Lägga till butikspolicyer

Du kan lägga till eller generera följande policyer för din Shopify-butik:

  • Återbetalningspolicy
  • Integritetspolicy
  • Användarvillkor
  • Fraktpolicy
  • Rättsligt meddelande

Du kan använda HTML i innehållet i dina butikspolicyer.

När du har lagt till dina policyer länkas de i sidfoten på dina kassasidor. Du kan även lägga till dina policyer till menyer i din webbutik.

Även om Shopify kan generera mallar, är du skyldig att följa dina publicerade policyer. Granska dina policyer noggrant innan du lägger till dem.

Observera: mallar för dina butikspolicyer är endast tillgängliga på engelska. Om du använder din butik på ett annat språk måste du skapa egna butikspolicyer. Kontakta en lokal juridisk expert för att få hjälp.

Lägg till eller generera butikspolicyer

  1. Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Juridik.

  2. Ange dina butikspolicyer eller klicka på skapa från mall för att ange standardmallen. Använd rich text-redigeraren för att lägga till stil och formatering i dina policyer, och för att lägga till länkar och bilder.

    Rich Text-redigeraren består av en textruta med flera länkar, med knappar ovanför den för formatering av texten, samt för att lägga till länkar och bilder.

  3. Granska dina policyer och ändra dem vid behov.

  4. Klicka på Spara för att lägga till dina policyer.

När du lägger till dina butikspolicyer länkas de automatiskt i sidfoten på dina kassasidor. Kunderna kan behöva se dina policyer innan de checkar ut, så det är en bra idé att länka dessa sidor i din butiks navigering.

Lägg till anpassade sidor för att visa juridisk information

Du kan skapa webbsidor i din Shopify-administratör. Webbsidor innehåller information som sällan ändras eller som kunderna ofta refererar till, som en "Om oss"-sida eller en "Kontakta oss"-sida.

Läs om hur du lägger till sidor i din online-butik och länkar de sidorna till din butiksnavigering.

Ta bort din fraktpolicy från produktsidor

Om du använder ett gratistema från Shopify som laddades ner efter november 2018 och du har lagt till dina fraktpolicyer, innehåller produktsidorna i din webbutik en länk till dina fraktpolicyer. Det här är för att meddela eventuella extra kostnader som är förknippade med produkten, eller leveransvillkoren.

Du kan ta bort den här länken genom att redigera ditt temas språk.

Steg:

  1. Gå till webbutik > teman.

  2. Klicka på Åtgärder > Redigera språk bredvid det aktuella temat.

  3. I sökrutan skriver du shipping policy html.

  4. Byt ut innehållet i rutan fraktpolicy HTML mot ett enda blanksteg.

  5. Klicka på Spara.

Lägg till policyer till dina butiksmenyer

Som standard listas länkar till dina policyer i sidfoten i din kassa. En länk till din återbetalningspolicy anges också på sidan för ordergranskning. En länk till din leveranspolicy finns listad på dina produktsidor och i din varukorg.

Du kan uppdatera dina menyer så att de omfattar dessa policyer.

  1. Gå till Online Store > Navigation.
  2. Klicka på namnet på den meny där du vill lägga till en-policy.
  3. Lägg till de policyer som du vill ha i menyn:

    1. Klicka på Add menu item.
    2. Ange ett namn för den policyns menyobjekt och sök sedan efter din policy.
    3. Klicka på Add.
  4. Klicka på Save menu.

Lägg till länkar till dina policyer på sidor eller i sociala medier

Du kan lägga till direktlänkar till dina policyer genom att lägga till följande till i slutet av din butiks domännamn:

  • Återbetalningspolicy: /policies/refund-policy
  • Integritetspolicy: /policies/privacy-policy
  • Användarvillkor: /policies/terms-of-service
  • Leveranspolicy: /policies/shipping-policy

Om ditt domännamn exempelvis är johns-apparel.myshopify.com skulle en direktlänk till din leveranspolicy vara johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.

Lägg till en policy för förebyggande av COVID-19

Du kan informera dina kunder om de ändringar som du gör i din butiks policyer under den rådande COVID-19-pandemin. Det gör att kunderna kan känna sig säkra på att deras leveranser hanteras i en ren miljö, och att försiktighet iakttas för att säkerställa deras säkerhet. Du kan använda något av eller alla följande alternativ.

Lägg till en förebyggande policy som en sida på din webbplats

Du kan skapa en specifik sida för förebyggande policy gällande COVID-19 och lägga till den i en meny, till exempel i din huvudmeny eller i sidfotsmeny på din webbplats.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till Webbutik > sidor.
  2. Klicka på Lägg till sida.
  3. Ange titel och sidans innehåll.
  4. Klicka på Spara.
  5. Gå till Webbutik > Navigering.
  6. Klicka på namnet på den meny där du vill lägga till sidan.
  7. Klicka på Lägg till menyobjekt.
  8. Ange ett namn för sidans menyobjekt och sök sedan efter din nya sida.
  9. Klicka på Lägg till.
  10. Klicka på Spara-menyn.

Uppdatera dina butikspolicyer

Du kan lägga till virus- eller sjukdomsförebyggande policyer i dina butikspolicyer. Överväg till exempel att uppdatera din leveranspolicy så att den omfattar följande information:

  • Så här hanterar din butik leveransförseningar orsakade av virusförebyggande åtgärder, till exempel länder som har stängt gränsen eller inte godkänner internationella leveranser.
  • Fraktsanering mäter din butiks lagerinventering under virusutbrott.
  • Eventuella ändringar i dina returpolicyer under virusutbrott.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Juridik.
  2. Valfritt: Om du inte har en återbetalningspolicy, sekretesspolicy eller användarvillkor kan du klicka på Skapa från mall för att använda en standardmall.
  3. Uppdatera dina policyer.
  4. Klicka på Spara.

Skapa en bloggpost

En bloggpost kan vara ett bra sätt att förklara hur din butik hanterar COVID-19 med en mindre formell ton än du skulle använda i dina rättsliga policyer.

Bloggposter är dolda som standard och visas inte i din webbutik om du inte ställer in dem så att de är synliga.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Webbutik > Blogginlägg.
  2. Klicka på Lägg till blogginlägg.
  3. Ange en titel.
  4. Ange blogginläggets innehåll. Det här fältet använder RTF-redigeraren, så du kan formatera ditt inlägg. Du kan även lägga till bilder, bädda in en videos eller annan media eller infoga länkar.
  5. Välj inställningar för ditt blogginlägg:

- Författare: Välj namnet på den person som skriver inlägget i rullgardinsmenyn. Endast namnen på butiksägare och anställda visas i rullgardinsmenyn. - Blogg: Välj namnet på den blogg där inlägget ska publiceras. Om du inte vill publicera till en av dina befintliga bloggar kan du skapa en ny blogg i rullgardinsmenyn.

  1. Valfritt: Visa en bild på bloggens startsida. Klicka på Ladda upp bild i avsnittet Utvalda bilder och välj sedan en bild att ladda upp.

  2. Valfritt: Inkludera ett utdrag från ditt blogginlägg på bloggens landningssida.

  3. Valfritt: Lägg till taggar i dina blogginlägg för att sortera dem i kategorier eller efter ämne. Kunder kan klicka på taggarna för att hitta andra blogginlägg i samma kategori. När en kund söker efter en tagg i din online-butik kommer matchande blogginlägg visas i sökresultaten. Ange taggar, separerade med kommatecken, i fältet för taggar.

  4. Alternativ: Om du har skapat en anpassad mall för blogginlägg kan du välja en mall. I rullgardinsmenyn Mall väljer du den mall du vill använda för inlägget.

  5. Valfritt: Redigera sökmotorlistan för ditt blogginlägg i avsnittet Förhandsgranskning av sökmotorer.

  6. Valfritt: Gör din bloggpost synlig. Välj Synlig i avsnittet Synlighet eller ange ett visst publiceringsdatum för posten. Du kan när som helst redigera eller ta bort en publicerad bloggpost.

  7. Klicka på Spara.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis