設定線上訂單的小費選項

此頁面列印時間為 Sep 08, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/checkout-settings/tips。

線上小費可以讓您的顧客在結帳時，在付款頁面上選擇將小費新增到他們的訂單中。顧客可以將小費新增為訂單總額的一定比例或自訂金額。您可以變更標籤和說明，並根據您的目標自訂線上小費體驗，例如在財務上支持您的業務，或為慈善機構募款。

此頁面上

線上商店小費選項的注意事項

設定小費選項前，請考量以下要求：

  • 線上商店結帳的小費選項必須使用 Shopify 管理介面進行設定，即使您之前已經為您的 Shopify POS 設置了小費選項。
  • 小費會計入購物車的小計，不包括稅費和運費。但是，由於小費是訂單總金額的一部分，所以需要支付信用卡費用或第三方手續費。
  • 顧客給予的小費不能超過訂單總額的 100%。
  • 預選和自訂小費選項的小費金額上限皆為 1000 美元。
  • 使用 Shop Pay 分期付款提交訂單的顧客無法新增小費。
  • Subscription API 不支援小費功能。若購物車包含銷售方案的商品，您就無法在結帳時將小費項目加到該購物車。

透過異地付款閘道使用線上小費功能

若您使用異地付款閘道，您應該先完整測試線上小費體驗後，再將線上小費功能新增至商店。例如，有些異地付款閘道可能無法辨識小費商品項目。

如果您發現小費體驗無法在特定異地付款閘道正常運作，請聯絡該閘道的支援服務。

從您的 Shopify 管理介面 設定小費選項

您可以建立三個按訂單小計百分比計算的小費選項。或者，顧客也可以新增一個自訂金額。

步驟：

  1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「設定」>「結帳」。

  2. 在「小費」區段中，選取「在結帳頁面顯示小費選項」。

  3. 在「預設值 1」、「預設值 2」和「預設值 3」欄位中，輸入百分比格式的小費選項。

  4. 選用：若要在顧客選擇新增小費之前隱藏小費選項，請選取「顧客選擇新增小費前皆隱藏小費選項」。

  5. 按一下「儲存」。

  1. 登入您的 Shopify 應用程式。
  2. 依序點選「...」按鈕和「設定」。
  3. 在「商店設定」區段中，點選「結帳」。
  4. 在「小費」區段中，選取「在結帳頁面顯示小費選項」。
  5. 在「預設值 1」、「預設值 2」和「預設值 3」欄位中，輸入百分比格式的小費選項。
  6. 選用：若要在顧客選擇新增小費之前隱藏小費選項，請選取「顧客選擇新增小費前皆隱藏小費選項」。
  7. 點一下「儲存」。
  1. 登入您的 Shopify 應用程式。
  2. 依序點選「...」按鈕和「設定」。
  3. 在「商店設定」區段中，點選「結帳」。
  4. 在「小費」區段中，選取「在結帳頁面顯示小費選項」。
  5. 在「預設值 1」、「預設值 2」和「預設值 3」欄位中，輸入百分比格式的小費選項。
  6. 選用：若要在顧客選擇新增小費之前隱藏小費選項，請選取「顧客選擇新增小費前皆隱藏小費選項」。
  7. 點一下「儲存」。

變更線上小費的標籤

您可以變更在結帳流程顯示的小費標籤。例如，如果您收取的小費將全數捐給慈善機構，您可以變更部分標籤為以下內容來表示您正在募集慈善捐款：

  • 標題： Donations
  • 說明： Please donate to a good cause
  • 自訂標籤： Add a custom donation
  • 更新小費： Update donation
  • 小費標籤： Donation

下表列出您可以根據目標進行變更的欄位。您可以在 Shopify 管理介面或 Shopify 應用程式中的「佈景主題」區段編輯標籤。這些欄位都可在「結帳頁面和系統」頁面找到。

線上小費標籤
區段 欄位 預設標籤
結帳小費 標題 加入小費
說明 Show your support for the team at
預設標籤 %
自訂標籤 加入自訂小費
訊息 非常感謝您
更新小費 更新小費
結帳訂單摘要 小費標籤 小費
結帳欄位錯誤 無效的小費金額 Enter a tip no more than

步驟：

  1. 以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
  2. 在 Shopify 管理介面的「銷售管道」中，依序點按「網路商店」和「佈景主題」。
  3. 在「目前的佈景主題」區段中，點擊「...」按鈕>「編輯預設佈景主題內容」。
  4. 點擊「結帳頁面和系統」，然後捲動至您想要變更的欄位。
  5. 輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
  6. 按一下「儲存」。
  1. 以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
  2. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
  3. 在「銷售管道」區段中，點選「網路商店」>「管理所有佈景主題」。
  4. 在「目前的佈景主題」區段中，點選「...」按鈕>「編輯預設佈景主題內容」。
  5. 點選「結帳流程和系統」。您可能需要點選「…」按鈕。
  6. 前往您想要變更的欄位。
  7. 輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
  8. 點一下「儲存」。
  1. 以擁有「設定」權限的使用者身分登入您的商店。
  2. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
  3. 在「銷售管道」區段中，點選「網路商店」>「管理所有佈景主題」。
  4. 在「目前的佈景主題」區段中，點選「...」按鈕>「編輯預設佈景主題內容」。
  5. 點選「結帳流程和系統」。您可能需要點選「…」按鈕。
  6. 前往您想要變更的欄位。
  7. 輸入您想在結帳頁面顯示的標籤文字。
  8. 點一下「儲存」。

退還小費

若要在退款中包含小費，您必須手動加入小費金額。您可以修改退款金額，最高不超過包含小費的金額。

如需更多關於訂單退款的詳細資訊，請參閱訂單退款和取消訂單。

步驟

  1. 在 Shopify 管理介面的「訂單」中，點按要進行退款的訂單。
  2. 按一下「退款」。
  3. 輸入待退款訂單中的商品數量。
  4. 在「退款金額」中輸入包含小費的金額。
  5. 按一下「退款」。
  1. 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
  2. 點一下您想退款的訂單。
  3. 在「已付款」區段中，點選「退款」。
  4. 使用每件商品項目旁的「+」按鈕輸入售出的數量。
  5. 在「退款金額」區段中，輸入包含小費的金額。
  6. 點一下「退款」。
  1. 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
  2. 點一下您想退款的訂單。
  3. 在「已付款」區段中，點選「退款」。
  4. 使用每件商品項目旁的「+」按鈕輸入售出的數量。
  5. 在「退款金額」區段中，輸入包含小費的金額。
  6. 點一下「退款」。

小費報告

在您的財務報告中，您可以檢視已收取的小費總金額。

步驟

  1. 在 Shopify 管理介面 ，前往「分析」>「報告」。
  2. 可選：點擊「類別」篩選條件並選取「財務」以僅顯示財務報告。
  3. 按一下「小費」。
  4. 若要將金額侷限在您的線上銷售，請從「所有管道」下拉式清單，選取「網路商店」。
  1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
  2. 點選「分析」>「報告」。
  3. 可選：在「篩選所有報告」搜尋列中，鍵入「小費」以僅顯示「小費」報告。
  4. 點選「小費」。
  5. 若要將金額侷限在您的線上銷售，請點選「所有管道」下拉式清單，然後點選「網路商店」。
  1. 在 Shopify 應用程式中，點選「☰」按鈕。
  2. 點選「分析」>「報告」。
  3. 可選：在「篩選所有報告」搜尋列中，鍵入「小費」以僅顯示「小費」報告。
  4. 點選「小費」。
  5. 若要將金額侷限在您的線上銷售，請點選「所有管道」下拉式清單，然後點選「網路商店」。

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