Mağazanızı devre dışı bırakma

Mağaza sahibi sizseniz ve mağazanız uygunsa aboneliğinizi iptal etmek ve mağazanızı tamamen devre dışı bırakmak için Shopify yöneticinizi kullanabilirsiniz.

Mağazanızı devre dışı bırakmadan geçici olarak Shopify'da satış yapmayı da duraklatabilirsiniz.

Mağazanızı devre dışı bırakmak istiyor ancak e-postanızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız Shopify giriş bilgilerinizi kurtarabilirsiniz.

Dikkat

Mağazanızı devre dışı bırakmadan önce hizmet şartlarını incelediğinizden ve anladığınızdan emin olun.

Mağazanızı devre dışı bırakmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken önemli hususlar

Mağazanızı devre dışı bırakmadan önce, mağazanızı kapatmanın yol açabileceği olası sorunları nasıl önleyebileceğinizle ilgili bazı hususları gözden geçirin.

Not

Aşağıdaki liste eksiksiz değildir. Mağazanız için geçerli başka hususlar da olabilir.

Hangi mağaza bilgilerini ve varlıklarını saklamak istediğinizi göz önünde bulundurun:

• Aynı myshopify.com alan adını kullanan yeni bir online mağaza oluşturamazsınız. Aynı marka adına sahip yeni bir mağaza oluşturabilirsiniz ancak myshopify.com alan adı her mağaza için benzersizdir. Örneğin, Very Good Things adını vermiş olduğunuz ve very-good-things.myshopify.com URL'sine sahip mağazanızı devre dışı bırakıyorsunuz. Yeni bir mağaza oluşturmaya karar verirseniz bu mağazayı yine Very Good Things olarak adlandırabilirsiniz, ancak very-good-things.myshopify.com URL'sini kullanamazsınız.
• CSV dosyalarını dışa aktararak mağaza bilgilerinizi kaydedin.
• Bir tema satın aldıysanız temanızın bir yedeğini indirmeyi düşünebilirsiniz. Temalar yalnızca başlangıçta satın aldığınız mağazaya lisanslıdır, ancak Shopify Destek ekibiyle iletişime geçerek lisansın, sahip olduğunuz başka bir Shopify mağazasına aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Finansal yükümlülüklerinizi nasıl karşılayacağınızı düşünün:

• Masaüstü bir cihazda bir mağazayı iptal ederken işlem ücretleri, kargo etiketi ücretleri veya uygulama abonelikleri gibi hesabınızda bulunabilecek tüm ödenmeyi bekleyen bakiyeleri inceleyebilirsiniz. Ödenmeyi bekleyen bakiyeyi, mevcut Shopify faturanızda görebilirsiniz. Shopify uygulamasını kullanırken, iptal işleminden önce ödenmeyi bekleyen toplam bakiye görüntülenir. Hesabınızla ilgili ödenmeyi bekleyen ücretleriniz yoksa nihai bir fatura almazsınız. Faturalandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Faturalandırma geçmişinizi dışa aktararak faturalarınızı kaydedin. Shopify Payments'ı kullanıyorsanız tuttuğunuz kayıtlar için ödeme geçmişinizi ve işlemlerinizi dışa aktarmayı düşünebilirsiniz.
• Shopify'ın dışında ödeme bilgilerinizin bulunduğu üçüncü taraf uygulamalar, mağazanızı iptal etmeniz durumunda iptal edilmez. Mağazanızı devre dışı bıraktıktan sonra harici olarak faturalandırılmayı önlemek için bu uygulamalardaki hizmetinizi iptal edin.
• Shopify Balance, Shopify Capital veya Shopify Credit gibi finansal bir Shopify ürünü kullanıyorsanız mağazanızı devre dışı bırakmanız, bu ürünlere erişiminizi ve bu ürünleri kullanımınızı etkiler.
• Tüm ek finansal yükümlülükleri anlamak için mağazanızı devre dışı bırakmadan önce hizmet şartlarını incelediğinizden ve anladığınızdan emin olun.
• Mağazanız devre dışı bırakıldığında Shopify aboneliğiniz iptal edilir. Mağazanız devre dışı bırakıldıktan sonra fatura almaya devam ediyorsanız bunun nedeni, üçüncü bir tarafın (örneğin, bir uygulama veya alan adı için) size fatura kesmesi ya da bir ters ibraz olabilir. Bu bir Shopify faturası ise ücretlere neden olan başka bir mağazanız olabilir. Bilinmeyen ücretleri inceleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişleri gönderilmemiş olan mevcut müşterilerinizin nasıl etkileneceğini göz önünde bulundurun:

• Hediye kartı satıyorsanız bekleyen kartları çözmeniz gerekebilir. Bekleyen kartları çözüme ulaştırmak için ihtiyacınız olan bilgileri içeren mağaza hediye kartı CSV dosyasını dışa aktarabilirsiniz.
• Ürünlerinizi farklı satın alım seçenekleriyle (abonelikler veya ön siparişler gibi) satıyorsanız bekleyen siparişleri çözümlemeniz gerekir. Para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Mağaza devre dışı bırakılmış olsa bile bir kart sahibi ters ibraz başlatabilir. Mağazanızı devre dışı bırakmak, ters ibraz olması halinde Shopify yöneticisi aracılığıyla ek kanıt gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.

Özel alan adınızın nasıl etkileneceğini göz önünde bulundurun:

• Shopify üzerinden satın aldığınız bir özel alan adınız varsa bu alan adını üçüncü taraf bir sağlayıcıya aktarabilirsiniz.
• Üçüncü taraf aracılığıyla satın aldığınız bir özel alan adınız varsa Shopify yöneticinizi kullanarak bu alan adını mağazanızdan kaldırabilirsiniz. Devre dışı bırakmadan önce alan adınızı Shopify mağazanızı kaldırmazsanız bu alan adını başka bir web sitesi için kullanamayabilirsiniz.
• Beklenmeyen ücretlerden kaçınmak için kayıt şirketinizin web sitesindeki özel alan adınıza yönelik otomatik yenileme seçeneğini kapattığınızdan emin olun.
• Mağazanızı devre dışı bırakıp alan adınızı yeni bir platforma aktarmayı planlıyorsanız Shopify'ın HTTP Katı Aktarım Güvenliği (HSTS) politikasının, mağazanızı devre dışı bırakmanızın ardından 90 gün boyunca alan adınızda geçerli olduğunu unutmayın. Bu politika, işletmeniz ve müşterileriniz hakkındaki bilgilerin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olur.

Alan adınızı, HTTPS kullanılan başka bir platforma aktarırsanız ek adımlar atmanız gerekmez.

Alan adınızı HTTPS kullanılmayan bir platforma aktarırsanız sonraki 90 gün boyunca, kullanıcılar alan adınızı ziyaret etmeye çalıştığında tarayıcıda bir hata mesajı görüntülenir. Hata mesajı, sitenin güvenilir olmadığını veya sertifikanın geçersiz olduğunu belirtebilir. 90 günlük süre bitene kadar beklemeniz veya alan adınızı HTTPS'yi destekleyen bir platforma aktarmanız önerilir.

Aboneliğinizi iptal etme ve Shopify mağazanızı devre dışı bırakma

Shopify mağazanızı dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Mağazanızı devre dışı bıraktıktan sonra Shopify aboneliğiniz iptal edilir ve Shopify yöneticinize erişemezsiniz. Tekrar oturum açmak isterseniz mağazanızı yeniden etkinleştirmek için geçerli bir ödeme yöntemi girmeniz gerekir.

Not

Güvenlik nedeniyle Shopify, mağazanızı sizin adınıza devre dışı bırakamaz. Mağazayı sizin devre dışı bırakmanız gerekir.

Ücretsiz deneme sürümü kullanıyorsanız ve henüz bir fiyatlandırma planı seçmediyseniz hesabınızı devre dışı bırakmak için herhangi bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmez.

Basamak

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.
2. Mağazayı devre dışı bırak'a tıklayın.
3. Mümkün olduğu durumlarda Pause and Build planına geçmek veya yeni bir mağaza başlatmak için seçenekleri gözden geçirin.
4. Hâlâ devre dışı bırakmak istiyorsanız Mağazayı devre dışı bırak'a tıklayın.
5. Devre dışı bırakma nedenini seçin.
6. İsteğe bağlı: Durumu daha ayrıntılı şekilde açıklamak için varsa yorumunuzu ekleyin.
7. Devam'a tıklayın.
8. Parolanızı girin ve Mağazayı devre dışı bırak'a tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında, mağaza sahibi olarak oturum açın.
2. … > Ayarlar'a dokunun.
3. Plan'a dokunun.
4. Mağazayı devre dışı bırak'a dokunun.
5. Devre dışı bırakma nedenini seçin.
6. İsteğe bağlı: Durumu daha ayrıntılı şekilde açıklamak için varsa yorumunuzu ekleyin.
7. Kaydet'e dokunun.
8. Parolanızı girin ve Kaydet'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında, mağaza sahibi olarak oturum açın.
2. ☰ > Ayarlar'a dokunun.
3. Plan'a dokunun.
4. Mağazayı devre dışı bırak'a dokunun.
5. Devre dışı bırakma nedenini seçin.
6. İsteğe bağlı: Durumu daha ayrıntılı şekilde açıklamak için varsa yorumunuzu ekleyin.
7. ✓ işaretine dokunun.
8. Parolanızı girin ve ✓ düğmesine dokunun.

Mağazanızın devre dışı olduğunu doğrulamak için bir e-posta alacaksınız. Mağazanızı yeniden açmaya veya geçmiş faturalarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz. Mağaza bilgileriniz 2 yıl garantilidir. Bu sayede mağazanızı 2 yıllık zaman dilimi içinde yeniden etkinleştirirseniz mağazanızı yeniden oluşturmanıza gerek kalmadan tekrar açabilirsiniz.

Ayrıca mağazanızı yeniden açıp planınızı duraklatabilirsiniz.

Verilerinizi silme

Mağazanızı yeniden açmaya karar vermeniz ihtimaline karşı mağazanızın bilgilerinin 2 yıl boyunca saklanması garanti edilir. Bununla birlikte, mağazanızın müşterilerine ait kişisel bilgilerin bu süreden önce silinmesini talep edebilirsiniz.

Verilerinizi silme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mağazanızı yeniden etkinleştirme

Mağazanızı yeniden etkinleştirmeye karar verirsiniz tekrar oturum açın ve yeni bir plan seçin.

Basamak

1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.
2. <shop-name>.myshopify.com adresini yeniden aç'a tıklayın.
3. Mevcut planları gözden geçirin ve ardından plan sayfasından bir plan seçin.
4. İnceleyin ve Abone Olun bölümüne ödeme bilgilerinizi girin.
5. Mağazanızı yeniden etkinleştirmek için Abone ol'a tıklayın.