Usuwanie swoich danych

Korzystając z usług Shopify jako sprzedawca, masz możliwość wyboru w zakresie gromadzenia i wykorzystywania swoich danych osobowych. Należy pamiętać, że Twoje dane osobowe różnią się od danych osobowych klientów. Twoje dane osobowe obejmują takie informacje, jak imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe osób zarządzających Twoim kontem Shopify.

Usuwanie danych osobowych sprzedawcy z Shopify

Dane osobowe przetwarzane przez Shopify, gdy korzystasz z usług Shopify jako sprzedawca, obejmują informacje o Tobie i innych osobach związanych z prowadzeniem Twojej firmy. Informacje te obejmują między innymi imię i nazwisko, adres, adres e-mail i szczegóły płatności ze wszystkich sklepów, a także informacje o koncie Shopify, które mogą być powiązane z wieloma sklepami. Zlecenie platformie Shopify usunięcia Twoich danych osobowych powoduje usunięcie danych osobowych ze wszystkich sklepów i kont Shopify, jakie posiadasz.

Przed żądaniem usunięcia danych osobowych zapoznaj się z poniższymi informacjami:

• Dane osobowe sprzedawcy można usunąć tylko po dezaktywacji wszystkich sklepów i wszystkich kont powiązanych z Twoim adresem e-mail. W ramach procesu usuwania danych osobowych sprzedawcy wyświetli się prośba o potwierdzenie, że wszystkie konta są zamknięte.
• Po usunięciu danych osobowych nie można ich odzyskać.

Aby zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, przejdź do Kontroli prywatności Shopify i kliknij opcję Usuń moje dane, aby rozpocząć proces. Przetworzenie Twojego żądania przez Shopify może potrwać do 30 dni, a usunięcie może podlegać wyjątkom i ograniczeniom przewidzianym przez obowiązujące prawo.

Usuwanie danych osobowych klientów ze sklepu

Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, który otrzymał od klienta żądanie usunięcia jego danych osobowych, wykonaj kroki mające na celu przetworzenie żądania dotyczącego danych klienta.

Usuwanie danych osobowych klientów z dezaktywowanego sklepu

Jeśli zdecydujesz się dezaktywować swój sklep jako sprzedawca Shopify, informacje o Twoim sklepie będą przechowywane przez 2 lata w celu ich wykorzystania w przypadku ponownego otwarcia sklepu. Możesz jednak zażądać usunięcia danych osobowych klientów z Twojego dezaktywowanego sklepu w dowolnym momencie przed tym terminem.

Przed wysłaniem żądania usunięcia danych osobowych klientów zapoznaj się z poniższymi informacjami:

• Dane osobowe wszystkich klientów można usunąć tylko z dezaktywowanego sklepu.
• Usunięcie danych osobowych klientów dotyczy tylko sklepu, który ma zostać dezaktywowany. Jeśli masz inne aktywne lub nieaktywne sklepy Shopify, dane osobowe klientów w tych sklepach nie zostaną usunięte.
• Po usunięciu danych osobowych nie można ich odzyskać ani nie można ponownie otworzyć sklepu.
• Tylko właściciel sklepu może zażądać usunięcia danych osobowych klientów sklepu. Żaden inny pracownik nie może przesłać żądania w imieniu właściciela sklepu.

Aby przesłać żądanie usunięcia danych osobowych Twoich klientów, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify. Z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez obowiązujące prawo, dane osobowe klientów sklepu są usuwane w ciągu 14 dni od realizacji żądania.

Uwaga

Jeśli zmienisz zdanie na temat usunięcia danych, musisz ponownie skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify przed upływem 14-dniowego terminu, aby zatrzymać proces usuwania danych. Po upływie 14 dni dane osobowe klientów są usuwane, a sklep nie może ich odzyskać.

Nie musisz dezaktywować swojego sklepu, aby przetwarzać żądania usunięcia danych poszczególnych klientów. Dowiedz się więcej o przetwarzaniu żądań dotyczących danych klientów.

Żądania usunięcia danych z Shop lub usługi Shop Pay

Jeśli klient korzysta z aplikacji Shop lub Shop Pay i chce usunąć dane osobowe, które są w posiadaniu firmy Shopify, może przejść do strony Mechanizmy kontroli prywatności Shopify i kliknąć opcję Usuń moje dane, aby rozpocząć proces. Pamiętaj, że nie spowoduje to usunięcia danych osobowych ze sklepów sprzedawców, w których klient dokonał zakupu.