Verilerinizi silme
Shopify'ın hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin toplanması ve kullanımıyla ilgili seçenekleriniz vardır. Mağazanızı devre dışı bırakırsanız tüm kişisel verilerin de mağazadan silinmesini talep edebilirsiniz.
Shopify'dan bir mağazanın verilerinin silinmesini talep etmek, Shopify'daki sizinle ilgili tüm kişisel verilerin silinmesini talep etmekle aynı değildir. Satıcılar ve İş Ortakları da dahil olmak üzere mağaza sahipleri, devre dışı bırakılan mağazalarındaki tüm kişisel verilerin silinmesini talep edebilir. Bununla birlikte, Shop veya Shop Pay gibi Shopify hizmetlerini kullanan kişiler de dahil olmak üzere her tür Shopify kullanıcısı, Shopify'ın elinde bulunan kendileriyle ilgili kişisel verilerin silinmesini talep olabilir.
Shopify'ın elinde bulunan sizinle ilgili tüm kişisel verilere dilediğiniz zaman erişebilirsiniz. Kişisel verilerinizin bir kopyasını almak için Shopify Privacy controls (Shopify Gizlilik kontrolleri) sayfasına gidin ve süreci başlatmak için Access my data (Verilerime erişme) seçeneğine tıklayın.
Bu sayfada
Devre dışı bırakılmış bir mağazadaki kişisel verileri silme
Mağazanızı devre dışı bırakmayı seçerseniz mağazanızı yeniden açmaya karar vermeniz ihtimaline karşı mağazanızın bilgilerinin 2 yıl boyunca saklanması garanti edilir. Ancak bu süreden önce müşterilerinizin kişisel verilerinin, devre dışı bırakılan mağazanızdan silinmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizin silinmesi için talepte bulunmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Yalnızca devre dışı bırakılmış bir mağazanın verileri silinebilir.
- Verileri silme işlemi yalnızca silinmesini talep ettiğiniz mağaza için gerçekleştirilir. Etkin olan veya olmayan başka Shopify mağazalarınız varsa bu mağazalardaki veriler silinmez.
- Veriler silindikten sonra kurtarılamaz ve mağaza yeniden açılamaz.
- Yalnızca mağaza sahibi bir mağazanın verilerini silme talebinde bulunabilir. Başka hiçbir personel, mağaza sahibinin adına bu talepte bulunamaz.
Mağazanızdaki kişisel verileri silme talebinizi göndermek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Veriler, bir talep tamamlandıktan sonra 14 gün içinde silinir.
Kişisel verilerinizi Shopify'dan silme
Kişisel verileriniz, tüm mağazalarınızda bulunan adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi bilgilerin yanı sıra tek bir mağazada saklanmayan Shopify hesap bilgilerinizi içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Shopify'a kişisel verilerinizi silme talimatı verdiğinizde kişisel verileriniz, sahip olduğunuz tüm Shopify mağazalarından ve hesaplarından silinir.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Kişisel veriler yalnızca tüm mağazaları ve e-posta adresinizle ilişkili tüm hesapları devre dışı bırakmanızdan sonra silinebilir. Kişisel verileri silme sürecinin bir parçası olarak tüm hesapların kapalı olduğunu onaylamanız istenir.
- Kişisel verileriniz silindikten sonra bu veriler kurtarılamaz.
Kişisel verilerin silinmesini talep etmek için Shopify Privacy controls (Shopify Gizlilik kontrolleri) sayfasına gidin ve süreci başlatmak için Erase my data'ya (Verilerimi sil) tıklayın. Shopify'ın talebinizi işlemesi 30 güne kadar sürebilir. Silme talebi tamamlandıktan sonra bir onay e-postası alırsınız ve kişisel verileriniz genellikle 10 iş günü içinde silinir.
Müşteri verilerini silme
Bir Shopify satıcısının müşterisiyseniz kişisel verilerinizi mağazalarından silmesini talep etmek için satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz işletmeyle iletişime geçmeniz gerekir.
Shop'u veya Shop Pay'i kullanan bir müşteriyseniz ve Shopify'ın elinde bulunan sizinle ilgili kişisel verileri silmesini istiyorsanız Shopify Privacy controls (Shopify Gizlilik kontrolleri) sayfasına gidin ve süreci başlatmak için Erase my data'ya (Verilerimi sil) tıklayın. Ne tür bir kullanıcı olduğunuz sorulduğunda User of Shopify Services (including Shop or Shop Pay) (Shopify Hizmetleri Kullanıcısı [Shop veya Shop Pay dahil]) seçeneğini belirleyin. Bunun, kişisel verilerinizi ürün satın aldığınız herhangi bir satıcının mağazasından silmeyeceğini unutmayın. Bir satıcının kişisel verilerinizi mağazasından silmesini talep etmek için doğrudan ürün satın aldığınız satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Bir müşteriden kişisel verilerinin silinmesine yönelik talep alan bir Shopify satıcısıysanız müşteri verileriyle ilgili talepleri işleme adımlarını takip edin.