustawienia dokładnie odzwierciedlają operacje biznesowe i wszelkie usługi firm zewnętrznych zintegrowane z Twoim sklepem.

Automatyczne ustawienia prywatności

Wczesny dostęp

Automatyczne ustawienia prywatności są udostępniane w wersji wczesnego dostępu tylko wybranym sprzedawcom.

Dzięki automatycznym ustawieniom prywatności Twój sklep może łatwiej spełniać wymogi prawne dotyczące prywatności poprzez automatyczne dostosowywanie się do zmian w ustawieniach sklepu i przepisach prawnych. Ta funkcja jest kompatybilna ze wszystkimi 32 językami obsługiwanymi w procesie realizacji zakupu i szablonach z wszystkimi aktualizacjami odnotowanymi w dzienniku działania sklepu dla uzyskania większej przejrzystości. Wszystkie wersje można eksportować.

Podczas konfigurowania nowego sklepu domyślnie aktywowane są automatyczne ustawienia prywatności. W przypadku istniejących sklepów możesz je aktywować, aby Twoje polityki były zawsze zgodne z zalecanymi praktykami Shopify.

Aby dostosować ustawienia prywatności ręcznie, należy dezaktywować przycisk Użyj ustawień automatycznych.

Skonfiguruj automatyczne ustawienia prywatności

Uwaga

Automatyczne ustawienia prywatności nie zastępują porady prawnej. Odpowiadasz za ich poprawność oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi. Regularnie sprawdzaj i aktualizuj ustawienia i treści, aby były zgodne z Twoimi praktykami biznesowymi. Istotne zmiany mogą wiązać się z koniecznością powiadomienia klientów. W razie potrzeby skonsultuj się z prawnikiem.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.
2. Wybierz politykę prywatności, baner plików cookie lub stronę rezygnacji ze sprzedaży danych.
3. Użyj przycisku przełączania, aby aktywować lub dezaktywować automatyczne ustawienia prywatności.
4. Aby ręcznie edytować politykę lub ustawienia, dezaktywuj ustawienia automatyczne, a następnie kliknij Zapisz.

Utwórz politykę prywatności i zarządzaj nią

Polityka prywatności to dokument prawny, który opisuje sposób, w jaki firma gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe swoich klientów lub osób odwiedzających jej stronę internetową.

Podczas konfigurowania nowego sklepu domyślnie aktywowane są automatyczne ustawienia prywatności. Możesz jednak dezaktywować opcję Użyj automatycznej polityki, aby opracować politykę prywatności ręcznie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.
2. Kliknij opcję Polityka prywatności.
3. Opracuj politykę prywatności ręcznie, albo kliknij opcję Użyj automatycznej polityki, aby zaimplementować tekst rekomendowanej polityki Shopify, który jest automatycznie aktualizowany w związku ze zmianą ustawień.
4. Kliknij opcję Zapisz.

Dowiedz się więcej o dodawaniu polityki sklepu.

Eksportuj historię polityk prywatności

Zmiany w Twojej polityce prywatności są zarchiwizowane i są dostępne we wszystkich skonfigurowanych językach.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Polityki.
2. W sekcji Polityki kliknij … > Uzyskaj starsze polityki prywatności.
3. W oknie dialogowym Eksportuj historię polityki prywatności wybierz preferencje eksportu, a następnie kliknij opcję Eksportuj polityki prywatności.

Dostosowywanie ustawień prywatności za pomocą zmiennych Liquid

Zmienne Liquid umożliwiają dynamiczne dostosowanie polityki prywatności na podstawie określonych ustawień sklepu.

Informacje i ustawienia sklepu

Zmienna	Opis
{{address}}	Adres sklepu
{{email}}	Adres e-mail sklepu
{{shop_domain}}	Domena sklepu
{{shop_name}}	Nazwa sklepu
{{last_updated}}	Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %}	Sprzedaż do Stanów Zjednoczonych (USA) jako aktywnego rynku
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %}	Sprzedaż do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii jako aktywnych rynków
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %}	Zainstalowano aplikację z kategorii Konta klientów
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %}	Aplikacja Shop jest zainstalowana
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %}	Shop Pay jest aktywowany
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %}	Strona rezygnacji ze sprzedaży danych Shopify jest aktywna
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %}	Aplikacja Shopify Audiences jest zainstalowana
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %}	W każdym regionie wymagana jest zgoda na pliki cookie
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %}	Zainstalowano aplikację z kategorii Treści generowane przez użytkowników

Dodaj baner plików cookie

Baner plików cookie to powiadomienie wyświetlane na stronie internetowej z informacją, że strona wykorzystuje pliki cookie, i prośbą o wyrażenie zgody na gromadzenie danych i śledzenie. Aby użyć banera zgody na pliki cookie, musisz opublikować Politykę prywatności.

Baner plików cookie Shopify zarządza narzędziami do śledzenia specyficznymi dla Shopify, takimi jak pliki cookie, piksele Shopify i Shopify Audiences. Jest on szczególnie przydatny, jeśli nie masz zainstalowanych ręcznie zewnętrznych narzędzi do śledzenia lub nie są one zintegrowane za pośrednictwem aplikacji w Twoim sklepie.

Podczas konfigurowania nowego sklepu domyślnie aktywowane są automatyczne ustawienia prywatności. Możesz jednak dezaktywować opcję Użyj automatycznych ustawień, aby ręcznie przygotować baner plików cookie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.
2. Kliknij opcję Baner plików cookie.

3. W sekcji Regiony i zawartość wybierz między dostosowaniami automatycznymi lub ręcznymi:

   • Aby korzystać z automatycznych ustawień, upewnij się, że przycisk Użyj automatycznych ustawień jest aktywowany. Jeśli nie jest, aktywuj go za pomocą przełącznika. Ta opcja zapewnia zgodność ustawień z najnowszymi rekomendacjami Shopify dla regionów i zawartości.
   • W celu ręcznego dostosowania regionu kliknij opcję Edytuj w sekcji Regiony, wybierz regiony, w których powinien być wyświetlany baner plików cookie, kliknij Gotowe, a następnie Zapisz.
   • W celu dostosowania treści kliknij Edytuj w sekcji Zawartość, dokonaj modyfikacji, kliknij Gotowe, a następnie Zapisz.

4. Dostosuj wygląd banera plików cookie, w tym kolorów i preferencji, aby dopasować go do identyfikacji wizualnej Twojego sklepu, a następnie kliknij Zapisz.

5. W sekcji Pozycja wybierz pozycje banera, a następnie kliknij Zapisz.

6. Opcjonalnie: Kliknij opcję Wyświetl w sekcji Pozycja, aby wyświetlić podgląd banera plików cookie w swoim sklepie.

Skonfiguruj baner plików cookie za pomocą zewnętrznej aplikacji obsługującej baner plików cookie

Możesz skonfigurować baner plików cookie za pomocą zewnętrznej aplikacji obsługującej baner plików cookie lub platformy do zarządzania zgodą. W przypadku pytań dotyczących konfiguracji banera plików cookie sklepu, skontaktuj się z twórcą aplikacji.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.
2. Kliknij opcję Baner plików cookie.
3. Kliknij Więcej czynności > Użyj niestandardowego banera plików cookie.
4. W sekcji Widoczność regionu upewnij się, że ustawienia aplikacji firmy zewnętrznej są odpowiednie, a następnie kliknij Aktywuj. W tych regionach Shopify wymaga zgody na niektóre działania w zakresie gromadzenia danych i śledzenia.
5. Zapoznaj się z kategorią zgody na pliki cookie w sklepie Shopify App Store, aby znaleźć i zainstalować aplikację.

Dodaj stronę rezygnacji ze sprzedaży danych

Strona rezygnacji ze sprzedaży danych to dedykowana strona w Twoim sklepie online, która umożliwia odwiedzającym rezygnację ze sprzedaży lub udostępniania swoich danych osobowych stronom zewnętrznym, zapewniając im kontrolę nad korzystaniem i dystrybucją ich informacji. Jeśli istnieje nagłówek Global Privacy Control (GPC), aktywuje on opcję rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych. Aby użyć strony rezygnacji ze sprzedaży danych, musisz opublikować politykę prywatności.

Podczas konfigurowania nowego sklepu domyślnie aktywowane są automatyczne ustawienia prywatności. Możesz jednak dezaktywować opcję Użyj automatycznych ustawień, aby ręcznie przygotować stronę rezygnacji ze sprzedaży danych.

Wymagane uprawnienia pracowników

Aby dodać stronę rezygnacji ze sprzedaży danych, potrzebujesz następujących uprawnień pracowników:

• Ustawienia sklepu: Zarządzaj ustawieniami
• Sklep online: Posty na blogu i strony
• Sklep online: Nawigacja

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.
2. Kliknij opcję Strona rezygnacji ze sprzedaży danych.

3. W sekcji Regiony i zawartość wybierz między dostosowaniami automatycznymi lub ręcznymi:

   • Aby korzystać z automatycznych ustawień, upewnij się, że przycisk Użyj automatycznych ustawień jest aktywowany. Jeśli nie jest, aktywuj go za pomocą przełącznika. Ta opcja zapewnia zgodność ustawień z najnowszymi rekomendacjami Shopify dla regionów i zawartości.
   • W przypadku ręcznego dostosowywania regionu kliknij opcję Edytuj w sekcji Regiony, wybierz regiony, w których ma być wyświetlana strona rezygnacji ze sprzedaży danych, a następnie kliknij Gotowe.
   • W celu dostosowania treści kliknij Edytuj w sekcji Zawartość, dokonaj zmian, a następnie kliknij Zapisz.

4. W sekcji Nawigacja wybierz z menu sklepu pozycję strony rezygnacji ze sprzedaży danych, a następnie kliknij Zapisz.

Znaczenie ustawień prywatności

Wdrożenie banerów plików cookie i funkcji rezygnacji z sprzedaży danych może mieć wpływ na gromadzenie danych:

• W regionach, w których skonfigurowano baner plików cookie: Dane niekluczowe są zbierane dopiero po uzyskaniu zgody, co może ograniczyć ilość danych dostępnych do analizy, działań marketingowych i personalizacji. Przejawem takiej sytuacji może być przykładowo zmniejszenie liczby sesji i innych wskaźników opierających się na danych sesji, w tym współczynników konwersji. Są one przeznaczone do użytku w regionach, które wymagają wyrażenia zgody na gromadzenie danych, takich jak EOG i Wielka Brytania.
• W regionach, w których nie skonfigurowano banera plików cookie: Dane są gromadzone bez zgody. Są one przeznaczone do użytku w regionach, które nie wymagają zgody na gromadzenie danych, np. w USA.
• Ustawienia domyślne: Automatyczne ustawienia prywatności, w tym regiony banera cookies, są domyślnie aktywowane, jeśli wymagają tego bieżące aktywne rynki.

Aby dowiedzieć się więcej o wpływie gromadzenia danych klientów opartych na plikach cookie i i analiz tych danych, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą rozbieżności w analizach i polityką w zakresie plików cookie platformy Shopify. Piksele działają na podstawie zgody otrzymanej w tych regionach.

Lokalizowanie funkcji prywatności

Dzięki dostosowaniu do lokalnej specyfiki funkcji prywatności, takich jak baner plików cookie, strona rezygnacji ze sprzedaży danych i strona z polityką prywatności, klienci będą mogli korzystać z tych stron w preferowanym przez siebie języku. Możesz skonfigurować, wyświetlić podgląd i ustawić domyślną zawartość tych stron w językach używanych na Twoich rynkach docelowych.

Dokonaj lokalizacji funkcji prywatności z sekcji Prywatność klienta

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Prywatność klienta.

2. W sekcji Ustawienia prywatności wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Kliknij opcję Baner plików cookie.
   • Kliknij opcję Strona rezygnacji ze sprzedaży danych.

3. Kliknij opcje: Więcej czynności > Lokalizuj, aby otworzyć aplikację Translate & Adapt. Alternatywnie możesz wybrać inną kompatybilną aplikację tłumaczeniową firmy zewnętrznej.

Lokalizuj funkcje prywatności w sekcji Polityki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Polityki.
2. Kliknij opcję Lokalizuj, aby otworzyć aplikację Translate & Adapt. Alternatywnie możesz wybrać inną kompatybilną aplikację tłumaczeniową firmy zewnętrznej.

Użyj aplikacji Translate and Adapt w celu lokalizacji funkcji prywatności

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Aplikacje > Aplikacja Translate & Adapt.

2. W sekcji Sklep online wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Kliknij opcję Baner plików cookie.
   • Kliknij Polityki.
   • Kliknij opcje: Strony > Tytuł strony rezygnacji.

3. Użyj aplikacji Translate & Adapt,, aby ręcznie lub automatycznie przetłumaczyć treść dotyczącą tych funkcji prywatności.

Zarządzanie językami

Po dodaniu nowego języka automatycznie pojawiają się profesjonalne tłumaczenia treści dla Twojej polityki prywatności, banera plików cookie i strony rezygnacji ze sprzedaży danych dla szablonów utworzonych przez Shopify. Dowiedz się więcej o zarządzaniu językami i tłumaczeniami dostępnymi na stronie polityki prywatności, banera plików cookie i opcji rezygnacji z sprzedaży danych. Jeśli język jest niedostępny, pojawi się komunikat ostrzegawczy.