新增商店政策

您可為您的 Shopify 商店新增或產生下列政策:

  • 退款政策
  • 隱私政策
  • 服務條款
  • 運送政策
  • 法律聲明

您可以在商店政策的內容中使用 HTML。

新增政策後,系統會在您結帳頁面的頁尾中放入政策的連結。您也可已將政策新增至線上商店選單

雖然 Shopify 可產生範本,但您應負責遵守您發佈的政策。在新增政策之前,請仔細檢閱政策。

新增或產生商店政策

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「設定 > 法律」

  2. 輸入商店政策,或按一下「從範本建立」以輸入預設範本。使用「RTF 文字編輯器」,為您的政策新增樣式和格式,以及新增連結及圖片。

    RTF 文字編輯器由多行文字方塊組成,其上方有按鈕,用以設定文字格式及新增連結及圖片。

  3. 檢閱您的政策並進行任何變更。

  4. 按一下「儲存」以新增政策。

新增商店政策時,系統會自動在您結帳頁面的頁尾中放入政策的連結。客戶在結帳之前可能必須檢視您的政策,因此建議您在商店導覽中連結這些頁面

新增自訂頁面以顯示法律資訊

您可以在 Shopify 管理員介面中建立網頁。若要發佈幾乎不會變動的資訊,或是顧客經常參考的資訊 (例如「關於我們」頁面或「聯絡我們」頁面),網頁相當實用。

瞭解如何為線上商店新增頁面,以及在商店導覽區中連結這些頁面

從產品頁面移除運送政策

如果您使用 2018 年 11 月之後下載的 免費 Shopify 佈景主題,並且已經新增運送政策,線上商店中的產品頁面就會包含運送政策連結,以告知客戶是否有與產品或運送條件相關的額外費用。

您可以透過編輯佈景主題語言移除此連結。

步驟:

  1. 前往「線上商店」>「佈景主題」。

  2. 在目前的佈景主題旁,按一下「動作」>「編輯語言」。

  3. 在搜尋方塊中,輸入「shipping policy html」。

  4. 在「運送政策 html」方塊中,用一個空格取代原本的內容。

  5. 按一下「儲存」

在您的商店選單新增政策

根據預設,您的政策連結會列在結帳頁面的頁尾。在訂單檢視頁面上,也會列出退款政策的連結。運送政策的連結則會列在產品頁面和購物車中。

您可以更新選單以包含這些政策。

  1. 前往「Online Store」>「Navigation」。
  2. 點擊您要新增政策的選單名稱。
  3. 新增您要新增政策的選單:

    1. 點擊「Add menu item」。
    2. 輸入政策的選單項目名稱,然後搜尋您的政策。
    3. 點擊「Add」。
  4. 點擊「Save menu」。

將您的政策連結新增至頁面或社群媒體

若要新增政策的直接連結,您可以將下列文字加入商店的網域名稱:

  • 退款政策:/policies/refund-policy
  • 隱私權政策:/policies/privacy-policy
  • 服務條款:/policies/terms-of-service
  • 運送政策:/policies/shipping-policy

例如,如果您的網域名稱是 johns apparel.myshopify.com,則您運送政策的直接連結會是 johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy。

新增 COVID 19 防護政策

您可以通知顧客為了因應 COVID-19 疫情,商店政策有何變更。這麼做可讓顧客感到安心,讓他們知道貨件是在乾淨的環境下處理,而且有採取預防措施來確保他們安全。您可以使用下列任一或全部選項進行通知。

在您的網站的頁面上新增防護政策

您可以建立特定 COVID 19 防護政策頁面,並將其新增至選單中,例如在網站上的主選單或頁尾選單。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「線上商店」 > 「頁面」
  2. 按一下「新增頁面」
  3. 輸入標題與頁面內容。
  4. 按一下「儲存」
  5. 前往「線上商店」>「導覽」。
  6. 點擊要新增頁面的選單名稱。
  7. 按一下「新增選單項目」
  8. 為頁面的選單項目輸入名稱,然後搜尋您的新頁面。
  9. 按一下「新增」。
  10. 按一下「儲存選單」。

更新您的商店政策

您可以將病毒或疾病防護條款新增至您的商店政策。例如,請考慮更新您的運送政策以包含下列資訊:

  • 您商店如何處理因病毒防護措施造成的運送延遲,例如國家/地區關閉邊陲或不接受國際貨件。
  • 在病毒爆發時期,您商店採取的運送衛生措施。
  • 在病毒爆發時期,退貨運送政策的變更。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「設定 > 法律」
  2. 選用:如果您沒有退款政策、隱私權政策或服務條款,您可以點擊「從範本建立」以使用預設範本。
  3. 更新您的政策。
  4. 按一下「儲存」

建立部落格文章

部落格文章是個絕佳方式,可讓您使用比法律政策輕鬆的語氣,向顧客說明商店處理 COVID-19 疑慮的作法。

部落格文章預設為隱藏,除非您將其設為公開,否則不會出現在您的線上商店。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「線上商店」 > 「部落格貼文」
  2. 點擊「新增部落格文章」。
  3. 輸入標題。
  4. 輸入部落格文章內容。這個欄位使用 RTF 文字編輯器,因此您可以設定貼文內容的格式。您也可以新增圖片、嵌入影片或其他多媒體檔案,或是插入連結。
  5. 選擇您的部落格貼文設定:

- 「作者」:從下拉式選單中選擇貼文撰寫者的姓名。下拉式選單中只會顯示商店擁有者和員工的姓名。 - 「部落格」:選擇要發佈貼文的部落格之名稱。如果您不想發佈至現有的部落格,可以在下拉式選單中建立新的部落格。

  1. 選用:在部落格登陸頁面上顯示圖片。按一下「精選圖片」區段中的「上傳圖片」,然後選擇一張圖片以上傳。

  2. 選用:在部落格登陸頁面上加入部部落格文章的摘要。

  3. 選用:為部落格文章新增標籤,以便分門別類或按主題整理。顧客可以點擊標籤,來尋找其他相同類別的部落格文章。顧客在您的線上商店中搜尋標籤時,符合條件的部落格文章會顯示在搜尋結果中。在「標籤」欄位中輸入標籤,並以逗號分隔。

  4. 選用:若已為部落格文章建立自訂範本,您可以選擇一個範本。在「範本」的下拉式選單中,選擇一個您要使用在文章上的範本。

  5. 選用:在「搜尋引擎清單預覽」區段中為您的部落格文章編輯搜尋引擎清單。

  6. 選用:將您的部落格文章狀態設為可見。在「可見性」區段中,選取「公開」或設定貼文的發佈日期。您可以隨時編輯或刪除已發佈的部落格文章。

  7. 按一下「儲存」

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