고객 개인정보 설정 구성

Shopify 관리자에서 고객 개인정보 설정을 구성하고 관리하여 개인정보 및 데이터 보호 법률을 준수할 수 있습니다. 개인정보처리방침을 사용자 지정하고, 쿠키 배너를 추가하고, 데이터 판매 옵트아웃 페이지를 생성하면 투명성을 개선하고 고객이 자신의 데이터를 더 통제하도록 할 수 있습니다.

Shopify 관리자의 고객 개인정보 섹션에서 귀하의 비즈니스 및 스토어에 설치된 타사에 적용되는지 기본 콘텐츠를 검토하고 확인하는 것이 중요합니다. 비즈니스 및 개인정보 의무에 대한 구체적인 사항은 외부 법률 고문에 문의하는 것이 좋습니다.

고객 개인정보 섹션에서는 주로 쿠키, Shopify Pixels 및 Shopify Audiences를 포함한 Shopify 전용 추적기를 관리합니다. 타사 추적 기능을 수동으로 설치하지 않았거나 스토어의 앱을 통해 통합하지 않은 경우 특히 적합합니다.

개인정보처리방침 추가

개인정보처리방침은 기업이 고객 또는 웹사이트 방문자의 개인 정보를 수집, 사용, 스토어 및 보호하는 방법에 대한 법률 문서입니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동합니다.
  2. 개인정보처리방침을 클릭합니다.
  3. 개인정보처리방침을 직접 작성하거나 템플릿에서 생성을 클릭하여 미리 디자인된 템플릿을 사용자 지정해서 사용하십시오.
  4. 저장을 클릭합니다.

스토어 정책을 추가하는 방법을 자세히 알아보세요.

쿠키 배너 추가

쿠키 배너는 방문자에게 쿠키 사용에 대해 알리고 데이터 수집 및 추적 활동에 대한 동의를 요청하는 알림입니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동합니다.
  2. 쿠키 배너를 클릭합니다.
  3. 지역 표시 여부 섹션에서 쿠키 배너 활성화를 클릭합니다.
  4. 쿠키 배너를 표시할 지역을 선택하고 활성화를 클릭합니다.
  5. 모양 섹션에서 사용자 지정을 클릭합니다.
  6. 색상, 쿠키 배너 또는 쿠키 기본 설정을 변경한 다음 저장을 클릭합니다.
  7. 위치 섹션에서 쿠키 배너를 온라인 스토어에 배치하는 방법을 선택합니다.
  8. 선택 사항: 보기를 클릭하여 온라인 스토어에서 쿠키 배너가 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.

타사 쿠키 배너 앱을 사용하여 쿠키 배너 구성

타사 쿠키 배너 앱이나 동의 관리 플랫폼에서 쿠키 배너를 구성할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동합니다.
  2. 쿠키 배너를 클릭합니다.
  3. 기타 작업 > 사용자 지정 쿠키 배너를 클릭합니다.
  4. 지역 표시 여부 섹션에서 쿠키 배너를 표시할 지역을 선택하고 활성화를 클릭합니다.
  5. Shopify App Store의 개인정보처리방침 범주에서 방문자 쿠키 동의를 수집할 선호하는 앱을 설치합니다.

선택한 지역의 활성화를 유지하면서 기본 고객 개인정보 쿠키 배너를 끄면 방문자가 적절하게 동의하기 전까지 Shopify 쿠키 및 추적기가 배치되지 않도록 할 수 있습니다.

쿠키 기반 고객 데이터 수집 및 분석 영향

특정 지역에서 쿠키 배너가 활성화되면 해당 지역에서 방문한 사용자의 데이터는 동의를 얻어야 수집할 수 있습니다. 따라서 분석, 마케팅, 맞춤화 목적으로 사용할 수 있는 실제적인 데이터의 양이 줄어들 수 있습니다. 전환율을 비롯한 세션 데이터에 의존하는 지표나 세션 수가 감소하는 것에서 이러한 현상을 확인할 수 있습니다.

데이터 수집 및 추적 활동에 대한 동의가 필요한 지역의 방문자에 대한 쿠키 배너를 활성화하면 방문자가 분석 목적으로 동의한 후에만 분석 데이터가 수집됩니다. 따라서 세션 수가 감소하고 전환율과 같은 세션 데이터에 사용하는 다른 메트릭이 잠재적으로 변경될 수 있습니다.

쿠키 기반 고객 데이터 수집 및 분석과 관련된 자세한 내용은 분석 불일치 및 Shopify 쿠키 정책 문서를 참조하십시오.

데이터 판매 옵트아웃 페이지 추가

데이터 판매 옵트아웃 페이지는 방문자가 자신의 개인 데이터를 타사에 판매하거나 공유하는 것을 거부하고 정보의 사용 및 배포를 제어할 수 있는 온라인 스토어의 전용 페이지입니다. GPC(국제 개인정보 제어) 머리글이 있는 경우 데이터 판매 또는 공유 옵트아웃을 활성화합니다.

데이터 판매 옵트아웃 페이지를 추가하려면 다음 직원 권한이 필요합니다.

  • 스토어 설정: 설정 관리
  • 온라인 스토어: 블로그 게시물 및 페이지
  • 온라인 스토어: 탐색

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동합니다.
  2. 데이터 판매 옵트아웃 페이지를 클릭합니다.
  3. 표시 유형 섹션에서 페이지 활성화를 클릭합니다.
  4. 고객이 옵트아웃을 제출할 수 있는 지역을 선택한 다음 지역에서 활성화를 클릭합니다.
  5. 페이지 사용자 지정 섹션에서 편집을 클릭합니다.
  6. 기본 템플릿에 필요한 변경 사항을 적용한 다음 저장을 클릭합니다.
  7. 탐색 섹션에서 옵트아웃 페이지 링크에 액세스할 위치를 선택합니다.
  8. 선택 사항: 보기를 클릭하여 온라인 스토어에서 쿠키 배너가 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.

개인정보 보호 기능 현지화

쿠키 배너, 데이터 판매 옵트아웃 페이지, 개인정보처리방침 페이지 등의 개인정보 보호 기능을 현지화하면 고객이 원하는 언어로 이러한 페이지에 액세스하고 참여할 수 있습니다. 타겟 시장과 일치하는 언어로 이러한 페이지의 기본 콘텐츠를 구성, 미리 보기 및 설정할 수 있습니다.

고객 개인정보 보호 섹션에서 개인정보 보호 기능 현지화

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동합니다.
  2. 개인정보 보호 설정 섹션에서 다음 단계 중 하나를 완료합니다.

    • 개인정보처리방침을 클릭합니다.
    • 쿠키 배너를 클릭합니다.
    • 데이터 판매 옵트아웃 페이지를 클릭합니다.
  3. 기타 작업 > 현지화를 클릭하여 Translate & Adapt 앱을 엽니다. 또는 호환되는 다른 타사 번역 앱을 선택할 수 있습니다.

Translate & Adapt 앱을 사용하여 개인정보 보호 기능 현지화

  1. Shopify 관리자에서 > Translate & Adapt로 이동합니다.
  2. 온라인 스토어 섹션에서 다음 단계 중 하나를 완료합니다.

    • 쿠키 배너를 클릭합니다.
    • 정책을 클릭합니다.
    • 페이지 > 옵트아웃 페이지 제목을 클릭합니다.
  3. Translate & Adapt 앱을 사용하여 이 개인정보 보호 기능의 내용을 수동으로 또는 자동으로 번역합니다.

언어 관리

새로운 언어를 추가하면 Shopify에서 제작한 테마로 결제, 쿠키 배너 및 기본 콘텐츠에 대한 전문 번역이 자동으로 제공됩니다. 언어 관리에 대해 자세히 알아보세요.

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