Einrichten von Trinkgeldoptionen für Onlinebestellungen

Mit Online-Trinkgeld haben Ihre Kunden die Möglichkeit, ihrer Bestellung beim Checkout auf der Zahlungsseite ein Trinkgeld hinzuzufügen. Kunden können das Trinkgeld in Form eines Prozentsatzes der Bestellsumme oder als benutzerdefinierten Betrag hinzufügen. Sie können das Online-Trinkgeld individuell an Ihre Ziele anpassen, z. B. zur finanziellen Unterstützung Ihres Unternehmens oder zum Sammeln von Geld für eine Wohltätigkeitsorganisation.

Plus-Trinkgeld ist derzeit nicht für angepasste Checkouts verfügbar.

Was Sie bei Trinkgeldoptionen für Ihren Onlineshop beachten sollten

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Trinkgeldoptionen einrichten möchten:

  • Trinkgeldoptionen für Ihren Onlineshop-Checkout müssen über Ihren Shopify-Adminbereich eingerichtet werden – selbst dann, wenn Sie zuvor für Ihr Shopify POS Trinkgeldoptionen eingerichtet haben.
  • Das Trinkgeld wird auf Grundlage der Zwischensumme des Warenkorbs vor Hinzufügen von Steuern und Versandkosten berechnet. Für Trinkgeld fallen jedoch Kreditkarten- oder Transaktionsgebühren an, da es Teil der Bestellsumme ist.
  • Kunden können kein Trinkgeld hinzufügen, wenn sie Bestellungen mit ShopPay aufgeben.

Online-Trinkgeldzahlungen mit Offsite-Zahlungs-Gateways verwenden

Wenn Sie sich dafür entscheiden, externe Zahlungs-Gateways zu verwenden, sollten Sie das Online-Trinkgeld-Erlebnis gründlich testen, bevor Sie Online-Trinkgeld zu Ihrem Shop hinzufügen. Zum Beispiel erkennen einige Offsite-Zahlungs-Gateways die Trinkgeld-Position möglicherweise nicht.

Wenn Sie feststellen, dass die Trinkgeld-Funktion bei einem bestimmten Offsite-Zahlungs-Gateway nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich an den Support für dieses Gateway.

Trinkgeldoptionen in Ihrem Shopify-Adminbereich einrichten

Sie können bis zu drei Tipp-Optionen erstellen, die einen Prozentsatz der Zwischensumme der Bestellung haben. Oder Kunden können auch einen benutzerdefinierten Betrag hinzufügen.

Hinweis: Das Feld für den benutzerdefinierten Betrag wird automatisch eingerichtet. Sie müssen es nicht hinzufügen, wenn Sie Trinkgeldoptionen einrichten.

Schritte

Erstellen Sie eine Nachricht zum Hinzufügen von Trinkgeld beim Online-Checkout

Sie können eine Nachricht zum Thema Trinkgeld erstellen, die Ihren Kunden während des Checkout-Vorgangs angezeigt wird. Die Nachricht wird im Bereich Themes in Ihrem Shopify-Adminbereich erstellt.

Schritte

Trinkgeld erstatten

Um den Trinkgeldanteil in eine Rückerstattung aufzunehmen, müssen Sie den Trinkgeldbetrag manuell hinzufügen. Sie können den Betrag der Rückerstattung einschließlich des Trinkgeldbetrags bearbeiten.

Weitere Informationen zur Rückerstattung von Bestellungen finden Sie unter Rückerstattung und Stornierung von Bestellungen

Schritte

Trinkgeldberichte

In Ihrem Finanzbericht können Sie den Trinkgeld-Gesamtbetrag einsehen.

Schritte

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