Định cấu hình cài đặt quyền riêng tư của khách hàng

Với tư cách là thương nhân Shopify, bận phải đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng. Bạn có thể định cấu hình và quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng trên trang quản trị Shopify để giúp tuân thủ luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu. Bằng cách tùy chỉnh chính sách quyền riêng tư, thêm biểu ngữ cookie và tạo trang từ chối bán dữ liệu, bạn có thể tăng cường tính minh bạch và cho khách hàng nhiều quyền kiểm soát dữ liệu của họ hơn.

Tìm hiểu về cài đặt quyền riêng tư của khách hàng

Trước khi bắt tay vào cài đặt cụ thể, bạn cần xem lại và xác minh nội dung và cài đặt mặc định trong mục Quyền riêng tư của khách hàng của trang quản trị Shopify. Đảm bảo những cài đặt này phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh của bạn và các dịch vụ bên thứ ba tích hợp với cửa hàng của bạn.

Cài đặt quyền riêng tư tự động

Quyền truy cập sớm

Cài đặt quyền riêng tư tự động đang trong giai đoạn truy cập sớm và chỉ dành cho một số thương nhân.

Cài đặt quyền riêng tư tự động có thể giúp bạn dễ dàng đảm bảo cửa hàng tuân thủ luật về quyền riêng tư bằng cách tự động điều chỉnh các thay đổi trong cài đặt cửa hàng và yêu cầu pháp lý. Tính năng này hỗ trợ tất cả 32 ngôn ngữ được hỗ trợ trên trang thanh toán và các chủ đề, đồng thời ghi lại tất cả nội dung cập nhật vào Nhật ký hoạt động của cửa hàng để đảm bảo minh bạch. Bạn có thể xuất tất cả các phiên bản.

Khi bạn thiết lập cửa hàng mới, cài đặt quyền riêng tư tự động sẽ được kích hoạt theo mặc định. Đối với cửa hàng hiện có, bạn có thể kích hoạt các cài đặt quyền riêng tư tự động này luôn cập nhật chính sách theo các phương thức được đề xuất của Shopify.

Để tùy chỉnh cài đặt quyền riêng tư theo cách thủ công, bạn phải hủy kích hoạt nút Sử dụng cài đặt tự động.

Thiết lập cài đặt quyền riêng tư tự động

Cẩn trọng

Cài đặt quyền riêng tư tự động không thể thay thế việc tư vấn pháp lý. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ pháp luật hiện hành. Thường xuyên rà soát và cập nhật các cài đặt và nội dung để thể hiện phương thức kinh doanh của bạn. Đối với các thay đổi đáng kể, bạn có thể phải thông báo cho khách hàng. Tham khảo ý kiến luật sư nếu cần.

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.
2. Chọn Chính sách quyền riêng tư, Biểu ngữ cookie hoặc Trang từ chối bán dữ liệu.
3. Sử dụng nút chuyển để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cài đặt quyền riêng tư tự động.
4. Để chỉnh sửa thủ công chính sách hoặc cài đặt, hủy kích hoạt cài đặt tự động rồi nhấp vào Lưu.

Tạo và quản lý chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư là văn bản pháp lý nêu rõ cách doanh nghiệp của bạn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc khách truy cập trang web của doanh nghiệp đó.

Khi bạn thiết lập cửa hàng mới, cài đặt quyền riêng tư tự động sẽ được kích hoạt theo mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể hủy kích hoạt Sử dụng chính sách tự động để soạn chính sách quyền riêng tư theo cách thủ công.

Bước:

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.
2. Nhấp vào Chính sách quyền riêng tư.
3. Soạn thảo chính sách quyền riêng tư theo cách thủ công hoặc nhấp vào Sử dụng chính sách tự động để triển khai văn bản chính sách được đề xuất của Shopify, văn bản này sẽ tự động cập nhật khi cài đặt của bạn thay đổi.
4. Nhấp vào Save (Lưu).

Tìm hiểu thêm về thêm chính sách cửa hàng.

Xuất lịch sử chính sách quyền riêng tư

Thay đổi về chính sách quyền riêng tư được lưu trữ và có thể truy cập bằng tất cả ngôn ngữ được cấu hình.

Bước:

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Chính sách.
2. Trong mục Văn bản chính sách, nhấp vào ... > Nhận chính sách quyền riêng tư cũ.
3. Trong hộp thoại Xuất lịch sử chính sách quyền riêng tư, chọn tùy chọn xuất bạn muốn rồi nhấp vào Xuất chính sách quyền riêng tư.

Tùy chỉnh cài đặt quyền riêng tư bằng biến Liquid

Biến Liquid cho phép bạn tùy chỉnh linh động chính sách quyền riêng tư dựa trên cài đặt cửa hàng cụ thể.

Thông tin và cài đặt của cửa hàng

Biến	Mô tả
{{address}}	Địa chỉ cửa hàng
{{email}}	Email của cửa hàng
{{shop_domain}}	Miền cửa hàng
{{shop_name}}	Tên cửa hàng
{{last_updated}}	Ngày cập nhật chính sách quyền riêng tư gần nhất
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %}	Bán hàng đến Hoa Kỳ (Mỹ) làm thị trường đang hoạt động
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %}	Bán hàng cho Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh (Anh) hoặc Thụy Sĩ làm thị trường đang hoạt động
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %}	Đã cài đặt ứng dụng trong danh mục Tài khoản khách hàng
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %}	Đã cài đặt ứng dụng Shop
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %}	Đã kích hoạt Shop Pay
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %}	Đã kích hoạt Trang từ chối bán dữ liệu của Shopify
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %}	Đã cài đặt ứng dụng Shopify Audiences
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %}	Phải có sự chấp thuận cookie tại bất kỳ khu vực nào
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %}	Đã cài đặt ứng dụng trong danh mục Nội dung do người dùng tạo

Thêm biểu ngữ cookie

Biểu ngữ cookie là thông báo hiển thị trên trang web nhằm mục đích báo cho khách truy cập về việc sử dụng cookie và xin phép họ thu thập dữ liệu và thực hiện các hoạt động theo dõi. Để có thể sử dụng biểu ngữ chấp thuận cookie, trước hết bạn phải đăng chính sách quyền riêng tư.

Biểu ngữ cookie của Shopify quản lý các công cụ theo dõi dành riêng cho Shopify, bao gồm cookie, Shopify Pixels và Shopify Audiences. Biểu ngữ này đặc biệt phù hợp nếu bạn chưa cài đặt công cụ theo dõi bên thứ ba theo cách thủ công hoặc tích hợp các công cụ đó qua ứng dụng trên cửa hàng của bạn.

Khi bạn thiết lập cửa hàng mới, cài đặt quyền riêng tư tự động sẽ được kích hoạt theo mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể hủy kích hoạt Sử dụng cài đặt tự động để soạn biểu ngữ cookie theo cách thủ công.

Bước:

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.
2. Nhấp vào Biểu ngữ cookie.

3. Trong mục Khu vực và nội dung, chọn giữa cài đặt tự động hoặc tùy chỉnh thủ công:

   • Để sử dụng cài đặt tự động, đảm bảo đã kích hoạt nút Sử dụng cài đặt tự động. Nếu chưa kích hoạt, hãy kích hoạt bằng nút chuyển. Tùy chọn này sẽ đảm bảo cài đặt của bạn luôn phù hợp với đề xuất mới nhất của Shopify cho khu vực và nội dung.
   • Để tùy chỉnh khu vực theo cách thủ công, nhấp vào Chỉnh sửa trong mục Khu vực, chọn khu vực sẽ hiển thị biểu ngữ cookie, nhấp vào Xong rồi nhấp vào Lưu.
   • Để tùy chỉnh nội dung, nhấp vào Chỉnh sửa trong mục Nội dung, thực hiện các sửa đổi, nhấp vào Xong rồi nhấp vào Lưu.

4. Điều chỉnh giao diện của biểu ngữ cookie, bao gồm màu sắc và các tùy chọn, cho phù hợp với thương hiệu của cửa hàng, sau đó nhấp vào Lưu.

5. Trong mục Vị trí, chọn các vị trí biểu ngữ rồi nhấp vào Lưu.

6. Không bắt buộc: Nhấp vào Xem trong mục Vị trí để xem trước biểu ngữ cookie trên cửa hàng.

Định cấu hình biểu ngữ cookie bằng ứng dụng biểu ngữ cookie bên thứ ba

Bạn có thể định cấu hình biểu ngữ cookie bằng ứng dụng biểu ngữ cookie bên thứ ba hoặc nền tảng quản lý sự chấp thuận. Nếu có thắc mắc về cấu hình biểu ngữ cookie của cửa hàng, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.

Bước:

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.
2. Nhấp vào Biểu ngữ cookie.
3. Nhấp vào Thao tác khác > Sử dụng biểu ngữ cookie tùy chỉnh.
4. Trong mục Khả năng hiển thị theo khu vực, đảm bảo điều chỉnh phù hợp với cài đặt của ứng dụng bên thứ ba rồi nhấp vào Kích hoạt. Tại những khu vực này, Shopify yêu cầu sự chấp thuận đối với một số hoạt động thu thập và theo dõi dữ liệu.
5. Khám phá Danh mục chấp thuận cookie trong Shopify App Store để tìm và cài đặt một ứng dụng.

Thêm trang từ chối bán dữ liệu

Trang từ chối bán dữ liệu là trang chuyên biệt của cửa hàng trực tuyến, cho phép khách truy cập chọn không đồng ý bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ với các bên thứ ba, cung cấp cho họ nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc sử dụng và phân phối thông tin của mình. Khi có đầu trang Global Privacy Control (GPC), đầu trang này sẽ kích hoạt việc từ chối bán hoặc chia sẻ dữ liệu. Để có thể sử dụng trang từ chối bán dữ liệu, trước hết bạn phải đăng chính sách quyền riêng tư.

Khi bạn thiết lập cửa hàng mới, cài đặt quyền riêng tư tự động sẽ được kích hoạt theo mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể hủy kích hoạt Sử dụng cài đặt tự động để soạn trang từ chối bán dữ liệu theo cách thủ công.

Quyền nhân viên cần thiết

Để thêm trang từ chối bán dữ liệu, bạn cần có các quyền nhân viên sau:

• Cài đặt cửa hàng: Quản lý cài đặt
• Cửa hàng trực tuyến: Trang và bài viết blog
• Cửa hàng trực tuyến: Menu điều hướng

Bước:

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.
2. Nhấp vào Trang từ chối bán dữ liệu.

3. Trong mục Khu vực và nội dung, chọn giữa cài đặt tự động hoặc tùy chỉnh thủ công:

   • Để sử dụng cài đặt tự động, đảm bảo đã kích hoạt nút Sử dụng cài đặt tự động. Nếu chưa kích hoạt, hãy kích hoạt bằng nút chuyển. Tùy chọn này sẽ đảm bảo cài đặt của bạn luôn phù hợp với đề xuất mới nhất của Shopify cho khu vực và nội dung.
   • Để tùy chỉnh khu vực theo cách thủ công, nhấp vào Chỉnh sửa trong mục Khu vực, chọn khu vực cần hiển thị trang từ chối bán dữ liệu, sau đó nhấp vào Xong.
   • Để tùy chỉnh nội dung, nhấp vào Chỉnh sửa trong mục Nội dung, thực hiện các sửa đổi rồi nhấp vào Lưu.

4. Trong mục Điều hướng, chọn vị trí trang từ chối bán dữ liệu trong menu cửa hàng rồi nhấp vào Lưu.

Tìm hiểu về ảnh hưởng của cài đặt quyền riêng tư

Việc triển khai biểu ngữ cookie và tính năng từ chối bán dữ liệu có thể ảnh hưởng đến việc thu thập dữ liệu:

• Tại các khu vực đã cấu hình biểu ngữ cookie: Chỉ thu thập dữ liệu không cần thiết sau khi có được sự chấp thuận, điều này có thể làm giảm lượng dữ liệu có sẵn để phân tích, tiếp thị và cá nhân hóa. Ví dụ: Có thể thấy được điều này thông qua sự sụt giảm số lượng phiên và các số liệu khác dựa trên dữ liệu phiên, bao gồm cả tỷ lệ chuyển đổi. Biểu ngữ này nhằm mục đích sử dụng tại những khu vực yêu cầu sự cho phép thu thập dữ liệu, ví dụ như EEA và Vương quốc Anh.
• Bên ngoài khu vực đã cấu hình biểu ngữ cookie: Thu thập dữ liệu mà không cần sự chấp thuận. Biểu ngữ này nhằm mục đích sử dụng tại những khu vực không yêu cầu sự cho phép thu thập dữ liệu, ví dụ như Hoa Kỳ.
• Cài đặt mặc định: Cài đặt quyền riêng tư tự động, bao gồm các khu vực có biểu ngữ cookie, được mặc định kích hoạt nếu thị trường hiện đang hoạt động yêu cầu.

Để tìm hiểu thêm về tác động của việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng dựa trên cookie, hãy tham khảo tài liệu về những điểm không nhất quán trong phân tích và chính sách cookie của Shopify. Pixel hoạt động dựa trên sự chấp thuận thu thập được ở những khu vực này.

Bản địa hóa tính năng quyền riêng tư

Bằng cách bản địa hóa các tính năng quyền riêng tư như biểu ngữ cookie, trang từ chối bán dữ liệu và trang chính sách quyền riêng tư, khách hàng của bạn có thể truy cập và tương tác với những trang này bằng ngôn ngữ họ mong muốn. Bạn có thể định cấu hình, xem trước và cài đặt nội dung mặc định cho các trang này bằng ngôn ngữ của thị trường mục tiêu.

Bản địa hóa tính năng quyền riêng tư trong mục Quyền riêng tư của khách hàng

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.

2. Trong mục Cài đặt quyền riêng tư, hoàn tất một trong những bước sau:

   • Nhấp vào Biểu ngữ cookie.
   • Nhấp vào Trang từ chối bán dữ liệu.

3. Nhấp vào Thao tác khác > Bản địa hóa để mở ứng dụng Translate & Adapt. Hoặc bạn có thể chọn một ứng dụng dịch thuật bên thứ ba tương thích khác.

Bản địa hóa tính năng quyền riêng tư trong mục Chính sách

1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Chính sách.
2. Nhấp vào Bản địa hóa để mở ứng dụng Translate & Adapt. Hoặc bạn có thể chọn một ứng dụng dịch thuật bên thứ ba tương thích khác.

Dùng ứng dụng Translate and Adapt để bản địa hóa các tính năng quyền riêng tư

1. Trên trang quản trị Shopify, truy cập Ứng dụng > Ứng dụng Translate & Adapt.

2. Trong mục Cửa hàng trực tuyến, hoàn tất một trong những bước sau:

   • Nhấp vào Biểu ngữ cookie.
   • Nhấp vào Chính sách.
   • Nhấp vào Trang > Tiêu đề trang từ chối.

3. Dùng ứng dụng Translate & Adapt để dịch thủ công hoặc tự động nội dung của các tính năng quyền riêng tư này.

Quản lý ngôn ngữ

Khi bạn thêm ngôn ngữ mới, bản dịch chuyên nghiệp sẽ tự động được cung cấp cho chính sách quyền riêng tư, biểu ngữ cookie và trang từ chối bán dữ liệu đối với chủ đề do Shopify xây dựng. Tìm hiểu thêm về quản lý ngôn ngữ và bản dịch dành cho chính sách quyền riêng tư, biểu ngữ cookie và trang từ chối bán dữ liệu. Nếu một ngôn ngữ không có sẵn, thông điệp cảnh báo sẽ hiển thị.