การกําหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

คุณสามารถกําหนดค่าและจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าภายในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อช่วยให้เป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล ด้วยการปรับแต่งนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ การเพิ่มแบนเนอร์คุกกี้และสร้างหน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล คุณสามารถยกระดับความโปร่งใสและให้ลูกค้าของคุณสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้มากขึ้น

คุณควรตรวจสอบและตรวจสอบยืนยันเนื้อหาเริ่มต้นในส่วนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าการจะใช้งานกับธุรกิจของคุณและบุคคลภายนอกที่คุณอาจติดตั้งในร้านค้าของคุณเป็นเรื่องสําคัญ สำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับภาระผูกพันทางธุรกิจและความเป็นส่วนตัวของคุณ ขอแนะนำให้ปรึกษากับที่ปรึกษากฎหมายภายนอก

ส่วนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าจะควบคุมตัวติดตามเฉพาะ Shopify เป็นหลัก รวมถึงคุกกี้ พิกเซลของ Shopify และ Shopify Audiences เหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ติดตั้งตัวติดตามบุคคลที่สามด้วยตนเองหรือรวมเข้ากับแอพในร้านค้าของตน

เพิ่มนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารด้านกฎหมายที่สรุปว่าธุรกิจรวบรวม ใช้ เก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  2. คลิกที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว
  3. สร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณโดยเขียนด้วยตนเอง หรือคลิก “สร้างเทมเพลต” เพื่อใช้เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าเป็นพื้นฐานในการปรับแต่ง
  4. คลิกที่ “บันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มนโยบายร้านค้า

เพิ่มแบนเนอร์คุกกี้

แบนเนอร์คุกกี้คือการแจ้งเตือนที่แสดงบนเว็บไซต์ที่จะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และขอความยินยอมในการเก็บข้อมูลและกิจกรรมการติดตาม

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  2. คลิก “แบนเนอร์คุกกี้
  3. ในส่วนการแสดงผลในภูมิภาค ให้คลิกที่ “เปิดใช้งานแบนเนอร์คุกกี้
  4. เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการให้แบนเนอร์คุกกี้แสดง แล้วคลิก “เปิดใช้งาน
  5. ในส่วนรูปลักษณ์ ให้คลิก “ปรับแต่ง
  6. เปลี่ยนแปลงสี แบนเนอร์คุกกี้ หรือการต้องการใช้คุกกี้ตามต้องการ แล้วคลิก “บันทึก
  7. ในส่วน ตําแหน่ง ให้เลือกว่าคุณต้องการให้แบนเนอร์คุกกี้อยู่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณในตำแหน่งใด
  8. ตัวเลือกเสริม: คลิก “ดู” เพื่อดูตัวอย่างวิธีการแสดงแบนเนอร์คุกกี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

กําหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้โดยใช้แอปแบนเนอร์คุกกี้จากผู้ให้บริการภายนอก

คุณสามารถกําหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้ด้วยแอปแบนเนอร์คุกกี้จากภายนอกหรือแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมได้

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  2. คลิก “แบนเนอร์คุกกี้
  3. คลิก “การดำเนินการเพิ่มเติม” > “ใช้แบนเนอร์คุกกี้แบบปรับแต่งเอง
  4. ในส่วน การแสดงผลในภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการให้แบนเนอร์คุกกี้แสดง จากนั้นคลิก “เปิดใช้งาน
  5. จากหมวดหมู่ความเป็นส่วนตัวใน Shopify App Store ให้ติดตั้งแอปที่คุณต้องการเพื่อเก็บความยินยอมคุกกี้ของผู้เยี่ยมชม

เมื่อปิดแบนเนอร์คุกกี้ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าตามค่าเริ่มต้นขณะที่เปิดใช้งานภูมิภาคที่เลือกไว้อยู่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่สร้างคุกกี้และตัวติดตามของ Shopify จนกว่าผู้เยี่ยมชมจะได้รับความยินยอมที่เหมาะสม

ผลกระทบของการวิเคราะห์และการเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยวิธีที่ใช้คุกกี้เป็นหลัก

เมื่อมีการเปิดใช้งานแบนเนอร์คุกกี้ในบางภูมิภาค ระบบจะเก็บข้อมูลของผู้เยี่ยมชมที่มาจากภูมิภาคนั้นๆ เฉพาะหลังจากที่ได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่พร้อมให้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การตลาด และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจึงอาจมีจำนวนลดลง ซึ่งสังเกตเห็นได้จากจำนวนเซสชันที่ลดลง รวมถึงตัวชี้วัดอื่นๆ ที่ต้องอาศัยข้อมูลเซสชัน เช่น อัตราคอนเวอร์ชัน

เมื่อเปิดใช้งานแบนเนอร์คุกกี้ให้กับผู้เยี่ยมชมจากภูมิภาคต่างๆ ที่ต้องใช้ความยินยอมในการรวบรวมข้อมูลและกิจกรรมการติดตาม ข้อมูลการวิเคราะห์จะเก็บรวบรวมหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์เท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณอาจสังเกตเห็นจำนวนเซสชันลดลงและการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในการวัดอื่นๆ ที่อาศัยข้อมูลเซสชัน เช่น อัตราคอนเวอร์ชัน

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของการวิเคราะห์และการเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยวิธีที่ใช้คุกกี้เป็นหลัก โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับข้อยัดแย้งในการวิเคราะห์และนโยบายคุกกี้ของ Shopify

เพิ่มหน้าเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล

หน้าเลือกไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลคือหน้าเฉพาะในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่เปิดโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกไม่อนุญาตให้ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของตนกับบุคคลภายนอก ซึ่งเป็นการช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถควบคุมการใช้งานและการกระจายข้อมูลของตนได้ เมื่อระบบแสดงส่วนหัว Global Privacy Control (GPC) หมายความว่ากำลังมีการไม่อนุญาตให้ขายหรือแชร์ข้อมูล

หากต้องการเพิ่มหน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตของพนักงานต่อไปนี้

  • การตั้งค่าร้านค้า: จัดการการตั้งค่า
  • ร้านค้าออนไลน์: บล็อกโพสต์และหน้า
  • ร้านค้าออนไลน์: การนำทาง

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  2. คลิก “หน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล
  3. ในส่วน การแสดงผล ให้คลิกที่ “เปิดใช้งานหน้า
  4. เลือกภูมิภาคที่ลูกค้าสามารถส่งการเลือกไม่ใช้ จึงคลิกที่ “เปิดใช้งานในภูมิภาค
  5. ในส่วน ปรับแต่งหน้า ให้คลิก “แก้ไข
  6. เปลี่ยนแปลงเทมเพลตเริ่มต้นที่ต้องการ จากนั้นคลิก “บันทึก
  7. ในส่วน การนําทาง ให้เลือกหน้าที่คุณต้องการเข้าถึงลิงก์หน้าที่เลือกไม่ใช้
  8. ตัวเลือกเสริม: คลิก “ดู” เพื่อดูตัวอย่างวิธีการแสดงแบนเนอร์คุกกี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ฟีเจอร์การแปลความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาท้องถิ่น

ด้วยการแปลฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว อย่างเช่น แบนเนอร์คุกกี้ หน้าเลือกไม่ขายข้อมูล และหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับหน้าเหล่านี้ในภาษาที่ต้องการได้ คุณสามารถกำหนดค่า ดูตัวอย่าง และตั้งค่าเนื้อหาเริ่มต้นสำหรับหน้าเหล่านี้ในภาษาที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของคุณได้

แปลฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวจากส่วนความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  2. ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

    • คลิกที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว
    • คลิก “แบนเนอร์คุกกี้
    • คลิก “หน้าการเลือกไม่ใช้การขายข้อมูล
  3. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม > แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อเปิดแอป Translate & Adapt หรือคุณสามารถเลือกแอปแปลจากภายนอกอื่นๆ ที่เข้ากันได้

ใช้แอป Translate & Adapt เพื่อแปลฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่แอป > Translate & Adapt
  2. ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

    • คลิก “แบนเนอร์คุกกี้
    • คลิกที่ “นโยบาย
    • คลิก หน้า > เลือกไม่ใช้ชื่อหน้า
  3. ใช้แอป Translate & Adaptเพื่อแปลเนื้อหาสำหรับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

การจัดการภาษา

เมื่อคุณเพิ่มภาษาใหม่ ระบบจะจัดเตรียมการแปลแบบมืออาชีพสำหรับการชำระเงิน แบนเนอร์คุกกี้ และเนื้อหาเริ่มต้นสำหรับธีมที่สร้างโดย Shopify โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการภาษา

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี