ตั้งค่าการกำหนดลักษณะการเก็บรวบรวมที่อยู่
ในหน้านี้
เปิดใช้งานที่อยู่สำหรับการจัดส่งและเรียกเก็บเงินอื่น
ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะใช้ที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าเป็นช่องที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน แต่ลูกค้าสามารถป้อนที่อยู่แห่งอื่นสำหรับเรียกเก็บเงินก็ได้ คุณสามารถเปลี่ยนได้ว่าจะให้ระบบป้อนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหรือเว้นว่างไว้
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกำหนดลักษณะการเก็บรวบรวมที่อยู่ ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ “ใช้ที่อยู่ที่จัดส่งเป็นที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตามค่าเริ่มต้น”
คลิกที่ “บันทึก”
ที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินต้องตรงกัน
ขอแนะนำให้ผู้ขายส่วนใหญ่อนุญาตให้ที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินต่างกันได้ในขั้นตอนการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกำหนดให้ที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่เรียกเก็บเงินต้องตรงกันได้ ซึ่งจะเป็นการป้องกันไม่ให้ลูกค้าส่งของขวัญ เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีจำนวนคำสั่งซื้อจากการฉ้อโกงด้านการชำระเงินสูงโดยเฉพาะ และควรใช้คู่กับระบบตรวจสอบยืนยันที่อยู่ (AVS)
ข้อกำหนดเกี่ยวกับที่อยู่นี้ใช้กับลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตหรือ Apple Pay ข้อกำหนดเกี่ยวกับที่อยู่นี้ใช้ไม่ได้กับประเภทคำสั่งซื้อต่อไปนี้:
- รับสินค้าที่ร้าน
- การจัดส่งในพื้นที่
- ขั้นตอนการชำระเงินคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
- การชำระเงินของธุรกิจแบบ B2B
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกำหนดลักษณะการเก็บรวบรวมที่อยู่ ให้เลือก ที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินต้องตรงกัน
คลิกที่ “บันทึก”
วางระบบช่วยกรอกช่องที่อยู่โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถแสดงคำแนะนำที่อยู่ได้ เมื่อลูกค้าป้อนที่อยู่ที่จัดส่งหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลที่อยู่ได้รวดเร็วและแม่นยำมากยิ่งขึ้น คำแนะนำที่อยู่จะมาจากบริการต่างๆ เช่น Google Autocomplete โดยจะไม่ได้มาจากเบราว์เซอร์ของลูกค้า หากฟีเจอร์นี้ปิดใช้งานอยู่ หรือหากลูกค้าอาศัยอยู่ในประเทศที่ยังไม่รองรับฟีเจอร์นี้ ลูกค้าก็สามารถชำระเงินได้ตามปกติโดยการป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง
ฟีเจอร์การกรอกที่อยู่เริ่มต้นอัตโนมัติมีให้บริการแก่ลูกค้าของคุณในประเทศต่อไปนี้:
- ออสเตรเลีย
- ออสเตรีย
- เบลเยียม
- บราซิล
- แคนาดา
- เดนมาร์ก
- ฝรั่งเศส
- เยอรมนี
- เขตบริหารพิเศษฮ่องกง
- อินเดีย
- อิตาลี
- ญี่ปุ่น
- ลักเซมเบิร์ก
- เนเธอร์แลนด์
- นิวซีแลนด์
- นอร์เวย์
- ซาอุดิอาระเบีย
- สเปน
- สวีเดน
- สวิตเซอร์แลนด์
- สหราชอาณาจักร
- สหรัฐอเมริกา
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ขาย Shopify ทุกรายและเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกําหนดค่า ให้คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากการกําหนดค่าการชำระเงินที่คุณต้องการปรับแต่ง
ในเครื่องมือแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงแถบการตั้งค่าด้านข้าง
-
ในส่วนการกรอกที่อยู่อัตโนมัติ ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อจัดการการตั้งค่าการกรอกที่อยู่อัตโนมัติของคุณ
- หากต้องการปิดใช้งานการกรอกที่อยู่อัตโนมัติ ให้ยกเลิกการเลือกตรง ใช้การกรอกที่อยู่อัตโนมัติ
- หากต้องการเปิดใช้การกรอกที่อยู่อัตโนมัติอีกครั้ง โปรดเลือกใช้การกรอกที่อยู่อัตโนมัติ
คลิกที่ “บันทึก”
แอปจากภายนอกสำหรับกรอกที่อยู่สำหรับการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณติดตั้งแอปจากภายนอกสำหรับการกรอกที่อยู่โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในส่วน Shopify admin ของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขขั้นตอนการชำระเงินและบัญชี
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกําหนดค่า ให้คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากการกําหนดค่าการชำระเงินที่คุณต้องการปรับแต่ง
ในเครื่องมือแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงแถบการตั้งค่าด้านข้าง
ในส่วน การป้อนที่อยู่อัตโนมัติ ให้เลือก ใช้การกรอกที่อยู่โดยอัตโนมัติ
เลือกแอปที่คุณต้องการใช้เพื่อกรอกที่อยู่โดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน
คลิกที่ “บันทึก”
ตรวจสอบยืนยันที่อยู่ที่จัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน
เมื่อลูกค้าป้อนรายละเอียดที่อยู่ที่จัดส่งไม่ถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงิน คุณสามารถแสดงปัญหาและคำแนะนำเพื่อแก้ไขรายละเอียดที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ระบบจะเสนอคำแนะนำในการตรวจสอบยืนยันที่อยู่เมื่อมีความเป็นไปได้สูงที่ลูกค้าจะให้รายละเอียดที่อยู่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะช่วยลดคำสั่งซื้อซึ่งมีที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงลดปัญหาจัดส่งล่าช้าหรือจัดส่งไม่สำเร็จ ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินได้ตามปกติเมื่อคุณปิดใช้งานฟีเจอร์นี้หรือที่อยู่ที่จัดส่งอยู่นอกประเทศที่สามารถใช้งานได้ โดยการตรวจสอบยืนยันช่องที่อยู่ทีละช่อง เช่น ข้อกำหนดในการป้อนข้อมูล รูปแบบ หรือความยาวจะใช้งานได้กับทุกประเทศและภูมิภาคเสมอ
หากคุณใช้แอปการตรวจสอบยืนยันที่อยู่จากภายนอก อาจมีองค์ประกอบหรือคำแนะนำที่ขัดแย้งกันในขั้นตอนการชำระเงิน หากต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้คอนเวอร์ชั่นการชำระเงินลดลง คุณควรใช้การตั้งค่าการชำระเงินสำหรับการตรวจสอบยืนยันที่อยู่ที่จัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอปจากภายนอก แต่ไม่ควรใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน
ฟีเจอร์การตรวจสอบยืนยันที่อยู่มีให้บริการตามที่อยู่ที่จัดส่งในประเทศต่อไปนี้:
- ออสเตรเลีย
- ออสเตรีย
- เบลเยียม
- เบอร์มิวดา
- เช็กเกีย
- เดนมาร์ก
- หมู่เกาะแฟโร
- ฝรั่งเศส
- เกิร์นซีย์
- อิตาลี
- ลิกเตนสไตน์
- ลักเซมเบิร์ก
- เนเธอร์แลนด์
- โปแลนด์
- โปรตุเกส
- สโลวีเนีย
- เกาหลีใต้
- สวิตเซอร์แลนด์
- สหรัฐอเมริกา
ยังมีการตรวจสอบที่อยู่ของจากสินค้าจากประเทศที่ไม่รองรับ แต่อาจไม่ส่งคืนข้อเสนอแนะการตรวจสอบยืนยันที่อยู่แบบเฉพาะเจาะจงมากเท่าที่มีอยู่จากประเทศที่รองรับ
ฟีเจอร์นี้จะตรวจสอบยืนยันที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าคุณก่อนที่จะมีการสั่งซื้อ นอกจากนี้ ที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าจะได้รับการตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติหลังจากที่มีการสั่งซื้อแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ที่จัดส่งในสินค้าของคุณ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกำหนดลักษณะการเก็บรวบรวมที่อยู่ ให้เลือกตรวจสอบยืนยันที่อยู่ที่จัดส่ง
คลิกที่ “บันทึก”
ช่องที่อยู่เพิ่มเติม
หากร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus และใช้ Checkout Extensibility คุณจะสามารถเพิ่มช่องเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงินได้