オンライン注文のチップオプションを設定する

オンラインチップにより、チェックアウト時に決済ページでチップを注文に追加するオプションをお客様に提供できます。お客様は、チップを注文合計の一定割合で、またはカスタムの金額で追加できます。ラベルと説明を変更して、ビジネスのための財政的支援や慈善事業のための募金など、目標に合わせてオンラインチップをカスタマイズできます。

オンラインストアのチップオプションに関する考慮事項

チップオプションを設定する前に、以下の点を考慮してください。

  • Shopify POSのチップオプションを設定済みの場合でも、オンラインストアのチェックアウト用のチップオプションは、管理画面を使用して設定する必要があります。
  • チップは、税と送料が加算される前のカートの小計に基づいて計算されます。ただし、クレジットカード手数料または取引手数料は注文合計の一部であるため、チップの計算に含まれます。
  • ShopPayを使用して注文を行う場合、お客様はチップを追加できません。

オフサイトの決済サービスでのオンラインチップの使用

オフサイトの決済サービスを使用する場合は、オンラインチップをストアに追加する前に、オンラインチップの操作を徹底的にテストする必要があります。たとえば、オフサイトの決済サービスによっては、チップ項目が認識されない場合があります。

特定のオフサイトの決済サービスで、チップ体験が期待どおりに機能しないことが判明した場合は、そのサービスのサポートにお問い合わせください。

管理画面からチップオプションを設定する

注文の小計に対する割合で、最大3つのチップオプションを作成することができます。あるいは、お客様はカスタム金額を追加することもできます。

手順:

オンラインチップのラベルを変更する

チェックアウトプロセス中に表示されるチップのラベルを変更できます。たとえば、慈善事業のために資金を集めることが目標である場合、ラベルのいくつかを次のように変更して、寄付を集めていることを示すことができます。

  • タイトル: Donations
  • 説明: Please donate to a good cause
  • カスタムラベル: Add a custom donation
  • チップを更新する: Update donation
  • チップのラベル: Donation

次の表には、目的に合わせて変更できるフィールドが一覧表示されています。ラベルは、管理画面またはShopifyアプリのテーマセクションで編集できます。これらのフィールドはチェックアウト&システムページにあります。

オンラインチップのラベル
セクション フィールド デフォルトラベル
チェックアウト時のチップ Title チップを追加する
説明 Show your support for the team at
プリセットラベル %
カスタムラベル 他の金額のチップを加える
メッセージ どうもありがとうございます
チップを更新する チップを更新する
チェックアウト時の注文サマリー チップラベル チップ
チェックアウトフィールドのエラー 金額が無効なチップ Enter a tip no more than

手順:

チップを返金する

返金にチップ額を含めるには、チップの金額を手動で追加する必要があります。チップを含めた金額まで返金額を編集することができます。

注文の返金の詳細については、「注文の返金とキャンセル」を参照してください。

手順

チップレポート

財務レポートには、受け取ったチップの合計金額を表示できます。

手順

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