配置客户隐私设置
作为 Shopify 商家，确保客户的隐私至关重要。在很多地区，客户非常重视自己的隐私，在购买或浏览商店之前，他们会寻找特定功能（例如 Cookie 横幅）作为信任依据。您可在 Shopify 后台中自动处理和管理客户隐私设置，以帮助遵守隐私法和数据保护法。通过添加自动隐私政策、Cookie 横幅和数据销售选择退出页面，您可以增强透明度并增强客户对其数据的控制能力。
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了解客户隐私设置
在进入特定设置前，请务必在 Shopify 后台的客户隐私部分中查看和确认默认内容和设置。确保这些设置准确反映您的经营活动以及与您商店集成的任何第三方服务。
自动隐私设置
自动隐私设置可随商店设置和法律要求的变化而自动调整，从而帮助商店更轻松地实现隐私法合规。此功能支持结账页面和模板中支持的全部 32 种语言，并且所有更新都记录在商店活动日志中，以保持透明度。您可以导出所有版本。
设置新商店时，系统将默认激活自动隐私设置。对于现有商店，您可以激活这些自动隐私设置，使政策始终与 Shopify 的建议做法保持一致。
若要手动自定义隐私设置，则必须停用使用自动设置按钮。
设置自动隐私设置
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
- 选择隐私政策、Cookie 横幅或数据销售选择退出页面。
- 使用切换按钮激活或停用自动隐私设置。
- 若要手动编辑政策或设置，请停用自动设置，然后点击保存。
创建和管理您的隐私政策
隐私政策是一种法律文件，用于详细说明企业如何收集、使用、存储及保护其客户或网站访客的个人信息。
设置新商店时，系统将默认激活自动隐私设置。但是，您可以停用使用自动政策以手动草拟隐私政策。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
- 点击隐私政策。
- 手动草拟隐私政策，或点击使用自动政策以实现 Shopify 的建议政策文本，该文本会在您的设置更改时自动更新。
- 点击保存。
详细了解如何添加商店政策。
导出隐私政策历史记录
对隐私政策的更改将被存档，并且可使用所有已配置的语言进行访问。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 政策。
- 在书面政策部分，点击 ...> 获取过往隐私政策。
- 在导出隐私政策历史记录对话框中，选择您的导出偏好设置，然后点击导出隐私政策。
使用 Liquid 变量自定义隐私设置
Liquid 变量可用于根据特定商店设置来动态自定义隐私政策。
| 变量 | 描述 |
|---|---|
{{address}} |
商店地址 |
{{email}} |
商店邮箱 |
{{shop_domain}} |
商店域名 |
{{shop_name}} |
商店名称 |
{{last_updated}} |
隐私政策上次更新日期 |
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %} |
作为活跃市场向美国 (US) 开展销售 |
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %} |
作为活跃市场向欧洲经济区 (EEA)、英国 (UK) 或瑞士开展销售 |
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %} |
已安装“客户账户”类别中的应用 |
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %} |
已安装 Shop 应用 |
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %} |
已激活 Shop Pay |
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %} |
已激活 Shopify 数据销售选择退出页面 |
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %} |
已安装 Shopify Audiences 应用 |
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %} |
任何地区都需要 Cookie 同意 |
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %} |
已安装“用户生成的内容”类别中的应用 |
添加 Cookie 横幅
Cookie 横幅是网站上显示的通知，用于告知访客 Cookie 的使用方式，并请求其同意某些数据收集和跟踪活动。您必须先发布隐私政策，然后才能使用 Cookie 同意横幅。
Shopify Cookie 横幅管理特定于 Shopify 的跟踪器，包括 Cookie、Shopify Pixels 和 Shopify Audiences。如果您未手动安装第三方跟踪器或未通过您商店中的应用来集成跟踪器，则 Cookie 横幅特别适用。
设置新商店时，系统将默认激活自动隐私设置。但是，您可以停用使用自动设置，手动草拟 Cookie 横幅。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
- 点击 Cookie 横幅。
-
在地区和内容部分，在自动设置或手动自定义之间选择：
- 若要使用自动设置，请确保已激活使用自动设置按钮。如果未激活，则使用切换按钮将其激活。此选项可确保您的设置与 Shopify 针对地区和内容的最新建议保持一致。
- 对于手动地区自定义，请点击地区部分中的编辑，选择 Cookie 横幅应显示的地区，然后依次点击完成和保存。
- 对于内容自定义，请点击内容部分中的编辑，执行修改，然后依次点击完成和保存。
调整 Cookie 横幅的外观（包括颜色和偏好设置），使其适应商店的品牌营销内容，然后点击保存。
在位置部分，选择您的横幅位置，然后点击保存。
可选：点击位置部分中的查看，以预览您商店中的 Cookie 横幅。
使用第三方 Cookie 横幅应用配置 Cookie 横幅
您可以使用第三方 Cookie 横幅应用或同意管理平台来配置 Cookie 横幅。有关商店的 Cookie 横幅配置的问题，请联系应用开发者。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
- 在隐私设置部分，点击 Cookie 横幅。
- 点击更多操作，然后点击设置自定义横幅地区。
- 选择要显示自定义横幅的区域，然后点击保存。这些区域需要与您的第三方应用设置匹配。Shopify 要求针对这些地区的一些数据收集和跟踪活动获得同意。
- 浏览 Shopify App Store 中的 Cookie 同意类别以查找和安装应用。
添加数据销售选择退出页面
数据销售选择退出页面是在线商店中的专用页面，可允许访客选择退出向第三方销售或共享其个人数据，使客户能够控制其信息的使用和分发。当全球隐私控制 (GPC) 标头存在时，它将激活选择退出数据销售或共享。您必须先发布隐私政策，然后才能使用数据销售选择退出页面。
设置新商店时，系统将默认激活自动隐私设置。但是，您可以停用使用自动设置，手动草拟数据销售选择退出页面。
所需的员工权限
若要添加数据销售选择退出页面，您需要以下员工权限：
- 商店设置：管理设置
- 在线商店：博客文章和页面
- 在线商店：网站导航
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
- 点击数据销售选择退出页面。
-
在地区和内容部分，在自动设置或手动自定义之间选择：
- 若要使用自动设置，请确保已激活使用自动设置按钮。如果未激活，则使用切换按钮将其激活。此选项可确保您的设置与 Shopify 针对地区和内容的最新建议保持一致。
- 对于手动地区自定义，请点击地区部分中的编辑，选择数据销售选择退出页面应显示的地区，然后点击完成。
- 对于内容自定义，请点击内容部分中的编辑，执行修改，然后点击保存。
在网站导航部分，从商店菜单中选择数据销售选择退出页面位置，然后点击保存。
了解隐私设置的影响
实现 Cookie 横幅和数据销售选择退出功能可能会影响数据收集：
- 已配置的 Cookie 横幅地区：只有在获得同意后才能收集非必需数据，这可能会减少可用于分析、营销和个性化设置的数据。例如，这种减少可能体现为访问次数减少和依赖访问数据的其他指标（包括转化率）降低。这适用于需要获得选择加入数据收集同意的地区，例如 EEA 和 UK。
- 非已配置的 Cookie 横幅地区：在无需获得同意的情况下收集数据。这适用于不需要获得选择加入数据收集同意的地区，例如 US。
- 默认设置：默认情况下，如果当前活跃市场有相关要求，系统会激活自动隐私设置，包括 Cookie 横幅地区。
若要详细了解基于 Cookie 的客户数据收集和分析的影响，请参阅有关分析差异的文档和 Shopify 的 Cookie 政策。像素代码基于在这些地区获得的同意来执行操作。
本地化隐私功能
通过本地化隐私功能，例如 Cookie 横幅、数据销售选择退出页面和隐私政策页面，您的客户可以使用他们的首选语言访问这些页面并与其交互。您可以使用目标市场的语言来配置、预览和设置这些页面的默认内容。
通过“客户隐私”部分来本地化隐私功能
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
-
在隐私设置部分，完成以下一个步骤：
- 点击 Cookie 横幅。
- 点击数据销售选择退出页面。
点击更多操作 > 本地化以打开 Translate & Adapt 应用。或者，您可以选择其他兼容的第三方翻译应用。
从“政策”部分本地化隐私功能
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 政策。
- 点击本地化以打开 Translate & Adapt 应用。或者，您可以选择其他兼容的第三方翻译应用。
使用 Translate & Adapt 应用来本地化隐私功能
- 在 Shopify 后台中，转至应用 > Translate & Adapt 应用。
-
在在线商店部分，完成以下一个步骤：
- 点击 Cookie 横幅。
- 点击政策。
- 点击页面 > 选择退出页面标题。
使用 Translate & Adapt 应用手动或自动翻译这些隐私功能的内容。
管理语言
添加新语言时，系统会自动为隐私政策、Cookie 横幅和 Shopify 开发的模板的数据销售选择退出页面提供专业翻译。详细了解如何管理语言和用于隐私政策、Cookie 横幅和数据销售选择退出页面的翻译。如果某个语言不可用，则会显示警告消息。