停用商店

如果您是商店擁有人且您的商店符合資格,您便可透過 Shopify 管理介面取消訂閱並完全停用商店。

您還可以暫時暫停在 Shopify 上銷售,而無需停用商店。

如果您想停用商店,但忘記您的電子郵件地址或密碼,您可以復原您的 Shopify 登入資料

停用商店前的考量事項

在停用商店之前,請查看下列這些考量事項,瞭解如何避免在關閉商店時發生潛在問題。

考量要保留哪些商店資訊和資產:

  • 您新建網路商店時將無法再使用相同的 myshopify.com 網域。您可以新建品牌名稱相同的商店,但商店的 myshopify.com 網域不能重複。假如您停用了一家名為 Very Good Things 的商店,其網址為 very-good-things.myshopify.com。如果您決定建立新商店,仍可將其命名為 Very Good Things,但無法使用 very-good-things.myshopify.com 這個網址。
  • 透過匯出 CSV 檔案儲存您的商店資訊。
  • 如果您已購買佈景主題,建議下載佈景主題的備份。雖然佈景主題僅授權給最初購買的商店使用,但您也可聯絡 Shopify 支援服務,將權限轉移到您擁有的另一家 Shopify 商店。

考量如何處理您的財務義務:

  • 您的帳號可能尚有未付餘額 (例如交易費用、託運單標籤費用或應用程式訂閱等),而這些費用將在取消過程中收取。如果您的帳號沒有任何未付費用,就不會收到最終發票。如需帳單的詳細資訊,請參閱瞭解 Shopify 帳單
  • 透過匯出帳單記錄來儲存帳單。若您使用 Shopify Payments,建議匯出支付款項記錄和交易以作為備存。
  • 若取消商店,擁有您付款資訊的 Shopify 外部第三方應用程式將不會遭到取消。請取消這些應用程式的服務,以免在停用商店後須支付外部費用。
  • 若您使用 Shopify BalanceShopify CapitalShopify Credit 等 Shopify 金融商品,停用商店將影響您存取和使用這些商品的權限。
  • 停用商店前,請務必檢視並瞭解服務條款,以瞭解是否有任何額外的財務義務。
  • 停用商店會取消您的 Shopify 訂閱方案。如果商店停用後仍繼續收到發票,可能是第三方業者向您開立發票 (例如應用程式或網域),或是交易退單所致。如果收到的是 Shopify 發票,則您可能另有一家產生費用的商店。深入瞭解如何調查不明費用

考量對訂單未出貨的現有顧客有何影響:

  • 若您販售禮品卡,您可能需要解決未付卡的問題。您可以匯出您的商店禮品卡 CSV 檔案,其中包含解決任何未付卡所需的資訊。
  • 若您販售的商品具有不同的購買選項 (例如訂閱或預購),就可能需要處理未結訂單。深入瞭解核發退款
  • 即使商店已停用,持卡人仍可申請交易退單。若您將商店停用,則您遇到交易退單事件時將無法透過 Shopify 管理介面提交其他證明。

考量對您的自訂網域有何影響:

  • 如果您具有透過 Shopify 購買的自訂網域,可將其轉移至第三方的網域供應商
  • 如果您具有透過第三方購買的自訂網域,可在 Shopify 管理介面將該網域從您商店移除。如果您在停用 Shopify 商店前未移除網域,則您之後的其他網站可能就無法使用該網域。
  • 請務必在註冊商網站上關閉您自訂網域的自動續約功能,以免出現非預期費用。
  • 如果您預計要停用商店,並將網域轉移至新平台,請注意 Shopify 的 HTTP 嚴格傳輸安全性 (HSTS) 政策於停用商店後 90 天內在您的網域中仍有效。此政策可確保您商家和顧客的資訊安全。

若您將網域轉移到其他使用 HTTPS 的平台,則無須採取額外步驟。

若您將網域轉移到未使用 HTTPS 的平台,則接下來的 90 天,只要有人想要瀏覽您的網域,瀏覽器就會顯示錯誤訊息。錯誤訊息的內容可能為「此網站不受信任」或「此憑證無效」。請等到 90 天期限結束,或考慮將網域轉移至支援 HTTPS 的平台。

取消訂閱並停用 Shopify 商店

您可以隨時停用 Shopify 商店。停用商店後,您的 Shopify 訂閱方案將遭取消,且您將無法存取 Shopify 管理介面。如果您想重新登入,就必須輸入有效付款方式以重新啟用商店

若您目前使用免費試用版且尚未選擇任何定價方案,則無須採取任何停用帳號的動作。

步驟:

您會收到一封確認商店停用的電子郵件。您仍可重新開啟商店或檢視過去的帳單;您的商店資訊會保留 2 年。您也可以重新開啟商店並暫停方案

刪除您的資料

商店資訊會保留 2 年,若您日後決定重新開啟商店,這些資訊即可派上用場。但您可也以要求在該期限前即刪除商店顧客的個人資料。

深入瞭解如何刪除資料

重新啟用商店

如果您決定重新啟用商店,可以重新登入並選取新的方案。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。
  2. 按一下「重新開店」(Re-open) .myshopify.com
  3. 檢視可用方案,然後從方案頁面選取方案。
  4. 在「檢視並訂閱」區段輸入您的付款資訊。
  5. 按一下「訂閱」以重新啟用商店。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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