Müşteri gizliliği ayarlarını yapılandırma

Bir Shopify satıcısı olarak müşterilerinizin gizliliğini sağlamanız son derece önemlidir. Gizlilik ve veri koruma yasalarına uyum sağlamanıza yardımcı olması için Shopify yöneticinizde müşteri gizliliği ayarlarını yapılandırabilir ve yönetebilirsiniz. Gizlilik politikanızı özelleştirerek, bir çerez banner'ı ekleyerek ve veri satışını devre dışı bırakma sayfası oluşturarak şeffaflığı artırabilir ve müşterilerinizin verileri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmasını sağlayabilirsiniz.

Müşteri gizliliği ayarlarını anlama

Belirli ayarları değiştirmeden önce Shopify yöneticinizin Müşteri Gizliliği bölümündeki varsayılan içeriği ve ayarları inceleyip doğrulamanız önemlidir. Bu ayarların, ticari faaliyetlerinizi ve mağazanıza entegre edilmiş üçüncü taraf hizmetleri doğru şekilde yansıttığından emin olun.

Otomatik gizlilik ayarları

Erken erişim

Otomatik gizlilik ayarları erken erişimdedir ve yalnızca belirli satıcılar tarafından kullanılabilir.

Otomatik gizlilik ayarları, mağaza ayarlarınızdaki ve yasal gerekliliklerdeki değişikliklere otomatik olarak uyum sağlayarak mağazanızın gizlilik yasalarına uyumunu sağlamanıza yardımcı olabilir. Bu özellik, ödeme sayfasında ve temalarda desteklenen 32 dilin tamamını destekler ve tüm güncellemeler şeffaflık amacıyla Mağazanızın etkinlik günlüğüne kaydedilir. Tüm sürümleri dışa aktarabilirsiniz.

Yeni bir mağaza oluşturduğunuzda otomatik gizlilik ayarları varsayılan olarak etkinleştirilir. Mevcut mağazalarda, politikalarınızı Shopify'ın önerilen uygulamalarıyla güncel tutmak için bu otomatik gizlilik ayarlarını etkinleştirebilirsiniz.

Gizlilik ayarlarınızı manuel olarak kişiselleştirmek için Otomatik ayarları kullan düğmesinin devre dışı bırakılmış olması gerekir.

Otomatik gizlilik ayarlarını yapılandırma

Dikkat

Otomatik gizlilik ayarları, hukuki tavsiyelerin yerine geçmez. Ayarların doğruluğunu ve geçerli yasalarla uyumunu sağlamak sizin sorumluluğunuzdur. Ayarlarınızı ve içeriklerinizi, işletmenizin uygulamalarını yansıtacak şekilde düzenli olarak inceleyip güncelleyin. Önemli değişiklikler yapıldığında müşterilerinize bilgi vermeniz gerekebilir. Gerekirse bir avukata danışın.

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
2. Gizlilik Politikası, Çerez Banner'ı veya Veri Satışını Devre Dışı Bırakma Sayfası'nı seçin.
3. Otomatik gizlilik ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için açma/kapatma düğmesini kullanın.
4. Politikanızı veya ayarlarınızı manuel olarak düzenlemek için otomatik ayarları devre dışı bırakın ve Kaydet'e tıklayın.

Gizlilik politikanızı oluşturma ve yönetme

Gizlilik politikası, işletmenizin müşterilerinin veya web sitesi ziyaretçilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklayan yasal bir belgedir.

Yeni bir mağaza oluşturduğunuzda otomatik gizlilik ayarları varsayılan olarak etkinleştirilir. Ancak, gizlilik politikanızın taslağını manuel olarak oluşturmak için Otomatik politikayı kullanın seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
2. Gizlilik politikası'na tıklayın.
3. Gizlilik politikanızın taslağını manuel olarak oluşturun veya Shopify'ın önerilen politika metnini uygulamak için Otomatik politikayı kullan'a tıklayın. Bu metin, ayarlarınız değiştikçe otomatik olarak güncellenir.
4. Kaydet'e tıklayın.

Mağaza politikaları ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Gizlilik politikası geçmişini dışa aktarma

Gizlilik politikasında yaptığınız değişiklikler arşivlenir ve bunlara, yapılandırılmış olan tüm dillerde erişilebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Politikalar'a gidin.
2. Yazılı politikalar bölümünde ... > Eski gizlilik politikalarına ulaşın'a tıklayın.
3. Gizlilik politikası geçmişini dışa aktarın iletişim kutusunda , dışa aktarma tercihinizi seçin ve Gizlilik politikalarını dışa aktar'a tıklayın.

Gizlilik ayarlarınızı Liquid değişkenleriyle özelleştirme

Liquid değişkenleri, gizlilik politikanızı belirli mağaza ayarlarına göre dinamik olarak kişiselleştirmenize olanak sağlar.

Mağaza bilgileri ve ayarları

Değişken	Açıklama
{{address}}	Mağaza adresi
{{email}}	Mağaza e-postası
{{shop_domain}}	Mağaza alan adı
{{shop_name}}	Mağaza adı
{{last_updated}}	Gizlilik politikasının en son güncellendiği tarih
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %}	Etkin bir pazar olarak Amerika Birleşik Devletleri'ne (ABD) satış
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %}	Etkin bir pazar olarak Avrupa Ekonomik Alanı'na (AEA), Birleşik Krallık'a (UK) veya İsviçre'ye satış
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %}	Müşteri Hesapları kategorisindeki bir uygulama yüklendi
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %}	Shop uygulaması yüklendi
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %}	Shop Pay etkinleştirildi
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %}	Shopify Veri Satışını Devre Dışı Bırakma sayfası etkinleştirildi
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %}	Shopify Audiences uygulaması yüklendi
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %}	Herhangi bir bölgede çerez onayı gerekli
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %}	Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik kategorisindeki bir uygulama yüklendi

Bir çerez banner'ı ekleme

Çerez banner'ı, ziyaretçileri çerezlerin kullanımı konusunda bilgilendirmek ve veri toplama ve izleme faaliyetleri için müşterilerden onay istemek amacıyla web sitesinde görüntülenen bir bildirimdir. Çerez onayı banner'ı kullanabilmek için önce bir gizlilik politikası yayınlamanız gerekir.

Shopify çerez banner'ı, Shopify Pikselleri ve Shopify Audiences da dahil olmak üzere Shopify'a özel izleyicileri yönetir. Bu banner, üçüncü taraf izleyicileri manuel olarak yüklemediğiniz veya bunları mağazanızdaki uygulamalar aracılığıyla entegre etmediğiniz durumlarda özellikle kullanışlıdır.

Yeni bir mağaza oluşturduğunuzda otomatik gizlilik ayarları varsayılan olarak etkinleştirilir. Ancak, çerez banner'ınızın taslağını manuel olarak oluşturmak için Otomatik ayarları kullan seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
2. Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.

3. Bölgeler ve içerikler bölümünde, otomatik ayarlar ile manuel özelleştirme arasında bir seçim yapın:

   • Otomatik ayarları kullanmak için Otomatik ayarları kullan düğmesinin etkin olduğundan emin olun. Etkin değilse açma/kapatma düğmesini kullanarak etkinleştirin. Bu seçenek, ayarlarınızın Shopify'ın bölge ve içeriklerle ilgili en güncel önerileriyle uyumlu halde kalmasını sağlar.
   • Manuel bölge kişiselleştirmeleri için Bölgeler bölümündeki Düzenle seçeneğine tıklayın, çerez banner'ının gösterilmesi gereken bölgeleri seçin, ardından sırasıyla Bitti'ye ve Kaydet'e tıklayın.
   • İçerik kişiselleştirmeleri için İçerikler bölümündeki Düzenle seçeneğine tıklayın, gerekli değişiklikleri yapın, ardından sırasıyla Bitti'ye ve Kaydet'e tıklayın.

4. Renkler ve tercihler de dahil olmak üzere çerez banner'ınızın görünümünü mağazanıza uygun şekilde düzenleyin ve Kaydet'e tıklayın.

5. Konum bölümünden banner konumlarınızı seçin ve Kaydet'e tıklayın.

6. İsteğe bağlı: Mağazanızda çerez banner'ının önizlemesini görmek için Konum bölümündeki Görüntüle seçeneğine tıklayın.

Üçüncü taraf bir çerez banner'ı uygulaması kullanarak bir çerez banner'ını yapılandırma

Çerez banner'ını, üçüncü taraf bir çerez banner'ı uygulamasını veya onay yönetimi platformunu kullanarak yapılandırabilirsiniz. Mağazanızın çerez banner'ının yapılandırmasıyla ilgili sorularınız için uygulamanızın geliştiricisiyle iletişime geçin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
2. Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.
3. Diğer işlemler > Özel Çerez Banner'ı Kullan'a tıklayın.
4. Bölge görünürlüğü bölümünde, üçüncü taraf uygulamanın ayarlarıyla uyumu sağlayın ve Etkinleştir'e tıklayın. Bu bölgelerde Shopify, bazı veri toplama ve takip faaliyetleri için onay gerektirir.
5. Bir uygulama bulup yüklemek için Shopify App Store'daki Çerez Onayı Kategorisi'ne göz atın.

Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası ekleme

Veri satışını devre dışı bırakma sayfası, online mağazanızda ziyaretçilerin kişisel verilerinin üçüncü taraflara satılmasını veya paylaşılmasını devre dışı bırakmasına olanak sağlayan ve onlara bilgilerinin kullanımı ve dağıtımı üzerinde kontrol sağlayan özel bir sayfadır. Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) üstbilgisi mevcut olduğunda bu, veri satışını veya paylaşımını devre dışı bırakma özelliğini etkinleştirir. Veri satışını devre dışı bırakma sayfasını kullanabilmek için önce bir gizlilik politikası yayınlamanız gerekir.

Yeni bir mağaza oluşturduğunuzda otomatik gizlilik ayarları varsayılan olarak etkinleştirilir. Ancak, veri satışını devre dışı bırakma sayfanızın taslağını manuel olarak oluşturmak için Otomatik ayarları kullan seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Gerekli personel izinleri

Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası eklemek için aşağıdaki personel izinlerine ihtiyacınız vardır:

• Mağaza ayarları: Ayarları yönetme
• Online mağaza: Blog gönderileri ve sayfaları
• Online mağaza: Gezinme

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.
2. Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası'na tıklayın.

3. Bölgeler ve içerikler bölümünde, otomatik ayarlar ile manuel özelleştirme arasında bir seçim yapın:

   • Otomatik ayarları kullanmak için Otomatik ayarları kullan düğmesinin etkin olduğundan emin olun. Etkin değilse açma/kapatma düğmesini kullanarak etkinleştirin. Bu seçenek, ayarlarınızın Shopify'ın bölge ve içeriklerle ilgili en güncel önerileriyle uyumlu halde kalmasını sağlar.
   • Manuel bölge kişiselleştirmeleri için Bölgeler bölümündeki Düzenle seçeneğine tıklayın, veri satışını devre dışı bırakma sayfasının gösterilmesi gereken bölgeleri seçin ve Bitti'ye tıklayın.
   • İçerik kişiselleştirmeleri için İçerik bölümündeki Düzenle seçeneğine tıklayın, gerekli değişiklikleri yapın ve Kaydet'e tıklayın.

4. Gezinme bölümünde, mağaza menüsünden veri satışını devre dışı bırakma sayfanızın konumunu seçin ve Kaydet'e tıklayın.

Gizlilik ayarının etkilerini anlama

Çerez banner'larını ve veri satışını devre dışı bırakma özelliklerini kullanmak, veri toplama işlemlerini etkileyebilir:

• Yapılandırılmış çerez banner'ı bölgelerinde: Gerekli olmayan veriler, yalnızca onay alındıktan sonra toplanır ve bu durum analizler, pazarlama ve kişiselleştirme için kullanabileceğiniz veri miktarını azaltabilir. Örneğin, bu durum, azalan oturum sayıları ve oturum verilerine dayanan diğer ölçümler (ör. dönüşüm oranları) aracılığıyla gözlemlenebilir. Bu, veri toplama işlemi için etkinleştirme onayı gerektiren AEA ve Birleşik Krallık gibi bölgelerde kullanıma yöneliktir.
• Yapılandırılmış çerez banner'ı bölgeleri dışında: Veriler onay alınmadan toplanır. Bu, veri toplama işlemi için etkinleştirme onayı gerektirmeyen ABD gibi bölgelerde kullanıma yöneliktir.
• Varsayılan ayarlar: Otomatik gizlilik ayarları varsayılan olarak, çerez banner'ı bölgeleri de dahil olmak üzere, halihazırda etkin durumda olan pazarlarda gerekli olması halinde etkinleştirilir.

Çereze dayalı müşteri verileri toplama işleminin ve analizlerin etkileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için analiz tutarsızlıklarına ve Shopify'ın çerez politikasına ilişkin belgelere bakın. Bu bölgelerde pikseller, alınan onaya göre çalışır.

Gizlilik özelliklerini yerelleştirme

Çerez banner'ı, veri satışını devre dışı bırakma sayfası ve gizlilik politikası sayfası gibi gizlilik özelliklerini yerelleştirirseniz müşterileriniz, bu sayfalara tercih ettikleri dilde erişerek sayfalarla etkileşime geçebilirler. Bu sayfaların içeriklerini hedef pazarlarınızın dillerinde yapılandırabilir, önizlemelerini görebilir ve varsayılan içeriklerini ayarlayabilirsiniz.

Müşteri gizliliği bölümünden gizlilik özelliklerini yerelleştirme

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri gizliliği'ne gidin.

2. Gizlilik ayarları bölümünde aşağıdaki adımlardan birini tamamlayın:

   • Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.
   • Veri satışlarını devre dışı bırakma sayfası'na tıklayın.

3. Translate & Adapt uygulamasını açmak için Diğer işlemler > Yerelleştirme'ye tıklayın. Alternatif olarak, uyumlu başka bir üçüncü taraf çeviri uygulamasını da kullanabilirsiniz.

Politikalar bölümünde gizlilik özelliklerini yerelleştirme

1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Politikalar'a gidin.
2. Translate & Adapt uygulamasını açmak için Yerelleştir'e tıklayın. Alternatif olarak, uyumlu başka bir üçüncü taraf çeviri uygulamasını da kullanabilirsiniz.

Gizlilik özelliklerini yerelleştirmek için Translate and Adapt uygulamasını kullanma

1. Shopify yöneticinizde Uygulamalar > Translate & Adapt uygulaması bölümüne gidin.

2. Online mağaza bölümünde, aşağıdaki adımlardan birini tamamlayın:

   • Çerez banner'ı seçeneğine tıklayın.
   • Politikalar'a tıklayın.
   • Sayfalar > Devre dışı bırakma sayfası başlığına tıklayın.

3. Bu gizlilik özelliklerinin içeriklerini manuel veya otomatik olarak çevirmek için Translate & Adapt uygulamasını kullanın.

Dilleri yönetme

Yeni bir dil eklediğinizde, Shopify tarafından sağlanan temalar için gizlilik politikanız, çerez banner'nız ve veri satışını devre dışı bırakma sayfanız için profesyonel çeviriler otomatik olarak sağlanır. Dilleri yönetme ve gizlilik politikanızda, çerez banner'nızda ve veri satışını devre dışı bırakma sayfanızda kullanabileceğiniz çeviriler hakkında daha fazla bilgi edinin. Bir dil kullanılamıyorsa uyarı mesajı görüntülenir.