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Shopify Checkoutでの配送分割

カートに1回の荷物でフルフィルメントできないアイテムが含まれている場合、そのフルフィルメントは複数の荷物に分割されます。たとえば、お客様がカートに予約注文アイテムを追加すると、チェックアウト画面には、予約注文商品と出荷可能なアイテムが別々に出荷される旨が表示されます。この場合お客様は、各荷物に対して利用可能な配送オプションを選択することができます。

以下のタイプのアイテムが含まれる場合、注文は複数の荷物に分割されます。

複数の荷物がある場合のチェックアウト画面の [配送方法] セクションには、注文が分割される荷物の数と、各荷物に対して選択可能な配送方法が表示されます。お客様は、各荷物に対して利用可能な配送オプションを選択することができます。

目次

チェックアウト時の分割配送に関する考慮事項

チェックアウト時の分割配送に関する以下の考慮事項を確認してください。

  • 配送ラインがすでに設定されている場合、チェックアウト時の分割配送は下書き注文のチェックアウトには適用されません。
  • 下書き注文として注文する必要があるB2Bチェックアウトには、チェックアウト時の分割配送を適用できません。
  • Shopify Shippingスクリプトでは、チェックアウト時の分割配送を利用できません。Shopify Shippingスクリプトからの移行に関して、詳しくはこちらをご覧ください。
  • ローカルデリバリーを有効にしている場合、チェックアウト画面に複数の荷物は表示されません。
  • お客様はカート内の商品の分割方法を選択できません。このため、配送プロファイルを調整してロケーションのフルフィルメント設定をチェックし、一緒に配送できる商品が分割されないことを確認してください。
  • 同一拠点から供給できない同一商品を複数ご購入の場合、チェックアウトでの分割発送は適用されません。たとえば、お客様が赤シャツを5枚購入したいと考えており、拠点Aには在庫が2枚、拠点Bには在庫が4枚ある場合、すべての拠点で赤シャツが5枚入手可能であっても、分割発送はサポートされません。同じ項目は5つとも同じロケーションから配送する必要があります。
  • チェックアウト時の配送分割のデフォルト設定では、注文内の全荷物の送料の合計が最低料金となるように選択されます。
  • Managed Marketsは分割配送に対応しています。ただし、外部の配送サービスでは、お客様が選択した配送選択が表示されない場合があります。

外部サービスによるフルフィルメントアプリの互換性

一部の外部サービスによるフルフィルメントアプリは、チェックアウト時の分割配送に対応しない場合があります。一般的な外部サービスによるフルフィルメントアプリの互換性について詳しくは、以下の表を確認してください。

Shopify Checkoutでの分割配送に対応する/非対応しない、外部サービスが提供するフルフィルメントアプリのリスト。
互換性のあるアプリ互換性のないアプリ

お使いの外部サービスアプリが対応しているか分からない場合は、対象アイテムをストアフロントのチェックアウトに追加して、テストすることができます。アプリの開発者に連絡して、チェックアウト時の分割配送の対応状況を確認することもできます。アプリのサポート依頼について、詳しくはこちらをご覧ください。

各荷物に対する配送方法を選択する

デフォルトでは、各荷物に対する利用可能な配送方法は、お客様が選択しやすいように、以下のオプションに自動的にグループ化されます。

  • 最低価格：各荷物の最も安価な配送方法が選択されます。このオプションはデフォルトで選択されています。
  • 最速：すべての荷物に対して最速の配送オプションが選択されます。

各オプションには、すべての荷物の合計送料と、各荷物に関する以下の詳細情報が表示されます。

  • 配送方法の名前
  • 配達所要時間
  • 配送料
  • その荷物に含まれるアイテムの数

お客様は、[配送オプションを表示] をクリックして各荷物に対して選択できるすべての配送方法を表示し、1つまたは複数の荷物に対して異なる配送方法を選択することができます。たとえば、お客様が1つの荷物に対する到着日を早くしたい場合、その荷物に対しては早く届く配送方法を選択し、他の荷物に対しては最安価の配送方法を選択することができます。

手順

  1. チェックアウト画面の配送方法セクションで [配送オプションを表示] をクリックします。
  2. 各荷物に対して利用可能な配送方法を選択します。
  3. [保存] をクリックして配送方法を変更します。

異なるロケーションでの分割配送の例

たとえば、ストアでシャツを販売するとします。ストアには「A」と「B」の2つの異なるロケーションがあります。

お客様は、緑のシャツと赤のシャツをギフトとして購入するため、カートに赤と緑のシャツを追加します。ロケーションAには、緑色のシャツの在庫があるものの、赤いのシャツの在庫がありません。ロケーションBには、赤いシャツの在庫があるものの、緑色のシャツの在庫がありません。配送料は以下のようになります。

  • 通常配送：配達所要時間は5～8日、配送料は10米ドル
  • 速達配送：配達所要時間は当日、配送料は20米ドル

チェックアウト時に、各シャツは別々の配送に分割されます。ただし、表示される配送手数料はロケーショングループの設定により異なります。

例1: 同じロケーショングループ内の異なるロケーションからの分割発送

同じロケーショングループ内の複数のロケーションから配送する注文には、単一の一定料金配送手数料が適用されます。顧客管理には、スタンダード配送の場合は10米ドル、速達配送の場合は20米ドルが課金されます。

この例では、顧客管理にはアイテムごとに異なる配送方法を選択するオプションがありません。これは、合計30米ドルのCombine支払い(スタンダードの場合は10米ドル、速達の場合は20米ドル)と比較して、20米ドルの速達配送オプションが両方のアイテムをカバーしているためです。

例2: 異なるロケーショングループまたは異なるプロファイルの異なるロケーションからの分割発送

複数のロケーションから異なるロケーショングループへ配送する注文にはCombine配送手数料が適用されます。顧客管理には、スタンダード配送の場合は20米ドル(2つのロケーショングループからのアイテムあたり10米ドル)、速達配送の場合は40米ドルが課金されます。顧客管理には、アイテムごとに異なる配送オプションを選択できるその他の配送オプションオプションが表示されます。

この例で、顧客は1つのアイテムに対して速達配送を選択し、もう1つのアイテムに対してスタンダード配送を選択することができ、結果として30米ドルの配送手数料が発生します。

チェックアウトでの分割配送を有効または無効にする

複数の配送プロファイルまたは配送ロケーションがある場合は、チェックアウト時に分割配送を有効または無効にすることができます。

設定については、管理画面設定の [配送と配達] セクションから調整することができます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。

  2. [配送] セクションで、配送プロファイルリストの下にある次のいずれかのオプションを選択します。

  3. [チェックアウト時に配送を分割する] モーダルで [チェックアウト時に分割配送を表示する] を選択して、チェックアウト時の分割配送を有効または無効にします。

  4. [保存] をクリックします。

iPhone

  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。

  2. [ストアの設定] セクションで、配送と配達 をタップします。

  3. [配送] セクションにある [分割配送] で、以下のいずれかのラベルを選択します。

  4. [配送を分割する] モーダルで [チェックアウト時に分割配送を表示する] を選択して、チェックアウト時の分割配送を有効または無効にします。

  5. [保存] をタップします。

Android

  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。

  2. [ストアの設定] セクションで、配送と配達 をタップします。

  3. [配送] セクションにある [分割配送] で、以下のいずれかのラベルを選択します。

  4. [配送を分割する] モーダルで [チェックアウト時に分割配送を表示する] を選択して、チェックアウト時の分割配送を有効または無効にします。

  5. [保存] をタップします。

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