Konfigurowanie opcji napiwków dla zamówień online
Opcja napiwków online daje klientom możliwość dodania napiwku do zamówienia na stronie płatności podczas realizacji zakupu. Klienci mogą dodawać napiwki jako procent sumy zamówienia lub niestandardowa kwota. Możesz zmienić etykiety i opisy, aby dostosować sposób obsługi napiwków online do swoich celów, takich jak wspieranie finansowe swojej firmy lub zbieranie pieniędzy na cele charytatywne.
Na tej stronie
Aspekty opcji napiwków w sklepie online
Zanim skonfigurujesz opcje napiwków, rozważ następujące kwestie:
- W przypadku opcji napiwków dla realizacji zakupu w sklepie online konieczne jest ich skonfigurowanie w panelu administracyjnym Shopify, nawet jeśli wcześniej skonfigurowano je dla Shopify POS.
- Napiwek jest obliczany na podstawie sumy częściowej koszyka przed naliczeniem podatków i kosztów wysyłki. Napiwki podlegają jednak opłatom za transakcje kartą kredytową lub opłatom transakcyjnym za usługi zewnętrznych dostawców płatności, ponieważ są częścią sumy zamówienia.
- Klienci nie mogą dawać napiwków większych niż 100% sumy zamówienia.
- Napiwki są ograniczone do kwoty 1000 USD w przypadku wstępnie wybranych i niestandardowych opcji napiwków.
- Klienci nie mogą dodawać napiwków, gdy składają zamówienia za pomocą rat Shop Pay.
Używanie funkcji napiwków online z zewnętrznymi bramkami płatniczymi
Jeśli korzystasz z zewnętrznych bramek płatniczych, przetestuj dokładnie dawanie napiwków online, zanim dodasz tę funkcję do swojego sklepu. Na przykład niektóre zewnętrzne bramki płatnicze mogą nie rozpoznawać pojedynczych pozycji napiwków.
Jeśli odkryjesz, że obsługa napiwków nie działa zgodnie z oczekiwaniami w przypadku konkretnej zewnętrznej bramki płatniczej, skontaktuj się z pomocą techniczną dla tej bramki.
Skonfiguruj opcje napiwków w panelu administracyjnym Shopify
Możesz utworzyć maksymalnie trzy opcje napiwków, które są procentem sumy częściowej zamówienia. Klienci mogą również dodać niestandardową kwotę.
Kroki:
Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Dawanie napiwków zaznacz opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
Jeśli chcesz ukryć opcje napiwków, odznacz pole Pokaż opcje napiwków wszystkim klientom. W takim przypadku klient musi zaznaczyć pole wyboru, aby wyświetlić opcje napiwku.
W OPCJE NAPIWKÓW wprowadź procentową wartość w polach Opcja. Możesz dodać maksymalnie trzy różne wartości.
Kliknij opcję Zapisz.
Zaloguj się do aplikacji Shopify.
Przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Realizacja zakupu.
W sekcji Dawanie napiwków naciśnij opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
Jeśli chcesz ukryć opcje napiwków, naciśnij pole Pokaż opcje napiwków wszystkim klientom, aby je odznaczyć. W takim przypadku klient musi zaznaczyć pole wyboru, aby wyświetlić opcje napiwku.
W OPCJE NAPIWKÓW wprowadź procentową wartość w polach Opcja. Możesz dodać maksymalnie trzy różne wartości.
Naciśnij Zapisz.
Zaloguj się do aplikacji Shopify.
Przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Realizacja zakupu.
W sekcji Dawanie napiwków naciśnij opcję Pokaż opcje dawania napiwków przy realizacji zakupu.
Jeśli chcesz ukryć opcje napiwków, naciśnij pole Pokaż opcje napiwków wszystkim klientom, aby je odznaczyć. W takim przypadku klient musi zaznaczyć pole wyboru, aby wyświetlić opcje napiwku.
W OPCJE NAPIWKÓW wprowadź procentową wartość w polach Opcja. Możesz dodać maksymalnie trzy różne wartości.
Naciśnij Zapisz.
Zmień etykiety napiwków online
Możesz zmienić etykiety napiwków, które pojawiają się podczas procesu realizacji zakupu. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zbieranie pieniędzy na cele charytatywne, możesz wskazać, że zbierasz datki, zmieniając niektóre etykiety na np.:
-
Tytuł:
Donations -
Opis:
Please donate to a good cause -
Etykieta niestandardowa:
Add a custom donation -
Zaktualizuj napiwek:
Update donation -
Etykieta napiwku:
Donation
Poniższa tabela zawiera listę pól, które możesz dopasować do swoich potrzeb. Etykiety edytuje się w sekcji Szablony w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji Shopify. Te pola znajdują się na stronie Realizacja zakupu i system.
| Sekcja | Pole | Domyślna etykieta |
|---|---|---|
| Napiwki przy realizacji zakupu | Tytuł | Dodaj napiwek |
| Opis | Show your support for the team at | |
| Wstępnie ustawiona etykieta | % | |
| Etykieta niestandardowa | Dodaj niestandardowy napiwek | |
| Wiadomość | Dziękujemy, doceniamy to | |
| Zaktualizuj napiwek | Zaktualizuj napiwek | |
| Podsumowanie zamówienia przy realizacji zakupu | Etykieta napiwku | Napiwek |
| Błędy w polu realizacji zakupu | Nieprawidłowa kwota napiwku | Enter a tip no more than |
Kroki:
Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
W panelu administracyjnym Shopify w sekcji KANAŁY SPRZEDAŻY kliknij Sklep online, a następnie Szablony.
W sekcji Bieżący szablon kliknij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
Kliknij Realizacja zakupu i system, a następnie przewiń w dół do pola, które chcesz zmienić.
Wprowadź tekst etykiety, który ma się pojawiać na stronie realizacji zakupu.
Kliknij opcję Zapisz.
Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online > Zarządzaj wszystkimi szablonami.
W sekcji Bieżący szablon naciśnij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
Naciśnij Realizacja zakupu i system. Może być konieczne dotknięcie przycisku
....Przejdź do pola, które chcesz zmienić.
Wprowadź tekst etykiety, który ma się pojawiać na stronie realizacji zakupu.
Naciśnij Zapisz.
Zaloguj się do swojego sklepu jako użytkownik z uprawnieniami do ustawień.
W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online > Zarządzaj wszystkimi szablonami.
W sekcji Bieżący szablon naciśnij przycisk ... > Edytuj zawartość domyślnego szablonu.
Naciśnij Realizacja zakupu i system. Może być konieczne dotknięcie przycisku
....Przejdź do pola, które chcesz zmienić.
Wprowadź tekst etykiety, który ma się pojawiać na stronie realizacji zakupu.
Naciśnij Zapisz.
Zwrot napiwku
Aby uwzględnić część napiwku w zwrocie, musisz ręcznie dodać kwotę napiwku. Możesz edytować kwotę zwrotu aż do kwoty napiwku włącznie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu kosztów zamówień, zapoznaj się z sekcją Zwrot kosztów i anulowanie zamówień.
Kroki
W panelu administracyjnym Shopify w sekcji Zamówienia kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić.
Kliknij Zwrot kosztów.
Wprowadź ilość pozycji w zamówieniu, które będzie podlegać zwrotowi.
W polu KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę zawierającą kwotę napiwku.
Kliknij Zwrot kosztów.
W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, którego koszty chcesz zwrócić.
W sekcji Zapłacono naciśnij opcję ZWROT.
Użyj przycisku
+obok każdej pozycji pojedynczej, aby wprowadzić sprzedaną ilość.W polu KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę zawierającą kwotę napiwku.
Naciśnij opcję Zwróć koszty.
W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, którego koszty chcesz zwrócić.
W sekcji Zapłacono naciśnij opcję ZWROT.
Użyj przycisku
+obok każdej pozycji pojedynczej, aby wprowadzić sprzedaną ilość.W polu KWOTA ZWROTU wprowadź kwotę zawierającą kwotę napiwku.
Naciśnij opcję Zwróć koszty.
Raporty napiwków
W raporcie finansowym możesz wyświetlić łączną kwotę zebranych napiwków.
Kroki
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
W sekcji Finanse kliknij opcję Pokaż wszystko.
Kliknij Napiwki.
Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, z listy rozwijanej wybierz opcję Sklep online.
W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
Naciśnij Analizy > Raporty.
W sekcji Finanse kliknij opcję Pokaż wszystko.
Kliknij Napiwki.
Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, naciśnij listę rozwijaną, a następnie opcję Sklep online.
W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
Naciśnij Analizy > Raporty.
W sekcji Finanse kliknij opcję Pokaż wszystko.
Kliknij Napiwki.
Aby ograniczyć kwoty do sprzedaży online, naciśnij listę rozwijaną, a następnie opcję Sklep online.