在 Shopify Checkout 中分批運送
如果購物車中的品項無法在單次運送中完成,則將分為多批貨件進行出貨。例如,若顧客在購物車放入預購品項,則結帳頁面會顯示該預購商品與可供貨品項分開運送。顧客可以為每批貨件選取可用的運送選項。
若訂單包含下列類型的品項,則會拆分為多個貨件:
- 預購
- 訂閱
- 從不同地點分開運送的商品
- 不同運送設定檔中的商品
- Buy with Prime 商品
如果結帳頁面的「運送方式」區段中包含多批貨件,則頁面會顯示訂單拆成幾批貨件,以及每批貨件的可用運送方式。顧客可以從每批貨件的可用運送選項中選取。
結帳頁面中的分批運送作業考量事項
若要使用結帳頁面中的分批運送作業,請考量下列事項:
- 若已設定運送路線,則結帳頁面中的分批運送作業不適用於訂單草稿的結帳頁面。
- 結帳頁面中的分批運送作業不適用於需將訂單以訂單草稿形式下單的 B2B 結帳頁面。
- Shopify Shipping 指令碼無法使用結帳頁面中的分批運送作業。深入瞭解從 Shopify Shipping 指令碼移轉的方式。
- 如果您已啟用當地配送,結帳頁面則不會顯示多批貨件。
- 顧客無法自行選擇購物車商品的拆分方式。建議您可以調整運送設定檔和檢查出貨地點設定,確保不會將原本可一起運送的商品分批運送。
- 當顧客購買多個無法從同一地點供應的相同商品項目時,系統無法套用結帳頁面中的分批運送。例如,如果顧客想購買 5 件紅色襯衫,而地點 A 有 2 件庫存,地點 B 有 4 件庫存,則即使所有地點共有 5 件紅色襯衫可供應,系統仍不支援分批運送。所有 5 件相同的商品項目必須必須從同一地點出貨。
- 依預設,結帳頁面的分批運送功能會為訂單中所有貨件選取最低的總運送成本。
- Managed Markets 支援分批運送。但是,第三方運送服務可能不會顯示顧客做出的運送選擇。
第三方訂單出貨應用程式相容性
某些第三方訂單出貨應用程式可能不支援結帳頁面中的分批運送作業。請檢視下表,深入瞭解常見第三方訂單出貨應用程式的相容性:
相容的應用程式 | 不相容的應用程式 |
---|---|
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如果您不確定第三方應用程式是否相容,建議您將符合條件的品項新增至店面的結帳頁面來測試。您也可以聯絡應用程式開發人員,確認是否支援結帳頁面中的分批運送作業。深入瞭解如何取得關於應用程式的協助。
選取每批貨件的運送方式
預設情況下,為了方便顧客進行選擇,系統會將每批貨件的可用運送方式會自動分為下列幾個選項:
- 價格最低:為每批貨件選取最經濟實惠的運送方式。此為系統的預設選項。
- 速度最快:為所有貨件選取速度最快的運送選項。
每個選項都會顯示所有貨件的總運送成本,以及每個貨件的下列詳細資訊:
- 運送方式的名稱
- 預計配送時間
- 運費費率
- 該貨件所含品項數
顧客可以點按「更多運送選項」,顯示每批貨件的所有可用運送方式,然後為一或多批貨件選取不同的運送方式。舉例來說,若顧客希望其中一批貨件能更快送達,他們可以為此貨件選取速度較快的運送方式,其他貨件則保留最經濟實惠的運送方式。
步驟如下:
- 在結帳頁面的「運送方式」區段中,點按「更多運送選項」。
- 為每批貨件選取可用運送方式。
- 點按「儲存」以變更運送方式。
不同地點分開出貨的範例
舉例來說,假設您的商店販售襯衫,且您擁有兩個不同的商店地點:Location A (A 地點) 和 Location B (B 地點)。
有位顧客想購買一件綠色襯衫和一件紅色襯衫當作禮物,所以他將一件紅色襯衫和一件綠色襯衫加入購物車。Location A (A 地點) 有綠色襯衫的庫存,但沒有紅色襯衫;而 Location B (B 地點) 有紅色襯衫的庫存,但沒有綠色襯衫。您的運費費率如下:
- 標準運送方式的配送時間為 5-8 天,運費 $10 美元
- 快捷運送方式的配送時間為當日配送,運費 $20 美元
這兩件襯衫在結帳頁面中會分為不同貨件,但是,顯示的運費會根據您的 location group 設定而有所不同。
範例 1:從同一 location group 內不同地點分批運送
從同一 location group 內多個地點運送的訂單會套用單一費率的運費。顧客會被收取 $10 美元的標準運費或 $20 美元的快捷運費。
在此範例中,由於 $20 美元的快捷運送選項涵蓋這兩個品項,因此顧客無法為每個品項選取不同的運送方式。相較之下,若合併標準與快捷運送則為 $30 美元 (標準方式為 $10 美元,快捷方式為 $20 美元)。
範例 2:從不同 location group 內不同地點或不同設定檔分批運送
從不同 location group 內多個地點出貨的訂單會套用合併運費。顧客會被收取 $20 美元的標準運費 (兩個 location group 的每個品項為 10 美元) 和 $40 美元的快捷運費。顧客會看到「更多運送選項」選項,可讓他們為每個品項選取不同的運送選項。
在這個範例中,顧客可為其中一個品項選取快捷運送,另一個品項選取標準運送,因此運費為 $30 美元。
在結帳頁面啟用或停用分批運送
如果您有多個運送設定檔或運送地點,即可在結帳頁面啟用或停用分批運送。
您可以在 Shopify 管理介面設定的「運送和配送」區段中調整設定。
步驟如下:
電腦版
iPhone
在 Shopify 應用程式中,點選「
」>「設定」。
在「商店設定」區段中,點選「運送和配送 」。
在「運送」區段的「分批運送」底下,選取下列其中一個標籤:
在「分批運送」互動視窗中,選取「在結帳頁面顯示分批運送」以啟用或停用結帳頁面中的分批運送作業。
點選「儲存」。
Android
在 Shopify 應用程式中,點選「
」>「設定」。
在「商店設定」區段中,點選「運送和配送 」。
在「運送」區段的「分批運送」底下,選取下列其中一個標籤:
在「分批運送」互動視窗中,選取「在結帳頁面顯示分批運送」以啟用或停用結帳頁面中的分批運送作業。
點選「✓」。