進行顧客隱私設定

您可以在 Shopify 管理介面中設定及管理顧客隱私設定,以協助遵循隱私和資料保護法。透過自訂隱私權政策、新增 Cookie 橫幅以及建立資料銷售退出頁面,您可以提高透明度並讓顧客對自身資料有更多控制權。

請務必前往 Shopify 管理介面的「顧客隱私」區段以查看和確認預設內容,可確保這些內容適用於您商家和您可能在商店中安裝的任何第三方。有關您的業務和隱私義務的具體問題,建議諮詢外部法律顧問。

「顧客隱私」區段主要管理 Shopify 專用追蹤器,包括 Cookie、Shopify 像素和 Shopify Audiences。若您尚未手動安裝第三方追蹤器或透過其商店的應用程式進行整合,這項設定就特別適合您。

新增隱私權政策

隱私權政策是一份法律文件,概述商家如何收集、使用、存放及保護其顧客或網站訪客的個人資訊。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「顧客隱私權」。
  2. 點按「隱私權政策」
  3. 您可以自行撰寫,或點按「從範本建立」使用預先設計的範本做為自訂基礎來建立隱私權政策。
  4. 點擊「儲存」。

深入瞭解如何新增商店政策

新增 Cookie 橫幅

Cookie 橫幅是網站所顯示的通知,用於通知訪客 Cookie 的用途,並徵求對方同意進行資料收集和追蹤活動。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「顧客隱私權」。
  2. 點按「Cookie 橫幅」
  3. 「地區可見性」區段中,點選「啟用 Cookie 橫幅」
  4. 選取要顯示 Cookie 橫幅的地區,然後點按「啟用」
  5. 「外觀」區段中,點按「自訂」
  6. 對顏色、Cookie 橫幅或 Cookie 偏好設定進行所需的任何變更,然後點按「儲存」
  7. 「位置」區段中,選擇您希望 Cookie 橫幅在您網路商店中的顯示位置。
  8. 選用:點選「檢視」,以預覽 Cookie 橫幅在網路商店中的顯示方式。

使用第三方 Cookie 橫幅應用程式設定 Cookie

您可以使用第三方 Cookie 橫幅應用程式或同意聲明管理平台來設定 Cookie 橫幅。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「顧客隱私權」。
  2. 點按「Cookie 橫幅」
  3. 點按「更多操作」>「使用自訂 Cookie 橫幅」
  4. 「地區可見性」區段中,選取要顯示 Cookie 橫幅的地區,然後點按「啟用」
  5. 在 Shopify App Store 中的「隱私」類別中,安裝您的首選應用程式以收集訪客的 Cookie 同意聲明。

在啟用所選地區的同時關閉預設「顧客隱私 Cookie」橫幅,直到獲得訪客的適當同意聲明前,您可確保不會放置 Shopify Cookie 和追蹤器。

Cookie 對顧客資料收集和分析的影響

即使在特定區域啟用了 Cookie 橫幅,仍須取得該區域訪客的同意才可收集他們的資料。如此一來,可用於分析、行銷與個人化的資料量可能會減少。例如工作階段數量減少,以及其他需要依據工作階段資料進行分析的指標值 (包括轉換率) 減少。

透過為必須徵得資料收集和追蹤活動同意聲明的地區的訪客啟用 Cookie 橫幅,只有在訪客出於分析用途提供同意聲明後,才能收集分析資料。因此,您可能會發現工作階段數量減少,且其他需依據工作階段資料進行分析的指標值 (包括轉換率) 可能有所變動。

若要深入瞭解 Cookie 對顧客資料收集與分析的影響,請參閱分析差異的說明文件和 Shopify 的 Cookie 政策

新增資料銷售退出頁面

資料銷售退出頁面是網路商店中的專屬頁面,允許訪客選擇不銷售或分享個人資料給第三方,進而掌控自己資訊的使用和發布權。如有全球隱私控制 (GPC) 標頭,則會啟用資料銷售/分享退出選項。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「顧客隱私權」。
  2. 點按「資料銷售退出頁面」
  3. 在「可見性」區段中,點按「啟用頁面」。
  4. 選取顧客可以提交退出的地區,然後點按「在地區啟用」 (Activate in regions)。
  5. 「自訂頁面」區段中,點按「編輯」
  6. 對預設範本進行所有必要變更,然後點按「儲存」
  7. 「導覽」區段中,選擇退出頁面連結的存取位置。
  8. 選用:點選「檢視」,以預覽 Cookie 橫幅在網路商店中的顯示方式。

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