ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดส่งแบบแบ่งส่วนใน Shopify Checkout

หากตะกร้าสินค้ามีสินค้าที่ไม่สามารถจัดการในการจัดส่งครั้งเดียวได้ การจัดการคำสั่งซื้อจะถูกแบ่งออกเป็นการจัดส่งหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าลงในตะกร้าสินค้า หน้าการชำระเงินของคุณจะแสดงว่าสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกจัดส่งแยกจากสินค้าที่พร้อมส่ง ลูกค้าจะสามารถเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้สำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งได้

คำสั่งซื้อจะแบ่งออกเป็นการจัดส่งหลายครั้งเมื่อมีสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งดังต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย

ในหน้าการชำระเงินที่มีการจัดส่งหลายครั้ง ส่วนวิธีจัดส่งจะแสดงจำนวนการจัดส่งที่คำสั่งซื้อถูกแบ่งออก และแสดงวิธีจัดส่งที่พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง ลูกค้าของคุณสามารถเลือกจากตัวเลือกการจัดส่งที่มีสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งได้

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงิน

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เกี่ยวกับการจัดส่งแบบแยกส่วนเมื่อชำระเงิน

ข้อจำกัดของการจัดส่งแบบแยกส่วนเมื่อชำระเงิน

  • ไม่สามารถใช้การจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินกับการชำระเงินจากคำสั่งซื้อฉบับร่างได้เมื่อมีการกำหนดเส้นทางการจัดส่งไว้แล้ว
  • ไม่สามารถใช้การจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินกับการชำระเงินแบบ B2B ที่กำหนดให้ต้องส่งคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อฉบับร่างได้
  • การจัดส่งแบบแยกส่วน ณ หน้าชำระเงินจะไม่สามารถใช้งานได้ หากลูกค้าซื้อสินค้าเฉพาะรายการเดียวกันหลายชิ้นซึ่งไม่สามารถจัดส่งทั้งหมดจากตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าต้องการซื้อเสื้อเชิ้ตสีแดง 5 ตัว และตำแหน่งที่ตั้ง A มีสินค้าในสต็อก 2 ตัว ส่วนตำแหน่งที่ตั้ง B มีสินค้าในสต็อก 4 ตัว แม้ว่าจะมีเสื้อเชิ้ตสีแดงพร้อมจำหน่าย 5 ตัวจากทุกตำแหน่งที่ตั้งรวมกัน แต่จะไม่รองรับการจัดส่งแบบแยกส่วน สินค้าเฉพาะรายการเดียวกันทั้ง 5 ชิ้นจะต้องจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวกันเท่านั้น

ความเข้ากันได้ของบริการจัดส่ง

  • สคริปต์การจัดส่งไม่สามารถเข้าถึงการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายจากสคริปต์การจัดส่ง
  • หากคุณเปิดใช้งานการจัดส่งในพื้นที่ หน้าการชำระเงินจะไม่แสดงการจัดส่งหลายครั้ง
  • Managed Markets รองรับการจัดส่งแบบแบ่งส่วน อย่างไรก็ตาม บริการจัดส่งของภายนอกอาจไม่แสดงตัวเลือกการจัดส่งที่ลูกค้าเลือกไว้

การจัดกลุ่มการจัดส่งและอัตราเริ่มต้น

ความเข้ากันได้ของแอปการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก

แอปการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกบางแอปอาจไม่รองรับการจัดส่งแบบแยกในการชำระเงิน หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปจากภายนอกของคุณรองรับหรือไม่ คุณสามารถทดสอบได้โดยการเพิ่มรายการที่เข้าเกณฑ์ไปที่หน้าการชำระเงินในหน้าร้านของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปของคุณเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้กับการจัดส่งแบบแยกในการชำระเงินได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป

การแยกการจัดส่งด้วยตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

หากร้านค้าของคุณใช้ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด ระบบจะรวมอัตราค่าจัดส่งบางส่วนเข้าด้วยกันเมื่อมีการแยกคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะชำระค่าตัวเลือกการจัดส่งเพียงครั้งเดียวเมื่อมีการจัดส่งมากกว่าหนึ่งรายการที่ใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวหรืออัตราตามยอดคำสั่งซื้อของตัวเลือกนั้น ราคาที่คิดจะเป็นอัตราสูงสุดที่ตรงตามเงื่อนไข การจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้ตัวเลือกการจัดส่งดังกล่าวจะแสดงป้ายกำกับ รวมแล้ว เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าครอบคลุมค่าจัดส่งนั้นแล้ว

ตัวเลือกการจัดส่งบางรายการมีอัตราค่าจัดส่งตายตัวหรืออัตราตามยอดคำสั่งซื้อซึ่งครอบคลุมการจัดส่งทุกรายการ เช่น มาตรฐาน (Standard) หรือด่วน (Express) ในส่วนวิธีจัดส่งของการชำระเงิน ระบบจะแสดงตัวเลือกการจัดส่งแต่ละรายการเป็นตัวเลือกแยกต่างหาก พร้อมกับราคาที่ลูกค้าต้องชำระ ระบบจะแสดง ราคาต่ำสุด เมื่อการใช้วิธีจัดส่งแบบผสมผสานรูปแบบอื่นมีค่าใช้จ่ายเท่ากับหรือน้อยกว่าตัวเลือกเหล่านั้น และจะแสดง เร็วที่สุด เมื่อหน้าการชำระเงินสามารถเปรียบเทียบระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณของทุกวิธีจัดส่งในคำสั่งซื้อได้ โดยจะไม่แสดงหากมีตัวเลือกอื่นที่เร็วที่สุดอยู่แล้ว

วิธีจัดส่งที่ใช้งานได้กับบางการจัดส่งเท่านั้นจะยังคงแสดงให้เลือกในการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น อัตราค่าจัดส่งในวันถัดไปของคุณมีผลกับสินค้าที่จัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งเดียวเท่านั้น ลูกค้าสามารถเลือกวิธีจัดส่งดังกล่าวสำหรับการจัดส่งเหล่านั้นได้ใน ตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม โดยระบบจะบวกราคาของวิธีดังกล่าวเข้ากับราคาของการจัดส่งอื่นๆ

อัตราค่าจัดส่งจะถูกนำมาบวกกันแทนที่จะคิดรวมกันในกรณีดังต่อไปนี้

  • ลูกค้าเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเลือกแบบมาตรฐานสำหรับการจัดส่งหนึ่งรายการ และเลือกแบบด่วนสำหรับการจัดส่งอีกหนึ่งรายการ ลูกค้าจะต้องชำระเงินสำหรับตัวเลือกการจัดส่งทั้งสองแบบ
  • การจัดส่งดังกล่าวใช้อัตราค่าจัดส่งที่ระบุโดยแอป ซึ่งจัดการโดยแอปจัดส่ง
  • คำสั่งซื้อประกอบด้วยการสั่งซื้อล่วงหน้าและรายการที่ต้องจัดส่งทันที แม้ว่าอัตราค่าจัดส่งจะอยู่ในตัวเลือกการจัดส่งเดียวกันก็ตาม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคิดค่าบริการของอัตราค่าจัดส่งแต่ละประเภทเมื่อมีการแยกคำสั่งซื้อ โปรดดูที่อัตราค่าจัดส่งรวมในการชำระเงิน

เลือกการจัดส่งสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง

ตามค่าเริ่มต้น วิธีจัดส่งที่พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งจะถูกจัดกลุ่มเป็นตัวเลือกต่อไปนี้โดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ง่าย

  • ราคาต่ำสุด: ระบบจะเลือกวิธีจัดส่งที่ถูกที่สุดสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง โดยตัวเลือกนี้จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น
  • เร็วที่สุด: ระบบจะเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วที่สุดสำหรับการจัดส่งทั้งหมด

หากร้านค้าของคุณใช้ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด ตัวเลือกเหล่านั้นอาจรวมถึงตัวเลือกการจัดส่งที่มีการคิดอัตราค่าจัดส่งรวมกันในทุกการจัดส่งด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแยกการจัดส่งด้วยตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

แต่ละตัวเลือกจะแสดงค่าจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง รวมถึงรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง

  • ชื่อวิธีจัดส่ง
  • ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
  • อัตราค่าจัดส่ง
  • จำนวนสินค้าที่รวมอยู่ในการจัดส่งนั้น

ลูกค้าของคุณสามารถคลิกตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติมเพื่อแสดงวิธีจัดส่งที่พร้อมใช้งานทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง จากนั้นจึงเลือกวิธีจัดส่งอื่นสำหรับการจัดส่งอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณต้องการให้การจัดส่งครั้งหนึ่งไปถึงเร็วขึ้น ก็สามารถเลือกวิธีจัดส่งที่เร็วขึ้นสำหรับการจัดส่งครั้งนั้น และคงวิธีจัดส่งที่ถูกที่สุดไว้สำหรับการจัดส่งครั้งอื่นๆ

ขั้นตอน

  1. ในส่วนวิธีจัดส่งของหน้าการชำระเงิน ให้คลิกตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม
  2. เลือกวิธีจัดส่งที่พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ
  3. คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเปลี่ยนวิธีจัดส่ง

ตัวอย่างการจัดส่งแบบแบ่งส่วนจากตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าของคุณขายเสื้อเชิ้ต คุณมีตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าสองแห่ง ได้แก่ ตำแหน่งที่ตั้ง A และ ตำแหน่งที่ตั้ง B

ลูกค้าต้องการซื้อเสื้อสีเขียวและเสื้อสีแดงเป็นของขวัญ ลูกค้าจึงเพิ่มเสื้อสีแดงและเสื้อสีเขียวลงในตะกร้าสินค้า ตำแหน่งที่ตั้ง A มีเสื้อสีเขียวในสต็อก แต่ไม่มีเสื้อสีแดง ส่วนตำแหน่งที่ตั้ง B มีเสื้อสีแดงในสต็อก แต่ไม่มีเสื้อสีเขียว อัตราค่าจัดส่งของคุณเป็นดังนี้:

  • วิธีจัดส่งแบบมาตรฐานที่มีระยะเวลาในการจัดส่ง 5-8 วัน ราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐ
  • วิธีจัดส่งด่วนที่มีระยะเวลาในการจัดส่งภายในวันเดียวกัน ราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐ

ที่หน้าการชำระเงิน เสื้อแต่ละตัวจะถูกแบ่งเป็นการจัดส่งคนละรายการ แต่ค่าจัดส่งที่แสดงจะแตกต่างกันไปตามการตั้งค่ากลุ่มตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

ตัวอย่างที่ 1: การจัดส่งแบบแบ่งส่วนจากตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ภายในกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งเดียวกัน

จะมีการคิดค่าจัดส่งในอัตราเดียวสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากหลายตำแหน่งที่ตั้งภายในกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งเดียวกัน ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน หรือ 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจัดส่งด่วน

ในตัวอย่างนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่มีตัวเลือกให้เลือกวิธีจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าแต่ละรายการ เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งด่วนในราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐจะครอบคลุมสินค้าทั้งสองรายการ เมื่อเทียบกับยอดรวม 30 ดอลลาร์สหรัฐ (10 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับวิธีจัดส่งแบบมาตรฐานรวมกับ 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับวิธีจัดส่งด่วน)

ตัวอย่างที่ 2: การจัดส่งแบบแบ่งส่วนจากตำแหน่งที่ตั้งในกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งหรือโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน

จะมีการใช้ค่าจัดส่งแบบรวมกับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากหลายตำแหน่งที่ตั้งซึ่งอยู่ในกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งที่แตกต่างกัน ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าจัดส่งแบบมาตรฐาน 20 ดอลลาร์สหรัฐ (10 ดอลลาร์สหรัฐต่อรายการที่มาจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งสองกลุ่ม) และ 40 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับค่าจัดส่งด่วน ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติมซึ่งอนุญาตให้เลือกตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าแต่ละรายการได้

ในตัวอย่างนี้ ลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งด่วนสำหรับสินค้าหนึ่งรายการ และเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับอีกรายการได้ ซึ่งส่งผลให้มีค่าจัดส่ง 30 ดอลลาร์สหรัฐ

ตัวอย่างที่ 3 การแยกการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งที่แตกต่างกันในร้านค้าที่ใช้ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

หากร้านค้าของคุณใช้ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด ตัวเลือกการจัดส่งหนึ่งอาจมีอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานของคุณมีอัตราค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับสินค้าที่จัดส่งจาก ตำแหน่งที่ตั้ง A และ 12 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับสินค้าที่จัดส่งจาก ตำแหน่งที่ตั้ง B ส่วนตัวเลือกการจัดส่งด่วนมีอัตราค่าจัดส่ง 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับสินค้าที่จัดส่งจาก ตำแหน่งที่ตั้ง B เท่านั้น

เมื่อลูกค้าเลือกแบบมาตรฐาน ระบบจะคิดค่าบริการ 12 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจัดส่งทั้งสองรายการ โดยการจัดส่งเสื้อสีเขียวจาก ตำแหน่งที่ตั้ง A จะแสดงป้ายกำกับ รวมแล้ว

หากลูกค้าเลือกแบบด่วนสำหรับเสื้อสีแดงแทน ระบบจะคิดค่าบริการสำหรับตัวเลือกการจัดส่งสองแบบที่แตกต่างกัน จึงต้องนำอัตราค่าจัดส่งมาบวกกัน ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงิน 30 ดอลลาร์สหรัฐ ได้แก่ ค่าจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับเสื้อสีเขียว 10 ดอลลาร์สหรัฐ และค่าจัดส่งด่วนสำหรับเสื้อสีแดง 20 ดอลลาร์สหรัฐ

เปิดหรือปิดใช้งานการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงิน

หากคุณมีโปรไฟล์การจัดส่งหรือตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดส่งมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจะสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินได้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าได้จากส่วนการจัดส่งและการส่งมอบของการตั้งค่าส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบ

  2. ในส่วนการจัดส่ง ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ซึ่งอยู่ใต้รายการโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ

  3. ในโมดอลการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงิน ให้เลือกแสดงการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงิน

  4. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก Shopify app ให้แตะ Menu แล้วแตะ Settings การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่การจัดส่งและการส่งมอบ

  3. ในส่วนการจัดส่ง ใต้การจัดส่งแบบแบ่งส่วน ให้เลือกป้ายกำกับใดป้ายกำกับหนึ่งต่อไปนี้

  4. ในโมดอลการจัดส่งแบบแบ่งส่วน ให้เลือกแสดงการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงินเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานการจัดส่งแบบแบ่งส่วนที่หน้าการชำระเงิน

  5. แตะบันทึก หรือ ✓