Agregar políticas de tienda
Puedes agregar o generar las siguientes políticas para tu tienda Shopify:
- Política de devolución
- Política de privacidad
- Términos del Servicio
- Política de envío
- Aviso legal
- Política de suscripciones
En esta página
- Configuración de privacidad automatizada
- Agregar o crear políticas de la tienda en inglés
- Crear políticas en francés, italiano o español
- Agregar páginas personalizadas para mostrar información legal
- Elimina tu política de envío de las páginas de productos
- Agregar políticas a los menús de tu tienda
- Agrega enlaces a tus políticas dentro de las páginas o en las redes sociales
Configuración de privacidad automatizada
La configuración de privacidad automatizada puede ayudarte a agilizar el cumplimiento de las leyes de privacidad de la tienda.
Cuando configuras una nueva tienda, la configuración de privacidad automatizada se activa de forma predeterminada. Esta función ayuda a simplificar el cumplimiento de las leyes de privacidad de la tienda al ajustarse automáticamente a medida que cambian la configuración de la tienda y los requisitos reglamentarios.
En una tienda existente, puedes activar las actualizaciones automáticas de la política de privacidad, el banner de cookies y la página de no consentimiento de venta de datos. Activar estas actualizaciones ayuda a que la tienda esté alineada con las mejores prácticas recomendadas de Shopify. Todas las actualizaciones se archivan en el registro de actividad de la tienda para mantener la transparencia.
Agregar o crear políticas de la tienda en inglés
Puedes agregar o generar políticas para tu tienda. Puedes usar HTML en el contenido de las políticas de tu tienda.
Si estás utilizando una aplicación para ofrecer suscripciones de productos en tu tienda, se mostrará una plantilla a tus clientes cuando la Política de cancelación de opciones de compra esté en blanco en Configuración. Esta política está vinculada al texto de la Política de suscripción en la pantalla de pago.
Aunque Shopify puede generar plantillas, debes seguir las políticas que publicas. Revisa tus políticas cuidadosamente antes de agregarlas.
Pasos
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Políticas.
- En la sección Políticas por escrito, haz clic en la política que desees agregar o generar.
- Ingresa la política de tu tienda, o haz clic en Insertar plantilla para generar la plantilla predeterminada. Usa el editor de texto enriquecido para agregar estilo y formato a tu política, y para agregar enlaces e imágenes.
- Revisa tu política y haz los cambios necesarios.
- Haz clic en Guardar para publicar tu política.
Cuando agregas las políticas de tu tienda, estas se muestran automáticamente con un enlace en el pie de página de tus páginas de pago. Es posible que los clientes necesiten ver las políticas antes de pagar, por lo que se recomienda que incluyas vínculos a dichas páginas en la navegación de tu tienda.
Crear políticas en francés, italiano o español
También puedes generar políticas en francés, italiano o español.
Políticas en idioma francés:
Políticas en idioma italiano:
Políticas en idioma español:
Agregar páginas personalizadas para mostrar información legal
Puedes crear páginas web en tu panel de control de Shopify. Las páginas web contienen información que rara vez cambia o que los clientes revisan con frecuencia, como una página "Conócenos" o "Contacto".
Aprende cómo agregar páginas a tu tienda online y cómo vincular esas páginas en la navegación de tu tienda.
Elimina tu política de envío de las páginas de productos
Si usas un tema gratuito de Shopify que se descargó después de noviembre de 2018 y has agregado tus políticas de envío, las páginas de producto de tu tienda online incluirán un enlace a dichas políticas de envío. De este modo podrás comunicar los costos adicionales asociados con el producto o las condiciones de envío.
Puedes eliminar este enlace editando el idioma de tu tema.
Pasos
- Ve a Tienda Online > Temas.
- Junto al tema actual, haz clic en el botón ... > Editar contenido de tema predeterminado.
- En el cuadro de búsqueda, escribe shipping policy html.
- En el cuadro Política de envío html, reemplaza el contenido con un solo espacio.
- Haz clic en Guardar.
Agregar políticas a los menús de tu tienda
De forma predeterminada, los enlaces a tus políticas aparecen en el pie de página de tu pantalla de pago. También aparece un enlace a tu política de devolución en tu página de revisión del pedido. Se muestra un enlace a tu política de envío en tus páginas de productos y en tu carrito.
Puedes actualizar tus menús para que incluyan estas políticas.
Pasos
- Ve a Tienda online > Navegación.
- Haz clic en el nombre del menú donde deseas agregar la política.
-
Agrega las políticas que deseas agregar al menú:
- Haz clic en Agregar elemento del menú.
- Introduce un nombre para el elemento del menú de la política y luego busca tu política.
- Haz clic en Agregar.
Haz clic en Guardar menú.
Agrega enlaces a tus políticas dentro de las páginas o en las redes sociales
Puedes agregar enlaces directos a tus políticas agregando lo siguiente al final del nombre del dominio de tu tienda:
- Política de devolución: /policies/refund-policy
- Política de privacidad: /policies/privacy-policy
- Términos del Servicio: /policies/terms-of-service
- Política de envío: /policies/shipping-policy
- Política de suscripción: /policies/subscription-policy
Por ejemplo, si tu nombre de dominio era johns-apparel.myshopify.com, entonces un enlace directo a tu política de envíos sería johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.