設定線上訂單的小費選項
線上小費可以讓您的顧客在結帳時，在付款頁面上選擇將小費新增到他們的訂單中。顧客可以將小費新增為訂單總額的一定比例或自訂金額。您可以變更標籤和說明，並根據您的目標自訂線上小費體驗，例如在財務上支持您的業務，或為慈善機構募款。
線上商店小費選項的注意事項
設定小費選項前，請考量下列事項：
- 線上商店結帳的小費選項必須使用 Shopify 管理介面進行設定，即使您之前已經為您的 Shopify POS 設置了小費選項。
- 小費會計入購物車的小計，不包括稅費和運費。但是，由於小費是訂單總金額的一部分，所以需要支付信用卡費用或第三方手續費。
- 顧客給予的小費不能超過訂單總額的 100%。
- 預選和自訂小費選項的小費金額上限皆為 1000 美元。
- 使用 Shop Pay 分期付款提交訂單的顧客無法新增小費。
透過異地付款閘道使用線上小費功能
若您使用異地付款閘道，您應該先完整測試線上小費體驗後，再將線上小費功能新增至商店。例如，有些異地付款閘道可能無法辨識小費商品項目。
如果您發現小費體驗無法在特定異地付款閘道正常運作，請聯絡該閘道的支援服務。
從您的 Shopify 管理介面 設定小費選項
您可以建立三個按訂單小計百分比計算的小費選項。或者，顧客也可以新增一個自訂金額。
步驟：
從 Shopify 管理介面 中，前往「設定 > 結帳」。
在「小費」區段中，勾選「在結帳頁面顯示小費選項」。
如果您想要隱藏小費選項，請取消勾選「向顧客顯示所有小費選項」。在此情況下，顧客必須勾選方塊才能顯示小費選項。
在「小費選項」下，在「選項」欄位中輸入以百分比顯示的值。您可以新增最多三個不同的值。
按一下「儲存」。
登入您的 Shopify 應用程式。
前往「商店」>「設定」。
在「商店設定」底下，點一下「結帳」。
在「小費」區段中，點選「在結帳頁面顯示小費選項」。
如果您想要隱藏小費選項，點選「向顧客顯示所有小費選項」以取消勾選。在此情況下，顧客必須勾選方塊才能顯示小費選項。
在「小費選項」下，在「選項」欄位中輸入以百分比顯示的值。您可以新增最多三個不同的值。
點一下「儲存」。
登入您的 Shopify 應用程式。
前往「商店」>「設定」。
在「商店設定」底下，點一下「結帳」。
在「小費」區段中，點選「在結帳頁面顯示小費選項」。
如果您想要隱藏小費選項，點選「向顧客顯示所有小費選項」以取消勾選。在此情況下，顧客必須勾選方塊才能顯示小費選項。
在「小費選項」下，在「選項」欄位中輸入以百分比顯示的值。您可以新增最多三個不同的值。
點一下「儲存」。
變更線上小費的標籤
您可以變更在結帳流程顯示的小費標籤。例如，如果您收取的小費將全數捐給慈善機構，您可以變更部分標籤為以下內容來表示您正在募集慈善捐款：
-
標題：
Donations -
說明：
Please donate to a good cause -
自訂標籤：
Add a custom donation -
更新小費：
Update donation -
小費標籤：
Donation
下表列出您可以根據目標進行變更的欄位。您可以在 Shopify 管理介面或 Shopify 應用程式中的「佈景主題」區段編輯標籤。這些欄位都可在「結帳頁面和系統」頁面找到。
| 區段 | 欄位 | 預設標籤 |
|---|---|---|
| 結帳小費 | 標題 | 加入小費 |
| 說明 | Show your support for the team at | |
| 預設標籤 | % | |
| 自訂標籤 | 加入自訂小費 | |
| 訊息 | 非常感謝您 | |
| 更新小費 | 更新小費 | |
| 結帳訂單摘要 | 小費標籤 | 小費 |
| 結帳欄位錯誤 | 無效的小費金額 | Enter a tip no more than |
步驟：
以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
從您的 Shopify 管理介面，在「銷售管道」中點擊「線上商店」，然後點擊「佈景主題」。
在「目前的佈景主題」區段中，點擊「...」按鈕 >「編輯預設佈景主題內容」。
點擊「結帳頁面和系統」，然後捲動至您想要變更的欄位。
輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
按一下「儲存」。
以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
在「銷售管道」中，點選「網路商店」>「管理所有佈景主題」。
在「目前的佈景主題」區段中，點選「...」按鈕 >「編輯預設佈景主題內容」。
點選「結帳頁面和系統」。您可能需要點選「
...」按鈕。前往您想要變更的欄位。
輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
點一下「儲存」。
以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
在「銷售管道」中，點選「網路商店」>「管理所有佈景主題」。
在「目前的佈景主題」區段中，點選「...」按鈕 >「編輯預設佈景主題內容」。
點選「結帳頁面和系統」。您可能需要點選「
...」按鈕。前往您想要變更的欄位。
輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
點一下「儲存」。
退還小費
若要在退款中包含小費，您必須手動加入小費金額。您可以修改退款金額，最高不超過包含小費的金額。
如需更多關於訂單退款的詳細資訊，請參閱訂單退款和取消訂單。
步驟
從您的 Shopify 管理介面，在「訂單」中，點擊您要退款的訂單。
按一下「退款」。
輸入待退款訂單中的商品數量。
在「退款金額」中輸入包含小費的金額。
按一下「退款」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下您想退款的訂單。
在「已付款」區段中，點選「退款」。
使用每件商品項目旁的「
+」按鈕輸入售出的數量。在「退款金額」中輸入包含小費的金額。
點一下「退款」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下您想退款的訂單。
在「已付款」區段中，點選「退款」。
使用每件商品項目旁的「
+」按鈕輸入售出的數量。在「退款金額」中輸入包含小費的金額。
點一下「退款」。
小費報告
在您的財務報告中，您可以檢視已收取的小費總金額。
步驟
在 Shopify 管理介面 ，前往「分析 > 報告」。
按一下「財務」區段內的「全部顯示」。
按一下「小費」。
若要限制您的線上銷售金額，請從下拉式選單中選取「線上商店」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
點選「分析」>「報告」。
在「財務」區段中，點選「顯示全部」。
按一下「小費」。
若要限制您的線上銷售金額，請點選下拉式選單，然後點選「線上商店」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
點選「分析」>「報告」。
在「財務」區段中，點選「顯示全部」。
按一下「小費」。
若要限制您的線上銷售金額，請點選下拉式選單，然後點選「線上商店」。