데이터 삭제

판매자로서 귀하가 Shopify 서비스를 사용하는 경우 개인 데이터 수집 및 사용 방식을 선택할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터는 고객의 개인 데이터와 다르다는 점에 유의하세요. 귀하의 개인 데이터에는 Shopify 계정을 관리하는 사람들의 이름 및 연락처 정보 등이 포함됩니다.

이 페이지의 정보

판매자로서 Shopify에서 개인 데이터 삭제하기

판매자로서 귀하가 Shopify 서비스를 사용할 때 Shopify에서 처리되는 개인 데이터에는 귀하 자신과 귀하의 비즈니스 운영과 관련된 다른 개인에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보에는 모든 스토어의 이름, 주소, 이메일 주소 및 결제 세부 정보뿐 아니라 여러 스토어와 관련될 수 있는 Shopify 계정 정보도 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. Shopify에 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청하면 소유하고 있는 모든 Shopify 상점 및 계정에서 개인 데이터가 삭제됩니다.

개인 데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.

판매자 개인 데이터는 귀하의 이메일 주소와 연결된 모든 계정 및 모든 스토어를 비활성화한 후에만 삭제할 수 있습니다. 판매자 개인 데이터 삭제 프로세스의 일환으로 모든 계정이 폐쇄되었는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
개인 데이터가 삭제되면 복구할 수 없습니다.

개인 데이터 삭제를 요청하려면 Shopify 개인정보 제어로 이동한 다음 내 데이터 삭제를 클릭하여 프로세스를 시작하세요. Shopify에서 요청을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있으며, 삭제에는 관련 법률에 명시된 예외 및 제한 사항이 적용될 수 있습니다.

스토어에서 고객 개인 데이터 삭제

고객의 개인 데이터 삭제 요청을 받은 Shopify 판매자의 경우 단계에 따라 고객 데이터 요청을 처리하세요.

비활성화된 스토어에서 고객 개인 데이터 삭제

Shopify 판매자가 스토어를 비활성화하기로 선택하면 스토어를 다시 개장할 경우를 대비해 스토어의 모든 정보가 2년 동안 보관됩니다. 그러나 해당 기간이 만료되기 전이면 언제든지 비활성화된 스토어에서 고객의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

고객 개인 데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.

모든 고객의 개인 데이터는 비활성화된 스토어에서만 삭제할 수 있습니다.
고객 개인 데이터 삭제는 비활성화를 요청한 스토어에만 적용됩니다. 다른 활성 또는 비활성 Shopify 스토어가 있는 경우, 해당 스토어의 고객 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.
개인 데이터가 삭제되면 복구할 수 없으며 스토어를 다시 개장할 수 없습니다.
스토어 소유자만 해당 스토어의 고객 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 직원은 스토어 소유자를 대신하여 요청을 제출할 수 없습니다.

고객 개인 데이터 삭제 요청을 제출하려면 Shopify 지원팀에 문의하세요. 관련 법률에 명시된 예외 및 제한 사항에 따라 스토어의 고객 개인 데이터는 요청 완료 후 14일 이내에 삭제됩니다.

Shop 또는 Shop Pay 삭제 요청

고객이 Shop 또는 Shop Pay를 사용 중이고 Shopify가 보유한 본인의 개인 데이터를 삭제하려는 경우 Shopify 개인정보 보호 제어로 이동한 다음 내 데이터 삭제를 클릭하면 해당 프로세스가 시작됩니다. 이 경우 고객이 구매한 모든 판매자 스토어의 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.