Kaupan deaktivoiminen

Jos olet kaupan omistaja, ja myymäläsi on kelvollinen, voit peruuttaa tilauksesi ja deaktivoida kauppasi kokonaan Shopify Administa.

Huomaa

Jos haluat poistaa käytöstä kaupan, jolla on Shopify Plus ‑sopimus, ota yhteyttä Shopify Plus ‑tukeen.

Voit myös keskeyttää väliaikaisesti Shopifyn alustalla tapahtuvan myynnin deaktivoimatta kauppasi.

Jos haluat deaktivoida kauppasi, mutta et muista sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi, voit palauttaa Shopifyn kirjautumistiedot.

Huomio

Ennen kuin deaktivoit kauppasi, varmista, että tarkistat ja ymmärrät käyttöehdot.

Huomioitavaa ennen kaupan poistamista käytöstä

Ennen kuin poistat kaupan käytöstä, tarkastele muutamia seikkoja mahdollisten kaupan sulkemiseen liittyvien ongelmien ehkäisemiseksi.

Huomaa

Alla oleva luettelo ei ole tyhjentävä. Kauppaasi saatetaan soveltaa myös muita seikkoja.

Pohdi, mitä kaupan tietoja ja resursseja haluat säilyttää:

• Jos poistat verkkokauppasi käytöstä, et voi luoda uutta verkkokauppaa, joka käyttää samaa myshopify.com-verkkotunnusta. Voit luoda uuden kaupan, joka on brändätty samalla nimellä, mutta myshopify.com-verkkotunnus on yksilöllinen jokaiselle kaupalle. Voit esimerkiksi poistaa käytöstä kaupan, jonka nimi oli Very Good Things ja jonka URL-osoite oli very-good-things.myshopify.com. Jos päätät luoda uuden kaupan, voit edelleen antaa sen nimeksi Very Good Things, mutta et voi käyttää URL-osoitetta very-good-things.myshopify.com.
• Tallenna kauppasi tiedot viemällä CSV-tiedostoja.
• Jos olet ostanut teeman, harkitse teeman varmuuskopion lataamista. Teemat on lisensoitu vain kauppaan, jota varten alun perin ostit ne, mutta voit myös ottaa yhteyttä Shopify-tukeen, jotta lisenssi siirretään toiseen omistamaasi Shopify-kauppaan.

Pohdi, miten taloudelliset velvoitteesi ratkaistaan:

• Jos haluat lisätietoja odottavien Shopify Payments ‑maksujen hoitamisesta, maksamattomista kolmannen osapuolen maksuista ja veloituksista tai muista laskutukseen liittyvistä asioista, siirry kohtaan Laskutusvaikutusten ymmärtäminen, kun keskeytät Shopify-kauppasi tai poistat sen käytöstä.

Pohdi, millainen vaikutus sillä voi olla olemassa oleviin asiakkaisiin, joilla on jakelemattomia tilauksia:

• Jos myyt lahjakortteja, sinun on ehkä kuitattava käyttämättömät kortit. Voit viedä kauppasi lahjakorttien tiedot CSV-tiedostossa, joka sisältää jäljellä olevien korttien kuittaamista varten tarvittavat tiedot.
• Jos myyt tuotteita, joilla on erilaisia ostovaihtoehtoja (kuten tilaukset tai ennakkotilaukset), sinun on ehkä hoidettava avoimet tilaukset loppuun. Lue lisää hyvitysten myöntämisestä.
• Kortinhaltija voi myöntää takaisinperintöjä, vaikka kauppa olisi poistettu käytöstä. Kaupan poistaminen käytöstä tarkoittaa, että et voi lähettää Shopify Adminin kautta lisätodisteita takaisinperinnän yhteydessä.

Pohdi, millainen vaikutus sillä voi olla mukautettuun verkkotunnukseen:

• Jos sinulla on mukautettu verkkotunnus, jonka olet ostanut Shopifyn kautta, voit siirtää sen kolmannen osapuolen verkkotunnuksen tarjoajalle.
• Jos sinulla on räätälöity verkkotunnus, jonka olet ostanut kolmannen osapuolen kautta, voit poistaa sen kaupastasi Shopify Administa. Jos et poista verkkotunnustasi Shopify-kaupastasi ennen sen kytkemistä pois päältä, et ehkä voi käyttää sitä toisella verkkosivustolla.
• Varmista, että poistat mukautetun verkkotunnuksen automaattisen uusimisen käytöstä rekisterinpitäjän sivustolla, jotta vältyt odottamattomilta veloituksilta.
• Jos aiot deaktivoida kauppasi ja siirtää verkkotunnuksesi uudelle alustalle, huomioi, että Shopifyn HTTP Strict Transport Security (HSTS) ‑tietoturvakäytäntö pysyy voimassa verkkotunnuksellasi 90 päivän ajan sen jälkeen, kun olet deaktivoinut kauppasi. Tämä käytäntö varmistaa sekä omaa liiketoimintaasi että asiakkaitasi koskevien tietojen turvallisuuden. - Jos siirrät verkkotunnuksen toiselle HTTPS-alustalle, sinun ei tarvitse tehdä muita toimenpiteitä. - Jos siirrät verkkotunnuksesi alustalle, joka ei käytä HTTPS-protokollaa, verkkotunnuksessa käymistä yrittävien käyttäjien selaimessa näytetään seuraavien 90 päivän ajan virheilmoitus. Virheilmoituksessa saatetaan ilmoittaa, että sivusto ei ole luotettava tai että varmenne ei ole kelvollinen. Odota, että 90 päivän jakso päättyy, tai harkitse verkkotunnuksesi siirtämistä alustalle, joka tukee HTTPS-protokollaa.

Tilauksen peruuttaminen ja Shopify-kauppasi kytkeminen pois päältä

Voit poistaa Shopify-kauppasi käytöstä milloin tahansa. Jos haluat poistaa käytöstä kaupan, jolla on Shopify Plus ‑sopimus, ota yhteyttä Shopify Plus ‑tukeen.

Kun olet poistanut kauppasi käytöstä, Shopifyn toistuva tilaus peruutetaan etkä voi käyttää Shopify-ylläpitäjääsi. Jos haluat kirjautua takaisin kauppaan, sinun täytyy antaa kelvollinen maksutapa, jotta voit aktivoida kaupan uudelleen.

Huomaa

Turvallisuussyistä Shopify-tuki ei voi ottaa kauppaasi pois käytöstä. Sinun on tehtävä se itse.

Ohjeet:

Tietokone

1. Valitse Shopify Administa Asetukset > Sopimus.

2. Tee joku seuraavista:

   • Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, klikkaa Peruuta kokeilujakso.
   • Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, klikkaa Peruuta sopimus.

3. Tarkista tarvittaessa vaihtoehdot Pause and Build ‑sopimukseensiirtymiseksi tai uuden kaupan aloittamiseksi.

4. Jos haluat edelleen poistaa sopimukset käytöstä, klikkaa Peruuta sopimus.

5. Valitse deaktivoinnin syy.

6. Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.

7. Valitse Jatka.

8. Anna salasanasi ja toimi sitten seuraavasti:

   • Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, klikkaa Peruuta kokeilujakso.
   • Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, klikkaa Peruuta sopimus.

iPhone

1. Kirjaudu sisään Shopify-sovellukseen kaupan omistajana.

2. Napauta ... > Asetukset.

3. Napauta Sopimus.

4. Tee joku seuraavista:

   • Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, napauta Peruuta kokeilujakso.
   • Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, napauta Peruuta sopimus.

5. Valitse deaktivoinnin syy.

6. Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.

7. Napauta Tallenna.

8. Anna salasanasi ja napauta sitten Tallenna.

Android

1. Kirjaudu sisään Shopify-sovellukseen kaupan omistajana.

2. Napauta ☰ > Asetukset.

3. Napauta Sopimus.

4. Tee joku seuraavista:

   • Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, napauta Peruuta kokeilujakso.
   • Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, napauta Peruuta sopimus.

5. Valitse deaktivoinnin syy.

6. Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.

7. Napauta ✓.

8. Anna salasanasi ja sitten Napauta ✓. .

Saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että kauppasi on deaktivoitu. Voit silti avata kaupan uudelleen tai tarkastella vanhoja laskujasi. Kauppasi tiedot on turvattu kahden vuoden ajan. Tämän ansiosta voit avata kaupan uudelleen ilman uutta rakennusprosessia , jos aktivoit kaupan uudelleen kahden vuoden kuluessa.

Voit myös avata kaupan uudelleen ja keskeyttää sopimuksesi.

Tietojen poistaminen

Kaupan tiedot pidetään tallessa kahden vuoden ajan siltä varalta, että päätät avata kaupan uudelleen. Voit kuitenkin pyytää kaupan asiakkaiden henkilötietojen poistamista ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Lue lisää tietojen poistamisesta.

Kaupan uudelleenaktivointi

Jos päätät aktivoida kauppasi uudelleen, voit kirjautua uudelleen sisään ja valita uuden sopimuksen.

Ohjeet:

1. Kirjaudu kauppaasi kaupan omistajana.
2. Klikkaa Avaa uudelleen <shop-name>-myshopify.com.
3. Tarkista käytettävissä olevat sopimukset ja valitse sitten sopimus sopimussivulta.
4. Anna maksutietosi Tarkista ja tilaa -osassa.
5. Aktivoi kauppasi uudelleen klikkaamalla Tilaa.