Je gegevens verwijderen
Wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Shopify, heb je keuzemogelijkheden met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens. Als je je winkel deactiveert, kun je ook verzoeken alle persoonsgegevens uit de winkel permanent te laten verwijderen.
Een verzoek indienen om de gegevens van een winkel te laten verwijderen van Shopify is niet hetzelfde als een verzoek indienen om alle persoonsgegevens permanent te laten verwijderen die bij Shopify aan jou zijn gekoppeld. Winkeleigenaren, inclusief merchants en Partners, kunnen vragen om al hun persoonsgegevens uit hun gedeactiveerde winkels te verwijderen. Maar alle Shopify-gebruikers, inclusief mensen die gebruikmaken van Shopify-diensten als Shop of Shop Pay, kunnen een verzoek indienen om de persoonsgegevens die Shopify over hen heeft permanent te laten verwijderen.
Je kunt op elk gewenst moment de persoonsgegevens inzien die Shopify over jou heeft. Als je een kopie van je persoonsgegevens wilt ontvangen, ga je naar Shopify Privacy Controls en klik je op Mijn gegevens inzien om het proces te starten.
Op deze pagina
Permanente verwijdering van persoonsgegevens uit een gedeactiveerde winkel
Als je ervoor kiest je winkel te deactiveren, zijn de gegevens van je winkel nog twee jaar gegarandeerd, mocht je besluiten je winkel alsnog te heropenen. Maar je kunt verzoeken om de persoonsgegevens van de klanten van je gedeactiveerde winkel voor die tijd te verwijderen.
Lees de volgende aandachtspunten door voordat je om verwijdering van je gegevens vraagt?
- Gegevens kunnen alleen uit een gedeactiveerde winkel worden verwijderd.
- Het verwijderen van gegevens is alleen van toepassing op de winkel waarvan je de verwijdering aanvraagt. Als je andere actieve of inactieve Shopify-winkels hebt, worden gegevens niet uit die winkels verwijderd.
- Nadat gegevens zijn verwijderd, kunnen deze niet worden hersteld en kan de winkel niet worden heropend.
- Alleen de winkeleigenaar kan om het verwijderen van de gegevens van een winkel vragen. Andere medewerkers mogen dit niet namens de winkeleigenaar verzoeken.
Neem contact op met Shopify Support om je verzoek in te dienen om de persoonsgegevens uit je winkel te verwijderen. Gegevens worden binnen 14 dagen na het indienen van een aanvraag verwijderd.
Je persoonsgegevens permanent uit Shopify verwijderen
Je persoonsgegevens zijn onder andere gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens van al je winkels, maar ook je Shopify-accountgegevens die niet in één winkel zijn opgeslagen. Als je Shopify opdracht geeft je persoonsgegevens permanent te verwijderen, worden ze uit alle Shopify-winkels en -accounts verwijderd waarvan je eigenaar bent.
Lees de volgende aandachtspunten door voordat je om permanente verwijdering van je persoonsgegevens vraagt:
- Persoonsgegevens kunnen alleen worden gewist nadat je alle winkels hebt gedeactiveerd en alle accounts die aan je e-mailadres zijn gekoppeld. Je wordt gevraagd te bevestigen dat alle accounts zijn gesloten als onderdeel van het proces voor de permanente verwijdering van persoonsgegevens.
- Nadat je persoonsgegevens zijn gewist, kunnen ze niet meer worden hersteld.
Als je om permanente verwijdering van persoonsgegevens wilt vragen, ga je naar Shopify Privacy Controls en klik je op Mijn gegevens permanent verwijderen om het proces te starten. Het kan tot 30 dagen duren voordat Shopify je aanvraag heeft verwerkt. Nadat het verzoek tot permanente verwijdering is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail en worden je persoonsgegevens verwijderd, over het algemeen binnen tien werkdagen.
Permanente verwijdering van klantgegevens
Als je een klant bent van een Shopify-merchant, dan neem je contact op met het bedrijf waar je de aankoop hebt gedaan om te vragen of ze je persoonsgegevens permanent uit hun winkel willen verwijderen.
Als je een klant bent die Shop of Shop Pay gebruikt en wilt dat Shopify de persoonsgegevens wist die zij van je hebben, ga je naar de Shopify Privacy Controls en klik je op Mijn gegevens permanent verwijderen om het proces te starten. Selecteer Gebruiker van Shopify Services (inclusief Shop of Shop Pay)wanneer je wordt gevraagd welk type gebruiker je bent. Denk eraan dat hiermee je persoonsgegevens niet worden gewist uit winkels van merchants waar je aankopen hebt gedaan. Als je wilt dat merchants je persoonsgegevens permanent uit hun winkel verwijderen, moet je zelf contact met hen opnemen.
Ben je een Shopify-merchant die van een klant het verzoek heeft gekregen zijn of haar persoonsgegevens te verwijderen, volg dan de stappen om een klantgegevensaanvraag te verwerken.