Shopify Checkoutでの配送分割
カートに1回の荷物でフルフィルメントできないアイテムが含まれる場合、フルフィルメントは複数の荷物に分割されます。たとえば、お客様がカートに予約注文アイテムを追加すると、チェックアウトでは、予約注文商品と利用可能なアイテムとが別々に出荷されると表示されます。お客様は、各荷物に対して利用可能な配送オプションを選択することができます。
以下のタイプのアイテムが含まれる場合、注文は複数の荷物に分割されます。
- 予約注文
- サブスクリプション
- Buy with Primeの商品
- 異なるロケーションから配送される商品
- 異なる配送プロファイルの商品
複数の荷物があるチェックアウトの配送方法セクションには、注文が分割されている荷物の数と、各荷物に対する利用可能な配送方法が表示されます。お客様は、各荷物に対して利用可能な配送オプションを選択することができます。
チェックアウト時の分割配送に対応できない内容に関する留意事項
一部のアプリと機能は、チェックアウト時の分割配送に対応していません。以下の留意事項を確認してください。
- チェックアウト時の分割配送は、下書き注文またはB2Bの下書き注文のチェックアウトには適用できません。
- Shopify Shippingスクリプトでは、チェックアウト時の分割配送を利用できません。Shopify Shippingスクリプトからの移行について詳しくはこちら。
- カートのすべての商品をローカルデリバリーで配送できる場合、チェックアウトでは複数の荷物は表示されません。
- お客様はカート内の商品の分割方法を選択できません。配送プロファイルを調整し、ロケーションのフルフィルメント設定を確認して、一緒に配送できる商品が分割されていないことを確認してください。
- チェックアウト時の配送分割のデフォルト設定では、注文内のすべての荷物の送料の合計が最低料金となるように選択されます。
各荷物に対する配送を選択する
デフォルトでは、各荷物に対する利用可能な配送方法は、お客様が選択しやすくなるよう、次のオプションに自動的にグループ化されます。
- 最低価格：各荷物の最も安価な配送方法が選択されます。このオプションはデフォルトで選択されています。
- 最速：すべての荷物に対して最速の配送オプションが選択されます。
各オプションには、すべての荷物の合計送料と、各荷物に関する以下の詳細情報が表示されます。
- 配送方法の名前
- 配達所要時間
- 配送料
- その荷物に含まれるアイテムの数
お客様は、[配送オプションを表示] をクリックして、各荷物に利用できるすべての配送方法を表示し、1つまたは複数の荷物に対して異なる配送方法を選択することができます。たとえば、お客様が1つの荷物に対する到着日を速くしたい場合、その荷物に対しては速く届く配送方法を選択し、他の荷物に対しては最も費用のかからない配送方法を選択することができます。
手順
- チェックアウトの配送方法セクションで、[配送オプションを表示] をクリックします。
- 各荷物に対する利用可能な配送方法を選択します。
- [保存] をクリックして配送方法を変更します。
異なるロケーションによる分割発送の例
たとえば、ストアでシャツを販売するとします。ストアにはLocation AとLocation Bの2つの異なるロケーションがあります。
お客様は、緑色のシャツと赤いシャツをギフトとして購入するため、カートに赤いシャツと緑のシャツを追加します。Location Aには、緑色のシャツの在庫はありますが、赤いシャツの在庫は無く、Location Bには、赤いシャツの在庫がありますが、緑色のシャツの在庫は無いとします。チェックアウト時に、各シャツは異なる荷物に分割され、各荷物には以下の配送方法が利用可能です。
- Standard：配達所要時間は5～8日、配送料は10米ドル
- Express：配達所要時間は当日、配送料は20米ドル
両方の荷物に対して、デフォルトでは最低価格であるStandardの配送方法が選択されます。赤いシャツは2日後の誕生日パーティーのギフトなので、お客様は通常配送の代わりに配達所要時間1日のExpressの配送方法を選択します。緑のシャツは、2週間後に訪れる親しい人へのギフトなので、もともと選択されていたStandardの配送方法のままにします。赤いシャツは当日にお客様に配達され、緑色のシャツは5～8日後に配達されます。