스토어 비활성화
스토어 소유자이며 스토어가 신청 자격이 있는 경우, Shopify Admin을 사용하여 가입을 취소하고 스토어를 완전히 비활성화할 수 있습니다.
스토어를 비활성화하지 않고 Shopify에서 일시적으로 판매를 중지할 수도 있습니다.
스토어를 비활성화하려는데 이메일이나 비밀번호가 기억나지 않는 경우 Shopify 로그인 세부 정보를 복구할 수 있습니다.
스토어를 비활성화하기 전 고려 사항
스토어를 비활성화하기 전에 스토어 폐쇄와 관련한 잠재적인 문제를 방지하는 방법에 대한 몇 가지 고려 사항을 검토하십시오.
보유하려는 스토어 정보 및 자산을 고려하십시오.
- 같은
myshopify.com
도메인을 사용하는 새 온라인 스토어를 생성할 수 없습니다. 같은 이름의 브랜드가 있는 새 스토어를 생성할 수 있지만myshopify.com
도메인은 스토어마다 고유합니다. 예를 들어, 이름이Very Good Things
이고 URL이very-good-things.myshopify.com
인 스토어를 비활성화합니다. 새 스토어를 생성하려는 경우에 이름을Very Good Things
로 지정할 수 있지만 URL은very-good-things.myshopify.com
을 사용할 수 없습니다. - CSV 파일 내보내기를 통해 스토어 정보를 저장하십시오.
- 테마를 구매한 경우 테마 백업을 다운로드하는 것이 좋습니다. 테마는 원래 구매한 스토어에만 라이선스가 부여되지만, 소유하고 있는 다른 Shopify 스토어로 라이선스를 이전하기 위해 Shopify 지원팀에 문의할 수도 있습니다.
재정적 의무를 해결할 방법을 고려하십시오.
- 스토어를 비활성화한 후에도 보류 중인 Shopify Payments 지급액은 기본 지급 일정에 따라 등록된 은행 계좌로 계속 송금됩니다. 그러나 지급이 실패하면 Shopify 관리자에 액세스할 수 없으므로 문제를 해결하거나 지급 설정 또는 일정을 변경할 수 없습니다. 스토어를 다시 활성화해야 Shopify Payments 설정을 변경하거나 지급 실패 문제를 해결할 수 있습니다.
- 데스크톱 장치에서 스토어를 취소할 때 계정에 있을 수 있는 거래 수수료, 배송 레이블 요금 또는 앱 가입과 같은 미결제 잔액을 검토할 수 있습니다. 현재 Shopify 청구서에서 미결제 잔액을 볼 수 있습니다. Shopify 앱을 사용하는 경우 취소되기 전에 총 미결제 잔액이 표시됩니다. 계정에 대한 미결제 요금이 없는 경우 최종 인보이스가 수신되지 않습니다. 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 청구 기록 내보내기를 사용하여 청구서를 저장합니다. Shopify Payments를 사용하는 경우 기록에 대한 지급 기록 및 거래를 내보내는 것을 고려하세요.
- Shopify 외부에 결제 정보가 저장되어 있는 타사 앱은 스토어 사용을 해제해도 취소되지 않습니다. 스토어 비활성화 이후에도 외부에서 요금이 청구되지 않도록 해당 앱을 통해 사용하는 서비스를 취소하십시오.
- Shopify 금융 제품(예: Shopify Balance, Shopify Capital 또는 Shopify Credit)을 사용하는 경우 스토어를 비활성화하면 해당 제품에 액세스 및 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
- 추가 재정적 의무를 파악하려면 스토어를 비활성화하기 전에 서비스 약관을 검토하고 이해해야 합니다.
- 스토어를 비활성화하면 Shopify 가입이 취소됩니다. 스토어가 비활성화된 후에도 계속 인보이스를 수신하는 경우 앱이나 도메인과 같은 타사의 인보이스 또는 지불 거절로 인해 인보이스를 받을 수 있습니다. Shopify 인보이스인 경우 요금이 발생하는 다른 스토어가 있을 수 있습니다. 알 수 없는 요금 조사에 대해 자세히 알아보십시오.
미처리 주문을 한 기존 고객이 어떤 영향을 줄 수 있는지 고려하십시오.
- 기프트 카드를 판매하는 경우 미결제 카드를 해결해야 할 수 있습니다. 미결제 카드를 해결하는 데 필요한 정보가 포함된 스토어 기프트 카드 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다.
- 가입 또는 사전 주문과 같은 다른 구매 옵션으로 제품을 판매하는 경우 미완료 주문을 해결해야 할 수 있습니다. 환불 처리에 대해 자세히 알아보세요.
- 스토어가 비활성화된 경우에도 카드 소지자가 지불 거절을 할 수도 있습니다. 스토어를 비활성화하면 지불 거절 발생 시 Shopify 관리자를 통해 추가 증거를 제출할 수 없다는 것을 의미합니다.
사용자 지정 도메인이 어떤 영향을 미치는지 고려하십시오.
- Shopify를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 타사 도메인 공급업체로 이전할 수 있습니다.
- 타사를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 Shopify Admin를 사용하여 해당 도메인을 스토어에서 제거할 수 있습니다. Shopify 스토어를 비활성화하기 전에 스토어에서 도메인을 제거하지 않으면 다른 웹사이트에 해당 도메인을 사용할 수 없을 수 있습니다.
- 예상치 못한 요금이 부과되지 않도록 하려면 등록 기관 웹사이트에서 사용자 지정 도메인의 자동 갱신을 해제해야 합니다.
- 스토어를 비활성화하고 도메인을 새 플랫폼으로 이전하는 경우에도 스토어 비활성화 후 90일 동안 Shopify의 HSTS(HTTP 엄격한 전송 보안) 정책이 도메인에 적용됩니다. 이러한 정책은 귀하의 비즈니스와 고객 정보를 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다.
- 도메인을 이전할 다른 플랫폼에서 HTTPS를 사용하는 경우 추가 단계를 수행할 필요가 없습니다.
- HTTPS를 사용하지 않는 플랫폼으로 도메인을 이전하면 다음 90일 동안 다른 사람이 도메인을 방문하려고 할 때 브라우저에 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지는 사이트를 신뢰할 수 없거나 인증이 유효하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 90일 기간이 끝날 때까지 기다리거나 HTTPS를 지원하는 플랫폼으로 도메인을 이전 할 수도 있습니다.
가입 취소 및 Shopify 스토어 비활성화
언제든지 Shopify 스토어를 비활성화할 수 있습니다. Shopify Plus 플랜을 사용 중인 스토어를 비활성화하려면 Shopify Plus 지원 팀에 문의해야 합니다.
스토어를 비활성화하면 Shopify 가입이 취소되고 Shopify 관리자에 액세스할 수 없습니다. 스토어에 다시 로그인하려면 유효한 결제 방법을 입력하여 스토어를 다시 활성화해야 합니다.
무료 체험 중이어서 가격 책정 플랜을 선택하지 않은 경우에는 계정 비활성화를 위해 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다.
단계:
데스크톱
- Shopify Admin에서 설정 > 플랜으로 이동합니다.
- 스토어 비활성화를 클릭합니다.
- 해당되는 경우 옵션을 검토하여 Pause and Build 플랜으로 전환하거나 새로운 스토어를 시작합니다.
- 계속 진행하여 비활성화하려면 스토어 비활성화를 클릭합니다
- 비활성화 이유를 선택합니다.
- 선택 사항: 사용 가능한 경우 댓글을 추가하여 자세히 설명합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 비밀번호를 입력한 다음 스토어 비활성화를 클릭합니다.
iPhone
스토어가 비활성화되지 않았다는 확인 이메일이 수신됩니다. 여전히 스토어를 다시 개장하거나 지난 청구서를 확인할 수 있습니다. 스토어 정보는 2년간 보관됩니다. 2년 이내에 스토어를 다시 활성화하면 재구성하지 않고도 스토어를 다시 개장할 수 있습니다.
또는 스토어를 다시 개장하고 플랜을 일시 중지할 수도 있습니다.
데이터 삭제
스토어를 다시 개장하기로 결정한 경우 스토어의 정보가 2년 동안 보장됩니다. 그러나 해당 기간 전에 스토어 고객의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
데이터 삭제에 대해 자세히 알아보세요.
스토어 재활성화
스토어를 재활성화하기로 결정한 경우 다시 로그인하여 새 플랜을 선택할 수 있습니다.
단계:
- 스토어 소유자로 스토어에 로그인합니다.
-
<shop-name>
.myshopify.com 다시 열기를 클릭합니다. - 사용 가능한 플랜을 검토한 다음, 플랜 페이지에서 플랜을 선택합니다.
- 검토 및 가입 섹션에 결제 정보를 입력합니다.
- 가입을 클릭하여 스토어를 다시 활성화합니다.