Shopify Checkout での分割発送
カートに、1つの荷物でフルフィルメントできないアイテムが含まれている場合、フルフィルメントは複数の荷物に分割されます。たとえば、お客様が予約注文アイテムをカートに追加すると、チェックアウト画面に、その予約注文商品が販売中のアイテムとは別に発送されることが表示されます。お客様は、荷物ごとに利用可能な配送オプションを選択できます。
注文に以下のいずれかの種類のアイテムが含まれている場合、注文は複数の荷物に分割されます。
- 予約注文
- サブスクリプション
- 異なるロケーションから発送される商品
- 異なる配送プロファイルの商品
- Buy with Prime の商品
複数の荷物があるチェックアウトの「配送方法」セクションには、注文がいくつの荷物に分割されるかと、各荷物で利用できる配送方法が表示されます。お客様は、荷物ごとに利用可能な配送オプションを選択できます。
このページの内容
チェックアウトでの分割発送に関する考慮事項
チェックアウトでの分割発送に関する以下の注意事項を確認してください。
チェックアウトでの分割発送の制限事項
- 配送オプションがすでに設定されている場合、下書き注文からのチェックアウトには、チェックアウトでの分割発送を適用できません。
- チェックアウトでの分割発送は、注文を下書き注文として登録する必要がある B2B チェックアウトには適用できません。
- お客様が、同じロケーションから供給できない同一項目を複数購入する場合、チェックアウトでの分割発送は適用できません。たとえば、お客様が赤いシャツを5枚購入しようとしていて、ロケーションAに2枚、ロケーションBに4枚の在庫があるとします。すべてのロケーションを合わせると赤いシャツは5枚以上利用可能ですが、この場合、分割発送はサポートされません。同一項目5点はすべて、同じロケーションから発送される必要があります。
配送サービスの互換性
- 配送スクリプトは、チェックアウトでの分割発送にアクセスできません。配送スクリプトからの移行に関する詳細情報を確認してください。
- ローカルデリバリーを有効にしている場合、チェックアウトに複数の荷物は表示されません。
- Managed Markets は分割発送に対応しています。しかし、外部の配送サービスでは、お客様が選択した配送方法が表示されない場合があります。
荷物のグループ化とデフォルトの料金
- お客様は、カート内の商品がどのように分割されるかを選択できません。同梱できる商品が分割されないように、配送プロファイルを調整し、ロケーションのフルフィルメント設定を確認することを検討してください。
- デフォルトでは、チェックアウトでの分割発送では、注文内のすべての荷物で送料の合計が最も安いオプションが選択されます。
外部フルフィルメントアプリの互換性
一部の外部フルフィルメントアプリは、チェックアウト時の分割発送に対応していない場合があります。ご利用の外部アプリが対応しているかどうか不明な場合は、ストアフロントのチェックアウトで対象アイテムを追加してテストできます。また、アプリの開発者に問い合わせて、チェックアウト時の分割発送との互換性を確認することもできます。アプリのサポートを利用するについて詳しくはこちら。
マーケットごとの配送オプションを使用した分割発送
ストアでマーケットごとの配送オプションを使用している場合、注文が分割される際に一部の配送料が 1 つにまとめられます。複数の荷物に対して配送オプションの一定料金または注文額に基づく配送料が適用される場合、お客様が配送オプションの料金を支払うのは 1 回のみです。料金は、該当する配送料の中で最も高い金額になります。その配送オプションを使用する他の荷物には含まれていますというラベルが付けられるため、お客様は配送料がすでにカバーされていることを確認できます。
一部の配送オプション (通常配送や速達配送など) には、すべての荷物を対象とする一定料金または注文額に基づく配送料が設定されています。チェックアウトの配送方法セクションでは、これらの配送オプションが単独の選択肢として、お客様が支払う料金とともに表示されます。異なる配送方法を組み合わせた料金が、それらの選択肢の料金以下になる場合は、最安値が表示されます。注文内のすべての配送方法に関する配達予定日をチェックアウトで比較できる場合は、最短が表示されます。他の選択肢のいずれかがすでに最短である場合、これは表示されません。
一部の荷物にのみ利用できる配送方法も、引き続きチェックアウトで利用可能です。たとえば、翌日配達の配送料が、ある 1 つのロケーションから発送される商品にのみ適用されるとします。お客様は、その他の配送オプションでそれらの荷物に対するその配送方法を選択できます。その料金は、他の荷物の料金に追加されます。
次の場合、配送料は 1 つにまとめられず、それぞれ加算されます。
- お客様が荷物ごとに異なる配送オプションを選択した場合。たとえば、お客様が一方の荷物に通常配送を選択し、もう一方の荷物に速達配送を選択した場合、両方の配送オプションの料金を支払います。
- 荷物に、配送アプリが管理するアプリ提供の配送料が使用されている場合。
- 同じ配送オプションの配送料であっても、注文に予約注文とすぐに発送されるアイテムが含まれている場合。
注文が分割された場合の各配送料タイプの請求方法について詳しくは、チェックアウト時の統合された配送料を参照してください。
各荷物の配送方法を選択
デフォルトでは、お客様が選択しやすいように、各荷物で利用可能な配送方法が自動的に以下のオプションにグループ分けされます。
- 最安値：各荷物で最も安価な配送方法が選択されます。このオプションはデフォルトで選択されています。
- 最速：すべての荷物で最速の配送オプションが選択されます。
ストアでマーケットごとの配送オプションを使用している場合、すべての荷物で配送料が 1 つにまとめられる配送オプションが選択肢に含まれることもあります。マーケットごとの配送オプションを使用した分割発送について詳しくはこちらをご覧ください。
各オプションには、すべての荷物の送料の合計と、各荷物の以下の詳細情報が表示されます。
- 配送方法名
- 推定配達所要時間
- 配送料
- その荷物に含まれるアイテムの数
お客様は、「その他の配送オプション」をクリックして各荷物で利用可能なすべての配送方法を表示し、1つまたは複数の荷物について異なる配送方法を選択できます。たとえば、お客様が1つの荷物をより速く到着させたい場合、その荷物にはより速い配送方法を選択し、他の荷物には最も安価な配送方法を選択したままにすることができます。
手順：
- チェックアウトの「配送方法」セクションで、「その他の配送オプション」をクリックします。
- 荷物ごとに、利用可能な配送方法を選択します。
- 完了をクリックして配送方法を変更します。
異なるロケーションからの分割発送の例
例えば、ストアでシャツを販売しているとします。ストアには、ロケーション Aとロケーション Bという2つの異なるロケーションがあります。
あるお客様が、ギフト用に緑のシャツと赤のシャツを購入したいと考えています。お客様は、赤のシャツと緑のシャツをカートに追加します。ロケーション Aには緑のシャツの在庫がありますが、赤のシャツはありません。ロケーション Bには赤のシャツの在庫がありますが、緑のシャツはありません。配送料は以下のとおりです。
- 10 米ドルで配達所要時間 5～8日の標準配送方法
- 20 米ドルで当日配達の速達配送方法
チェックアウト時に、各シャツは別々の発送に分けられます。ただし、表示される配送手数料は、ロケーショングループの設定によって異なります。
例1：同一ロケーショングループ内の異なるロケーションからの分割発送
同一ロケーショングループ内の複数のロケーションから発送される注文には、一律の配送料が適用されます。お客様には、標準配送で 10 米ドル、または速達配送で 20 米ドルが請求されます。
この例では、20 米ドルの速達配送オプションで両方のアイテムを配送できるため、お客様はアイテムごとに異なる配送方法を選択できません (標準配送の 10 米ドルと速達配送の 20 米ドルを合わせた合計 30 米ドルと比較)。
例2：異なるロケーショングループまたは異なるプロファイルにある、異なるロケーションからの分割発送
異なるロケーショングループの複数のロケーションから発送される注文には、合算された配送料が適用されます。お客様には、標準配送で 20 米ドル (2つのロケーショングループから発送されるアイテム各 10 米ドル)、速達配送で 40 米ドルが請求されます。お客様には、アイテムごとに異なる配送オプションを選択できる「その他の配送オプション」が表示されます。
この例では、お客様は一方のアイテムに速達配送を、もう一方のアイテムに標準配送を選択することができ、その結果、配送料は 30 米ドルになります。
例 3：マーケットごとの配送オプションを使用するストアでの異なるロケーションからの分割発送
ストアでマーケットごとの配送オプションを使用している場合、1 つの配送オプションに対してロケーションごとに異なる配送料を設定できます。たとえば、通常配送オプションの場合、ロケーション Aから発送される商品の配送料は 10 米ドル、ロケーション Bから発送される商品の配送料は 12 米ドルです。速達配送オプションの場合、ロケーション Bから発送される商品のみに 20 米ドルの配送料が設定されています。
お客様が通常配送を選択した場合、両方の荷物に対して 12 米ドルが請求されます。ロケーション Aから発送される緑のシャツの荷物には含まれていますというラベルが付けられます。
代わりに、お客様が赤のシャツに速達配送を選択した場合、2 つの異なる配送オプションが請求されるため、配送料が加算されます。お客様には 30 米ドル (緑のシャツの通常配送に 10 米ドル、赤のシャツの速達配送に 20 米ドル) が請求されます。
チェックアウトでの分割発送を有効または無効にする
配送プロファイルまたは発送元のロケーションが複数ある場合は、チェックアウト時の分割発送を有効または無効にできます。
この設定は、管理画面の設定にある「配送と配達」セクションで調整できます。
手順：
デスクトップ
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、
設定をタップします。「ストア設定」セクションで、「配送と配達」をタップします。
「発送」セクションの「分割発送」で、以下のいずれかのラベルを選択します。
「分割発送」モーダルで、「チェックアウトで分割発送を表示する」を選択して、チェックアウトでの分割発送を有効または無効にします。
「保存」または「✓」をタップします。