Ställ in dricksalternativ för onlineorder

Onlinedricks ger dina kunder möjlighet att lägga till dricks till sin order på betalningssidan i kassan. Kunderna kan lägga till dricks som en procentandel av orderbeloppet eller som ett anpassat belopp. Du kan ändra etiketter och beskrivningar för att skräddarsy dricksupplevelsen online för att passa dina mål, till exempel för att stödja ditt företag finansiellt eller för att samla in pengar till välgörenhet.

På den här sidan

Överväganden för dricksalternativ i din webbshop

Överväg följande krav innan du ställer in dricksalternativ:

Dricksalternativ för din webbutiks kassa måste ställas in med hjälp av din Shopify-administratör, även om du har ställt in dricksalternativ tidigare för din Shopify POS.
Dricks beräknas utifrån varukorgens delsumma före skatter och frakt. Dock är dricks föremål för kreditkortsavgifter och transaktionsavgifter från tredje part eftersom det är en del av orderns totalbelopp.
Kunder kan ge dricks på högst 100 % av ordersumman.
Dricks är begränsat till 1 000 USD för både förvalda och anpassade dricksalternativ.
Kunder kan inte lägga till dricks när de lägger ordrar med avbetalning med Shop Pay.
Prenumerations-API stöder inte dricks. Du kan inte lägga till dricks i kassan på en varukorg som innehåller en artikel med en försäljningsplan.

Använd dricks online med gateways med extern betalnings-gateway

Om du använder gateways för extern betalning bör du noggrant testa dricks online innan du lägger till dricks i din webbutik. Vissa gateways för extern betalning kan till exempel inte känna igen dricksposten.

Om du upptäcker att dricksupplevelsen inte fungerar som förväntat för en specifik extern betalnings-gateway, kontakta support för den gatewayen.

Ställ in alternativ för dricks från din Shopify-administratör

Du kan skapa upp till tre alternativ för dricks som är en procentandel av orderns delsumma. Alternativt kan kunder lägga till ett anpassat belopp.

Steg:

Dator

Gå till Inställningar > Kassa från din Shopify-admin.
I avsnittet Dricks väljer du Visa dricks i kassan.
Ange dina dricksalternativ i procent i fälten Förinställt 1, Förinställt 2 och Förinställt 3.
Valfritt: Om du vill dölja dricksalternativ tills dina kunder väljer att lägga till dricks så väljer du Dölj dricksalternativ tills kunder väljer att lägga till dricks.
Klicka på Spara.

iPhone

Logga in i din Shopify-app.
Tryck på ...-knappen och sedan på Inställningar.
I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Kassa.
I avsnittet Dricks väljer du Visa dricks i kassan.
Ange dina dricksalternativ i procent i fälten Förinställt 1, Förinställt 2 och Förinställt 3.
Valfritt: Om du vill dölja dricksalternativ tills dina kunder väljer att lägga till dricks så väljer du Dölj dricksalternativ tills kunder väljer att lägga till dricks.
Tryck på Spara.

Android

Logga in i din Shopify-app.
Tryck på ...-knappen och sedan på Inställningar.
I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Kassa.
I avsnittet Dricks väljer du Visa dricks i kassan.
Ange dina dricksalternativ i procent i fälten Förinställt 1, Förinställt 2 och Förinställt 3.
Valfritt: Om du vill dölja dricksalternativ tills dina kunder väljer att lägga till dricks så väljer du Dölj dricksalternativ tills kunder väljer att lägga till dricks.
Tryck på Spara.

Återbetala dricks

För att inkludera dricksbeloppet i en återbetalning måste du lägga till det manuellt. Du kan redigera återbetalningsbeloppet för att inkludera dricksbeloppet.

Läs mer om återbetalning av ordrar.

Steg

Dator

Från din Shopify-administratör under Ordrar klickar du på den order som du vill återbetala.
Klicka på Återbetala.
Ange kvantiteten av artiklarna i den order som kommer att återbetalas.
Ange ett belopp som innehåller dricks under ÅTERBETALA BELOPP.
Klicka på Återbetala.

iPhone

Från Shopify appen, tryck på ordrar.
Klicka på på den order du vill göra en återbetalning för.
Tryck på ÅTERBETALNING i avsnittet Betalda.
Använd knappen + intill varje post för att ange vilken kvantitet som såldes.
I avsnittet ÅTERBETALNINGSBELOPP anger du ett belopp som innehåller dricksbeloppet.
Tryck på Återbetalning.

Android

Från Shopify appen, tryck på ordrar.
Klicka på på den order du vill göra en återbetalning för.
Tryck på ÅTERBETALNING i avsnittet Betalda.
Använd knappen + intill varje post för att ange vilken kvantitet som såldes.
I avsnittet ÅTERBETALNINGSBELOPP anger du ett belopp som innehåller dricksbeloppet.
Tryck på Återbetalning.

Dricksrapporter

I din finansrapport kan du se det totala dricksbeloppet som samlades in.

Steg

Dator

Från din Shopify-admin går du till Analys > Rapporter.
Valfritt: Klicka på filtret Kategorier och välj Ekonomi för att endast visa de finansiella rapporterna.
Klicka på dricks.
Om du vill begränsa beloppen till din onlineförsäljning öppnar du rullgardinslistan Alla kanaler och väljer Webbshop.

iPhone

Från Shopify-appen trycker du på knappen ….
Tryck på Analyser > Rapporter.
Valfritt: I sökfältet Filtrera alla rapporter skriver du dricks att endast visa Dricksrapporten.
Skriv Dricks.
För att begränsa beloppen till din online-försäljning trycker du på rullgardinslistan Alla kanaler och sedan trycker du på Webbshop.

Android

I Shopify-appen trycker du på knappen ☰.
Tryck på Analyser > Rapporter.
Valfritt: I sökfältet Filtrera alla rapporter skriver du dricks att endast visa Dricksrapporten.
Skriv Dricks.
För att begränsa beloppen till din online-försäljning trycker du på rullgardinslistan Alla kanaler och sedan trycker du på Webbshop.

Anpassa etiketter för dricks online

Du kan anpassa etiketterna som är kopplade till dricksfunktionen online under kassaprocessen för att uppfylla olika mål, till exempel insamling till välgörenhet eller andra marknadsföringsinsatser. Anpassning av etiketterna för dricks gör att dina kunder förstår avsikten bakom deras bidrag.

Exempel på anpassningar av etiketter för dricks som går till välgörenhet

Oavsett om du samlar in pengar till välgörenhet eller anpassar etiketterna till andra marknadsföringsinsatser hjälper anpassningen av dessa etiketter att klargöra syftet med bidragen för dina kunder. Om du till exempel samlar in välgörenhetsdonationer kan du anpassa följande etiketter:

Titel: Donations
Beskrivning: Please donate to a good cause
Anpassa etikett: Add a custom donation
Uppdatera dricks: Update donation
Dricksmärke: Donation

Du kan göra dessa ändringar på etiketterna för dricks i avsnittet Kassa och system på sidan Tema i din Shopify-administratör eller Shopify-app.

Steg för att anpassa dina etiketter för dricks

Dator

Logga in i din butik som en användare med inställningsbehörigheter.
Från din Shopify-administratör klickar du på Webbshop under Försäljningskanaler och sedan på Teman.
I avsnittet Aktuellt tema klickar du på knappen … > Redigera standardtemainnehåll.
Klicka på Kassa och system och gå sedan ner till fältet som du vill ändra.
Ange den etikettext som du vill ska visas på betalningssidan.
Klicka på Spara.

iPhone

Logga in i din butik som en användare med inställningsbehörigheter.
Från Shopify-appen trycker du på knappen ….
I avsnittet Försäljningskanaler trycker du på Webbshop > Hantera alla teman.
I avsnittet Aktuellt tema trycker du på knappen ... > Redigera standardtemainnehåll.
Tryck på Kassa och system. Du kanske måste trycka på knappen ….
Gå till fältet som du vill ändra.
Ange den etikettext som du vill ska visas på betalningssidan.
Tryck på Spara.

Android

Logga in i din butik som en användare med inställningsbehörigheter.
Från Shopify-appen trycker du på knappen ….
I avsnittet Försäljningskanaler trycker du på Webbshop > Hantera alla teman.
I avsnittet Aktuellt tema trycker du på knappen ... > Redigera standardtemainnehåll.
Tryck på Kassa och system. Du kanske måste trycka på knappen ….
Gå till fältet som du vill ändra.
Ange den etikettext som du vill ska visas på betalningssidan.
Tryck på Spara.

Förstå de olika etiketterna för dricks som du kan anpassa

Förbättra din kunds kassaupplevelse genom att anpassa olika etiketter för dricks i din Shopify-butik. Få tillgång till dessa inställningar för att ändra formulering på dricksetiketterna genom att navigera till sidan Tema i din Shopify-administratör eller Shopify-app. Närmare bestämt kan du justera etiketterna för dricks under Kassa och system, i avsnitten Kassatips, Beställningssammanfattning eller Kassafältfel.

Hitta mer information om de olika etiketterna för dricks och standardetiketterna för dricks som du kan anpassa:

Anpassa grundläggande etiketter för dricks i kassan

Redigera de allmänna etiketterna som är kopplade till alternativen för dricks som visas i kassan. Dessa fält hjälper till att ställa in tonläget och styr kundens förståelse för dricks- eller processen för att lämna dricks eller en donation.

Du kan redigera dessa etiketter via sidan Tema i din Shopify-administratör eller Shopify-app. Dessa inställningar finns specifikt på sidan Kassa och system i avsnittet Kassatips. Skriv dricks i sökfältet och navigera till Kassatips för att snabbt komma åt etiketterna.

Följande tabell ger en översikt över de allmänna fälten för dricks som finns tillgängliga för anpassning:

Fält för grundläggande anpassning av etiketter för dricks i kassan.
Fält	Standardmärke	Exempel på anpassning
Titel	Lägg till dricks	Stöd vår personal
Beskrivning	Visa ditt stöd för teamet i	Hjälp till att hålla vårt team på topp även när tiderna är bistra.
Beskrivning av förinställningar	Välj en dricksprocent	Välj hur mycket dricks du vill lämna
Meddelande	Tack, det uppskattas.	Ditt bidrag gör skillnad!
Ingen etikett för dricks	Ingen	Nej tack

### Anpassa interaktiva etiketter för dricks {#customize-interaction-tipping-labels}

Optimera de interaktiva etiketterna för dricks, inklusive förinställda procentsatser, anpassade dricksbelopp och åtgärder såsom att lägga till eller uppdatera dricks, för att förbättra klarhet och engagemang i kassan. Om du anpassar etiketterna kan du anpassa dem till butikens meddelanden och hjälpa kunderna att förstå exakt vilka åtgärder de vidtar.

Följande tabell visar de fält som du kan anpassa för att påverka hur kunderna interagerar med alternativ för dricks i kassan:

Anpassning av interaktiva fält för dricks för att förbättra klarhet i kassan.
Fält	Standardmärke	Exempel på anpassning
Förinställt märke	%	15 %
Anpassat märke	Anpassat tips	Bidra med det du önskar
Lägg till dricks	Lägg till dricks	Lämna dricks
Uppdatera dricks	Uppdatera dricks	Ändra storleken på ditt stöd

### Anpassa etiketter för dricks i beställningssammanfattningen i kassan {#customize-order-summary-tipping-labels}

Förfina etiketten för dricks i kassaöversikten för att säkerställa att den överensstämmer med din butiks varumärkes- eller kampanjmeddelanden.

Du kan redigera dessa etiketter via sidan Tema i din Shopify-administratör eller Shopify-app. Dessa inställningar finns specifikt på sidan Kassa och system i avsnittet Ordersammanfattning i kassan. Skriv dricks i sökfältet och navigera till Ordersammanfattning i kassan för att snabbt komma åt etiketterna.

Följande tabell beskriver de anpassningsbara fälten för att hjälpa dig att justera etiketten för dricks med din butiks varumärke:

Anpassningsbara fält för etiketter för dricks för kassasammanfattningen.
Fält	Standardmärke	Exempel på anpassning
Dricks	Dricksmärke	Tacksamhet

### Anpassa felmeddelanden för validering av dricksbelopp {#customize-error-msg-tipping-labels}

Ha tydliga och användbara felmeddelanden för scenarier där kunder anger ogiltiga dricksbelopp. Denna anpassning hjälper till att förhindra förvirring vid kassan.

Du kan redigera dessa etiketter via sidan Tema i din Shopify-administratör eller Shopify-app. Dessa inställningar finns specifikt på sidan Kassa och system i avsnittet Fel i kassafält. Skriv dricks i sökfältet och navigera till Fel i kassafält för att snabbt komma åt etiketterna.

Följande tabell beskriver hur du anpassar den feedback som ges till kunderna när ett ogiltigt dricksbelopp anges:

Anpassningsbara felmeddelanden för ogiltiga dricksbelopp för att säkerställa klarhet och hjälp i kassan.
Fält	Standardmärke	Exempel på anpassning
Dricks - ogiltigt dricksbelopp	Lämna dricks mindre än	Lämna inte mer än som uppskattning