Tipping-opties instellen voor online bestellingen

Deze pagina is afgedrukt op Oct 30, 2020. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/checkout-settings/tips.

Met online fooien kun je je klanten de mogelijkheid geven om een fooi toe te voegen aan hun bestelling op de betaalpagina wanneer ze afrekenen. Klanten kunnen de fooi toevoegen als een percentage van het totaal van de bestelling of als een aangepast bedrag. Je kunt de labels en beschrijvingen wijzigen om de online fooiervaring aan te passen aan je doelen, zoals het financieel ondersteunen van je bedrijf of het inzamelen van geld voor een liefdadigheidsinstelling.

Aandachtspunten voor fooi-opties in je onlinewinkel

Houd bij het instellen van Tipping-opties rekening met het volgende:

  • Tipping-opties voor het afrekenen in je onlinewinkel moeten zijn ingesteld met je Shopify-beheercentrum, zelfs als je eerder fooi-opties hebt ingesteld voor je Shopify POS.
  • De fooi wordt berekend op het subtotaal van de winkelwagen vóór belastingen en verzending. Fooien zijn echter afhankelijk van creditcardkosten of transactiekosten, omdat ze onderdeel zijn van het totaalbedrag van de bestelling.
  • Klanten kunnen geen fooien toevoegen wanneer ze bestellingen plaatsen met behulp van ShopPay.

Online fooien gebruiken met externe betalingsgateways

Als je externe betalingsgateways gebruikt, moet je de online fooien-ervaring grondig testen voordat je online fooien aan je winkel toevoegen. Op die manier herkennen sommige externe betalingsgateways de orderregel voor fooien mogelijk niet.

Als je ontdekt dat de ervaring voor fooien niet naar verwachting werkt voor een specifieke externe betalingsgateway, neem je contact op met de ondersteuning voor die gateway.

Tipping-opties instellen vanuit je Shopify-beheercentrum

Je kunt tot wel drie Tipping-opties aanmaken die een percentage van het subtotaal van de bestelling zijn. Klanten kunnen ook een aangepast bedrag toevoegen.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Afrekenen.

  2. Tik in het gedeelte Fooien op Opties voor fooien weergeven bij afrekenen.

  3. Als je de fooiopties wilt verbergen, schakel je het selectievakje Laat alle klanten de mogelijkheden voor fooien zien uit. In dat geval moet de klant een selectievakje inschakelen om de fooiopties weer te geven.

  4. Voer onder Tip-opties een waarde in procenten in de Optievelden in. Je kunt maximaal drie verschillende waarden toevoegen.

  5. Klik op Opslaan.

  1. Meld je aan bij je Shopify-app.

  2. Ga naar Winkel > Instellingen.

  3. Tik onder Winkelinstellingen op Afrekenen.

  4. Tik in het gedeelte Fooien op Opties voor fooien weergeven bij afrekenen.

  5. Als je de fooiopties wilt verbergen, schakel je het selectievakje Laat alle klanten de mogelijkheden voor fooien zien uit. In dat geval moet de klant een selectievakje inschakelen om de fooiopties weer te geven.

  6. Voer onder Tip-opties een waarde in procenten in de Optievelden in. Je kunt maximaal drie verschillende waarden toevoegen.

  7. Klik op Opslaan.

  1. Meld je aan bij je Shopify-app.

  2. Ga naar Winkel > Instellingen.

  3. Tik onder Winkelinstellingen op Afrekenen.

  4. Tik in het gedeelte Fooien op Opties voor fooien weergeven bij afrekenen.

  5. Als je de fooiopties wilt verbergen, schakel je het selectievakje Laat alle klanten de mogelijkheden voor fooien zien uit. In dat geval moet de klant een selectievakje inschakelen om de fooiopties weer te geven.

  6. Voer onder Tip-opties een waarde in procenten in de Optievelden in. Je kunt maximaal drie verschillende waarden toevoegen.

  7. Klik op Opslaan.

Wijzig de etiketten voor fooien online

Je kunt de fooilabels wijzigen die worden weergegeven tijdens het betaalproces. Als het bijvoorbeeld je doel is om geld in te zamelen voor een liefdadigheidsinstelling, dan kun je aangeven dat je donaties verzamelt door sommige van de labels te doen lijken op:

  • Titel: Donations
  • Beschrijving: Please donate to a good cause
  • Aangepast label: Add a custom donation
  • Fooi bijwerken: Update donation
  • Fooilabel: Donation

In de volgende tabel worden de velden weergegeven die je kunt wijzigen om deze aan je doelen aan te passen. Je bewerkt de labels in het gedeelte Thema's van je Shopify-beheercentrum of Shopify-app. Deze velden bevinden zich op de pagina Afrekenen en systeem.

Online Tipping-labels
Sectie Veld Standaardlabel
Fooien voor afrekenen Titel Fooi toevoegen
Beschrijving Show your support for the team at
Preset-label %
Aangepast label Voeg een gepersonaliseerde fooi toe
Bericht Bedankt, we waarderen het echt
Fooi bijwerken Fooi bijwerken
Samenvatting bestelling afrekenen Tip-label Tip
Fouten bij afrekenen Fooien ongeldig fooibedrag Enter a tip no more than

Stappen:

  1. Meld je aan bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.

  2. Klik in het Shopify-beheercentrum onder Verkoopkanalen op Online winkel en vervolgens op Thema's.

  3. Klik in het gedeelte Huidig Thema op Acties > Talen bewerken.

  4. Klik op Afrekenen en systeem en blader vervolgens naar het veld dat je wilt wijzigen.

  5. Voer de labeltekst in die je op de betaalpagina wilt weergeven.

  6. Klik op Opslaan.

  1. Meld je aan bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.

  2. Tik in de Shopify-app op Winkel.

  3. Tik onder Verkoopkanalen op Online winkel > Thema's beheren.

  4. Tik in het gedeelte Huidige thema op Acties > Talen bewerken.

  5. Tik op Afrekenen en systeem. Mogelijk moet je op de knop ... tikken.

  6. Ga naar het veld dat je wilt wijzigen.

  7. Voer de labeltekst in die je op de betaalpagina wilt weergeven.

  8. Klik op Opslaan.

  1. Meld je aan bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.

  2. Tik in de Shopify-app op Winkel.

  3. Tik onder Verkoopkanalen op Online winkel > Thema's beheren.

  4. Tik in het gedeelte Huidige thema op Acties > Talen bewerken.

  5. Tik op Afrekenen en systeem. Mogelijk moet je op de knop ... tikken.

  6. Ga naar het veld dat je wilt wijzigen.

  7. Voer de labeltekst in die je op de betaalpagina wilt weergeven.

  8. Klik op Opslaan.

Een fooi terugbetalen

Als je in het Fooigedeelte een restitutie wilt opnemen, moet je het fooibedrag handmatig toevoegen. Je kunt het bedrag van de terugbetaling tot en met het fooibedrag wijzigen.

Raadpleeg voor meer informatie over het terugbetalen van bestellingen: Bestellingen terugbetalen en annuleren.

Stappen

  1. Klik in het Shopify-beheercentrum onder Bestellingen op de bestelling die je wilt terugbetalen.

  2. Klik op Terugbetaling.

  3. Voer de hoeveelheid in van de artikelen in de bestelling die wordt terugbetaald.

  4. Voer onder Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het fooi bedrag bevat.

  5. Klik op Terugbetaling.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.

  3. Tik in het gedeelte Betaald op Terugbetalen.

  4. Gebruik de knop + naast elke orderregel om in te voeren hoeveel er zijn verkocht.

  5. Voer onder Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het fooi bedrag bevat.

  6. Tik op Terugbetalen.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.

  3. Tik in het gedeelte Betaald op Terugbetalen.

  4. Gebruik de knop + naast elke orderregel om in te voeren hoeveel er zijn verkocht.

  5. Voer onder Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het fooi bedrag bevat.

  6. Tik op Terugbetalen.

Rapport Fooien

In het rapport Financiënkun je het totale aantal tips bekijken die zijn verzameld.

Stappen

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Analyses > Rapporten.

  2. Klik in de sectie Financiën op Alles weergeven.

  3. Klik op Fooien.

  4. Om de bedragen voor je online verkoop te beperken, selecteer je in de vervolgkeuzelijst Online winkel.

  1. Tik in de Shopify-app op Winkel.

  2. Tik op Analyses > Rapporten.

  3. Tik in het gedeelde Financiën op alles weergeven.

  4. Klik op Fooien.

  5. Om de bedragen voor je online verkoop te beperken, tik je op de vervolgkeuzelijst en vervolgens op Online winkel.

  1. Tik in de Shopify-app op Winkel.

  2. Tik op Analyses > Rapporten.

  3. Tik in het gedeelde Financiën op alles weergeven.

  4. Klik op Fooien.

  5. Om de bedragen voor je online verkoop te beperken, tik je op de vervolgkeuzelijst en vervolgens op Online winkel.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis