การเพิ่มนโยบายร้านค้า
คุณสามารถเพิ่มหรือสร้างนโยบายต่อไปนี้สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณได้:
- นโยบายการคืนเงิน
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อกำหนดในการใช้บริการ
- นโยบายการจัดส่ง
- ประกาศด้านกฎหมาย
เพิ่มหรือสร้างนโยบายร้านค้า
คุณสามารถเพิ่มหรือสร้างนโยบายสำหรับร้านค้าของคุณได้ คุณสามารถใช้ HTML ในเนื้อหาของนโยบายร้านค้าของคุณได้
แม้ว่า Shopify จะสามารถสร้างเทมเพลตได้ก็ตามคุณจะเป็นผู้ปฏิบัติตามนโยบายที่คุณได้เผยแพร่ ตรวจสอบนโยบายของคุณอย่างละเอียดก่อนที่จะเพิ่มนโยบายลงไป
ขั้นตอน:
จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > นโยบาย
ใส่นโยบายของร้านค้าของคุณ หรือคลิกสร้างจากเทมเพลตเพื่อใส่เทมเพลตเริ่มต้น ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มสไตล์และการจัดรูปแบบให้กับนโยบายของคุณและเพื่อเพิ่มลิงก์และรูปภาพ
ตรวจสอบนโยบายของคุณและทำการเปลี่ยนแปลง
คลิกบันทึกเพื่อเพิ่มนโยบายของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มนโยบายของร้านค้าแล้ว ระบบจะใส่ลิงก์ของนโยบายดังกล่าวในส่วนท้ายของหน้าการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ลูกค้าอาจต้องการดูนโยบายของคุณก่อนที่จะทำการชำระเงิน ดังนั้นจึงควรเชื่อมโยงหน้าเหล่านั้นในเมนูการนำทางของร้านค้าของคุณ
เพิ่มหน้าแบบกำหนดเองเพื่อแสดงข้อมูลด้านกฎหมาย
คุณสามารถสร้างเว็บเพจได้ในส่วน Shopify admin ของคุณ เว็บเพจนั้นมีประโยชน์มากในการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลง หรือข้อมูลที่ลูกค้ามักใช้อ้างอิง เช่น หน้า “เกี่ยวกับเรา” หรือหน้า “ติดต่อเรา”
ดูวิธีเพิ่มหน้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณและใส่ลิงก์ของหน้าเหล่านั้นในเมนูการนำทางบนร้านค้าของคุณ
ลบนโยบายการจัดส่งของคุณออกจากหน้าสินค้า
หากคุณใช้ธีมฟรีจาก Shopify ที่ดาวน์โหลดมาหลังจากเดือนพฤศจิกายน 2018 และคุณได้เพิ่มนโยบายการจัดส่ง หน้าสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีลิงก์ไปยังนโยบายการจัดส่งของคุณ ทั้งนี้เพื่อเป็นการแจ้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือเงื่อนไขการจัดส่ง
คุณสามารถลบลิงก์นี้ได้โดยแก้ไขภาษาของธีมของคุณ
ขั้นตอน:
ไปที่ธีม > ร้านค้าออนไลน์
ที่ด้านข้างธีมปัจจุบันของคุณให้คลิกการดำเนินการ > แก้ไขภาษา
ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ นโยบายการจัดส่ง html
ในกล่อง html นโยบายการจัดส่ง ให้แทนที่เนื้อหาด้วยช่องว่างเดียว
คลิกที่บันทึก
เพิ่มนโยบายไปยังเมนูร้านค้าของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น ลิงก์ไปยังนโยบายของคุณจะปรากฏในส่วนท้ายของการชำระเงิน นอกจากนี้ระบบจะระบุลิงก์ไปยังนโยบายการคืนเงินของคุณในหน้าการตรวจสอบคำสั่งซื้อ และลิงก์ไปยังนโยบายการจัดส่งของคุณอยู่ในรายการในหน้าสินค้าและตะกร้าสินค้า
คุณสามารถอัปเดตเมนูเพื่อรวมนโยบายเหล่านี้เข้าไปด้วยได้
- ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > การนำทาง
- คลิกที่ชื่อของเมนูที่คุณต้องการเพิ่มนโยบาย
-
วิธีเพิ่มนโยบายที่คุณต้องการไปยังเมนู:
- คลิกเพิ่มรายการเมนู
- ป้อนชื่อสำหรับรายการเมนูของนโยบาย จากนั้นค้นหานโยบายของคุณ
- คลิกที่เพิ่ม
คลิกบันทึกเมนู
เพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายของคุณภายในหน้าหรือบนโซเชียลมีเดีย
คุณสามารถเพิ่มลิงก์โดยตรงไปยังนโยบายได้โดยเพิ่มรายการต่อไปนี้ลงในส่วนท้ายของชื่อโดเมนร้านค้าของคุณ:
- นโยบายการคืนเงิน: /policies/refund-policy
- นโยบายความเป็นส่วนตัว: /policies/privacy-policy
- ข้อกำหนดในการใช้บริการ: /policies/terms-of-service
- นโยบายการจัดส่ง:/ policies/shipping-policy
ตัวอย่างเช่น หากชื่อโดเมนของคุณคือ johns-apparel.myshopify.com ลิงก์ตรงไปยังนโยบายการจัดส่งของคุณก็จะเป็น johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy
เพิ่มนโยบายการป้องกัน COVID-19
คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในแง่นโยบายของร้านค้าได้ในระหว่างการระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าการจัดส่งสินค้าของตนได้รับการจัดการในสภาพแวดล้อมที่สะอาด และการดำเนินการป้องกันดังกล่าวจะนำไปใช้เพื่อยืนยันถึงความปลอดภัยของลูกค้า โดยคุณสามารถใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้ได้
เพิ่มนโยบายการป้องกันเป็นหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ
คุณสามารถสร้างหน้านโยบายการป้องกันโควิด-19 และเพิ่มไปยังเมนู เช่น เมนูหลักหรือเมนูส่วนท้ายบนเว็บไซต์ของคุณได้
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ ร้านค้าออนไลน์ > เพจ
- คลิกเพิ่มหน้า
- ป้อนชื่อและเนื้อหาของหน้า
- คลิกที่บันทึก
- ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > การนำทาง
- คลิกที่ชื่อเมนูที่คุณต้องการเพิ่มหน้าดังกล่าว
- คลิกเพิ่มรายการเมนู
- ป้อนชื่อของรายการเมนูของหน้า จากนั้นค้นหาเพจใหม่ของคุณ
- คลิกที่เพิ่ม
- คลิกบันทึกเมนู
อัปเดตนโยบายของร้านค้า
คุณสามารถเพิ่มข้อความเกี่ยวกับการป้องกันไวรัสและโรคไปยังนโยบายของร้านค้าได้ ตัวอย่างเช่น ลองอัปเดตนโยบายการจัดส่งเพื่อใส่ข้อมูลดังต่อไปนี้
- ร้านค้าของคุณจัดการความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากมาตรการป้องกันไวรัสอย่างไร เช่น ประเทศที่ปิดพรมแดนหรือไม่ยอมรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
- มาตรการเกี่ยวกับสุขอนามัยในการจัดส่งที่ร้านค้าของคุณใช้ระหว่างช่วงที่เกิดโรคระบาด
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายการจัดส่งคืนสินค้าของคุณในช่วงการระบาดของไวรัส
ขั้นตอน:
- จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > นโยบาย
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่มีนโยบายการคืนเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือข้อกำหนดในการใช้บริการ คุณสามารถคลิกสร้างจากเทมเพลตเพื่อใช้เทมเพลตเริ่มต้นได้
- อัปเดตนโยบายของคุณ
- คลิกที่บันทึก
สร้างบล็อกโพสต์
บล็อกโพสต์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอธิบายว่าร้านค้าของคุณมีการจัดการโควิด-19 อย่างไร โดยใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการน้อยกว่าที่ใช้ในนโยบายทางกฎหมาย
โพสต์บล็อกจะซ่อนอยู่ตามค่าเริ่มต้นและไม่ปรากฏในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เว้นแต่คุณจะตั้งค่าให้แสดง
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ให้ไปที่ ร้านค้าออนไลน์ > โพสต์บล็อก
- คลิกที่เพิ่มบล็อกโพสต์
- ป้อนชื่อเรื่อง
- ป้อนเนื้อหาบล็อกโพสต์ ช่องนี้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดรูปแบบเนื้อหาโพสต์ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มรูปภาพ ฝังวิดีโอหรือสื่ออื่นๆ หรือแทรกลิงก์ได้อีกเช่นกัน
-
เลือกการตั้งค่าสำหรับโพสต์บล็อกของคุณ:
- ผู้เขียน: เลือกชื่อของผู้ที่เขียนโพสต์จากเมนูดรอปดาวน์ โดยจะมีเพียงชื่อเจ้าของร้านและพนักงานปรากฏอยู่ในเมนูดรอปดาวน์เท่านั้น
- บล็อก: เลือกชื่อบล็อกที่จะเผยแพร่โพสต์ หากคุณไม่ต้องการเผยแพร่ไปยังบล็อกที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถสร้างบล็อกใหม่ได้ในเมนูดรอปดาวน์
ตัวเลือกเสริม: แสดงรูปภาพบนแลนดิ้งเพจของบล็อก คลิกที่อัปโหลดรูปภาพในส่วนรูปภาพที่แสดง จากนั้นเลือกรูปภาพเพื่ออัปโหลด
ตัวเลือกเสริม: ใส่เนื้อหาบางส่วนจากบล็อกโพสต์ของคุณบนแลนดิ้งเพจของบล็อก
ตัวเลือกเสริม: เพิ่มแท็กในบล็อกโพสต์ของคุณเพื่อจัดระเบียบตามหมวดหมู่หรือหัวข้อ ลูกค้าสามารถคลิกที่แท็กเพื่อค้นหาบล็อกโพสต์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกันได้ เมื่อลูกค้าค้นหาแท็กในร้านค้าออนไลน์ บล็อกโพสต์ที่ตรงกันจะปรากฏในผลลัพธ์การค้นหา ป้อนแท็กในช่องแท็กโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
ตัวเลือกเสริม: หากคุณได้สร้างเทมเพลตที่กำหนดเองสำหรับบล็อกโพสต์ คุณก็จะสามารถเลือกเทมเพลตได้ ในเมนูดรอปดาวน์เทมเพลต ให้เลือกเทมเพลตที่คุณต้องการใช้สำหรับโพสต์
ตัวเลือกเสริม: แก้ไขรายการเครื่องมือค้นหาสำหรับบล็อกโพสต์ของคุณในส่วนตัวอย่างรายการเครื่องมือค้นหา
ตัวเลือกเสริม: แสดงบล็อกโพสต์ของคุณ เลือกแสดงผล ในส่วนการแสดงผลหรือตั้งวันที่เผยแพร่ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับโพสต์นั้นๆ โดยคุณสามารถแก้ไขหรือลบบล็อกโพสต์ที่เผยแพร่แล้วได้ทุกเมื่อ
คลิกที่บันทึก