Online siparişler için bahşiş seçenekleri ayarlama

Online bahşiş, müşterilerinize, ödeme yaparken ödeme sayfasında siparişlerine bahşiş ekleme seçeneği sunar. Müşteriler, sipariş toplamının yüzdesi olarak veya özel bir tutar olarak bahşiş ekleyebilir. Etiket ve açıklamaları değiştirerek, online bahşiş deneyimini hedeflerinize (ör. işletmenize finansal destek sağlama veya bir yardım kuruluşu için bağış toplama) uygun şekilde özelleştirebilirsiniz.

Online mağazanızdaki bahşiş seçenekleri için önemli hususlar

Bahşiş seçeneklerini ayarlamadan önce aşağıdaki gereklilikleri göz önünde bulundurun:

  • Daha önce Shopify POS'unuz için bahşiş seçenekleri belirlediyseniz de online mağaza ödeme sayfanız için bahşiş seçeneklerini Shopify yöneticinizi kullanarak ayarlamanız gerekir.
  • Bahşiş, vergiler ve kargodan önce sepetin alt toplamında hesaplanır. Bununla birlikte, bahşişler sipariş toplamının parçası olduğu için kredi kartı veya üçüncü taraf işlem ücretlerine tabidir.
  • Müşteriler, sipariş toplamının %100'ünden fazlasını bahşiş olarak veremez.
  • Önceden seçilmiş ve özel bahşiş seçenekleri için bahşiş sınırı 1000 USD'dir.
  • Müşteriler, Shop Pay Installments kullanarak sipariş verirken bahşiş ekleyemez.
  • Subscriptions API, bahşiş vermeyi desteklemez. Satış planına sahip ürün içeren bir sepete ödeme sayfasında bahşiş ekleyemezsiniz.

Harici ödeme ağ geçitleri ile online bahşiş özelliğini kullanma

Harici ödeme ağ geçitleri kullanırsanız mağazanıza online bahşiş seçeneği eklemeden önce online bahşiş deneyimini detaylı bir şekilde test etmeniz gerekir. Örneğin, bazı harici ödeme ağ geçitleri, bahşiş satır öğesini tanımayabilir.

Belirli bir harici ödeme ağ geçidi için bahşiş deneyiminin beklendiği gibi çalışmadığını fark ederseniz bu ağ geçidi için destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify yöneticinizden bahşiş seçenekleri ayarlama

Siparişin alt toplamının yüzdesi olarak en fazla üç bahşiş seçeneği oluşturabilirsiniz. Alternatif olarak müşteriler özel bir tutar ekleyebilir.

Adımlar:

Masaüstü
  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme'ye gidin.

  2. Bahşiş bölümünde, Ödeme sayfasında bahşiş seçeneklerini göster'i seçin.

  3. Ön Ayar 1, Ön Ayar 2 ve Ön Ayar 3 alanlarına, bahşiş seçeneklerinizi yüzde olarak girin.

  4. İsteğe bağlı: Bahşiş seçeneklerini, müşterileriniz bahşiş eklemeyi seçinceye kadar gizlemek için Müşteri bahşiş eklemeyi seçene kadar bahşiş seçeneklerini gizle seçeneğini işaretleyin.

  5. Kaydet'e tıklayın.

iPhone
  1. Shopify uygulamanızda oturum açın.
  2. Önce düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  3. Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
  4. Bahşiş bölümünde, Ödeme sayfasında bahşiş seçeneklerini göster'i seçin.
  5. Ön Ayar 1, Ön Ayar 2 ve Ön Ayar 3 alanlarına, bahşiş seçeneklerinizi yüzde olarak girin.
  6. İsteğe bağlı: Bahşiş seçeneklerini, müşterileriniz bahşiş eklemeyi seçinceye kadar gizlemek için Müşteri bahşiş eklemeyi seçene kadar bahşiş seçeneklerini gizle seçeneğini işaretleyin.
  7. Kaydet'e dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamanızda oturum açın.
  2. Önce düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  3. Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
  4. Bahşiş bölümünde, Ödeme sayfasında bahşiş seçeneklerini göster'i seçin.
  5. Ön Ayar 1, Ön Ayar 2 ve Ön Ayar 3 alanlarına, bahşiş seçeneklerinizi yüzde olarak girin.
  6. İsteğe bağlı: Bahşiş seçeneklerini, müşterileriniz bahşiş eklemeyi seçinceye kadar gizlemek için Müşteri bahşiş eklemeyi seçene kadar bahşiş seçeneklerini gizle seçeneğini işaretleyin.
  7. Kaydet'e dokunun.

Bahşiş iadesi yapma

Para iadesine bahşiş kısmını dahil etmek için bahşiş tutarını manuel olarak eklemeniz gerekir. Para iadesi tutarını, bahşiş tutarına kadar ve bahşiş tutarı dahil olmak üzere düzenleyebilirsiniz.

Siparişler için para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar

Masaüstü
  1. Shopify yöneticinizdeki Siparişler bölümünde, para iadesi yapmak istediğiniz siparişe tıklayın.
  2. Para iadesi yap'a tıklayın.
  3. Siparişte, para iadesi yapılacak ürünlerin adedini girin.
  4. PARA İADESİ TUTARI bölümünde bahşiş tutarını içeren bir tutar girin.
  5. Para iadesi yap'a tıklayın.
iPhone
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Para iadesi yapmak istediğiniz siparişe dokunun.
  3. Ödendi bölümünde PARA İADESİ YAP'a dokunun.
  4. Satılan ürün adedini girmek için her bir satır öğesinin yanındaki + düğmesini kullanın.
  5. PARA İADESİ TUTARI bölümünde, bahşiş tutarını da içeren bir tutar girin.
  6. Para iadesi yap'a dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Para iadesi yapmak istediğiniz siparişe dokunun.
  3. Ödendi bölümünde PARA İADESİ YAP'a dokunun.
  4. Satılan ürün adedini girmek için her bir satır öğesinin yanındaki + düğmesini kullanın.
  5. PARA İADESİ TUTARI bölümünde, bahşiş tutarını da içeren bir tutar girin.
  6. Para iadesi yap'a dokunun.

Bahşiş raporları

Aldığınız toplam bahşiş tutarını öğrenmek için Finans raporunuzu inceleyebilirsiniz.

Adımlar

Masaüstü
  1. Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.

  2. İsteğe bağlı: Kategoriler filtresine tıklayın ve yalnızca Finans raporlarını görüntülemek için Finans'ı seçin.

  3. Bahşişler'e tıklayın.

  4. Tutarları online satışlarınızla sınırlamak için Tüm kanallar açılır listesinden Online Mağaza'yı seçin.

iPhone
  1. Shopify uygulamasında, düğmesine dokunun.
  2. Analizler > Raporlar'a dokunun.
  3. İsteğe bağlı: Yalnızca Bahşişler raporunu görüntülemek için Tüm raporları filtrele arama çubuğuna bahşişler yazın.
  4. Bahşişler'e dokunun.
  5. Tutarları online satışlarınızla sınırlamak için önce Tüm kanallar açılır listesine, ardından Online Mağaza'ya dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamasında, düğmesine dokunun.
  2. Analizler > Raporlar'a dokunun.
  3. İsteğe bağlı: Yalnızca Bahşişler raporunu görüntülemek için Tüm raporları filtrele arama çubuğuna bahşişler yazın.
  4. Bahşişler'e dokunun.
  5. Tutarları online satışlarınızla sınırlamak için önce Tüm kanallar açılır listesine, ardından Online Mağaza'ya dokunun.

Online bahşiş etiketlerini kişiselleştirme

Hayır kuruluşlarına bağış toplama veya diğer promosyon çalışmaları gibi çeşitli hedeflere ulaşmak için ödeme işlemi sırasında online bahşiş özelliğiyle ilişkili etiketleri kişiselleştirebilirsiniz. Bu bahşiş etiketlerini kişiselleştirmek, müşterilerinizin katkılarının arkasındaki amacı anlamalarını sağlar.

Hayır kuruluşu bağışı için bahşiş etiketlerini kişiselleştirme örneği

İster bir hayır kuruluşu için para topluyor, ister etiketleri diğer promosyon çalışmalarına uygun hale getirmeye çalışıyor olun, bu etiketleri kişiselleştirerek müşterilerinizin katkılarının amacını daha iyi anlamasına yardımcı olabilirsiniz. Örneğin, hayır kuruluşu bağışları sağlıyorsanız aşağıdaki etiketleri uyarlayabilirsiniz:

  • Başlık: Donations
  • Açıklama: Please donate to a good cause
  • Özel Etiket: Add a custom donation
  • Bahşişi güncelleme: Update donation
  • Bahşiş etiketi: Donation

Bahşiş etiketlerine yönelik bu değişiklikleri, Shopify yöneticinizin veya Shopify uygulamasının Temalar sayfasındaki Ödeme ve sistem bölümünün altından yapabilirsiniz.

Bahşiş etiketlerinizi kişiselleştirme adımları

Masaüstü
  1. Ayarlar izinleri olan bir kullanıcı olarak mağazanızda oturum açın.
  2. Shopify yöneticinizdeki Satış kanalları bölümünde önce Online Mağaza'ya, ardından Temalar'a tıklayın.
  3. Mevcut tema bölümünde, düğmesi > Varsayılan tema içeriğini düzenle'ye tıklayın.
  4. Ödeme ve sistem'e tıklayın ve ardından değiştirmek istediğiniz alana ilerleyin.
  5. Ödeme sayfasında görüntülenmesini istediğiniz etiket metnini girin.
  6. Kaydet'e tıklayın.
iPhone
  1. Ayarlar izinleri olan bir kullanıcı olarak mağazanızda oturum açın.
  2. Shopify uygulamasında, düğmesine dokunun.
  3. Satış kanalları bölümünde, Online Mağaza > Tüm temaları yönet'e dokunun.
  4. Mevcut tema bölümünde düğmesi > Varsayılan tema içeriğini düzenle'ye dokunun.
  5. Ödeme ve sistem'e dokunun. düğmesine dokunmanız gerekebilir.
  6. Değiştirmek istediğiniz alana gidin.
  7. Ödeme sayfasında görüntülenmesini istediğiniz etiket metnini girin.
  8. Kaydet'e dokunun.
Android
  1. Ayarlar izinleri olan bir kullanıcı olarak mağazanızda oturum açın.
  2. Shopify uygulamasında, düğmesine dokunun.
  3. Satış kanalları bölümünde, Online Mağaza > Tüm temaları yönet'e dokunun.
  4. Mevcut tema bölümünde düğmesi > Varsayılan tema içeriğini düzenle'ye dokunun.
  5. Ödeme ve sistem'e dokunun. düğmesine dokunmanız gerekebilir.
  6. Değiştirmek istediğiniz alana gidin.
  7. Ödeme sayfasında görüntülenmesini istediğiniz etiket metnini girin.
  8. Kaydet'e dokunun.

Kişiselleştirebileceğiniz farklı bahşiş etiketlerini anlama

Shopify mağazanızdaki çeşitli bahşiş etiketlerini kişiselleştirerek müşterilerinizin ödeme deneyimini geliştirin. Shopify yöneticinizin veya Shopify uygulamasının Temalar bölümüne giderek bahşiş etiketlerindeki ifadeleri değiştirmek için bu ayarlara erişin. Özellikle belirtmek gerekirse bahşiş etiketlerini Ödeme ve sistem, Ödeme ipuçları, Sipariş ödeme özeti veya Ödeme alanı hataları bölümlerinden ayarlayabilirsiniz.

Farklı bahşiş alanları ve kişiselleştirebileceğiniz varsayılan bahşiş etiketleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

Ödeme sayfasındaki temel bahşiş etiketlerini kişiselleştirme

Ödeme sırasında görüntülenen bahşiş seçenekleriyle ilişkili genel etiketleri düzenleyin. Bu alanlar, tonu belirlemeye ve müşterinin bahşiş veya bağış sürecini anlamaya yönlendirmeye yardımcı olur.

Bu etiketleri, Shopify yöneticisindeki veya Shopify uygulamasındaki Temalar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Özel olarak belirtmek gerekirse bu ayarlar, Ödeme ipuçları bölümündeki Ödeme ve sistem sayfasının altında yer alır. Bu etiketlere hızlıca erişebilmek için arama çubuğuna Bahşiş yazın ve Ödeme ipuçlar alanına gidin.

Aşağıdaki tabloda, kişiselleştirilebilen genel bahşiş alanlarına ilişkin bir genel bakış sağlanmaktadır:

Ödeme sayfasında temel bahşiş etiketi kişiselleştirmesi alanları.
AlanVarsayılan etiketÖrnek kişiselleştirme
BaşlıkBahşiş ekleyinPersonelimize Destek Olun
AçıklamaShow your support for the team at Ekibimizin zorlu zamanlarda başarılarını sürdürmesine yardımcı olun.
Ön ayarlar açıklamasıBir bahşiş yüzdesi belirleyinNe kadar bahşiş bırakmak istediğinizi seçin
MesajTeşekkür ederiz.Katkınız bizim için önemli!
Bahşiş etiketi yokHiçbiriHayır, teşekkürler

Bahşiş etkileşim etiketlerini kişiselleştirme

Ödeme sırasında netliği ve etkileşimi artırmak amacıyla önceden belirlenmiş yüzdeler, özel bahşiş tutarları ve bahşiş ekleme veya güncelleme gibi işlemler de dahil olmak üzere ipuçları için etkileşim etiketlerini optimize edin. Bu etiketleri kişiselleştirmeniz, etiketleri mağazanızın vermek istediği mesaja göre uyarlamanızı sağlar ve müşterilerin tam olarak hangi işlemleri gerçekleştirdiklerini anlamalarına yardımcı olur.

Bu etiketleri, Shopify yöneticisindeki veya Shopify uygulamasındaki Temalar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Özel olarak belirtmek gerekirse bu ayarlar, Ödeme ipuçları bölümündeki Ödeme ve sistem sayfasının altında yer alır. Bu etiketlere hızlıca erişebilmek için arama çubuğuna Bahşiş yazın ve Ödeme ipuçlar alanına gidin.

Aşağıdaki tabloda, müşterilerin ödeme sayfasındaki bahşiş seçenekleriyle etkileşime geçme biçimini etkilemek için kişiselleştirebileceğiniz alanlar gösterilmektedir:

Ödeme sayfasında netliği artırmak için bahşiş etkileşim alanlarının kişiselleştirilmesi.
AlanVarsayılan etiketÖrnek kişiselleştirme
Önceden belirlenmiş etiket%%15
Özel etiketÖzel bahşişDilediğiniz Miktarda Katkıda Bulunun
Bahşiş ekleyinBahşiş ekleyinBahşiş bırakın
Bahşişi güncelleyinBahşişi güncelleyinDesteğinizi Ayarlayın

Sipariş ödeme özetindeki bahşiş etiketini kişiselleştirme

Mağazanızın marka öğelerine veya kampanya mesajına uygun olduğundan emin olmak için ödeme özetinde bahşişin etiketlenme biçimini hassaslaştırın.

Bu etiketleri, Shopify yöneticisindeki veya Shopify uygulamasındaki Temalar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Özel olarak belirtmek gerekirse bu ayarlar, Sipariş ödeme özeti bölümündeki Ödeme ve sistem sayfasının altında yer alır. Bu etiketlere hızlıca erişebilmek için arama çubuğuna Bahşiş yazın ve Sipariş ödeme özeti alanına gidin.

Aşağıdaki tabloda, bahşiş etiketlemesini mağazanızın marka öğelerine uygun şekilde uyarlamaya yardımcı olmak için kişiselleştirilebilir alanlar ana hatlarıyla verilmiştir:

Ödeme özeti bahşiş etiketi için kişiselleştirilebilir alanlar.
AlanVarsayılan etiketÖrnek kişiselleştirme
BahşişBahşiş etiketiMinnettarlık

Bahşiş tutarı doğrulaması için hata mesajlarını kişiselleştirme

Müşterilerin geçersiz bahşiş tutarları girdiği senaryolar için net ve faydalı hata mesajları sağlayın. Bu kişiselleştirme, ödeme sayfasında karışıklık yaşanmasını önlemeye yardımcı olur.

Bu etiketleri, Shopify yöneticisindeki veya Shopify uygulamasındaki Temalar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Özel olarak belirtmek gerekirse bu ayarlar, Ödeme alanı hataları bölümündeki Ödeme ve sistem sayfasının altında yer alır. Bu etiketlere hızlıca erişebilmek için arama çubuğuna Bahşiş yazın ve Ödeme alanı hataları alanına gidin.

Aşağıdaki tabloda, geçersiz bir bahşiş tutarı girildiğinde müşterilere verilen geri bildirimi nasıl kişiselleştirebileceğiniz ana hatlarıyla verilmiştir:

Ödeme sayfasında netlik ve yardım sağlamak üzere geçersiz bahşiş tutarları için kişiselleştirilebilir hata mesajı.
AlanVarsayılan etiketÖrnek kişiselleştirme
Bahşişler geçersiz bahşiş tutarıEnter a tip less than Please enter no more than as appreciation
Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.