運送設定檔

運送設定檔能依據產品建立運送規則,協助您收取正確的運費。您可以使用運送設定檔為特定產品設定運費,並依據產品寄件地和收件地收取不同的金額。您可以將使用相同運費的產品新增至一個運送設定檔,並為這些產品的每個出貨地點設定運送區域和運費。

何時使用運送設定檔

每間 Shopify 商店都有預設內建一般運送設定檔。一般運送設定檔對於運送設定單純的商家通常就已足夠。對於產品和地點有不同運送成本和區域供貨情況的商家,運送設定檔可協助確保運費正確且方便管理。

以下圖表顯示某商店的運送設定,其中包含用於兩項特定產品的自訂運送設定檔和用於其他產品的一般運送設定檔。每個運送設定檔中所包含的地點皆有不同的運送區域和運費。

此圖表以一個一般和一個自訂資料顯示單純的運送設定檔設定。

例如,假設您銷售的一些易碎產品需要運費較高的運送選項,則可以為這些易碎產品建立一個運送設定檔,並收取不同於其他產品的運費。或者,如果您想要從距離客戶最近的地點運送訂單,則可以指定每個國家/地區的出貨地點。若要瞭解詳情,請參見「從距離客戶最近的地點出貨」。

開始使用運送設定檔前

  • 瞭解如何建立運送區域與費率 - 每個設定檔中的地點皆有各自的運送區域與費率。在您建立運送設定檔之前,請務必瞭解運送區域運費費率的運作方式,以及如何將其妥善應用於您的商家。

  • 請考慮到會影響運送作業的應用程式 - 如果您使用會影響運送設定的應用程式,運送設定檔可能無法如預期運作。使用運送設定檔之前,請先聯絡應用程式的開發人員,確認這些應用程式與運送設定檔可搭配使用。

  • 請考慮到結帳時運費會合併計算的情況 - 如果訂單中有許多不同出貨地或設定檔的產品,客戶在結帳時,所有產品的運費都會加總合併計算。如果在建立運費費率時沒有考慮到大筆訂單的情形,客戶可能須於結帳時支付高額運費。若要瞭解詳情,請參閱結帳時運費合併計算的情形

一般設定檔

您可使用一般設定檔來建立預設的運費設定。如果某項產品或子類選項未列於自訂設定檔中,則會套用一般設定檔的運費費率。

您可以透過建立運送區域和新增運費費率來建立一般運送設定檔。在設定一般運送設定檔前,請先檢閱於結帳時合併運費與如何命名運費。

建立運送設定檔

建立運送設定檔時,請務必瞭解運送區域運費費率的設定方式。

每樣產品或子類選項只能歸屬一個運送設定檔。如果您將產品或子類選項新增到其他運送設定檔,則該產品或子類選項會從原先的設定檔中移除。

除了一般設定檔之外,您可以建立 99 個自訂運送設定檔,因此總共可有 100 個運送設定檔。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送」。
  2. 在「運送設定檔」中,點擊「建立新設定檔」。
  3. 輸入設定檔名稱。
  4. 在「產品」區段中,使用搜尋列將產品新增至運送設定檔。
  5. 依據個人需求變更地點相關資料。請參見管理地點瞭解詳情。
  6. 針對您要列入運送設定檔的每個運送區域,完成下列步驟:

    1. 在「收貨地」中按一下「建立運送區域」。
    2. 為運送區域命名。
    3. 選擇該運送區域所包含的國家/地區或區域,然後按一下「完成」。
    4. 針對要在此區域套用的各項運費,按一下「新增費率」並選擇費率詳細資料,然後按一下「完成」。
  7. 按一下「儲存」

管理地點

根據預設,在您建立新的運送設定檔時,所有可履行線上訂單出貨的地點將新增至同一群組的設定檔中。凡是可履行線上訂單出貨的地點,皆會成為您設定檔內各項產品的訂單出貨作業地點選項,且這些地點會共用相同的運費費率和運送區域。若地點不能履行線上訂單出貨,就不會顯示在您的運送設定檔中。

停用的地點新增至運送設定檔時,會顯示 Inactive 標籤。您可以在這些地點新增區域及運費,但在啟用前無法於結帳時使用它們。若要選擇啟用某些地點,請參閱「停用和重新啟用地點」。

將地點分組後,就可依據履行訂單出貨的地點來設定不同的運費費率。如此一來,不同地點群組的運送區域和運費費率也會不一樣。若要瞭解詳情,請參見建立新的地點群組

您可以從群組中移除特定地點,讓該地點不套用任何運費費率。不屬於任何運送群組的地點會被列在「非出貨地」區段。若要瞭解詳情,請參見移除地點

若您在運送設定檔建立完畢後建立新地點,系統會自動將此地點新增至「非出貨地」區段的所有運送設定檔內。若要從新地點履行產品訂單出貨,您可以新增地點至現有地點群組以套用其他群組的區域和費率,或者在該地點原屬群組內建立新的區域與費率組合。

建立新地點群組

您可以在運送設定檔中建立新的地點群組,以便為該群組內的地點指定運送區域和運費費率。

比方說,假設您有兩個地點可用於全球配送,還有一個地點只適用於美國境內配送。您可將只適用於美國境內配送的地點新增至新群組,並為該地點建立專屬的運送區域和運費費率。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送」。
  2. 在「運送設定檔」中,按一下運送設定檔旁的「管理費率」。
  3. 將地點移至新群組: - 如果該地點目前屬於某一地點群組,請執行以下操作:
    1. 在該地點的群組中按一下「顯示詳細資訊」。
    2. 在需要變動的地點旁邊,按一下「管理」。
    3. 選擇建立新費率的選項,然後按一下「完成」。

- 如果該地點位在「非出貨地」區段,請執行以下操作: 1. 在需要變動的地點旁邊,按一下「新增費率」。 2. 選擇「建立新費率」選項,然後按一下「完成」。

  1. 新增任何區域和費率,然後按一下「儲存」。

移除地點

如果您移除了群組中僅存的最後一個地點,則與該群組相關聯的運送區域和運費費率都會遭到移除。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送」。
  2. 在「運送設定檔」中找到您要更新的運送設定檔,然後按一下旁邊的「管理費率」。
  3. 在「出貨地」中,按一下「顯示詳細資訊」。
  4. 針對您要移除的每個地點按一下「管理」,接著選擇「移除費率」選項,再按一下「完成」。
  5. 按一下「儲存」

將地點新增至現有地點群組

如果您建立了新地點或想變更特定地點的區域和費率組合,只要將該地點新增至現有的地點群組,即可共用此地點群組的運送區域和運費費率。

舉例來說,假設您針對由洛杉磯倉庫履行訂單出貨的 T 恤商品建立了運送設定檔。此外,您最近將業務據點擴展至舊金山的倉庫,且在 Shopify 管理員介面中將此倉庫新增為地點。若您想讓舊金山地點套用與洛杉磯倉庫相同的運送選項,可以將此地點新增到洛杉磯倉庫所屬的群組中。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送」。
  2. 在「運送設定檔」中找到您要更新的運送設定檔,然後按一下旁邊的「管理費率」。
  3. 在需要變動的設定檔旁邊,依據下列兩種情況點擊適當選項: - 如果地點已有區域和費率,請按一下「管理」。

    • 如果地點位在「非出貨地」區段,請按一下「新增費率」。
  4. 在「使用與以下相同的費率:」中,選擇地點要加入的地點群組,然後按一下「完成」。

從距離最近的地點出貨給客戶

建立不同地點群組時,可藉由建立運送區域來指定履行訂單出貨的國家/地區。

例如,假設您的某項產品在三個倉庫地點有庫存:德國、美國和泰國。為該產品建立運送設定檔時,你可以建立三個地點群組,每一個皆包含各自的運送區域:

  • 針對位在德國的倉庫,您可以新增歐洲和非洲作為運送區域。
  • 針對位在美國的倉庫,您可以新增北美洲、中美洲和南美洲作為運送區域。
  • 針對位在泰國的倉庫,您可以新增亞洲和大洋洲作為運送區域。

若要深入瞭解運送區域的設定方式,請參見設定運送區域

結帳時合併運費

若您建立多個運送設定檔,或您的設定檔內有多個地點,則某些訂單可能包含分屬不同設定檔或地點的產品。在此情況下,系統會合併計算每件產品適用的運費費率。如此一來,客戶在結帳時就只會看見單一運費。

比方說,假設您販售貓床和貓飼料這兩項商品,而在貓床和貓飼料各自的運送設定檔中,國際運費分別為 3 美元及 5 美元。今有客戶同時訂購貓床和貓飼料,則他在結帳時將看見 8 美元的合併運費。

此範例將不同設定檔中相同地點的產品運送費率合併
貓床運送設定檔 貓飼料運送設定檔 合併運費
美國倉庫 $3 美元國際運費 美國倉庫 $5 美元國際運費 $ 3 美元 (貓床)
+
$5 美元 (貓飼料)
=
共 $8 美元運費

只在無法從單一運送設定檔或地點套用單一運費費率時,才會合併計算運費。如果所有商品可從相同地點出貨,但商品庫存地點不只一個,則以「出貨優先順序」來決定履行訂單出貨的地點。

如果單一地點無法出貨整筆訂單,則每項產品的運費費率會加總在一起,即使產品是在運送當中的同一個地點群組也是如此。

此範例將不同設定檔中不同地點的產品運送費率合併
貓床運送設定檔 貓飼料運送設定檔 合併運費

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 國際運費 3 美元

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 國際運費 5 美元

美國倉庫 (第 1 順位,無庫存)

  • 國際運費 5 美元

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 國際運費 8 美元
$5 美元 (貓床)
+
$8 美元 (貓飼料)
=
$13 美元總運費

在先前的範例中,出貨優先順序選擇加拿大的地點來出貨兩項商品,因為這兩項產品在此都有庫存,這樣客戶在結帳時會得到 $13 美元的合併運費。如果貓飼料在美國的地點也有庫存,則合併運費率將會是 $8 美元。

為運費命名

系統會合併不同地點群組或運送設定檔中名稱相同的運費,並於客戶結帳時顯示。如果您的運費有不同名稱,系統會合併最便宜的選項,並於客戶結帳時以 Shipping 的名稱顯示。

舉例來說,若您有兩個運送設定檔,一個是貓床、一個是貓食,它們皆提供標準郵寄服務和快捷郵寄服務。若標準和快捷郵寄服務在兩個運送設定檔中有相同的名稱,當客戶提交包含貓食和貓床的訂單時,會在結帳時看到兩種運送選項。

此範例顯示把名稱相同的運費費率加總在一起之合併運費名稱
貓床運送設定檔 貓飼料運送設定檔 結帳時的合併運費
運費
  • 標準運送 - 3 美元
  • 快捷運送 - 9 美元
  • 標準運送 - 2 美元
  • 快捷運送 - 6 美元
  • 標準運送 - 5 美元
  • 快捷運送 - 15 美元

如果這兩個設定檔的費率名稱有所出入,系統只會合併最便宜的費率選項,並於客戶結帳時顯示為 Shipping

此範例顯示把名稱不同的運費費率加總在一起之合併運費名稱
貓床運送設定檔 貓飼料運送設定檔 結帳時的合併運費
運費
  • 標準運送 - 3 美元
  • 快捷運送 - 9 美元
  • 基本運送 - 2 美元
  • 快速運送 - 6 美元
  • Shipping - 5 美元

進階運送設定範例

運送設定檔讓您為每項產品建立詳細的運送規則。您可以為商店中的任何產品和運送該產品的地點,建立專屬的運送區域和運費。

此圖表顯示內含地點群組的運送設定檔,且各地點群組都有專屬的運送區域和運費費率

瞭解在複雜的運送設定中何時會合併運費,可以協助您為客戶建立更準確的運送規則。

假設您的設定如下:

使用運送設定檔的進階運送設定
一般運送設定檔 自訂運送設定檔 A 自訂運送設定檔 B
產品詳細資訊

貓床

  • 商品價格: 25 美元
  • 商品重量: 0.5 磅

貓飼料

  • 商品價格: 15 美元
  • 商品重量: 4 磅

貓飼料碗和盛水碟

  • 商品價格: 5 美元
  • 商品重量: 1 磅
地點和庫存

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 5 組貓床

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 10 組貓床

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 20 包貓飼料

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 20 包貓飼料

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 2 個飼料碗
  • 1 個盛水碟

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 1 個飼料碗
  • 10 個盛水碟
各地點群組的運費費率

美國倉庫 (第 1 順位) 和加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 標準運送 (輕型) - 0.5 磅 3 美元
  • 標準運送 (重型) - 1 磅 5 美元
  • 免運費 - 訂單金額超過 50 美元免付運費

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 標準運送 (輕型) - 0-8 磅 5 美元
  • 標準運送 (重型) - 9-12 磅 13 美元
  • 免運費 - 訂單金額超過 50 美元免付運費

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 標準運送 (輕型) - 0-8 磅 7 美元
  • 標準運送 (重型) - 9-12 磅 18 美元
  • 免運費 - 訂單金額超過 50 美元免付運費

美國倉庫 (第 1 順位)

  • 標準運送 (輕型) - 1 磅 3 美元
  • 標準運送 (重型) - 2-5 磅 5 美元
  • 免運費 - 訂單金額超過 50 美元免付運費

加拿大倉庫 (第 2 順位)

  • 標準運送 (輕型) - 1 磅 4 美元
  • 標準運送 (重型) - 2-5 磅 6 美元
  • 免運費 - 訂單金額超過 50 美元免付運費

系統會依據客戶訂購的商品,將不同的運費合併計算,藉此為客戶決定適當的運費成本。

在結帳頁面上顯示的範例運費依據是客戶的訂單以及上述表格的運費設定
購物車詳情 合併運費 最終運費
訂單 A 2 組貓床和 1 包貓飼料 購物車內的商品總金額超過 50 美元,符合免運費條件。 Free Shipping - 0 美元
訂單 B 1 組貓床、1 包貓飼料和 2 個飼料碗
  • 標準運送 (輕型): 1 組貓床運費 3 美元
  • 標準運送 (輕型): 1 包貓飼料運費 5 美元
  • 標準運送 (重型): 2 個飼料碗運費 5 美元
因為運費名稱不同,客戶會看到 13 美元的 Shipping
訂單 C 1 包貓飼料和 2 個盛水碟 由於加拿大地點可履行這兩種商品的訂單出貨,因此採用加拿大地點的費率計算合併運費:
  • 標準運送 (輕型): 1 包貓飼料運費 7 美元
  • 標準運送 (重型): 2 個盛水碟運費 6 美元
因為運費名稱不同,客戶會看到 13 美元的 Shipping
訂單 D 2 個飼料碗和 2 個盛水碟 以這兩種商品的訂購數量來看,兩個地點都無法獨自履行訂單出貨,因此雖然這兩種商品屬於同一設定檔,仍需合併計算不同地點的運費:
  • 標準運送 (重型): 2 個飼料碗運費 5 美元
  • 標準運送 (重型): 2 個盛水碟運費 6 美元
由於運費名稱相同,客戶最終會看到 11 美元的 Standard Heavy Shipping

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