設定線上訂單的小費選項

線上小費可以讓您的顧客在結帳時,在付款頁面上選擇將小費新增到他們的訂單中。顧客可以將小費新增為訂單總額的一定比例或自訂金額。您可以變更標籤和說明,並根據您的目標自訂線上小費體驗,例如在財務上支持您的業務,或為慈善機構募款。

線上商店小費選項的注意事項

設定小費選項前,請考量下列事項:

  • 線上商店結帳的小費選項必須使用 Shopify 管理員介面進行設定,即使您之前已經為您的 Shopify POS 設置了小費選項。
  • 小費是在購物車的小計中計算的,不包括稅費和運費。但是,由於小費是訂單總金額的一部分,所以需要支付信用卡費用或交易費用。
  • 使用 ShopPay 提交訂單的顧客無法新增小費。

透過異地付款閘道使用線上小費功能

若您使用異地付款閘道,您應該先完整測試線上小費體驗後,再將線上小費功能新增至商店。例如,有些異地付款閘道可能無法辨識小費商品項目。

如果您發現小費體驗無法在特定異地付款閘道正常運作,請聯絡該閘道的支援服務。

從您的 Shopify 管理員介面設定小費選項

您可以建立三個按訂單小計百分比計算的小費選項。或者,顧客也可以新增一個自訂金額。

步驟:

變更線上小費的標籤

您可以變更在結帳流程顯示的小費標籤。例如,如果您收取的小費將全數捐給慈善機構,您可以變更部分標籤為以下內容來表示您正在募集慈善捐款:

  • 標題Donations
  • 說明Please donate to a good cause
  • 自訂標籤Add a custom donation
  • 更新小費Update donation
  • 小費標籤Donation

下表列出您可以根據目標進行變更的欄位。您可以在 Shopify 管理員介面或 Shopify 應用程式中的「佈景主題」區段編輯標籤。這些欄位都可在「結帳頁面和系統」頁面找到。

線上小費標籤
區段 欄位 預設標籤
結帳小費 標題 加入小費
說明 Show your support for the team at
預設標籤 %
自訂標籤 加入自訂小費
訊息 非常感謝您
更新小費 更新小費
結帳訂單摘要 小費標籤 小費
結帳欄位錯誤 無效的小費金額 Enter a tip no more than

步驟:

退還小費

若要在退款中包含小費,您必須手動加入小費金額。您可以修改退款金額,最高不超過包含小費的金額。

如需更多關於訂單退款的詳細資訊,請參閱訂單退款和取消訂單

步驟

小費報告

在您的財務報告中,您可以檢視已收取的小費總金額。

步驟

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