분석 불일치
분석의 개념은 간단해 보입니다. 특정 작업이 몇 번이나 발생했는가? 그러나 실제로는 여러 브라우저가 각 작업을 정의하는 방식, 고객의 개인정보 보호 설정, 고객의 인터넷 연결 등 정확한 수치를 얻기 어렵게 만드는 많은 요인이 있습니다.
Shopify Analytics를 Google Analytics와 같은 타사 추적 서비스와 비교하거나, 서로 다른 Shopify 보고서를 비교하거나, Shopify 플랫폼 업데이트 후 기록 데이터를 검토할 때 불일치를 발견할 수 있습니다. 이러한 차이가 발생하는 이유를 이해하면 보고서를 더 정확하게 해석하고 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
Shopify와 다른 소프트웨어 간의 불일치
Shopify 분석과 Google Analytics와 같은 타사 추적 서비스 간에 결과가 다른 경우가 있습니다.
추적 결과에 차이가 나는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 페이지 새로고침과 순 방문자 집계 방식의 차이가 있습니다. Google은 모든 페이지 새로고침을 집계하는 반면, 브라우저는 캐시된 페이지의 새로고침은 집계하지 않습니다.
- 세션 정의 방식의 차이가 있습니다. 예를 들어, 일부 분석 소프트웨어는 검색 봇을 방문자로 집계하지만 다른 소프트웨어는 그렇지 않습니다.
- Google은 JavaScript와 쿠키가 활성화된 방문자만 집계할 수 있습니다. 일부 방문자는 쿠키나 JavaScript를 허용하지 않을 수 있습니다.
- 고객은 브라우저 확장 프로그램을 사용하여 Google Analytics가 자신의 세션 및 구매를 추적하지 못하도록 차단할 수 있습니다.
- 보고 시간대가 다르기 때문에 불일치가 발생할 수 있습니다. Google 시간대 변경에 대해 자세히 알아보십시오.
- 각 서비스에서 동일한 추적 메커니즘을 사용하지 않을 가능성이 높으므로 방문자가 동일하게 기록되지 않습니다. 기록 메커니즘의 세부 정보는 독점 정보로, 절대 공유되지 않습니다.
누락된 데이터 불일치
제품 제목 또는 고객 ID와 같은 특정 차원은 Shopify 관리자의 해당 정보로 연결됩니다. 주문, 고객, 제품 또는 이형 상품을 삭제하면 해당 데이터가 보고서에서 제거됩니다.
보고서 및 분석의 데이터 중단
드물지만 Shopify 관리자의 데이터가 일시적으로 불완전하거나 지연될 수 있습니다. 이 경우 영향을 받는 보고서 및 지표에 알림 아이콘이 표시되어 해당 데이터를 기반으로 비즈니스 결정을 내릴 때 주의해야 함을 알려줍니다.
확인된 문제 유형에 따라 다음 아이콘 중 하나가 표시될 수 있습니다.
| 아이콘 | 정의 |
|---|---|
 | 다음과 같은 여러 시나리오에서 분석에 이 아이콘이 표시될 수 있습니다.
|
 | 데이터가 30분 넘게 비정상적으로 지연되거나 중요도가 낮은 비즈니스 지표가 영향을 받은 경우입니다. |
 | 데이터에 주요 중단이 발생했거나 핵심 비즈니스 지표가 영향을 받은 경우입니다. |
아이콘 위에 마우스를 올리거나 아이콘을 탭하여 데이터 중단에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
데이터 중단 아이콘은 다음 위치에 표시될 수 있습니다.
- 분석 개요 대시보드의 영향을 받은 지표 카드.
- 영향을 받은 Shopify 보고서의 시각화.
- Shopify 홈 페이지의 영향을 받은 지표.
데이터 중단 이벤트가 해결되고 데이터가 성공적으로 복원되면 아이콘이 제거되어 관리자에 더 이상 표시되지 않습니다.