스토어의 일시 중지 또는 비활성화

이 페이지는 Apr 26, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/your-account/pause-deactivate-store에서 확인하십시오.

스토어 소유자이며 스토어가 신청 자격이 있는 경우, Shopify Admin를 사용하여 스토어를 일시적으로 중지하거나 완전히 비활성화할 수 있습니다.

Shopify에서 판매를 일시 중단하고 스토어 작업을 계속하려는 경우에는 Pause and Build 플랜을 사용할 수 있습니다.

이 페이지의 정보

스토어 비활성화

가입을 취소하고 Shopify 스토어를 비활성화하여 스토어를 비활성화할 수 있습니다.

무료 체험 중이어서 가격 책정 플랜을 선택하지 않은 경우에는 계정 비활성화를 위해 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. 무료 체험 기간 동안에는 스토어를 일시 중지할 수 없습니다.

스토어를 비활성화하려는데 이메일이나 비밀번호가 기억나지 않는 경우 Shopify 로그인 세부 정보를 복구할 수 있습니다.

스토어 일시 중지 또는 비활성화에 대해 자세히 알아보려면 Shopify 지원팀에 문의하세요.

스토어 일시 중지 시 고려 사항

  • Shopify Capital을 통해 펀딩을 받은 경우, 스토어를 일시 중지하면 남은 Capital 선지급에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 정보는 Shopify 지원팀에 문의하세요.
  • Shopify Plus 스토어는 Pause and Build 플랜이 제공되지 않습니다.
  • 스토어가 유료 플랜인 경우에만 Pause and Build 플랜을 선택할 수 있습니다.
  • 스토어를 일시 중지한 후에 앱 요금이 청구되지 않도록 정기결제 요금이 있는 타사 앱은 모두 제거하는 것이 좋습니다.

스토어를 일시 중지하고 계속 작업

Pause and Build 플랜을 사용하는 경우 스토어가 매월 $9(USD)의 할인된 비용으로 계속 운영됩니다. 필요한 경우 Shopify 관리자에 액세스하여 제품을 편집할 수 있지만 결제는 비활성화됩니다. 즉, 고객이 제품을 살펴볼 수 있지만 구매할 수는 없습니다.

예를 들어, 스토어를 특정 계절에만 운영하거나 일정 기간 동안에만 개장하는 경우에는 Pause and Build 플랜이 유용할 수 있습니다.

Pause and Build 플랜을 사용하는 동안에는 플랜에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • Shopify Admin에 액세스
  • 사이트 성능 관련 기본 보고서 액세스
  • 온라인 상점 확인

스토어가 일시 중지된 동안에는 온라인 스토어 결제, POS, 할인, 중단된 결제 복구, 기프트 카드, 타사 통합(예: Facebook 및 Google)을 사용하여 제품을 게시할 수 없습니다.발주 주문 인보이스는 전송할 수 있지만 고객이 결제 프로세스를 완료할 수 없고 발주 주문이 실시간 주문으로 전환되지 않습니다.

단계:

  1. 스토어 소유자로 스토어에 로그인합니다.
  2. Shopify Admin에서 설정 > 플랜을 클릭합니다.
  3. 스토어 비활성화 > Pause and Build 플랜을 클릭합니다.
  4. 플랜 세부 정보를 신중하게 검토한 다음 Pause and Build로 전환을 클릭합니다.

스토어가 일시 중지되고 할인된 가입비로 운영됩니다. 제품 판매를 다시 시작하려는 경우에는 언제든 새 플랜을 선택하여 스토어를 다시 열 수 있습니다.

Pause and Build 플랜 사용 중 스토어 작업

Pause and Build 플랜을 사용하는 동안 고객은 제품을 살펴볼 수 있지만 구매할 수는 없습니다. 고객 환경을 개선하기 위해 테마를 사용자 지정하면 제품 가격을 숨기고 카트에 추가 버튼을 숨겨 고객이 일시 중지된 스토어에서 구매 시도를 하지 않도록 할 수 있습니다.

스토어가 일시 중지되는 동안 제품을 표시하지 않으려는 경우에는 온라인 스토어를 비밀번호로 보호할 수 있습니다. 이렇게 하면 스토어가 일시 중지되는 동안 고객에게 제품이 표시되지 않습니다. 비밀번호 페이지를 사용자 지정하여 스토어가 일시 중지되는 동안 고객에게 표시할 메시지를 작성할 수 있습니다.

스토어를 일시 중지한 후에도 모든 앱은 활성 상태로 유지됩니다. 앱을 일시 중지하려면 개별적으로 앱 사용을 취소해야 합니다.

일시 중지 및 빌드 후 스토어 재개장

Pause and Build 플랜을 선택하면 일시 중지를 해제할 때 이전 플랜이 더 이상 유효하지 않은 경우 새 플랜을 선택해야 합니다. 스토어를 다시 열 준비가 되면 로그인한 다음 가장 적합한 새 플랜을 선택하십시오.

단계:

  1. 스토어 소유자로 스토어에 로그인합니다.
  2. Shopify Admin에서 설정 > 플랜으로 이동합니다.
  3. 플랜 선택을 클릭하고 원하는 플랜의 플랜 선택을 클릭합니다.
  4. 플랜 세부 정보를 신중하게 검토한 다음 플랜 시작을 클릭합니다.

플랜을 선택하고 나면 판매를 다시 시작할 수 있습니다.

스토어가 일시 중지된 상태에서 스토어 비밀번호를 설정한 경우 온라인 스토어 비밀번호를 제거할 수 있습니다.

가입 취소 및 Shopify 스토어 비활성화

온라인 스토어를 더 이상 운영하지 않으려는 경우에는 언제든지 스토어를 비활성화할 수 있습니다. 스토어를 비활성화한 후에는 Shopify 가입이 취소되고 Shopify Admin에 액세스할 수 없습니다. 다시 로그인하려면 유효한 결제 방법을 입력하고 스토어를 다시 활성화해야 합니다.

스토어를 비활성화하기 전 고려 사항

스토어를 비활성화하기 전에 스토어 폐쇄와 관련한 잠재적인 문제를 방지하는 방법에 대한 몇 가지 고려 사항을 검토하십시오.

보유하려는 스토어 정보 및 자산을 고려하십시오.

  • 온라인 스토어를 비활성화하는 경우 같은 myshopify.com 도메인을 사용하는 새 온라인 스토어를 생성할 수 없습니다. 같은 이름의 브랜드가 있는 새 스토어를 생성할 수 있지만 myshopify.com 도메인은 스토어마다 고유합니다. 예를 들어, 이름이 Very Good Things이고 URL이 very-good-things.myshopify.com인 스토어를 비활성화합니다. 새 스토어를 생성하려는 경우에 이름을 Very Good Things로 지정할 수 있지만 URL은 very-good-things.myshopify.com을 재사용할 수 없습니다.
  • CSV 파일 내보내기를 통해 스토어 정보를 저장하십시오.
  • 테마를 구매한 경우 테마 백업을 다운로드하는 것이 좋습니다. 테마는 원래 구매한 스토어에만 라이선스가 부여되지만, 소유하고 있는 다른 Shopify 스토어로 라이선스를 이전하기 위해 Shopify 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

재정적 의무를 해결할 방법을 고려하십시오.

  • 취소되는 동안 계정에 있을 수 있는 미결제 잔액(예: 거래 수수료, 배송 레이블 요금 또는 앱 가입)이 계정에 청구됩니다. 계정에 대한 미결제 요금이 없는 경우 최종 인보이스가 수신되지 않습니다. 청구에 대한 자세한 내용은 Shopify 청구서 이해를 참조하세요.
  • 청구 기록 내보내기를 사용하여 청구서를 저장합니다. Shopify Payments를 사용하는 경우 기록에 대한 지급 기록 및 거래를 내보내는 것을 고려하세요.
  • Shopify 외부의 타사 앱에 결제 정보가 저장되어 있는 경우 스토어 비활성화 이후에도 외부에서 요금이 청구되지 않도록 해당 앱을 통해 사용하는 서비스를 취소하십시오.
  • Shopify 금융 제품(예: Shopify Balance, Shopify Capital 또는 Shopify Credit)을 사용하는 경우 스토어를 비활성화하면 해당 제품에 액세스 및 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

미처리 주문을 한 기존 고객이 어떤 영향을 줄 수 있는지 고려하십시오.

  • 기프트 카드를 판매하는 경우 미결제 카드를 해결해야 할 수 있습니다. 미결제 카드를 해결하는 데 필요한 정보가 포함된 스토어 기프트 카드 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다.
  • 가입 또는 사전 주문과 같은 다른 구매 옵션으로 제품을 판매하는 경우 미완료 주문을 해결해야 할 수 있습니다. 환불 처리에 대해 자세히 알아보세요.
  • 스토어가 비활성화된 경우에도 카드 소지자가 지불 거절을 할 수도 있습니다. 스토어를 비활성화하면 지불 거절 발생 시 Shopify 관리자를 통해 추가 증거를 제출할 수 없다는 것을 의미합니다.

사용자 지정 도메인이 어떤 영향을 미치는지 고려하십시오.

  • Shopify를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 타사 도메인 공급업체로 이전할 수 있습니다.
  • 타사를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 Shopify Admin를 사용하여 해당 도메인을 스토어에서 제거할 수 있습니다. Shopify 스토어를 비활성화하기 전에 스토어에서 도메인을 제거하지 않으면 다른 웹사이트에 해당 도메인을 사용할 수 없을 수 있습니다.
  • 예상치 못한 요금이 부과되지 않도록 하려면 등록 기관 웹사이트에서 사용자 지정 도메인의 자동 갱신을 해제해야 합니다.
  • 스토어를 비활성화하고 도메인을 새 플랫폼으로 이전하는 경우에도 스토어 비활성화 후 90일 동안 Shopify의 HSTS(HTTP 엄격한 전송 보안) 정책이 도메인에 적용됩니다. 이러한 정책은 귀하의 비즈니스와 고객 정보를 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다.

도메인을 이전할 다른 플랫폼에서 HTTPS를 사용하는 경우 추가 단계를 수행할 필요가 없습니다.

HTTPS를 사용하지 않는 플랫폼으로 도메인을 이전하면 다음 90일 동안 다른 사람이 도메인을 방문하려고 할 때 브라우저에 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지는 사이트를 신뢰할 수 없거나 인증이 유효하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 90일 기간이 끝날 때까지 기다리거나 HTTPS를 지원하는 플랫폼으로 도메인을 이전할 수도 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 플랜으로 이동합니다.
  2. 스토어 비활성화를 클릭합니다.
  3. 해당되는 경우 옵션을 검토하여 Pause and Build 플랜으로 전환하거나 새로운 스토어를 시작합니다.
  4. 계속 진행하여 비활성화하려면 스토어 비활성화를 클릭합니다
  5. 비활성화 이유를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
  6. 비밀번호를 입력한 다음 지금 비활성화를 클릭합니다.

스토어 비활성화가 확인되었다는 이메일이 수신됩니다. 하지만 2년간 스토어 정보가 보관되며 스토어를 다시 개장하거나 지난 청구서를 확인할 수 있습니다. 또는 스토어를 다시 개장하고 플랜을 일시 중지할 수도 있습니다.

데이터 삭제

스토어를 다시 개장하기로 결정한 경우 스토어의 정보가 2년 동안 보장됩니다. 그러나 해당 기간 전에 스토어 고객의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

데이터 삭제에 대해 자세히 알아보세요.

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