删除数据
使用 Shopify 的服务时，您可以在收集和使用您的个人数据方面做出选择。如果您停用商店，则还可以请求删除商店中的所有个人数据。
请求从 Shopify 中删除商店数据与请求从Shopify 中删除与您相关的所有个人数据有所不同。店主（包括商家和合作伙伴）可以请求删除其已停用商店中的所有个人数据。但是，所有类型的 Shopify 用户（包括使用 Shop 或 Shop Pay 等 Shopify 服务的用户）都可以请求删除其在 Shopify 中的个人数据。
您随时可以访问 Shopify 中与您相关的个人数据。若要获得个人数据的副本，请转至 Shopify 隐私控制，然后点击访问我的数据以开始此流程。
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从停用商店中删除个人数据
如果您选择停用商店，您的商店信息将被保留 2 年，以便在您决定重新开启商店时供您使用。但是，您可以在该时间范围内请求从已停用的商店中删除客户的个人数据。
在请求删除您的数据前，请查看以下注意事项：
- 只有停用商店中的数据可被删除。
- 删除数据操作仅适用于您请求删除的商店。如果您拥有其他活跃或停用的 Shopify 商店，则这些商店中的数据不会被删除。
- 删除数据后便无法恢复，您也无法重新开启商店。
- 只有店主可以请求删除商店的数据。其他员工无法代表店主提交该请求。
若要提交删除商店个人数据的请求，请联系 Shopify 支持团队。数据将在请求完成后的 14 天内被删除。
从 Shopify 中删除个人数据
您的个人数据包括但不限于以下信息：姓名、地址、邮箱和所有商店的支付详细信息，以及未存储在某家商店中的 Shopify 账户信息。请求 Shopify 删除个人数据会导致您拥有的所有 Shopify 商店和账户中的个人数据被删除。
请求删除个人数据前，请查看以下注意事项：
- 只有在停用所有商店以及与您邮箱关联的所有账户后，才能删除个人数据。在个人数据删除流程中，系统会提示您确认是否所有账户已关闭。
- 您的个人数据被删除后便无法恢复。
若要请求删除个人数据，请转至 Shopify 隐私控制，然后点击删除我的数据以开始此流程。Shopify 最多可能需要 30 天来处理您的请求。删除请求完成后，您将收到确认电子邮件，并且您的个人数据通常将在 10 个工作日内被删除。
删除客户数据
如果您是 Shopify 商家的客户，则必须联系您购物的商店并请求他们从商店中删除您的个人数据。
如果您是使用 Shop 或 Shop Pay 的客户并且希望 Shopify 删除 Shopify 中关于您的个人数据，请转至 Shopify 隐私控制，然后点击删除我的数据以开始此流程。当系统询问您是什么类型的用户时，请选择 Shopify 服务(包括 Shop 或 Shop Pay)用户。请注意，这不会从您购物的任何商家商店中删除您的个人数据。若要请求商家从商店中删除您的个人数据，您必须直接联系向您出售产品的商家。
如果您是 Shopify 商家且收到客户删除其个人数据的请求，请按照步骤处理客户数据请求。