Tipping-opties instellen voor online bestellingen
Met online fooien kun je je klanten de mogelijkheid geven om een fooi toe te voegen aan hun bestelling op de checkoutpagina wanneer ze afrekenen. Klanten kunnen de fooi toevoegen als een percentage van het totaal van de bestelling of als een aangepast bedrag. Je kunt de labels en beschrijvingen wijzigen om de online fooiervaring aan te passen aan je doelen, zoals het financieel ondersteunen van je bedrijf of het inzamelen van geld voor een liefdadigheidsinstelling.
Op deze pagina
Aandachtspunten voor fooi-opties in je webshop
Houd bij het instellen van fooiopties rekening met de volgende vereisten:
- Tipping-opties voor de checkout in je webshop moeten zijn ingesteld met je Shopify-beheercentrum, zelfs als je eerder fooi-opties hebt ingesteld voor je Shopify POS.
- De fooi wordt berekend op het subtotaal van de winkelwagen vóór belastingen en verzending. Fooien zijn echter onderhevig aan creditcardkosten of transactiekosten van derden, omdat ze onderdeel zijn van het totaalbedrag van de bestelling.
- Klanten kunnen niet meer fooi geven dan 100% van de totale bestelling.
- Fooien zijn beperkt tot 1000 USD voor zowel vooraf geselecteerde als aangepaste fooi-opties.
- Klanten kunnen geen fooien toevoegen wanneer ze bestellingen plaatsen via Shop Pay-termijnbetalingen.
- De Subscription-API ondersteunt geen fooien. Je kunt bij het afrekenen geen fooi toevoegen aan een winkelwagen met een artikel met een verkoopplan.
Online fooien gebruiken met externe betalingsgateways
Als je externe betalingsgateways gebruikt, test je de online fooien-ervaring grondig voordat je online fooien aan je winkel toevoegt. Op die manier herkennen sommige externe betalingsgateways de orderregel voor fooien mogelijk niet.
Als je ontdekt dat de ervaring voor fooien niet naar verwachting werkt voor een specifieke externe betalingsgateway, neem je contact op met de ondersteuning voor die gateway.
Tipping-opties instellen vanuit je Shopify-beheercentrum
Je kunt tot wel drie Tipping-opties aanmaken die een percentage van het subtotaal van de bestelling zijn. Klanten kunnen ook een aangepast bedrag toevoegen.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.
- Selecteer in de sectie Fooien de optie Fooi tonen bij de checkout.
- Voer in de velden Voorinstelling 1, Voorinstelling 2 en Voorinstelling 3 de opties voor fooien in percentages in.
- Optioneel: Als je de fooi-opties wilt verbergen totdat je klanten ervoor kiezen een fooi te geven, selecteer je Fooi-opties verbergen totdat klanten kiezen om een fooi toe te voegen.
- Klik op Opslaan.
- Log in bij je Shopify-app.
- Tik op de knop … en tik vervolgens op Instellingen.
- Tik in het gedeelte Winkelinstellingen op Checkout.
- Selecteer in de sectie Fooien de optie Fooi tonen bij de checkout.
- Voer in de velden Voorinstelling 1, Voorinstelling 2 en Voorinstelling 3 de opties voor fooien in percentages in.
- Optioneel: Als je de fooi-opties wilt verbergen totdat je klanten ervoor kiezen een fooi te geven, selecteer je Fooi-opties verbergen totdat klanten kiezen om een fooi toe te voegen.
- Tik op Opslaan.
- Log in bij je Shopify-app.
- Tik op de knop … en tik vervolgens op Instellingen.
- Tik in het gedeelte Winkelinstellingen op Checkout.
- Selecteer in de sectie Fooien de optie Fooi tonen bij de checkout.
- Voer in de velden Voorinstelling 1, Voorinstelling 2 en Voorinstelling 3 de opties voor fooien in percentages in.
- Optioneel: Als je de fooi-opties wilt verbergen totdat je klanten ervoor kiezen een fooi te geven, selecteer je Fooi-opties verbergen totdat klanten kiezen om een fooi toe te voegen.
- Tik op Opslaan.
De labels voor online fooi geven wijzigen
Je kunt de fooilabels wijzigen die worden weergegeven tijdens het checkout-proces. Als het bijvoorbeeld je doel is om geld in te zamelen voor een liefdadigheidsinstelling, kun je aangeven dat je donaties verzamelt door sommige van de labels te doen lijken op het volgende voorbeeld:
-
Titel:
Donations -
Beschrijving:
Please donate to a good cause -
Aangepast label:
Add a custom donation -
Fooi bijwerken:
Update donation -
Fooilabel:
Donation
In de volgende tabel worden de velden weergegeven die je kunt wijzigen om deze aan je doelen aan te passen. Je bewerkt de labels in het gedeelte Thema's van je Shopify-beheercentrum of Shopify-app. Deze velden bevinden zich op de pagina Checkout en systeem.
| Sectie | Veld | Standaardlabel |
|---|---|---|
| Fooi bij checkout | Titel | Fooi toevoegen |
| Beschrijving | Show your support for the team at | |
| Preset-label | % | |
| Aangepast label | Voeg een gepersonaliseerde fooi toe | |
| Bericht | Bedankt, we waarderen het echt | |
| Fooi bijwerken | Fooi bijwerken | |
| Samenvatting checkoutbestelling | Tip-label | Tip |
| Fouten bij checkout | Fooien ongeldig fooibedrag | Enter a tip no more than |
Stappen:
- Log in bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.
- Klik in het Shopify-beheercentrum onder Verkoopkanalen op webshop en vervolgens op Thema's.
- Klik in de sectie Huidig thema op de knop … > Content van standaard thema bewerken.
- Klik op Checkout en systeem en blader vervolgens naar het veld dat je wilt wijzigen.
- Voer de labeltekst in die je op de checkoutpagina wilt weergeven.
- Klik op Opslaan.
- Log in bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Verkoopkanalen op webshop > Alle thema's beheren.
- Tik in de sectie Huidig thema op de knop … > Content van standaard thema bewerken.
- Tik op Checkout en systeem. Mogelijk moet je op de knop … tikken.
- Ga naar het veld dat je wilt wijzigen.
- Voer de labeltekst in die je op de checkoutpagina wilt weergeven.
- Tik op Opslaan.
- Log in bij je winkel als een gebruiker met toestemmingen voor Instellingen.
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Verkoopkanalen op webshop > Alle thema's beheren.
- Tik in de sectie Huidig thema op de knop … > Content van standaard thema bewerken.
- Tik op Checkout en systeem. Mogelijk moet je op de knop … tikken.
- Ga naar het veld dat je wilt wijzigen.
- Voer de labeltekst in die je op de checkoutpagina wilt weergeven.
- Tik op Opslaan.
Een fooi terugbetalen
Als je in het Fooigedeelte een terugbetaling wilt opnemen, moet je het fooibedrag handmatig toevoegen. Je kunt het bedrag van de terugbetaling tot en met het fooibedrag wijzigen.
Zie Bestellingen terugbetalen en annuleren voor meer informatie over het terugbetalen van bestellingen.
Stappen
- Klik in het Shopify-beheercentrum onder Bestellingen op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Klik op Terugbetaling.
- Voer de hoeveelheid in van de artikelen in de bestelling die wordt terugbetaald.
- Voer onder Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het fooi bedrag bevat.
- Klik op Terugbetaling.
- Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Tik in het gedeelte Betaald op Terugbetalen.
- Gebruik de knop + naast elke orderregel om in te voeren hoeveel er zijn verkocht.
- Voer in de sectie Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het bedrag van de fooi bevat.
- Tik op Terugbetalen.
- Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Tik in het gedeelte Betaald op Terugbetalen.
- Gebruik de knop + naast elke orderregel om in te voeren hoeveel er zijn verkocht.
- Voer in de sectie Terugbetalingsbedrag een bedrag in dat het bedrag van de fooi bevat.
- Tik op Terugbetalen.
Rapport Fooien
In het rapport Financiënkun je het totale aantal tips bekijken die zijn verzameld.
Stappen
- Ga in je Shopify-beheercentrum naar Analyses > Rapporten.
- Optioneel: Klik op het filter Categorieën en selecteer Financiën om alleen de financiële verslagen weer te geven.
- Klik op Fooien.
- Selecteer webshop in de vervolgkeuzelijst Alle kanalen om de bedragen voor de onlineverkoop te beperken.
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik op Analyses > Rapporten.
- Optioneel: Typ fooien in de zoekbalk Alle rapporten filteren om alleen het rapport Fooien weer te geven.
- Tik op Fooien.
- Tik op de vervolgkeuzelijst Alle kanalen en vervolgens op webshop om de bedragen voor de onlineverkoop te beperken.
- Tik in de Shopify-app op de knop ☰.
- Tik op Analyses > Rapporten.
- Optioneel: Typ fooien in de zoekbalk Alle rapporten filteren om alleen het rapport Fooien weer te geven.
- Tik op Fooien.
- Tik op de vervolgkeuzelijst Alle kanalen en vervolgens op webshop om de bedragen voor de onlineverkoop te beperken.