Shopify Checkout での分割発送
カートに、1つの荷物でフルフィルメントできないアイテムが含まれている場合、フルフィルメントは複数の荷物に分割されます。たとえば、お客様が予約注文アイテムをカートに追加すると、チェックアウト画面に、その予約注文商品が販売中のアイテムとは別に発送されることが表示されます。お客様は、荷物ごとに利用可能な配送オプションを選択できます。
注文に以下のいずれかの種類のアイテムが含まれている場合、注文は複数の荷物に分割されます。
- 予約注文
- サブスクリプション
- 異なるロケーションから発送される商品
- 異なる配送プロファイルの商品
- Buy with Prime の商品
複数の荷物があるチェックアウトの「配送方法」セクションには、注文がいくつの荷物に分割されるかと、各荷物で利用できる配送方法が表示されます。お客様は、荷物ごとに利用可能な配送オプションを選択できます。
チェックアウトでの分割発送に関する考慮事項
チェックアウトでの分割発送については、以下の考慮事項を確認してください。
- チェックアウトでの分割発送は、短縮チェックアウトまたは短縮チェックアウトボタンには適用できません。
- 配送オプションがすでに設定されている場合、下書き注文からのチェックアウトには、チェックアウトでの分割発送を適用できません。
- チェックアウトでの分割発送は、注文を下書き注文として登録する必要がある B2B チェックアウトには適用できません。
- 配送スクリプトは、チェックアウトでの分割発送にアクセスできません。配送スクリプトからの移行に関する詳細情報を確認してください。
- ローカルデリバリーを有効にしている場合、チェックアウトに複数の荷物は表示されません。
- お客様は、カート内の商品がどのように分割されるかを選択できません。同梱できる商品が分割されないように、配送プロファイルを調整し、ロケーションのフルフィルメント設定を確認することを検討してください。
- お客様が、同じロケーションから供給できない同一項目を複数購入する場合、チェックアウトでの分割発送は適用できません。たとえば、お客様が赤いシャツを5枚購入しようとしていて、ロケーションAに2枚、ロケーションBに4枚の在庫があるとします。すべてのロケーションを合わせると赤いシャツは5枚以上利用可能ですが、この場合、分割発送はサポートされません。同一項目5点はすべて、同じロケーションから発送される必要があります。
- デフォルトでは、チェックアウトでの分割発送では、注文内のすべての荷物で送料の合計が最も安いオプションが選択されます。
- Managed Markets は分割発送に対応しています。しかし、外部の配送サービスでは、お客様が選択した配送方法が表示されない場合があります。
外部フルフィルメントアプリの互換性
一部の外部フルフィルメントアプリは、チェックアウトでの分割発送と互換性がない場合があります。一般的な外部フルフィルメントアプリの互換性については、以下の表を確認してください。
| 対応しているアプリ | 対応していないアプリ |
|---|---|
|
お使いの外部アプリに互換性があるかどうかが不明な場合は、ストアフロントのチェックアウトに対象アイテムを追加してテストすることができます。また、アプリの開発者に問い合わせて、チェックアウトでの分割発送との互換性を確認することもできます。アプリに関するサポートの利用について、詳しくはこちら。
各荷物の配送方法を選択
デフォルトでは、お客様が選択しやすいように、各荷物で利用可能な配送方法が自動的に以下のオプションにグループ分けされます。
- 最安値：各荷物で最も安価な配送方法が選択されます。このオプションはデフォルトで選択されています。
- 最速：すべての荷物で最速の配送オプションが選択されます。
各オプションには、すべての荷物の送料の合計と、各荷物の以下の詳細情報が表示されます。
- 配送方法名
- 推定配達所要時間
- 配送料
- その荷物に含まれるアイテムの数
お客様は、「その他の配送オプション」をクリックして各荷物で利用可能なすべての配送方法を表示し、1つまたは複数の荷物について異なる配送方法を選択できます。たとえば、お客様が1つの荷物をより速く到着させたい場合、その荷物にはより速い配送方法を選択し、他の荷物には最も安価な配送方法を選択したままにすることができます。
手順：
- チェックアウトの「配送方法」セクションで、「その他の配送オプション」をクリックします。
- 荷物ごとに、利用可能な配送方法を選択します。
- 配送方法を変更するには、「保存」をクリックします。
異なるロケーションからの分割発送の例
例えば、ストアでシャツを販売しているとします。ストアには、ロケーション Aとロケーション Bという2つの異なるロケーションがあります。
あるお客様が、ギフト用に緑のシャツと赤のシャツを購入したいと考えています。お客様は、赤のシャツと緑のシャツをカートに追加します。ロケーション Aには緑のシャツの在庫がありますが、赤のシャツはありません。ロケーション Bには赤のシャツの在庫がありますが、緑のシャツはありません。配送料は以下のとおりです。
- 10 米ドルで配達所要時間 5～8日の標準配送方法
- 20 米ドルで当日配達の速達配送方法
チェックアウト時に、各シャツは別々の発送に分けられます。ただし、表示される配送手数料は、ロケーショングループの設定によって異なります。
例1：同一ロケーショングループ内の異なるロケーションからの分割発送
同一ロケーショングループ内の複数のロケーションから発送される注文には、一律の配送料が適用されます。お客様には、標準配送で 10 米ドル、または速達配送で 20 米ドルが請求されます。
この例では、20 米ドルの速達配送オプションで両方のアイテムを配送できるため、お客様はアイテムごとに異なる配送方法を選択できません (標準配送の 10 米ドルと速達配送の 20 米ドルを合わせた合計 30 米ドルと比較)。
例2：異なるロケーショングループまたは異なるプロファイルにある、異なるロケーションからの分割発送
異なるロケーショングループの複数のロケーションから発送される注文には、合算された配送料が適用されます。お客様には、標準配送で 20 米ドル (2つのロケーショングループから発送されるアイテム各 10 米ドル)、速達配送で 40 米ドルが請求されます。お客様には、アイテムごとに異なる配送オプションを選択できる「その他の配送オプション」が表示されます。
この例では、お客様は一方のアイテムに速達配送を、もう一方のアイテムに標準配送を選択することができ、その結果、配送料は 30 米ドルになります。
チェックアウトでの分割発送を有効または無効にする
配送プロファイルまたは発送元のロケーションが複数ある場合は、チェックアウト時の分割発送を有効または無効にできます。
この設定は、管理画面の設定にある「配送と配達」セクションで調整できます。
手順：
デスクトップ
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、
設定をタップします。「ストア設定」セクションで、「配送と配達」をタップします。
「発送」セクションの「分割発送」で、以下のいずれかのラベルを選択します。
「分割発送」モーダルで、「チェックアウトで分割発送を表示する」を選択して、チェックアウトでの分割発送を有効または無効にします。
「保存」または「✓」をタップします。