Uoverensstemmelser i analyser
Konceptet bag analyser virker simpelt: Hvor mange gange fandt en bestemt handling sted? I virkeligheden er der mange faktorer, som f.eks. hvordan forskellige browsere definerer hver handling, kundens indstillinger for beskyttelse af persondata og selv kundens internetforbindelse, som kan gøre det svært at nå frem til et præcist tal.
Du vil muligvis bemærke uoverensstemmelser, når du sammenligner Shopify Analytics med tredjeparts-sporingstjenester som f.eks. Google Analytics, når du sammenligner forskellige Shopify-rapporter med hinanden, eller når du gennemgår historiske data efter opdateringer af Shopify-platformen. En forståelse af, hvorfor disse forskelle opstår, hjælper dig med at fortolke dine rapporter mere præcist og træffe informerede forretningsbeslutninger.
Uoverensstemmelser mellem Shopify og anden software
Du kan nogle gange få forskellige resultater mellem Shopify-analyser og tredjeparts-sporingstjenester som f.eks. Google Analytics.
Der er mange mulige årsager til forskelle i sporingsresultater:
- Forskelle i, hvordan genindlæsninger af sider og unikke besøgende tælles. Google tæller hver genindlæsning af en side, men en browser tæller ikke genindlæsninger af cachelagrede sider.
- Forskelle i, hvordan sessioner defineres. Noget analysesoftware tæller f.eks. søgerobotter som besøgende, mens andet software ikke gør.
- Google kan kun tælle besøgende, der har aktiveret JavaScript og cookies. Nogle besøgende tillader muligvis ikke cookies eller JavaScript.
- Kunder kan bruge browserudvidelser til at blokere Google Analytics i at spore deres sessioner og køb.
- Uoverensstemmelser kan opstå på grund af forskellige tidszoner for rapportering. Få mere at vide om at ændre din Google-tidszone.
- Det er usandsynligt, at de enkelte tjenester bruger identiske sporingsmekanismer, så dine besøgende registreres ikke ens. Oplysninger om registreringsmekanismer er navnebeskyttede oplysninger og deles aldrig.
Uoverensstemmelser på grund af manglende data
Visse dimensioner, som f.eks. Produkttitel eller Kunde-id, linker til de tilsvarende oplysninger i din Shopify-administrator. Hvis du sletter en ordre, en kunde, et produkt eller en variant, fjernes dataene fra rapporterne.
Dataforstyrrelser i rapporter og analyse
I sjældne tilfælde kan dataene i din Shopify-administrator være midlertidigt ufuldstændige eller forsinkede. Når dette sker, vises et advarselsikon på de berørte rapporter og metrikværdier, så du ved, at du skal være forsigtig, når du træffer forretningsbeslutninger baseret på disse data.
Afhængigt af typen af problem, der er blevet identificeret, vil du muligvis bemærke et af følgende ikoner:
| Ikon | Definition |
|---|---|
 | Der er flere mulige scenarier, hvor dette ikon vises i din analyse:
|
 | Data er blevet unormalt forsinket i over 30 minutter, eller en ikke-forretningskritisk metrikværdi er påvirket. |
 | Dine data oplever et større nedbrud, eller en forretningskritisk metrikværdi er påvirket. |
Du kan holde markøren over eller trykke på ikonet for at læse de tilgængelige oplysninger om dataforstyrrelsen.
Ikoner for dataforstyrrelse kan blive vist på en af følgende placeringer:
- Påvirkede metrikkort på dit kontrolpanel med oversigt over Analytics.
- Visualiseringer i alle berørte Shopify-rapporter.
- Påvirkede metrikværdier på din Shopify-startside.
Når en dataforstyrrelse er løst, og dine data er blevet gendannet, fjernes ikonet og vises ikke længere i din administrator.