Konfigurowanie opcji napiwków dla zamówień online

Ta strona została wydrukowana dnia Apr 25, 2024. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/checkout-settings/tips.

Opcja napiwków online daje klientom możliwość dodania napiwku do zamówienia na stronie płatności podczas realizacji zakupu. Klienci mogą dodawać napiwki jako procent sumy zamówienia lub niestandardowa kwota. Możesz zmienić etykiety i opisy, aby dostosować sposób obsługi napiwków online do swoich celów, takich jak wspieranie finansowe swojej firmy lub zbieranie pieniędzy na cele charytatywne.

Na tej stronie

Aspekty opcji napiwków w sklepie online

Przed skonfigurowaniem opcji napiwków rozważ następujące wymagania:

  • W przypadku opcji napiwków dla realizacji zakupu w sklepie online konieczne jest ich skonfigurowanie w panelu administracyjnym Shopify, nawet jeśli wcześniej skonfigurowano je dla Shopify POS.
  • Napiwek jest obliczany na podstawie sumy częściowej koszyka przed naliczeniem podatków i kosztów wysyłki. Napiwki podlegają jednak opłatom za transakcje kartą kredytową lub opłatom transakcyjnym za usługi zewnętrznych dostawców płatności, ponieważ są częścią sumy zamówienia.
  • Klienci nie mogą dawać napiwków większych niż 100% sumy zamówienia.
  • Napiwki są ograniczone do kwoty 1000 USD w przypadku wstępnie wybranych i niestandardowych opcji napiwków.
  • Klienci nie mogą dodawać napiwków, gdy składają zamówienia za pomocą rat Shop Pay.
  • Interfejs API Subscription nie obsługuje napiwków. Podczas realizacji zakupu nie można dodać napiwku do koszyka zawierającego pozycję z planem sprzedaży.

Używanie funkcji napiwków online z zewnętrznymi bramkami płatniczymi

Jeśli korzystasz z zewnętrznych bramek płatniczych, przetestuj dokładnie dawanie napiwków online, zanim dodasz tę funkcję do swojego sklepu. Na przykład niektóre zewnętrzne bramki płatnicze mogą nie rozpoznawać pojedynczych pozycji napiwków.

Jeśli odkryjesz, że obsługa napiwków nie działa zgodnie z oczekiwaniami w przypadku konkretnej zewnętrznej bramki płatniczej, skontaktuj się z pomocą techniczną dedykowaną dla tej bramki.

Skonfiguruj opcje napiwków w panelu administracyjnym Shopify

Możesz utworzyć maksymalnie trzy opcje napiwków, które są procentem sumy częściowej zamówienia. Klienci mogą również dodać niestandardową kwotę.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
  2. W sekcji Dawanie napiwków wybierz opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
  3. W polach Ustawienia wstępne 1, Ustawienia wstępne 2 i Ustawienia wstępne 3 wprowadź opcje napiwków w procentach.
  4. Opcjonalnie: Aby ukryć opcje napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku, wybierz opcję Ukryj opcje dawania napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku.
  5. Kliknij opcję Zapisz.
  1. Zaloguj się do aplikacji Shopify.
  2. Naciśnij przycisk ..., a następnie opcję Ustawienia.
  3. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Realizacja zakupu.
  4. W sekcji Dawanie napiwków wybierz opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
  5. W polach Ustawienia wstępne 1, Ustawienia wstępne 2 i Ustawienia wstępne 3 wprowadź opcje napiwków w procentach.
  6. Opcjonalnie: Aby ukryć opcje napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku, wybierz opcję Ukryj opcje dawania napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku.
  7. Naciśnij Zapisz.
  1. Zaloguj się do aplikacji Shopify.
  2. Naciśnij przycisk ..., a następnie opcję Ustawienia.
  3. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Realizacja zakupu.
  4. W sekcji Dawanie napiwków wybierz opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
  5. W polach Ustawienia wstępne 1, Ustawienia wstępne 2 i Ustawienia wstępne 3 wprowadź opcje napiwków w procentach.
  6. Opcjonalnie: Aby ukryć opcje napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku, wybierz opcję Ukryj opcje dawania napiwków, dopóki klienci nie zdecydują się na dodanie napiwku.
  7. Naciśnij Zapisz.

Zmień etykiety napiwków online

Możesz zmienić etykiety napiwków, które pojawiają się podczas procesu realizacji zakupu. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zbieranie pieniędzy na cele charytatywne, możesz wskazać, że zbierasz datki, zmieniając niektóre etykiety przykładowo na:

  • Tytuł: Donations
  • Opis: Please donate to a good cause
  • Etykieta niestandardowa: Add a custom donation
  • Zaktualizuj napiwek: Update donation
  • Etykieta napiwku: Donation

Poniższa tabela zawiera listę pól, które możesz dopasować do swoich potrzeb. Etykiety edytuje się w sekcji Szablony w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji Shopify. Te pola znajdują się na stronie Realizacja zakupu i system.

Etykiety napiwków online
Sekcja Pole Domyślna etykieta
Napiwki przy realizacji zakupu Tytuł Dodaj napiwek
Opis Show your support for the team at
Wstępnie ustawiona etykieta %
Etykieta niestandardowa Dodaj niestandardowy napiwek
Wiadomość Dziękujemy, doceniamy to
Zaktualizuj napiwek Zaktualizuj napiwek
Podsumowanie zamówienia przy realizacji zakupu Etykieta napiwku Napiwek
Błędy w polu realizacji zakupu Nieprawidłowa kwota napiwku Enter a tip no more than

Kroki:

  1. Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
  2. W panelu administracyjnym Shopify w sekcji KANAŁY SPRZEDAŻY kliknij Sklep online, a następnie Szablony.
  3. W sekcji Bieżący szablon kliknij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
  4. Kliknij Realizacja zakupu i system, a następnie przewiń w dół do pola, które chcesz zmienić.
  5. Wprowadź tekst etykiety, który ma się wyświetlać na stronie realizacji zakupu.
  6. Kliknij opcję Zapisz.
  1. Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
  2. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
  3. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online > Zarządzaj wszystkimi szablonami.
  4. W sekcji Bieżący szablon naciśnij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
  5. Naciśnij opcję Realizacja zakupu i system. Może być konieczne naciśnięcie przycisku ….
  6. Przejdź do pola, które chcesz zmienić.
  7. Wprowadź tekst etykiety, który ma się wyświetlać na stronie realizacji zakupu.
  8. Naciśnij Zapisz.
  1. Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
  2. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
  3. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online > Zarządzaj wszystkimi szablonami.
  4. W sekcji Bieżący szablon naciśnij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
  5. Naciśnij opcję Realizacja zakupu i system. Może być konieczne naciśnięcie przycisku ….
  6. Przejdź do pola, które chcesz zmienić.
  7. Wprowadź tekst etykiety, który ma się wyświetlać na stronie realizacji zakupu.
  8. Naciśnij Zapisz.

Zwrot napiwku

Aby uwzględnić część napiwku w zwrocie, musisz ręcznie dodać kwotę napiwku. Możesz edytować kwotę zwrotu aż do kwoty napiwku włącznie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu kosztów zamówień, zapoznaj się z sekcją Zwrot kosztów i anulowanie zamówień.

Kroki

  1. W panelu administracyjnym Shopify w sekcji Zamówienia kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić.
  2. Kliknij Zwrot kosztów.
  3. Wprowadź ilość pozycji w zamówieniu, które będzie podlegać zwrotowi.
  4. W polu KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę zawierającą kwotę napiwku.
  5. Kliknij Zwrot kosztów.
  1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
  2. Naciśnij zamówienie, którego koszty chcesz zwrócić.
  3. W sekcji Zapłacono naciśnij opcję ZWROT.
  4. Użyj przycisku + obok każdej pozycji pojedynczej, aby wprowadzić sprzedaną ilość.
  5. W sekcji KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę, która uwzględnia kwotę napiwku.
  6. Naciśnij opcję Zwróć koszty.
  1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
  2. Naciśnij zamówienie, którego koszty chcesz zwrócić.
  3. W sekcji Zapłacono naciśnij opcję ZWROT.
  4. Użyj przycisku + obok każdej pozycji pojedynczej, aby wprowadzić sprzedaną ilość.
  5. W sekcji KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę, która uwzględnia kwotę napiwku.
  6. Naciśnij opcję Zwróć koszty.

Raporty napiwków

W raporcie finansowym możesz wyświetlić łączną kwotę zebranych napiwków.

Kroki

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
  2. Opcjonalnie: Kliknij filtr Kategorie i wybierz Finanse, aby wyświetlić tylko raporty finansowe.
  3. Kliknij Napiwki.
  4. Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, z listy rozwijanej Wszystkie kanały wybierz opcję Sklep online.
  1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
  2. Naciśnij Analizy > Raporty.
  3. Opcjonalnie: Na pasku wyszukiwania Filtruj wszystkie raporty wpisz, Napiwki, aby wyświetlić tylko raport Napiwki.
  4. Naciśnij Napiwki.
  5. Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, naciśnij listę rozwijaną Wszystkie kanały, a następnie opcjęSklep online.
  1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ☰.
  2. Naciśnij Analizy > Raporty.
  3. Opcjonalnie: Na pasku wyszukiwania Filtruj wszystkie raporty wpisz, Napiwki, aby wyświetlić tylko raport Napiwki.
  4. Naciśnij Napiwki.
  5. Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, naciśnij listę rozwijaną Wszystkie kanały, a następnie opcjęSklep online.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo