การกําหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ในฐานะผู้ขายบน Shopify การตรวจสอบให้แน่ใจถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในหลายภูมิภาค ลูกค้าให้ความสำคัญอย่างมากกับความเป็นส่วนตัวและดูฟีเจอร์เฉพาะ เช่น แบนเนอร์คุกกี้ เป็นตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือก่อนตัดสินใจซื้อหรือเรียกดูร้านค้า โดยคุณสามารถดำเนินการให้เป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้ภายในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อช่วยให้เป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล ซึ่งการเพิ่มนโยบายความเป็นส่วนตัว แบนเนอร์คุกกี้ และหน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูลแบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณสามารถยกระดับความโปร่งใส รวมถึงทำให้ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น

การทำความเข้าใจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ก่อนที่จะไปยังการตั้งค่าเฉพาะ คุณควรตรวจสอบและตรวจสอบยืนยันเนื้อหาและการตั้งค่าเริ่มต้นที่ส่วนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเหล่านี้สอดคล้องกับการดําเนินธุรกิจของคุณและบริการจากภายนอกที่ผสานการทำงานกับร้านค้าของคุณอย่างถูกต้องแม่นยำ

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติ

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติสามารถช่วยให้ร้านค้าของคุณปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยปรับให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าร้านค้าและข้อกำหนดทางกฎหมายโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้รองรับภาษาทั้งหมด 32 ภาษาที่รองรับในขั้นตอนการชำระเงินและธีมด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบันทึกกิจกรรมของร้านค้าเพื่อความโปร่งใส คุณสามารถส่งออกทุกเวอร์ชันได้

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าใหม่ ระบบจะเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติเหล่านี้ในร้านค้าที่มีอยู่ได้เพื่อทำให้นโยบายของคุณสอดคล้องเป็นปัจจุบันกับหลักปฏิบัติที่ Shopify แนะนำ

หากต้องการปรับแต่งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวด้วยตนเอง คุณต้องปิดใช้งานปุ่มใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ

กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติ

ข้อควรระวัง

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำด้านกฎหมายได้ คุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าดังกล่าวถูกต้องแม่นยําและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่ารวมถึงเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติทางธุรกิจของคุณ โดยคุณอาจต้องแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ ปรึกษาทนายความหากจําเป็น

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. เลือกนโยบายความเป็นส่วนตัว แบนเนอร์คุกกี้ หรือหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูล

3. ใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติ

4. หากต้องการแก้ไขนโยบายหรือการตั้งค่าด้วยตนเอง ให้ปิดใช้งานการตั้งค่าอัตโนมัติแล้วคลิกบันทึก

สร้างและจัดการนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารด้านกฎหมายที่ให้รายละเอียดว่าธุรกิจของคุณรวบรวม ใช้ เก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าใหม่ ระบบจะเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปิดใช้งานใช้นโยบายอัตโนมัติเพื่อร่างนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยตนเองได้

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. คลิกที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว”

3. ร่างนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยตนเอง หรือคลิกใช้นโยบายอัตโนมัติเพื่อใช้งานข้อความนโยบายที่ Shopify แนะนำ ซึ่งจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

4. คลิกที่ “บันทึก”

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มนโยบายร้านค้า

ส่งออกประวัตินโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บถาวรและสามารถเข้าถึงได้ในภาษาที่กําหนดค่าไว้ทั้งหมด

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > นโยบาย

2. ในส่วนนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร ให้คลิก ... > รับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ผ่านมา

3. ในกล่องโต้ตอบส่งออกประวัตินโยบายความเป็นส่วนตัว ให้เลือกการกำหนดลักษณะการส่งออกของคุณ จากนั้นคลิกส่งออกนโยบายความเป็นส่วนตัว

การปรับแต่งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยตัวแปร Liquid

ตัวแปร Liquid ช่วยให้คุณปรับแต่งนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบไดนามิกได้โดยอิงจากการตั้งค่าร้านค้าที่เฉพาะเจาะจง

ตัวแปรคงที่

รายการและคำอธิบายของตัวแปร Liquid แบบคงที่ รวมถึงข้อมูลร้านค้าและที่อยู่อีเมล

ตัวแปร	คำอธิบาย
{{address}}	ที่อยู่ร้านค้า
{{email}}	อีเมลของร้านค้า
{{shop_domain}}	โดเมนร้านค้า
{{shop_name}}	ชื่อร้านค้า
{{last_updated}}	วันที่อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวครั้งล่าสุด

ตัวแปรแบบมีเงื่อนไข

รายการและรายละเอียดของตัวแปร Liquid แบบมีเงื่อนไข รวมถึงเงื่อนไขที่อิงตามภูมิภาค แอปที่ติดตั้ง และข้อมูลและความยินยอมสำหรับคุกกี้

ตัวแปร	คำอธิบาย
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %}	การขายสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา (US) เป็นตลาดที่ใช้งานอยู่
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %}	การขายสินค้าไปยังเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (สหราชอาณาจักร) หรือสวิตเซอร์แลนด์เป็นตลาดที่ใช้งานอยู่
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %}	ติดตั้งแอปในหมวดหมู่บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแล้ว
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %}	ติดตั้งแอป Shop แล้ว
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %}	เปิดใช้งาน Shop Pay แล้ว
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %}	เปิดใช้งานหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลของ Shopify แล้ว
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %}	ติดตั้งแอป Shopify Audiences แล้ว
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %}	ต้องได้รับความยินยอมสำหรับคุกกี้ในภูมิภาคใดๆ
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %}	ติดตั้งแอปในหมวดหมู่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างแล้ว

เพิ่มแบนเนอร์คุกกี้

แบนเนอร์คุกกี้คือการแจ้งเตือนที่แสดงบนเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และขอความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลและกิจกรรมการติดตามข้อมูลบางส่วน ก่อนที่คุณจะสามารถใช้แบนเนอร์ความยินยอมสำหรับคุกกี้ได้ คุณต้องเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวก่อน

แบนเนอร์คุกกี้ของ Shopify จะควบคุมตัวติดตามเฉพาะ Shopify รวมถึงคุกกี้ พิกเซลของ Shopify และ Shopify Audiences ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ติดตั้งตัวติดตามบุคคลที่สามด้วยตนเองหรือผสานการทำงานเข้ากับแอพในร้านค้าของตน

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าใหม่ ระบบจะเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปิดใช้งาน การใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ เพื่อร่างแบนเนอร์คุกกี้ด้วยตนเองได้

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. คลิก “แบนเนอร์คุกกี้”

3. ในส่วนภูมิภาคและเนื้อหา ให้เลือกระหว่างการตั้งค่าอัตโนมัติหรือการปรับแต่งด้วยตนเอง

   • หากต้องการใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานปุ่มใช้การตั้งค่าอัตโนมัติแล้ว หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งานโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด ตัวเลือกนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณยังคงสอดคล้องกับคำแนะนำล่าสุดของ Shopify เกี่ยวกับภูมิภาคและเนื้อหา
   • หากต้องการปรับแต่งภูมิภาคด้วยตนเอง ให้คลิกแก้ไขในส่วนภูมิภาค แล้วเลือกภูมิภาคที่จะแสดงแบนเนอร์คุกกี้ คลิกเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกบันทึก
   • หากต้องการปรับแต่งเนื้อหา ให้คลิกแก้ไขในส่วนเนื้อหา ทำการปรับเปลี่ยนแล้วคลิกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกบันทึก

4. ปรับรูปลักษณ์ของแบนเนอร์คุกกี้ รวมถึงสีและการกำหนดลักษณะเพื่อให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของร้านค้าคุณ จากนั้นคลิกบันทึก

5. ในส่วนตําแหน่ง ให้เลือกตําแหน่งแบนเนอร์ของคุณ จากนั้นคลิกบันทึก

6. ตัวเลือกเสริม: คลิกดูในส่วนตําแหน่งเพื่อดูตัวอย่างแบนเนอร์คุกกี้ในร้านค้าของคุณ

กําหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้โดยใช้แอปแบนเนอร์คุกกี้จากผู้ให้บริการภายนอก

คุณสามารถกําหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้ด้วยแอปแบนเนอร์คุกกี้จากภายนอกหรือแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการกําหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้ของร้านค้าคุณ โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอป

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้คลิกแบนเนอร์คุกกี้

3. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม แล้วคลิกตั้งค่าภูมิภาคแบนเนอร์แบบกำหนดเอง

4. เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการแสดงแบนเนอร์แบบกำหนดเอง จากนั้นคลิกบันทึก ภูมิภาคเหล่านี้จะต้องตรงกับการตั้งค่าแอปผู้ให้บริการภายนอกของคุณ Shopify จำเป็นต้องได้รับความยินยอมสำหรับการรวบรวมและติดตามข้อมูลบางอย่างในภูมิภาคเหล่านี้

5. สำรวจดูหมวดหมู่ความยินยอมสำหรับคุกกี้ใน Shopify App Store เพื่อค้นหาและติดตั้งแอป

เพิ่มหน้าเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล

หน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลคือหน้าเฉพาะในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกไม่อนุญาตให้ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของตนกับบุคคลภายนอกโดยสามารถควบคุมการใช้งานและการกระจายข้อมูลของตนได้ เมื่อมีการแสดงส่วนหัว Global Privacy Control (GPC) ก็จะเปิดใช้งานการเลือกไม่อนุญาตให้ขายหรือแชร์ข้อมูล ก่อนที่คุณจะสามารถใช้หน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลได้ คุณต้องเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวก่อน

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าใหม่ ระบบจะเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปิดใช้งาน การใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ เพื่อร่างหน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูลด้วยตนเองได้

สิทธิ์อนุญาตของพนักงานที่จำเป็น

หากต้องการเพิ่มหน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตของพนักงานต่อไปนี้

• การตั้งค่าร้านค้า: จัดการการตั้งค่า
• ร้านค้าออนไลน์: บล็อกโพสต์และหน้า
• เนื้อหา: เมนู

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. คลิก “หน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล”

3. ในส่วนภูมิภาคและเนื้อหา ให้เลือกระหว่างการตั้งค่าอัตโนมัติหรือการปรับแต่งด้วยตนเอง

   • หากต้องการใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานปุ่มใช้การตั้งค่าอัตโนมัติแล้ว หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งานโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด ตัวเลือกนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณยังคงสอดคล้องกับคำแนะนำล่าสุดของ Shopify เกี่ยวกับภูมิภาคและเนื้อหา
   • หากต้องการปรับแต่งภูมิภาคด้วยตนเอง ให้คลิกแก้ไขในส่วนภูมิภาค แล้วเลือกภูมิภาคที่จะแสดงหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูล จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
   • หากต้องการปรับแต่งเนื้อหา ให้คลิกแก้ไขในส่วนเนื้อหา ทำการปรับเปลี่ยนแล้วคลิกบันทึก

4. ในส่วนเมนู ให้เลือกตําแหน่งของหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลจากเมนูร้านค้าของคุณ จากนั้นคลิกบันทึก

การทำความเข้าใจผลกระทบของการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

การใช้งานแบนเนอร์คุกกี้และฟีเจอร์การเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวมข้อมูล ดังนี้

• ในภูมิภาคของแบนเนอร์คุกกี้ที่กําหนดค่าไว้: มีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่สำคัญเฉพาะหลังจากได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น ซึ่งอาจลดข้อมูลที่พร้อมให้ใช้งานสำหรับการวิเคราะห์ การตลาด และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสังเกตเห็นได้ผ่านจำนวนเซสชันที่ลดลงและเกณฑ์ชี้วัดอื่นๆ ที่อิงตามข้อมูลเซสชัน รวมถึงอัตราคอนเวอร์ชัน ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานในภูมิภาคที่ต้องเลือกใช้ความยินยอม เช่น ใน EEA และสหราชอาณาจักร
• นอกภูมิภาคของแบนเนอร์คุกกี้ที่กําหนดค่าไว้: ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอม ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานในภูมิภาคที่ไม่ต้องเลือกใช้ความยินยอม เช่น ในสหรัฐอเมริกา
• การตั้งค่าเริ่มต้น: ตามค่าเริ่มต้นแล้ว การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติ รวมถึงภูมิภาคของแบนเนอร์คุกกี้ จะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อตลาดที่ใช้งานในปัจจุบันจำเป็นต้องใช้งาน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของคอลเลกชันและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าโดยอิงตามคุกกี้ โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนในการวิเคราะห์และนโยบายคุกกี้ของ Shopify พิกเซลดําเนินการตามความยินยอมที่ได้รับในภูมิภาคเหล่านี้

ฟีเจอร์การแปลความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาท้องถิ่น

การปรับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวให้เหมาะกับท้องถิ่น อย่างเช่น แบนเนอร์คุกกี้ หน้าการเลือกไม่ขายข้อมูล และหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับหน้าเหล่านี้ในภาษาที่ต้องการได้ คุณสามารถกำหนดค่า ดูตัวอย่าง และตั้งค่าเนื้อหาเริ่มต้นสำหรับหน้าเหล่านี้ในภาษาของตลาดเป้าหมายของคุณ

แปลฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวจากส่วนความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

   • คลิก “แบนเนอร์คุกกี้”
   • คลิก “หน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล”

3. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม > แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อเปิดแอป Translate & Adapt หรือคุณสามารถเลือกแอปแปลจากภายนอกอื่นๆ ที่เข้ากันได้

ปรับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวให้เหมาะกับท้องถิ่นจากส่วนนโยบาย

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > นโยบาย

2. คลิกปรับให้เหมาะกับท้องถิ่นเพื่อเปิดแอป Translate & Adapt หรือคุณสามารถเลือกแอปแปลภาษาจากภายนอกที่เข้ากันได้แอปอื่น

ใช้แอป Translate & Adapt เพื่อแปลฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่แอป > แอป Translate & Adapt

2. ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

   • คลิก “แบนเนอร์คุกกี้”
   • คลิกที่ “นโยบาย”
   • คลิก หน้า > เลือกไม่ใช้ชื่อหน้า

3. ใช้แอป Translate & Adaptเพื่อแปลเนื้อหาสำหรับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

การจัดการภาษา

เมื่อคุณเพิ่มภาษาใหม่ การแปลแบบมืออาชีพโดยอัตโนมัติจะมีให้ใช้งานกับนโยบายความเป็นส่วนตัว แบนเนอร์คุกกี้ และหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลสำหรับธีมที่สร้างโดย Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการภาษาและการแปลที่มีให้ใช้งานกับนโยบายความเป็นส่วนตัว แบนเนอร์คุกกี้ และหน้าการเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูล หากภาษาไม่มีให้ใช้งาน ระบบจะแสดงข้อความเตือน