刪除您的資料
使用 Shopify 的服務時，可以選擇是否同意系統收集和使用您的個人資料。若您決定停用商店，還可要求將商店中的個人資料全部刪除。
要求從 Shopify 刪除商店資料與要求在 Shopify 刪除所有關聯個人資料不同。商店擁有人 (包括商家和合作夥伴) 可以要求刪除他們在已停用商店中的所有個人資料。然而，所有類型的 Shopify 使用者 (包括使用 Shop 或 Shop Pay 等 Shopify 服務的使用者) 均可要求刪除他們在 Shopify 中的個人資料。
您隨時都能存取您在 Shopify 中的個人資料。若要取得個人資料的副本，請前往 Shopify 隱私控制項 (Shopify Privacy controls)，然後點按「存取我的資料」(Access my data) 以展開相關程序。
刪除已停用商店中的個人資料
如果您選擇停用商店，商店資訊將保留 2 年，若您日後決定重新開啟商店，這些資訊即可派上用場。但您也可以要求在該期限前，將已停用商店的顧客個人資料刪除。
要求刪除資料之前，請先查看以下考量事項：
- 只能刪除已停用商店中的資料。
- 系統只會對您要求刪除資料的商店進行資料刪除作業。如果您擁有其他啟用中或已停用的 Shopify 商店，系統不會刪除這些商店中的資料。
- 資料一經刪除即無法復原，亦無法重新開啟該商店。
- 只有商店擁有人可要求刪除商店中的資料，其他員工皆無法代表商店擁有人提交此項要求。
若要提交要求以刪除商店的個人資料，請聯絡 Shopify 支援服務。資料將在要求處理完成後 14 天內刪除。
刪除 Shopify 中的個人資料
您的個人資料包括但不限於您所有商店中的姓名、地址、電子郵件地址和付款詳細資料等資訊，以及非儲存在個別商店中的 Shopify 帳戶資料。若要求 Shopify 刪除個人資料，系統會在您擁有的全部 Shopify 商店及帳號中刪除您的個人資料。
要求刪除個人資料之前，請先查看以下考量事項：
- 只有在停用所有商店以及與您電子郵件地址連結的所有帳號後，才可以刪除個人資料。在刪除個人資料的過程中，系統會提示您確認所有帳號皆已關閉。
- 個人資料一經刪除即無法復原。
若要要求刪除個人資料，請前往 Shopify 隱私控制項 (Shopify Privacy controls)，然後點按「存取我的資料」(Access my data) 以展開相關程序。Shopify 最多可能需要 30 天的時間來處理您的要求。刪除要求處理完成後，系統會寄送確認電子郵件給您，且通常會在 10 個工作日內刪除您的個人資料。
刪除顧客資料
如果您是 Shopify 商家的顧客，必須聯絡您購買商品的商店，要求對方刪除您在商店中的個人資料。
如果您是使用 Shop 或 Shop Pay 的顧客，且希望 Shopify 刪除您的個人資料，請前往 Shopify 隱私控制項 (Shopify Privacy controls)，然後點按「刪除我的資料」(Erase my data) 以展開相關程序。提示訊息問您屬於何種類型的使用者時，請選取「Shopify 服務的使用者 (包括 Shop 或 Shop Pay)」(User of Shopify Services (including Shop or Shop Pay))。提醒您，這麼做不會在您消費過的任何商家商店中刪除您的個人資料。若想要求商家在商店中刪除您的個人資料，必須直接聯絡您曾購買商品的商家。
如果您是 Shopify 商家且收到顧客要求刪除個人資料的要求，請按照步驟處理顧客資料要求。