配送プロファイル
配送プロファイルは、商品ベースの配送ルールを使用して正確な配送料を請求するのに役立ちます。配送プロファイルを使用して特定の商品の配送料を設定し、商品の配送先に基づいて異なる金額を請求することができます。配送料を配送プロファイルにシェアする商品を追加し、その商品を発送する各ロケーションの配送エリアと料金を設定することができます。
配送プロファイルを使用する状況
デフォルトでは、各Shopifyストアは、基本の配送料を含む1つの配送プロファイルで作成されます。シンプルな配送設定のビジネスでは、ほとんどの場合、基本の配送料を作成するだけで十分です。送料または地域的出品状況が異なる商品やロケーションを管理するビジネスでは、配送プロファイルを追加することで、送料を正確かつ簡単に管理するために役立ちます。
次の図は、2つの特定の商品に対してカスタム配送プロファイルを使用するストアの配送設定と、その他の商品の基本の配送プロファイルを示しています。各配送プロファイルには、含まれているロケーションの配送エリアと料金が異なります。
たとえば、壊れやすい商品をいくつか販売しており、より高価な配送オプションが必要な場合は、それらの壊れやすい商品の配送プロファイルを作成し、残りの商品と異なる配送料を請求できます。または、お客様に最も近いロケーションからの注文の配送を希望する場合、各ロケーションで発送する国を指定できます。詳細については、最も近いロケーションからお客様に配送するを参照してください。
配送プロファイルを使用する前に
配送エリアと送料を作成する方法を学ぶ - 各プロファイルの各ロケーションには、独自の配送エリアと送料を設定することができます。配送プロファイルを作成する前に、配送エリアと配送料がどのように機能するかを理解して、ビジネスに最適な方法を使用することを確認してください。
配送に影響するアプリを検討する - 配送設定に影響するアプリを使用している場合、配送プロファイルが正常に機能しない場合があります。配送プロファイルを使用する前に、使用しているアプリの開発者に連絡して、配送プロファイルでの動作を確認してください。
チェックアウト時の送料の合算方法を検討する - 注文に異なるロケーションまたはプロフィールから配送された商品が含まれている場合、各発送の配送料が加算され、チェックアウト時に合計料金が発生します。これにより、配送料の作成時に大口注文が考慮されない場合、お客様のチェックアウト時に高い配送料が発生する可能性があります。詳細については、「チェックアウト時の合計送料」を参照してください。
基本プロファイル
基本プロファイルを使用して、配送のデフォルト設定を作成できます。商品またはバリエーションがカスタムプロファイルにない場合、基本プロファイルの基本配送料が使用されます。
配送エリアを作成して、配送料を追加することで、一般プロファイルを設定できます。一般プロファイルを設定する前に、チェックアウト時の合計送料を確認して、送料の名前を入力してください。
配送プロファイルを作成する
配送プロファイルを作成する前に、配送エリアと配送料の設定方法を確実に理解するようにしてください。
商品またはバリエーションは一度に1つの配送プロファイルにのみ登録できます。2番目の配送プロファイルに商品またはバリエーションを追加すると、最初のプロファイルから削除されます。
一般プロファイルに加えて、合計で100個の配送プロファイルに99カスタム配送プロファイルを作成することができます。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
- [商品のカスタム配送料] で、[新しいプロファイルを作成する] をクリックします。3. プロファイルの名前を入力します。4. 商品セクションで、検索バーを使用して配送プロファイルに商品を追加します。5. ロケーションに必要な変更を処理します。詳細については「ロケーションを管理する」を参照してください。6. 配送プロファイルに含める各配送エリアについては次の手順を実行します。1. [配送先] で、[配送エリアを作成する] をクリックします。2. 配送エリアに名前を付けます。3. 配送エリアの一部である国または地域を選択し、[完了] をクリックします。4. 配送エリアに含める配送料ごとに、[送料を追加する] をクリックし、送料の詳細を選択してから、[完了] をクリックします。7. [保存する] をクリックします。
ロケーションを管理する
デフォルトでは、新しい配送プロファイルを作成すると、オンラインで注文をフルフィルメントできるすべてのロケーションが同じグループのプロファイルに追加されます。オンライン注文を処理できるロケーションはすべて、プロファイル内の商品をフルフィルメントできるロケーションとなり、同じ送料と配送エリアを共有します。オンライン注文を処理できないロケーションは、配送先のプロファイルには表示されません。
無効になっているロケーションは、Inactiveラベル付きの配送プロファイルに追加されます。これらのロケーションに配送エリアと送料を追加することは可能ですが、ロケーションが有効になるまでチェックアウト時には使用できません。どのロケーションが有効かを管理するには、ロケーションの無効化と再有効化を参照してください。
ロケーションをグループに入れることにより、注文のフルフィルメントに応じて異なる送料を設定できます。これにより、さまざまなロケーションのグループが異なる配送エリアと送料を持つことができます。詳細については、新しいロケーショングループを作成するを参照してください。
ロケーションに送料が適用されないようにするため、グループからロケーションを削除できます。配送グループに含まれていないロケーションは、[発送元ではありません] セクションに記載されています。詳細については、ロケーションを削除するを参照してください。
配送プロファイルを作成した後に新しいロケーションを作成すると、[発送元ではありません] セクションにあるすべての配送プロファイルに自動的に追加されます。新しいロケーションから商品を発送するには、既存のロケーショングループにそのロケーションを追加して、その配送エリアと送料を使用するか、独自のグループに新しい配送エリアと送料のセットを作成できます。
新しいロケーショングループを作成する
配送プロファイルに新しいロケーショングループを作成すると、そのグループ内のロケーションの配送エリアと送料を指定できます。
たとえば、世界中で商品を出荷しているロケーションが2つあり、そのうちの1つはアメリカにのみ配送されているとします。アメリカにのみ出荷しているロケーションを新しいグループに移動し、そのロケーションにのみ適用される配送エリアと送料を作成できます。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
- [チェックアウト時の配達方法] で、配送プロファイルの横にある [送料を管理する] をクリックします。3. ロケーションを新しいグループに移動します。*ロケーションがすでにロケーショングループに属している場合は、次の手順を実行します。1. ロケーショングループで、[詳細を表示する] をクリックします。2. 変更するロケーションの横にある [管理] をクリックします。3. オプションを選択して新しい送料を作成してから、[完了] をクリックします。*そのロケーションが [発送元ではありません] セクションにある場合は、次の手順を実行します。1. 変更するロケーションの横にある [送料を追加する] をクリックします。2. [新しい送料を作成する] オプションを選択し、[完了] をクリックします。4. 配送エリアと送料を追加して、[保存] をクリックします。
ロケーションを削除する
グループから最後のロケーションを削除すると、そのグループに関連付けられている配送エリアと送料が削除されます。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
- [チェックアウト時の配達方法] で、更新する配送プロファイルの横にある [送料を管理する] をクリックします。3. 配送元で、[詳細を表示する] をクリックします。4. 削除する各ロケーションについて [管理] をクリックし、[送料を削除する] オプションを選択して、[完了] をクリックします。5. [保存] をクリックします。
ロケーションの既存のグループにロケーションを追加する
新しいロケーションを作成する場合、またはロケーションが提供する配送エリアと送料のセットを変更する場合は、そのロケーションを既存のロケーションのグループに追加して、同じ配送エリアと送料を共有できます。
たとえば、ロサンゼルスの倉庫から発送されるTシャツのラインの配送プロファイルを持っているとします。最近、サンフランシスコの倉庫でもビジネスを取り扱うようになり、管理画面でサンフランシスコをロケーションとして追加します。ロサンゼルスの倉庫と同じ配送オプションを提供する場合は、サンフランシスコのロケーションをロサンゼルスと同じグループに追加できます。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
- [チェックアウト時の配達方法] で、更新する配送プロファイルの横にある [送料を管理する] をクリックします。3. 変更するプロファイルの横にある次のいずれかをクリックします。*ロケーションに配送エリアと送料がすでに登録されている場合は、[管理] をクリックします。*ロケーションが発送元ではありませんセクションにある場合は、[送料の追加] をクリックします。4. [同じ送料を使用する] で、ロケーションを追加するロケーショングループを選択し、[完了] をクリックします。
最も近いロケーションからお客様に配送する
異なるロケーションのグループを作成する場合は、配送エリアを作成することで、どの国から注文をフルフィルメントできるかを指定できます。
たとえば、ドイツ、アメリカ、タイの3つの倉庫のロケーションに在庫がある商品があるとします。商品の配送プロファイルを作成する際には、それぞれ独自の配送エリアを持つ3つのロケーショングループを作成することができます。
- ドイツの倉庫では、欧州とアフリカを配送エリアに追加できます。
- アメリカの倉庫では、北アメリカ、中米、南米を配送エリアに追加できます。
- タイの倉庫では、配送エリアにアジアとオセアニアを追加できます。
詳細については、配送エリアを設定するを参照してください。
チェックアウト時の合計送料
複数の配送プロファイルを作成する場合、またはプロファイル内に複数のロケーションがある場合、一部の注文には異なるプロファイルやロケーションの商品が含まれる場合があります。この場合、各商品に適用される個別の配送料が一緒に追加されます。これにより、お客様にチェックアウト時に単一の配送料が提供されます。
価格ベースの配送料と重量ベースの配送料は、異なる方法で合算されます。価格ベースの配送料を合算する場合、Shopifyではカートの合計価格に適用される送料を合算します。重量ベースの配送料を合算する場合、Shopifyは個々の商品の重量に適用される送料を合算します。その際、各商品にはデフォルトパッケージの重量が追加されます。
たとえば、デフォルトパッケージの重量を0.4 kg (1ポンド) とし、お客様が重量ベースの配送料を合算する必要のある2個の商品を注文する場合で、1個目の商品の重量は1.4kg (3ポンド)、2個目の商品の重量は2.2 kg (5ポンド) とします。各商品の重量ベースの配送料を算出するために使用される重量は、商品重量にデフォルトパッケージの重量を加えた重量です。そのため、1個目の商品の場合、配送料は1.8 kg (4ポンド) つまり1.4kg (3ポンド) + 0.4 kg (1ポンド) の荷物に対する配送料が算出されます。2個目の商品の場合、配送料は2.7 kg (6ポンド) つまり2.3 kg (5ポンド) + 0.4 kg (1ポンド) の荷物に対する配送料が算出されます。次に各商品の2つの送料が合算され、お客様がチェックアウト時に選択する配送料として表示されます。
合算された配送料について詳しくは、次の内容を参照してください。
異なるプロファイルの商品の合算送料
たとえば、世界中で3ドルの送料を請求するキャットベッドの配送プロファイルと、世界中で5ドルの送料を請求するキャットフードの配送プロファイルがあるとします。顧客がキャットベッドとキャットフードの両方を注文した場合、チェックアウト時に、顧客には配送料8ドルが表示されます。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | 合計配送料 |
|---|---|---|
| アメリカの倉庫から3ドル (国際配送) | アメリカの倉庫から5ドル (国際配送) | 3ドル (キャットベッド) + 5ドル (キャットフード) = 8ドルの合計配送料 |
1つのロケーションでのみ注文をフルフィルメントできる場合の合算料金
送料は、1つの配送プロファイルまたはロケーションで単一の送料を持つオプションがない場合にのみ一緒に追加されます。すべてのアイテムが1つのロケーションから発送されているものの、これらのアイテムを運ぶロケーションが複数ある場合は、フルフィルメントの優先順位により、どのロケーションが注文を発送するかが選択されます。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | 合計配送料 |
|---|---|---|
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1、在庫なし)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
5ドル (キャットベッド) + 8ドル (キャットフード) = 13ドルの合計配送料 |
最後の例では、両方のアイテムを発送可能とするために、フルフィルメントの優先度によって、カナダのロケーションを選択します。これにより、13ドル (チェックアウト時の合計送料) の送料がお客様に対して請求されます。アメリカのロケーションでキャットフードが利用可能な場合、合計配送料は8ドルになります。
単一の配送プロファイル内での合算料金
1つのロケーションで注文をフルフィルメントできない場合、商品がプロファイル内の同じロケーションのグループにある場合でも、すべての商品の配送料が一緒に追加されます。
下の表で、キャットベッドの価格が30ドルであるとします。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | 合計配送料 |
|---|---|---|
|
アメリカの倉庫 (優先度1、在庫1個)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
5ドル (アメリカの倉庫からのキャットベッド) + 8ドル (カナダの倉庫からのキャットベッド) = 合計配送料13ドル |
キャットベッド2台の注文にかかる料金は60ドルです。配送料は価格に基づいているため、各プロファイルから60ドルの注文に適用される料金が合算されます。
代わりに、重量ベースの配送料が合算される状況を考えてみます。キャットベッドの重量が0.9 kg (2ポンド) と仮定します。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | 合計配送料 |
|---|---|---|
|
アメリカの倉庫 (優先度1、在庫1個)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
3ドル (アメリカの倉庫からのキャットベッド) + 5ドル (カナダの倉庫からのキャットベッド) = 合計配送料8ドル |
配送料は重量に基づいているため、各ロケーションの商品の個々の重量をもとに、どの料金が合算されるかを決定します。各キャットベッドは0.9 kg (2ポンド) であるため、0.9 kg (2ポンド) の注文に適用される料金が合算されます。
配送ロケーションの選択
ロケーションに割り当てられた配送料があり、注文全体をフルフィルメントできる場合、注文はフルフィルメントするそのロケーションに届けられます。ロケーションに割り当てられた配送料がない場合、またはロケーションで注文全体をフルフィルメントできない場合、優先順位が最も高いロケーションが商品を売り越します。すべてのフルフィルメントロケーションで在庫が売り切れている場合にのみ、売り越しはブロックされます。
単一のフルフィルメントロケーションで注文をフルフィルメントできる場合、注文はそのフルフィルメントロケーションに届けられます。最優先に設定したロケーションで注文をフルフィルメントできない場合は、他のロケーションで利用可能な在庫を確認します。
単一の注文をフルフィルメントするために、複数のフルフィルメントロケーションからの在庫が必要な場合、注文は分割され、各ロケーションの配送手数料が請求されます。注文をフルフィルメントできるフルフィルメントセンターがなく、SFNが当初から所定のフルフィルメントロケーションであった場合、在庫不足のため、注文はSFNアプリで保留になります。
複数のフルフィルメントロケーションからの荷物を管理する場合、複数のロケーションでフルフィルメントするために、注文は分割して届けられることがあります。1か所のフルフィルメントロケーションで、複数の項目が含まれる注文を一括でフルフィルメントできない場合、荷物は分割されます。たとえば、商品Aと商品Bを含む注文が行われたとします。Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) では商品Aのみをフルフィルメントでき、他のフルフィルメントロケーションの1か所では商品Bのみをフルフィルメントできます。このような場合、商品AはSFNに届けられ、商品Bは利用可能な他のフルフィルメントロケーションに届けられます。
配送料に名前を付ける
配送プロファイルが異なる場合でも、同じ名前の配送料が追加され、チェックアウト時にお客様に表示されます。料金に異なる名前がある場合は、最も安いオプションが追加され、チェックアウト時にShippingの名前でお客様に表示されます。
たとえば、キャットベッド用とキャットフード用の2つの配送プロファイルを持っているとします。それぞれに通常のメールサービスと速達メールサービスが提供されます。通常および速達のメールサービスの両方の配送プロファイルに同じ名前がある場合は、キャットフードとキャットベッドを注文するお客様には、チェックアウト時の両方の配送オプションが表示されます。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | チェックアウト時に配送料を合算する | |
|---|---|---|---|
| 配送料 |
|
|
|
両方のプロフィールで送料が同じ名前になっていない場合、最も安いオプションだけが追加され、チェックアウト時にShippingとして顧客に表示されます。
| キャットベッドの配送プロファイル | キャットフードの配送プロファイル | チェックアウト時に配送料を合算する | |
|---|---|---|---|
| 配送料 |
|
|
|
高度な配送設定の例
配送プロファイルを使用すると、各商品の詳細な配送ルールを作成することができます。ストア内のすべての商品について、その商品を発送する各ロケーションの固有の配送エリアと料金を作成することができます。
複雑な配送設定で料金を一緒に追加するタイミングを理解することで、お客様のためにより正確に配送ルールを作成することができます。
次のように設定されているとします。
| 基本の配送プロファイル | カスタム配送プロファイルA | カスタム配送プロファイルB | |
|---|---|---|---|
| 商品の詳細 |
キャットベッド
|
キャットフード
|
キャットフードボウルと水皿
|
| ロケーションと在庫 |
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
| ロケーションにおけるグループごとの配送料 |
アメリカの倉庫 (優先度1) とカナダ倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
アメリカの倉庫 (優先度1)
カナダの倉庫 (優先度2)
|
お客様が注文する内容に基づいて、お客様に適切な送料を請求するために、異なる配送料が合算されます。
| カートの詳細 | 合算された配送料 | 最終配送料 | |
|---|---|---|---|
| 注文A | キャットベッド2台とキャットフード1袋 | カートの合計価格が50ドルを超えているので、無料配送料が適用されます。 |
Free Shipping - 0ドル |
| 注文B | キャットベッド1台、キャットフード1袋、フードボウル2個 |
|
配送タイトルが同じではないため、お客様には13ドルのShippingが設定されます。 |
| 注文C | キャットフード1袋と水皿2枚 | カナダのロケーションは両方のアイテムをフルフィルメントできるため、その送料は両方の商品に使用されます。
|
配送タイトルが同じではないため、お客様には13ドルのShippingが設定されます。 |
| 注文D | フードボウル2個と水皿2枚 | 単一のロケーションでは両方のアイテムをフルフィルメントできないため、同じプロフィールにある場合でも、異なるロケーションの送料が合算されます。
|
配送タイトルが同じであるため、お客様には11ドルのStandard Heavy Shippingが設定されます。 |