데이터 삭제
Shopify의 서비스를 사용하는 경우 개인 데이터 수집 및 사용과 관련하여 선택할 수 있습니다. 스토어를 비활성화하는 경우 스토어에서 모든 개인 데이터 삭제를 요청할 수도 있습니다.
Shopify에서 스토어 데이터 삭제를 요청하는 것은 Shopify에서 판매자와 연결된 모든 개인 데이터 삭제 요청과 다릅니다. 판매자 및 파트너를 포함한 스토어 소유자는 비활성화된 스토어의 모든 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 그러나 Shop이나 Shop Pay와 같은 Shopify 서비스를 사용하는 사용자를 포함한 모든 유형의 Shopify 사용자는 Shopify에서 보유하고 있는 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
Shopify가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 언제든지 액세스할 수 있습니다. 개인 데이터의 사본을 받으려면 Shopify 개인정보 제어로 이동한 다음 내 데이터에 액세스를 클릭하여 프로세스를 시작하세요.
비활성화된 스토어에서 개인 데이터 삭제하기
스토어를 비활성화하기로 선택하면 스토어를 다시 개장하기로 결정한 경우 스토어의 정보가 2년 동안 보장됩니다. 그러나 해당 기간 전에 비활성화된 스토어에서 고객의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.
- 데이터는 비활성화된 스토어에서만 삭제할 수 있습니다.
- 데이터 삭제는 귀하가 삭제를 요청한 스토어에만 적용됩니다. 다른 활성 또는 비활성 Shopify 스토어가 있는 경우 해당 스토어의 데이터는 삭제되지 않습니다.
- 데이터가 삭제되면 복구할 수 없으며 스토어를 다시 개장할 수 없습니다.
- 스토어 소유자만 스토어 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 직원은 스토어 소유자를 대신하여 요청을 제출할 수 없습니다.
스토어의 개인 데이터 삭제 요청을 제출하려면 Shopify 지원팀에 문의하세요. 요청이 완료된 후 14일 이내에 데이터가 삭제됩니다.
Shopify에서 개인 데이터 삭제하기
개인 데이터에는 모든 스토어의 이름, 주소, 이메일 주소, 결제 세부 정보 등의 정보와 단일 스토어에 저장되지 않은 Shopify 계정 정보가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. Shopify에 귀하의 개인 데이터 삭제를 지시하면 소유하고 있는 모든 Shopify 상점 및 계정에서 개인 데이터가 삭제됩니다.
개인 데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.
- 개인 데이터는 귀하의 이메일 주소와 연결된 모든 계정 및 모든 스토어를 비활성화한 후에만 삭제할 수 있습니다. 개인 데이터 삭제 프로세스의 일환으로 모든 계정이 폐쇄되었는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 개인 데이터가 삭제되면 복구할 수 없습니다.
개인 데이터 삭제를 요청하려면 Shopify 개인정보 제어로 이동한 다음 내 데이터 삭제를 클릭하여 프로세스를 시작하세요. Shopify가 요청을 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 삭제 요청이 완료되면 확인 이메일이 수신되고 일반적으로 10영업일 이내에 귀하의 개인 데이터가 삭제됩니다.
고객 데이터 삭제하기
Shopify 판매자의 고객의 경우 구매한 비즈니스에 문의하여 스토어에서 개인 데이터 삭제를 요청해야 합니다.
Shop 또는 Shop Pay를 사용하는 고객이며 Shopify가 보유한 개인 데이터를 삭제하려는 경우 Shopify 개인정보 제어로 이동한 다음 내 데이터 지우기를 클릭하여 프로세스를 시작하세요. 사용자 유형을 묻는 메시지가 표시되면 Shopify 서비스 사용자(Shop 또는 Shop Pay 포함)을 선택합니다. 이 설정은 구매한 판매자 스토어의 개인 데이터를 삭제하지는 않습니다. 판매자에게 스토어의 개인 데이터 삭제를 요청하려면 구매한 판매자에 직접 연락해야 합니다.
고객의 개인 데이터 삭제 요청을 받은 Shopify 판매자의 경우 단계에 따라 고객 데이터 요청을 처리하세요.