Tilføjelse af butikkens politikker

Du kan tilføje eller generere følgende politikker for din Shopify-butik:

  • Refunderingspolitik
  • Privatlivspolitik
  • Servicebetingelser
  • Leveringspolitik
  • Juridisk meddelelse

Du kan bruge HTML, når du skriver politikker for din butik.

Når du har tilføjet dine politikker, er de kædet sammen i sidefoden på dine betalingssider. Du kan også føje dine politikker til menuer i din webshop.

Selvom Shopify kan oprette skabeloner, er du ansvarlig for at følge dine udgivne politikker. Gennemgå dine politikker omhyggeligt, før du tilføjer dem.

Bemærk: Skabeloner til din butiks politikker er kun tilgængelige på engelsk. Hvis du driver din butik på et andet sprog, skal du oprette politikker for din egen butik. Kontakt en ekspert i den lokale lovgivning for at få hjælp.

Tilføj eller generér butikspolitikker

  1. Gå til Indstillinger > Juridisk i din Shopify-administrator.

  2. Indtast din butiks politikker, eller klik på Opret fra skabelon for at indtaste standardskabelonen. Brug RTF-editoren til at føje typografi og formatering til dine politikker og til at tilføje links og billeder.

  3. Gennemgå dine politikker, og foretag ændringer.

  4. Klik på Gem for at tilføje dine politikker.

Når du tilføjer politikker for din butik, bliver de automatisk kædet sammen i sidefoden på dine betalingssider. Kunderne kan have brug for at se dine politikker, før de betaler, så det er en god idé at sammenkæde disse sider i navigationen i din butik.

Tilføj tilpassede sider for at få vist juridiske oplysninger

Du kan oprette websider i din Shopify-administrator. Websider er nyttige til udgivelsen af oplysninger, der sjældent ændres, eller som kunder ofte refererer til, som f.eks. en "Om os"-side eller en "Kontakt os"-side.

Se, hvordan du kan føje sider til din webshop og oprette link til disse sider i navigationen i din butik.

Slet din leveringspolitik fra produktsiderne

Hvis du bruger et gratis tema fra Shopify, der er downloadet efter november 2018, og du har tilføjet dine leveringspolitikker, omfatter produktsiderne i din webshop et link til dine leveringspolitikker. Dette sker for at informere om ekstraomkostninger, der er knyttet til produktet, eller leveringsbetingelser.

Du kan fjerne dette link ved at redigere dit temas sprog.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Webshop > Temaer.

  2. Ved siden af dit aktuelle tema skal du klikke på Handlinger > Rediger sprog.

  3. Skriv shipping policy html i søgefeltet.

  4. Erstat indholdet med et enkelt mellemrum i feltet Leveringspolitik (HTML).

  5. Klik på Gem.

Føj politikker til din butiks menuer

Som standard er alle links til dine politikker angivet i sidefoden på din betalingsside. Der findes også et link til din tilbagebetalingspolitik på din side til gennemgang af ordrer. Der findes et link til din leveringspolitik på dine produktsider og på siden med din indkøbskurv.

Du kan opdatere dine menuer, så de indeholder disse politikker.

  1. Gå til Online Store > Navigation.
  2. Klik på navnet på den menu, politikken skal føjes til.
  3. Tilføj de ønskede politikker til menuen:

    1. Klik på Add menu item.
    2. Angiv et navn til politikkens menupunkt, og søg derefter efter din politik.
    3. Klik på Add.
  4. Klik på Save menu.

Du kan tilføje direkte links til dine politikker ved at tilføje følgende i slutningen af din butiks domænenavn:

  • Tilbagebetalingspolitik: /policies/refund-policy
  • Politik om beskyttelse af persondata: /policies/privacy-policy
  • Servicevilkår: /policies/terms-of-service
  • Leveringspolitik: /policies/shipping-policy

Hvis dit domænenavn f.eks. var johns-apparel.myshopify.com, kan et direkte link til din leveringspolitik være johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.

Tilføj en politik om forebyggelse af coronavirus/COVID-19

Du kan fortælle dine kunder om de ændringer, du foretager af din butiks politikker under coronavirus-/COVID-19-pandemien. Dette kan hjælpe med at berolige dine kunder, så de ved, at deres forsendelser bliver håndteret i et rent miljø, samt at der tages sikkerhedsforanstaltninger af hensyn til deres sikkerhed. Du kan bruge én eller alle af følgende muligheder.

Tilføj forebyggelsespolitik som en side på dit website

Du kan oprette en dedikeret side med forebyggelsespolitikker omkring coronavirus/COVID-19 og føje den til en menu på dit website, f.eks. din hovedmenu eller sidefodsmenuen.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Webshop > Sider i din Shopify-administrator
  2. Klik på Tilføj side.
  3. Angiv titlen og sidens indhold.
  4. Klik på Gem.
  5. Gå til Webshop > Navigation.
  6. Klik på navnet på den menu, siden skal føjes til.
  7. Klik på Tilføj menupunkt.
  8. Angiv et navn til sidens menupunkt, og søg derefter efter din nye side.
  9. Klik på Tilføj.
  10. Klik på menuen Gem.

Opdater din butiks politikker

Du kan føje klausuler omkring forebyggelse af virus/sygdom til din butiks politikker. Du kan for eksempel overveje at opdatere din leveringspolitik, så den omfatter følgende oplysninger:

  • Hvordan din butik håndterer forsinkelser af levering, der skyldes tiltag til forebyggelse af virale sygdomme, som f.eks. lande, der lukker grænserne eller ikke accepterer internationale forsendelser.
  • Hvilke tiltag til desinficering af leveringer, som din butik træffer under udbrud af virale sygdomme.
  • Eventuelle ændringer af dine politikker for levering af returneringer under udbrud af virale sygdomme.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Juridisk i din Shopify-administrator.
  2. Valgfrit: Hvis du ikke har en Tilbagebetalingspolitik, Politik om beskyttelse af persondata eller Servicevilkår, kan du klikke på Opret fra skabelon for at bruge en standardskabelon.
  3. Opdater dine politikker.
  4. Klik på Gem.

Opret et blogopslag

Et blogopslag kan være et godt middel til at fortælle, hvordan din butik adresserer bekymringer omkring coronavirus/COVID-19 på en mindre formel måde, end du bruger i dine juridiske politikker.

Blogopslag er som standard skjult og vises ikke i din webshop, medmindre du gør dem synlige.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Webshop > Blogopslag i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Tilføj blogopslag.
  3. Angiv en titel.
  4. Indtast indholdet af blogopslaget. Dette felt bruger RTF-editoren, så du kan formatere dit blogindhold. Du kan også tilføje billeder, integrerer videoer eller medier eller indsætte links.
  5. Vælg indstillingerne for dit blogopslag:

- Forfatter: Vælg navnet på den person, der skriver opslaget, i rullemenuen. Det er kun navnene på butiksejeren og medarbejdere, der vises i rullemenuen. - Blog: Vælg navnet på den blog, hvor opslaget skal udgives. Hvis du ikke vil udgive til en af dine eksisterende blogs, kan du oprette en ny blog i rullemenuen.

  1. Valgfrit: Vis et billede på bloggens landingsside. Klik på Upload billede i afsnittet Udvalgt billede, og vælg så et billede, der skal uploades.

  2. Valgfrit: Medtag et uddrag fra dit blogopslag på bloggens landingsside.

  3. Valgfrit: Føj tags til dine blogopslag for at organisere dem efter kategori eller emne. Kunder kan klikke på tags for at finde andre blogopslag i samme kategori. Når en kunde søger efter et tag i din webshop, vises matchende blogopslag i søgeresultaterne. Indtast tags, adskilt af kommaer, i feltet Tags.

  4. Valgfrit: Hvis du har oprettet en tilpasset skabelon til blogopslag, kan du vælge en skabelon. Vælg den skabelon, du vil bruge til opslaget, i rullemenuen Skabelon.

  5. Valgfrit: Rediger søgemaskinefortegnelsen for dit blogopslag i afsnittet Eksempel på søgemaskinefortegnelse.

  6. Valgfrit: Gør dine blogopslag synlige. Vælg Synlig i afsnittet Synlighed, eller angiv en bestemt udgivelsesdato for opslaget. Du kan når som helst redigere eller slette et udgivet blogopslag.

  7. Klik på Gem.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis