Müşteri gizliliği ayarlarını yapılandırma
Gizlilik ve veri koruma yasalarına uymaya yardımcı olması için Shopify yöneticinizde müşteri gizliliği ayarlarını yapılandırabilir ve yönetebilirsiniz. Gizlilik politikanızı özelleştirerek, çerez başlığı ekleyerek ve veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası oluşturarak şeffaflığı artırabilir ve müşterilerinize verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlayabilirsiniz.
İşletmenize ve mağazanıza yüklemiş olabileceğiniz üçüncü taraflara uygulanabilirliğini sağlamak için Shopify yöneticisinin Müşteri gizliliği bölümündeki varsayılan içeriği gözden geçirip doğrulayın. İşiniz ve gizlilik yükümlülüklerinizle ilgili spesifik sorularınız için harici hukuk danışmanına başvurun.
Müşteri gizliliği bölümü öncelikle çerezler, Shopify Pixels ve Shopify Audiences dahil olmak üzere Shopify'a özel izleyicileri yönetir. Üçüncü taraf izleyicileri manuel olarak yüklemediyseniz veya bunları mağazalarındaki uygulamalar aracılığıyla entegre etmediyseniz özellikle uygundur.
Bu sayfada
Gizlilik Politikası ekleme
Gizlilik politikası, bir işletmenin müşterilerinin veya web sitesi ziyaretçilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklayan yasal bir belgedir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
- Gizlilik politikası'na tıklayın.
- Kendiniz yazarak veya özelleştirmenin temeli olarak önceden tasarlanmış bir şablonu kullanmak için Şablondan oluştur'a tıklayarak gizlilik politikanızı oluşturun.
- Kaydet'e tıklayın.
Mağaza politikaları ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir çerez banner'ı ekleme
Çerez banner'ı, web sitesinde görüntülenen, ziyaretçileri çerezlerin kullanımı konusunda bilgilendiren, veri toplama ve izleme faaliyetleri için onaylarını isteyen bir bildirimdir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
- Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.
- Bölge görünürlüğü bölümünde Çerez banner'ını etkinleştir'e tıklayın.
- Çerez başlığının görüntülenmesini istediğiniz bölgeleri seçin ve ardından Etkinleştir'e tıklayın.
- Görünüm bölümünde Özelleştir'e tıklayın.
- Renklerde, çerez banner'ında veya çerez tercihlerinde gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Konum bölümünde çerez banner'ının online mağazanızda nasıl konumlandırılmasını istediğinizi seçin.
- İsteğe bağlı: Çerez banner'ının online mağazanızda nasıl görüntüleneceğini önizlemek için Görüntüle'ye tıklayın.
Üçüncü taraf bir çerez banner'ı uygulaması kullanarak bir çerez banner'ını yapılandırma
Bir çerez banner'ını üçüncü taraf bir çerez banner'ı uygulaması veya izin yönetimi platformuyla yapılandırabilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
- Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.
- Diğer işlemler > Özel çerez banner'ı kullan'a tıklayın.
- Bölge görünürlüğü bölümünde çerez banner'ının görüntülenmesini istediğiniz bölgeleri seçin ve ardından Etkinleştir'e tıklayın.
- Shopify App Store'daki Gizlilik kategorisinde ziyaretçi çerez onayını toplamak için tercih ettiğiniz uygulamayı yükleyin.
Seçilen bölgeleri etkin tutarken varsayılan Müşteri gizliliği çerez başlığını kapatarak, ziyaretçilerden uygun izin alınana kadar Shopify çerezlerinin ve izleyicilerinin yerleştirilmemesini sağlayabilirsiniz.
Çerez tabanlı müşteri veri toplama ve analizlerinin etkisi
Belirli bölgelerde çerez banner'ı aktif olduğunda o bölgelerdeki ziyaretçilerden ancak izin alındıktan sonra veri toplanır. Sonuç olarak analiz, pazarlama ve kişiselleştirme amacıyla kullanılabilen veri miktarında bir azalma olabilir. Bu, azalan oturum sayıları ve dönüşüm oranları da dahil olmak üzere oturum verilerine dayanan diğer metrikler yoluyla gözlemlenebilir.
Veri toplama ve izleme faaliyetleri için izin alınması gereken bölgelerden gelen ziyaretçiler için çerez banner'ının etkinleştirilmesi, analiz verilerinin ancak ziyaretçinin analiz amacıyla onay vermesinin ardından toplanmasına neden olur. Böylece, oturum sayılarında azalma ve dönüşüm oranları gibi oturum verilerine dayanan diğer metriklerde olası değişiklikler gözlemleyebilirsiniz.
Çerez tabanlı müşteri verileri toplama ve analizlerin etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için analiz uyuşmazlıklarına ilişkin belgeleri ve Shopify'ın çerez politikasını inceleyin.
Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası ekleme
Veri satışını devre dışı bırakma sayfası, online mağazanızda ziyaretçilerin kişisel verilerinin üçüncü taraflara satılmasını veya paylaşılmasını devre dışı bırakmasına olanak sağlayan ve onlara, bilgilerinin kullanımı ve dağıtımı üzerinde kontrol sağlayan özel bir sayfadır. Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) üstbilgisi mevcut olduğunda, veri satışını veya paylaşımını devre dışı bırakma özelliğini etkinleştirir.
Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası eklemek için aşağıdaki personel izinlerine ihtiyacınız vardır:
- Mağaza ayarları: Ayarları yönetme
- Online mağaza: Blog gönderileri ve sayfaları
- Online mağaza: Gezinme
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
- Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası'na tıklayın.
- Görünürlük bölümünde Sayfayı etkinleştir'e tıklayın.
- Müşterilerin devre dışı bırakma kararlarını gönderebileceği bölgeleri seçin ve ardından Bölgelerde etkinleştir'e tıklayın.
- Sayfayı özelleştir bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
- Varsayılan şablonda gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Gezinme bölümünde devre dışı bırakma sayfası bağlantısına erişilmesini istediğiniz konumu seçin.
- İsteğe bağlı: Çerez banner'ının online mağazanızda nasıl görüntüleneceğini önizlemek için Görüntüle'ye tıklayın.