Skonfiguruj preferencje w zakresie zbierania adresów
Na tej stronie
- Włączanie różnych adresów wysyłki i rozliczeniowych
- Wymagaj zgodności adresu wysyłki i rozliczeniowego
- Aktywuj automatyczne uzupełnianie w polach adresu
- Aplikacje firm zewnętrznych do automatycznego uzupełniania adresu podczas realizacji zakupu
- Zweryfikuj adres wysyłki przy realizacji zakupu
- Dodatkowe pola adresu
Włączanie różnych adresów wysyłki i rozliczeniowych
Domyślnie podczas realizacji zakupu adres wysyłki klienta jest automatycznie używany jako pole adresu rozliczeniowego, ale klient może wprowadzić inny adres rozliczeniowy. Możesz zdecydować, czy adres rozliczeniowy ma być wypełniany automatycznie, czy pozostać pusty.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Preferencje w zakresie zbierania adresów odznacz pole Nie używaj domyślnie adresu wysyłki jako adresu rozliczeniowego.
Kliknij opcję Zapisz.
Wymagaj zgodności adresu wysyłki i rozliczeniowego
W przypadku większości sprzedawców zaleca się, aby podczas realizacji zakupu adres wysyłki i adres rozliczeniowy były inne. Możesz jednak wymagać, aby adres wysyłki i adres rozliczeniowy były zgodne. Uniemożliwi to wysyłanie prezentów przez klientów i jest rekomendowane tylko dla sklepów z dużą liczbą fałszywych zamówień. Zaleca się połączenie z Systemem weryfikacji adresu.
Ten wymóg adresu ma zastosowanie do klientów płacących online kartą kredytową lub Apple Pay. Wymaganie adresu nie obowiązuje dla następujących typów zamówień:
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Preferencje w zakresie zbierania adresów wybierz pole Wymagaj zgodności adresu wysyłki i rozliczeniowego.
Kliknij opcję Zapisz.
Aktywuj automatyczne uzupełnianie w polach adresu
Podczas wprowadzania adresów wysyłki lub adresów rozliczeniowych klienci mogą skorzystać z opcji podpowiadania danych adresowych. Dzięki niej klienci mogą wprowadzić dane adresowe szybciej i dokładniej. Podpowiedzi adresowe pochodzą z usług takich jak Google Autocomplete, a nie z przeglądarki klienta. Jeśli funkcja ta jest nieaktywna lub jeśli klienci mieszkają w kraju, w którym nie jest ona jeszcze obsługiwana, mogą zrealizować zakup jak zwykle, wprowadzając adresy ręcznie.
Funkcja automatycznego uzupełniania adresu jest domyślnie dostępna dla klientów z następujących krajów:
- Australia
- Austria
- Belgia
- Brazylia
- Kanada
- Dania
- Francja
- Niemcy
- SRA Hongkong
- Indie
- Włochy
- Japonia
- Luksemburg
- Holandia
- Nowa Zelandia
- Norwegia
- Arabia Saudyjska
- Hiszpania
- Szwecja
- Szwajcaria
- Wielka Brytania
- Stany Zjednoczone
Ta funkcja jest dostępna dla wszystkich sprzedawców Shopify i jest domyślnie aktywna. Możesz dezaktywować tę funkcję w panelu administracyjnym Shopify za pomocą edytora stron realizacji zakupu i kont.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Konfiguracje kliknij opcję Dostosuj obok konfiguracji strony realizacji zakupu, którą chcesz dostosować.
W edytorze strony realizacji zakupu i kont kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do paska bocznego Ustawienia.
-
W sekcji Automatyczne uzupełnianie adresu wykonaj jedną z poniższych czynności, aby zarządzać ustawieniem automatycznego uzupełniania adresu:
- Aby dezaktywować automatyczne uzupełnianie adresu, odznacz pole Użyj automatycznego uzupełniania adresu.
- Aby ponownie aktywować automatyczne uzupełnianie adresu, zaznacz pole Użyj automatycznego uzupełniania adresu.
Kliknij opcję Zapisz.
Aplikacje firm zewnętrznych do automatycznego uzupełniania adresu podczas realizacji zakupu
Po zainstalowaniu aplikacji firmy zewnętrznej w celu automatycznego wypełniania adresu możesz ją aktywować w panelu administracyjnym Shopify za pomocą edytora stron realizacji zakupu i kont.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Konfiguracje kliknij opcję Dostosuj obok konfiguracji strony realizacji zakupu, którą chcesz dostosować.
W edytorze strony realizacji zakupu i kont kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do paska bocznego Ustawienia.
W sekcji Automatyczne uzupełnianie adresu wybierz opcję Użyj automatycznego uzupełniania adresu.
Wybierz aplikację, której chcesz używać do automatycznego uzupełniania adresu podczas realizacji zakupu.
Kliknij opcję Zapisz.
Zweryfikuj adres wysyłki przy realizacji zakupu
Gdy klienci wprowadzą nieprawidłowy adres wysyłki przy realizacji zakupu, możesz automatycznie wyświetlić problemy i sugestie dotyczące korekty danych adresowych na stronie realizacji zakupu. Sugestie dotyczące weryfikacji adresu są oferowane przy wysokim stopniu wiarygodności danych adresowych podanych przez klienta. Pozwala to zmniejszyć liczbę zamówień z nieprawidłowym adresem, a także zminimalizować liczbę opóźnionych lub niezrealizowanych dostaw. Jeśli dezaktywujesz tę funkcję lub adres wysyłki nie znajduje się w dostępnych krajach, Twoi klienci mogą zrealizować zakup w standardowy sposób. Funkcja weryfikacji pojedynczych pól adresu sprawdzająca, czy wprowadzono dane, zachowano odpowiedni format lub długość, jest zawsze aktywna dla wszystkich krajów i regionów.
Jeśli korzystasz z aplikacji do weryfikacji adresów firmy zewnętrznej, podczas realizacji zakupu mogą pojawić się sprzeczne elementy lub sugestie. Aby uniknąć obniżenia współczynnika konwersji przy realizacji zakupu, musisz korzystać albo z ustawienia realizacji zakupu dotyczącego weryfikacji adresu wysyłki w panelu administracyjnym Shopify, albo z aplikacji firmy zewnętrznej, ale nie obu tych opcji jednocześnie.
Funkcja weryfikacji adresów jest dostępna dla adresów wysyłki w następujących krajach:
- Australia
- Austria
- Belgia
- Bermudy
- Czechy
- Dania
- Wyspy Owcze
- Francja
- Guernsey
- Włochy
- Liechtenstein
- Luksemburg
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Słowenia
- Korea Południowa
- Szwajcaria
- Stany Zjednoczone
Zamówienia z nieobsługiwanych krajów nadal są sprawdzane pod kątem adresów, ale może nie być dla nich zwracanych tyle konkretnych sugestii dotyczących weryfikacji adresu, co w przypadku zamówień z obsługiwanych krajów.
Ta funkcja sprawdza adres wysyłki klienta przed złożeniem zamówienia. Ponadto adres wysyłki klienta jest również automatycznie weryfikowany po złożeniu zamówienia. Dowiedz się więcej o weryfikacji adresów wysyłki w zamówieniach.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Preferencje w zakresie zbierania adresów wybierz opcję Zweryfikuj adres wysyłki.
Kliknij opcję Zapisz.
Dodatkowe pola adresu
Jeśli Twój sklep korzysta z planu Shopify Plus i używa funkcji Checkout Extensibility, możesz dodać więcej pól na stronie realizacji zakupu.